HS.fi

Apua ongelmiin

Ongelmia tai kysymyksiä verkkotilauksesta, arkistosta tai HS.fi-verkkopalvelusta?
hs.verkkopalvelu@sanoma.fi auttaa ongelmatilanteissa.

HS.fi:n toimittajien yhteisosoite ja parannusehdotukset: verkkoliite@hs.fi

Online-uutisten palaute: hs.online@hs.fi

Keskustelut: hs.keskustelu@hs.fi

Mielipide: Ohjeita mielipidekirjoitusten lähettäjille

Oma kaupunki: omakaupunki@hs.fi

Oikotien tekniset ongelmat: oikotie.yksityiset@sanoma.fi

Asiakaspalvelu: Tilaukset, ilmoitukset, osoitteenmuutokset ja jakeluhäiriöt

Ilmoittajapalvelu: Yritysasiakkaiden verkkopalvelu

---

Usein kysytyt kysymykset

HS.fi uudistus

Miksi keskustelut on siirretty artikkelikommentoinniksi aiemman keskustelun sijaan?

Mitä ovat aihesivut?

Miksi haku ei löydä vanhoja juttuja?

Miten voin antaa palautetta uudistuksesta?

Miksi Sää-valikossa näytetään Helsingin sää?

Rekisteröityminen ja sisäänkirjautuminen

Onko rekisteröityminen pakollista HS.fi:hin?

Milloin ja miksi minun kannattaa rekisteröityä?

Miten rekisteröityminen HS.fi:hin tapahtuu?

Mihin rekisteröitymistietojani käytetään?

Mitkä ovat palvelun käyttöehdot?

Rekisteröidyin HS.fi:n käyttäjäksi, mutten pääse kirjautumaan sisään palveluun.
Mikä avuksi?

Hävitin käyttäjätunnusteni aktivointilinkin. Mitä teen?

Annoin rekisteröityessäni virheellisen sähköpostiosoitteen. Mitä teen?

Rekisteröityessäni järjestelmä ilmoittaa sähköpostiosoitteen olevan jo käytössä. Mitä tämä tarkoittaa?

Olen unohtanut käyttäjätunnukseni tai salasanani. Miten toimin?

Sähköpostiosoitteeni muuttuu - muuttuuko käyttäjätunnukseni?

 

HS.fi:n sisältö

Mikä on HS Digilehti ja mitä sisältöjä siihen kuuluu?

Kuinka käytän digilehteä?

Mikä osa HS.fi:n sisällöstä on ilmaista ja mikä erikseen ostettavaa tai tilattavaa?

Miten voin lukea Helsingin Sanomat mobiilipäätelaitteellani?

Milloin HS Digilehti julkaistaan verkossa?

 

HS.fi:n haku

Minkä takia HS.fi:n haku ei löytänyt juttua xxx?

Mitä hakutuloksia saan HS.fi-palvelun haun kautta?

 

HS Digilehden arkisto

Mikä on HS Digilehden arkisto?

Näenkö, mitä kirjoituksia olen aiemmin lukenut?

 

Helsingin Sanomien tilaaja

Olen jo HS-tilaaja. Miksi HS Digilehti on maksullinen myös minulle?

Olen jo Helsingin Sanomien tilaaja. Miten voin tilata HS Digilehden painetun lehden rinnalle?

Mitä tilaajaetuja saan?

Mitä kuuluu päivän HS Digilehden lukuoikeuteen?

Haluan peruuttaa Helsingin Sanomien tilauksen ja käyttää jo maksetun hinnan hyvityksenä HS Digilehden maksuun. Onnistuuko tämä?

 

Verkossa maksaminen ja peruuttaminen

Verkkomaksu

Miten voin maksaa jos en ole Suomessa? / Voiko HS Digilehteä lukea ulkomailta?

Onko tuotevalikoimassanne yrityslisenssiä, joka sisältäisi halutun määrän yhtäaikaisia lukuoikeuksia organisaation sisällä käytettäväksi?

 

Tekniset ongelmat

Miksi HS.fi ei toimi selaimellani?

Miksi en pääse Omat tiedot-, rekisteröinti-, tai sisäänkirjautumissivulle?

Miksi skandinaaviset aakkoset eivät näy enää oikein kannettavalla pda-laitteellani?

 

Muita kysymyksiä

Miten voin antaa palautetta tai juttuvinkkejä?

Voinko laittaa uutisia sivuilleni? (RSS)

Ohje mielipidekirjoitusten lähettäjille

Miksi HS.fi-sivuilla on bannerimainontaa?

---

HS.fi uudistus

Miksi keskustelut on siirretty artikkelikommentoinniksi aiemman keskustelun sijaan?
Artikkelikommentointi on teknisesti kevyempi ja sitä kautta nopeampi tapa hoitaa kommentointi. Lisäksi rekisteröitymisen avulla toivomme kommentoinnin laadun paranevan. Voimme myös tarjota paremman kokonaiskäyttökokemuksen HS.fi:hin tunnistetuille käyttäjille.

Mitä ovat aihesivut?
Aihesivuille kertyvät tietyn aihepiirin, uutistapahtuman tai ilmiön uutiset tuoreusjärjestyksessä. Kirjautuneet käyttäjät voivat ryhtyä seuraamaan mielenkiintoisia aiheita klikkaamalla Seuraa-nappulaa aihesivulla. Seurantaan asetettuun aiheeseen kuuluvista uusista artikkeleista ilmoitetaan käyttäjälle muun muassa käyttäjän profiilisivulla. Toimitus asiasanoittaa artikkelit ja valitsee, mihin aiheeseen ne kuuluvat, aihesivuja ei siis koosteta automaattisesti. Aiempia aiheen uutisia pääsee lukemaan aihesivun alareunan Lisää artikkeleita aiheesta -linkin kautta. Aiheisiin on kertynyt artikkeleita syyskuun 2011 alusta.

Miksi haku ei löydä vanhoja juttuja?
Uudistuksen jälkeen haku löytää artikkelit, jotka on julkaistu syyskuun 2011 alun jälkeen. Sitä vanhemmat artikkelit löytyvät hakukoneiden, esimerkiksi Googlen, avulla. HS.fi:n haku kattaa maksuttomat uutiset verkossa. Helsingin Sanomissa julkaistu toimituksellinen tekstimateriaali aina vuoteen 1990 asti löytyy HS Digilehden tekstiarkistosta, jonka selailu ja haut ovat maksuttomia. Kirjoitusten lukeminen on maksullista.

Miten voin antaa palautetta uudistuksesta?
Kaikki palaute uudistuksesta on tervetullutta. Voit antaa palautetta ja kehitysideoita Palaute-lomakkeella tai osallistua uudistuksesta kertoneista uutisista alkaneisiin keskusteluihin.

Miksi Sää-valikossa näytetään Helsingin sää?
Toistaiseksi kaikille näytetään Sää-navigaatiovalikossa Helsingin sää, mutta tulevissa uudistuksissa kirjautuneilla on mahdollisuus valita haluamansa paikkakunnan sää. Sää-sivulla voi edelleen tallentaa suosikkipaikkakuntiensa sään.

---

Rekisteröityminen ja sisäänkirjautuminen

Onko rekisteröityminen pakollista HS.fi:hin?
Rekisteröityminen ei ole pakollista, mutta rekisteröitymällä saat käyttöösi lisäpalveluita.

Milloin ja miksi minun kannattaa rekisteröityä?
HS.fi:n lukijat ovat toivoneet mahdollisuutta personoida HS.fi:n uutisnäkymää, laittaa eri aihekokonaisuuksia seurantaan ja tallentaa HS.fi:n artikkeleita omaan Leikekirjaansa. Rekisteröitymisen avulla tämä on mahdollista. Rekisteröityminen on ilmaista. Lukuoikeus HS Digilehteen ja HS Digilehden arkistoon vaatii rekisteröitymisen. Muut HS.fi:n sisällöt ovat avoimia kaikille lukijoille. Sama käyttäjätunnus toimii myös Oma kaupunki-palvelussa ja HS.fi:n keskusteluissa. Rekisteröinnin avulla varmistamme, että palveluiden ostaja myös päättää niiden käytöstä.

Miten rekisteröityminen HS.fi:hin tapahtuu?
Sinulle tarjotaan automaattisesti rekisteröitymismahdollisuutta HS.fi:ssä, kun yrität tallentaa artikkeleita tai ottaa aihekokonaisuuksia seurantaan. Rekisteröitymisen jälkeen saat sähköpostiisi viestin, jossa sinua pyydetään vahvistamaan sähköpostiosoitteesi/ käyttäjätunnuksesi. Aktivoinnin jälkeen tunnuksesi aktivoidaan ja voit kirjautua HS.fi:n sivulle uudelleen.

Jos olet ostamassa lukuoikeutta HS Digilehteen tai arkistoon etkä vielä ole rekisteröitynyt HS.fi-palveluun, pääset rekisteröitymään oston yhteydessä.

Jos olet jo painetun Helsingin Sanomien lukija ja haluat muuttaa tilauksesi yhdistelmätilaukseksi (painettu lehti + HS Digilehti), ota yhteyttä asiakaspalveluumme hs.verkkopalvelu@sanoma.fi ja tilausmuotosi päivitetään. Samalla kun tilausmuotosi muuttuu, tarvitset tunnukset HS.fi-palveluun. Jos sinulla ei vielä ennestään ole tunnuksia, voit luoda ne rekisteröitymällä rekisteröityminen-sivun kautta. Painetun lehden ja HS Digilehden tilaajaetuna saat rajattoman lukuoikeuden HS Digilehteen ja arkistoon. Sisäänkirjautumissivu avautuu aina automaattisesti kun yrität avata rekisteröintiä vaativaa sivua.

Mihin rekisteröitymistietojani käytetään?
Helsingin Sanomat käyttää tilaajiensa/ rekisteröityneiden tietoja asiakaspalvelussaan ja erilaisista asiakaseduista tiedottamiseen.

Mitkä ovat palvelun käyttöehdot?
Palvelun käyttöehdot

Rekisteröidyin HS.fi:n käyttäjäksi, mutten pääse kirjautumaan sisään palveluun. Mikä avuksi?
Rekisteröitymisen jälkeen saat antamaasi sähköpostiosoitteeseen viestin, joka sisältää käyttäjätunnuksesi aktivointilinkin.

Aktivoi tunnuksesi:
- mene linkissä olevaan osoitteeseen napauttamalla linkkiä tai
- kopioi se selaimesi osoitekenttään.

Käyttäjätunnuksesi ja salasanasi toimivat vasta aktivoinnin jälkeen.

Hävitin käyttäjätunnusteni aktivointilinkin. Mitä teen?
Mene Unohditko salasanasi? -sivulle. Kirjoita Käyttäjätunnus-kenttään aiemmin antamasi sähköpostiosoite, täytä Etunimi- ja Sukunimi-kentät ja paina Lähetä-painiketta. Tämän jälkeen saat aktivointiviestin uudelleen sähköpostiisi. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme hs.verkkopalvelu@sanoma.fi

Annoin rekisteröityessäni virheellisen sähköpostiosoitteen. Mitä teen?
Jos antamasi sähköpostiosoite on virheellinen, rekisteröidy uudelleen, jotta aktivointiviesti tulee perille. Saat rekisteröidyttyäsi antamaasi sähköpostiosoitteeseen sähköpostilla aktivointilinkin, jolla vahvistat tunnuksesi. Jos sähköpostiosoitteesi on vaihtunut, katso kohta Sähköpostiosoitteeni muuttuu - muuttuuko käyttäjätunnukseni?

Rekisteröityessäni järjestelmä ilmoittaa sähköpostiosoitteen olevan jo käytössä. Mitä tämä tarkoittaa?
Olet jo rekisteröinyt sähköpostiosoitteesi HS Digilehteen, Omaan kaupunkiin tai HS.fi:n keskusteluihin tai entisiin Matka- tai Nyt-palveluihin. Sama käyttäjätunnus toimii kaikissa palveluissa, sinun ei tarvitse kirjautua niihin erikseen.

Olen unohtanut käyttäjätunnukseni tai salasanani. Miten toimin?
Rekisteröity sähköpostiosoitteesi toimii käyttäjätunnuksena. Unohtamasi salasanan voit pyytää sähköpostiosoitteeseesi. Lähetä pyyntö kirjaudu-sivun linkistä: Unohditko salasanasi? -sivulla. Salasana lähetetään sinulle sähköpostilla välittömästi.

Sähköpostiosoitteeni muuttuu - muuttuuko käyttäjätunnukseni?
Sähköpostiosoitteen muuttuessa myös käyttäjätunnuksena toimiva vanha sähköpostiosoite kannattaa muuttaa uuden sähköpostiosoitteen muotoon. Tällöin palvelua koskevat sähköpostiviestit (esim. salasanan unohtuessa) löytävät oikeaan osoitteeseen. Käyttäjätunnuksen saa muutettua Omat tiedot -sivulla olevan Muuta tietojasi -linkin kautta.

---

HS.fi:n sisältö

Mikä on HS Digilehti ja mitä sisältöjä siihen kuuluu?
HS Digilehti on Helsingin Sanomat verkossa. Se julkaistaan joka aamu klo 6.00 mennessä. Digilehti on erikseen tilattava tuote. Lukuoikeutta ostaneille HS Digilehti on luettavissa verkossa seitsemän päivää taaksepäin ilmestymispäivästä lähtien sekä näköislehtenä että perinteisinä verkkosivuina. Nyt-liitteen ja Kuukausiliitteen näköislehdet ovat nähtävillä seuraavien numeroiden ilmestymiseen saakka. Hinnat ja tilausvaihtoehdot.

1) HS Digilehden näköislehti on koko Helsingin Sanomat verkossa. Näköislehdestä löydät uutisten, kuvien ja graafien lisäksi radio- ja tv-ohjelmat sekä sarjakuvat. Myös kaikki ilmoitukset ovat mukana saman näköisinä kuin painetussa lehdessä. Myös Nyt-liite ja Kuukausiliite julkaistaan näköislehtinä. HS Digilehden tilaajilla on lukuoikeus kaikkien näköislehtien tuoreimpaan numeroon.

2) Voit lukea päivän uutiset myös html-muodossa verkkolehtenä. Verkkolehti sisältää lähes kokonaan Helsingin Sanomien viimeisen painoksen uutiset, kuvat ja grafiikat. Verkkolehdestä puuttuvat Talouden Raha-sivun aineisto, Vapaa-ajan sivut, sarjakuvat, radio- ja televisio-ohjelmat arvioineen sekä lehden ilmoitukset.

Näköislehti on täysin digitaalinen tuote, mutta ulkonäöltään ja luettavuudeltaan niin lähellä paperilehteä kuin nykytekniikalla on mahdollista. Sujuva lukeminen edellyttää verkkoyhteydeltä ja tietokoneelta hiukan enemmän kuin verkkosivuina luettava verkkolehti. Nopea laajakaistayhteys ja hyvälaatuinen, riittävän suurella resoluutiolla (vähintään 1024x768 pikseliä) varustettu näyttö tekevät lukukokemuksesta miellyttävämmän.

Näköislehteä varten internet-selaimessasi tulee olla ajantasainen versio Flash Playerista. Uusimman version saat ladattua ilmaiseksi osoitteesta www.macromedia.com/go/getflashplayer.

Kuinka käytän näköislehteä?
Oletusesitystapa on aukeama/kokosivu. Voit vaihtaa esitystapaa työkalupalkin kuvakkeella. Teksti suurenee hiiren napautuksella. Uusi napautus palauttaa näkymän alkuperäiseen kokoon. Käytössä oleva suurennussuhde näkyy työkalupalkissa.

Suurennussuhteen voit muuttaa kirjoittamalla haluamasi prosenttiluvun kenttään. Voit muuttaa suurennussuhdetta plus- ja miinusnäppäimillä.

Suurennettua tekstiä voit rullata rullahiirellä, rullausjanoilla, oikean alanurkan ympyräpohjaisilla nuolilla, raahaamalla kursorilla tai näppäimistön nuolinäppäimillä.

Sivunvaihto toimii työkalupalkin tai alareunan isoilla nuolilla, Page Up/Down -näppäimillä tai välilyönti-näppäimellä. Voit myös valita halutun aukeaman avaamalla sivuvalikon pikkukuvat-kuvakkeesta ja valitsemalla listalta haluamasi sivun.

Voit tulostaa napauttamalla Tulosta-kuvaketta, joka avaa tulostusikkunan. Käytä tulostamisessa digilehden omaa tulostusta (painike yläreunan työkalupakissa.) Selaimen oman tulostustoiminnon käyttämistä ei suositella.

Hakutoiminto
Kirjoita Hakusana-kenttään etsimäsi sana tai sen alkuosa. Haku kohdistuu avoinna olevan näköislehden uutisteksteihin. Mainosten tekstit eivät aina ole irrallaan kuvista, tällöin haku ei ulotu niihin.

Offline-lukeminen
Offline-luku -kuvake käynnistää koko lehden latautumisen selaimen muistiin. Ikkunan yläosasta näet tiedon latautumisen edistymisestä. Lataus tapahtuu taustalla, eli voit jatkaa lehden lukemista normaalisti. Kun lataus on valmis, voit asettaa selaimesi "work offline" -tilaan ja jatkaa lehden lukemista selaimen muistista. Muista palauttaa selaimen asetus kun taas tarvitset internet-yhteyttä.

Näköislehti on testattu kaikilla yleisimmillä selainversioilla, joissa on asennettuna Macromedia Flash Player (vähintään versio 7). Toimivuudessa saattaa kuitenkin esiintyä selainkohtaista vaihtelua.

Mikä osa HS.fi:n sisällöstä on ilmaista ja mikä erikseen tilattavaa?
HS.fi on maksuton uutispalvelu, joka sisältää erikseen ostettavan tai tilattavan HS Digilehden. HS Digilehden arkisto on erikseen ostettava palvelu. Arkistossa on kirjoituksia on vuodesta 1990 lähtien ja niiden haku ja selailu on maksutonta.

Miten voin lukea Helsingin Sanomat mobiilipäätelaitteellani?

Helsingin Sanomat tarjoaa useita mobiilipalveluita eri päätelaitteille. Lue lisää.

---

Jos tilaukseesi kuuluu HS Digilehti, voit lukea päivän Helsingin Sanomat ilman lisämaksua:

• Verkossa (näköislehti tai html-verkkolehti) HS Digilehden tunnuksilla osoitteessa: HS.fi/digilehti


• iPhonella, iPadilla ja Android-puhelimilla:
• iPhone: Lataa HS Digilehden sisältävä HS.fi-sovellus maksutta iTunes App Storesta.


• iPad: Lataa Helsingin Sanomien iPadille tarkoitettu HS sovellus maksutta iTunes App Storesta.


• Android-puhelimet: Lataa HS.fi-sovellus maksutta puhelimestasi löytyvästä Market-sovelluskaupasta.


• Kirjaudu sisään HS Digilehden tunnuksillasi ja aloita päivän lehden lukeminen.

Luetut lehdet jäävät muistiin, vanhemmat numerot voit halutessasi poistaa.

Etu ei koske verkosta ostettuja Helsingin Sanomien irtonumero-ostoja. Operaattori perii datasiirtomaksun liittymähinnastonsa mukaisesti. Lisätietoa datasiirtomaksuista saat operaattoreiden kotisivuilta. Ei-tilaajille päivän Digilehden hinta App Storesta ostettuna on 1,59 €/päivä, iPad myös 15,99€ / 30 päivää.
Jos tilaukseesi sisältyy painetun lehden lisäksi HS Digilehti, tilaajaetuihisi sisältyy mahdollisuus selata vuoden 2006 alusta kaikkia näköislehtiä (Helsingin Sanomat, Nyt-liite ja Kuukausiliite). Voit myös valita viikko- tai vuosikoosteen sinua kiinnostavasta uutisosiosta - esim. edeltävän viikon urheilusivut, sarjakuvat tai kulttuurisivut. Tilaajaetuna sinulle kuuluu myös Hesarin arkiston lukuoikeus niin kauan kun tilauksesi on voimassa.

Milloin Digilehti julkaistaan verkossa?
Digilehti julkaistaan joka aamu klo 6.00.

---

HS.fi:n haku

Minkä takia HS.fi:n haku ei löytänyt juttua XXX?
HS.fi:n haku kattaa maksuttomat uutiset verkossa. Haku löytää artikkelit, jotka on julkaistu syyskuun 2011 alun jälkeen, sitä vanhemmat artikkelit löytyvät hakukoneiden, esimerkiksi Googlen, avulla. Helsingin Sanomissa julkaistu toimituksellinen tekstimateriaali aina vuoteen 1990 asti löytyy HS Digilehden tekstiarkistosta, jonka selailu ja haut ovat maksuttomia. Kirjoitusten lukeminen on maksullista. Ks. myös Painettu lehti + HS Digilehti -tilaajaedut.

Mitä hakutuloksia saan HS.fi-palvelun haun kautta?
1. Aiheet
2. Uutiset
3. Videot
4. Päivän kysymykset
5. Linkit

Etkö löytänyt etsimääsi HS.fi:n haulla? Hakutulosten perässä saat linkin arkistohakuun, jolla voit etsiä lisää hakutuloksia Helsingin Sanomissa julkaistuista artikkeleista. Syyskuuta 2011 vanhemmat HS.fi:n uutiset löytyvät yleisimmillä hakukoneilla.

Haku ei osaa hakusanojen yhdistelyä (AND, OR, NOT, +, -) tai lausehakuja ("Jorma Ollila").

---

HS.fi:n arkisto

Mikä on Helsingin Sanomien arkisto?
Helsingin Sanomien arkisto sisältää painetussa lehdessä julkaistun toimituksellinen tekstisisällön vuodesta 1990 alkaen. Voit hakea ja selailla kirjoituksia maksutta. Kirjoitusten lukeminen vaatii lukuoikeuden ostamista. Lue lisää lukuoikeuksista. Arkisto ei sisällä taulukoita, grafiikkaa eikä kuvia. Arkisto ei myöskään sisällä Nyt-liitteen eikä Kuukausiliitteen kirjoituksia.

Yritykset ja yhteisöt voivat saada arkiston käyttöönsä myös laskutussopimuksella. Lisätietoja HS Digilehdestä tai Digilehden arkistosta yrityksille esmerk@sanoma.fi.

Lehtihylly

Mikä on HS Digilehden lehtihylly?
Lehtihylly on osa HS Digilehteä. HS Digilehden tilaajat sekä painetun lehden + HS Digilehden tilaajat voivat tallentaa Lehtihylly-palveluun artikkeleita Verkkolehdestä ja Arkistosta. Artikkelit ovat luettavissa niin kauan kun tilaus on voimassa. Jos tilaus keskeytetään, voit lukea Lehtihyllyysi tallennettuja artikkeleita jälleen, kun tilaus astuu voimaan. Lehtihylly on kuluttajapalvelu.

---

Helsingin Sanomien tilaaja

Olen jo Helsingin Sanomien tilaaja. Miksi HS Digilehti on maksullinen myös minulle?
HS Digilehti on samalla tavalla tilattava tuote kuin painettu Helsingin Sanomat. Se on erityisesti niitä lukijoita varten, jotka ovat paperilehden ulottumattomissa tai jotka haluavat lukea lehtensä myös verkossa. Näin tilaaja saa lehden sisällön luettavakseen ulkomailla sekä esimerkiksi töihin, kouluun ja matkoille. Jos painetun lehden tilaukseesi kuuluu lisäksi HS Digilehti, saat huomattavan määrän tilaajaetuja, mm. Hesarin arkiston rajattoman lukuoikeuden. Tutustu tilausvaihtoehtoihin.

Olen jo Helsingin Sanomien tilaaja. Miten voin tilata HS Digilehden painetun lehden rinnalle?
Voit liittää Helsingin Sanomien lehtitilaukseesi HS Digilehden verkossa tai soittamalla asiakaspalveluumme puh. 010 800 820 (puhelun hinta kotimaan lankaverkon liittymistä 8,28 snt/puh + 5,95 snt/min ja matkapuhelinliittymistä 8,28 snt/puh + 17,04 snt /min.

Mitä tilaajaetuja saan?

Jos tilaukseesi kuuluu HS Digilehti, voit lukea päivän Helsingin Sanomat ilman lisämaksua:

• Verkossa (näköislehti tai html-verkkolehti) HS Digilehden tunnuksilla osoitteessa: HS.fi/digilehti


• iPhonella, iPadilla ja Android-puhelimilla:


• iPhone: Lataa HS Digilehden sisältävä HS.fi-sovellus maksutta iTunes App Storesta.


• iPad: Lataa Helsingin Sanomien iPadille tarkoitettu HS sovellus maksutta iTunes App Storesta. Tutustu kattavaan iPad-ohjeeseen.


• Android-puhelimet: Lataa HS.fi-sovellus maksutta puhelimestasi löytyvästä Market-sovelluskaupasta.


• Kirjaudu sisään HS Digilehden tunnuksillasi ja aloita päivän lehden lukeminen.

Luetut lehdet jäävät muistiin, vanhemmat numerot voit halutessasi poistaa.

Etu ei koske irtonumero-ostoja. Operaattori perii datasiirtomaksun liittymähinnastonsa mukaisesti. Lisätietoa datasiirtomaksuista saat operaattoreiden kotisivuilta. Ei-tilaajillle päivän Hesarin iPhone- ja iPad -sovellusten hinta App Storesta ostettuna on 1,59€/päivä, iPad myös 15,99€ / 30 päivää.

Jos tilaukseesi sisältyy painetun lehden lisäksi HS Digilehti, tilaajaetuihisi sisältyy mahdollisuus selata vuoden 2006 alusta kaikkia näköislehtiä (Helsingin Sanomat, Nyt-liite ja Kuukausiliite). Voit myös valita viikko- tai vuosikoosteen sinua kiinnostavasta uutisosiosta - esim. edeltävän viikon urheilusivut, sarjakuvat tai kulttuurisivut. Tilaajaetuna sinulle kuuluu myös Hesarin arkiston lukuoikeus niin kauan kun tilauksesi on voimassa.

Milloin Digilehti julkaistaan verkossa?
Digilehti julkaistaan joka aamu klo 6.00.

HS Digilehden tilaajana saat arkistoon 10 kirjoituksen lukuoikeuden / kk käyttöösi niin kauan kuin tilauksesi on voimassa.

Mitä kuuluu päivän HS Digilehden lukuoikeuteen?
Päivän HS Digilehden lukuoikeus koskee tuoreinta numeroa. Samalla saat myös lukuoikeuden Kuukausiliitteen ja Nyt-liitteen tuoreimpiin HS Digilehtiin 24 tunnin ajaksi tilauksen maksamisesta.

Haluan peruuttaa Helsingin Sanomien tilauksen ja käyttää jo maksetun hinnan hyvityksenä HS Digilehden maksuun. Onnistuuko tämä?
Ei. Tilaus peruutetaan ja rahat palautetaan sinulle. Pelkän HS Digilehden voi tilata ja maksaa verkon kautta.

---

Verkossa maksaminen ja peruuttaminen

Verkkomaksulla maksaminen edellyttää voimassaolevaa verkkomaksusopimusta pankin kanssa. Lisätietoja verkkomaksusopimuksista pankkien omilta verkkosivuilta.

Lukuoikeus alkaa välittömästi maksun suorittamisesta ja ennen kuluttajansuojalain mukaisen peruuttamisajan päättymistä. Kuluttajalla ei siksi ole oikeutta peruuttaa tekemäänsä tilausta.

Miten voin maksaa jos en ole Suomessa? / Voiko HS Digilehteä lukea ulkomailta?
HS Digilehteä voi lukea kaikkialla, missä on toimiva internet-yhteys. Suomen ulkopuolella maksettaessa toimivat samat verkkopankkimaksut ja luottokortit kuin Suomessakin. Myös muualla kuin Suomessa myönnetyt kansainväliset Visa-, Eurocard- ja Mastercard -luottokortit käyvät maksuvälineinä.

Onko yrityksille palvelua, joka sisältäisi halutun määrän yhtäaikaisia lukuoikeuksia yrityksen sisällä käytettäväksi?
Yrityksille ja yhteisöille tarjoamme verkossa erikseen laskutettavaa yhteisölisenssiä, joka sisältää halutun määrän yhtäaikaisia verkkolukuoikeuksia vapaasti käytettäväksi organisaation sisällä / intranetissa.

Tarjouspyynnöt ja lisätiedot osoitteesta esmerk@sanoma.fi

---

Tekniset ongelmat

Miksi HS.fi ei toimi selaimellani?
Erilaisia selainversioita löytyy satoja, ja osa niistä on laskettu markkinoille keskeneräisinä. Varmimmin HS.fi toimii, kun lataat koneeseesi tuoreen version omasta selainohjelmastasi. Selaimesi versionumeron voit tarkistaa Ohje-valikon (Help) Tietoja-kohdasta (About...).

Tuemme selaimia:
- Microsoft Internet Explorer 7 tai 8
- Firefox 2.0 tai uudempi
- Safari
- Applen tietokoneille suosittelemme joko Firefoxia tai Safaria

Miksi skandinaaviset aakkoset eivät näy enää oikein kannettavalla pda-laitteellani?
HS.fi siirtyi käyttämään UTF-8 -merkistöä eli pda-laitteen lukuohjelmasta pitää vaihtaa päälle sama merkistö.

---

Muita kysymyksiä

Miten voin antaa palautetta tai juttuvinkkejä?
Helsingin Sanomien toimitusosastojen ja toimittajien sähköpostiosoitteet löytyvät Yhteystiedot-sivulta. Palautetta voit antaa myös Palaute-lomakkeella.

Ohje mielipidekirjoitusten lähettäjille
Helsingin Sanomien mielipidesivu on kaikille avoin keskustelufoorumi. Sivulla julkaistaan toimitukseen lähetettyjä lukijoiden kommentteja lehden kirjoituksiin tai muihin ajankohtaisiin yhteiskunnallisiin aiheisiin. Sivulle voidaan poimia puheenvuoroja myös HS.fi:n verkkokeskustelusta.

Mitä napakammin kirjoitat, sitä todennäköisemmin tekstisi päätyy lehteen. Ota kantaa, mutta älä herjaa tai loukkaa ketään. Kirjoitusten on oltava lakien ja hyvien tapojen mukaisia.

Päivittäin julkaisemme lehdessä yhden pitkän puheenvuoron. Sen pituus saa olla enintään noin 4000 merkkiä välilyönteineen. Lyhyiden kirjoitusten mitta on 1000 ja jatkopuheenvuorojen 2200 merkkiä välilyönteineen.

Jos lähetät kirjoituksesi sähköpostilla, älä lähetä mukana liitetiedostoja.

Kirjoituksella voi olla enintään kolme allekirjoittajaa. Saman kirjoittajan tekstejä julkaisemme korkeintaan yhden kuukaudessa.

Nimimerkillä kirjoittamisen hyväksymme vain poikkeustapauksissa. Hyväksyttäviä syitä ovat esimerkiksi omaan terveyteen, taloudelliseen asemaan tai muihin arkaluonteisiin aiheisiin liittyvät asiat.

Lähetä kirjoituksesi mukana yhteystietosi. Pelkkä sähköpostiosoite ei riitä, vaan tarvitsemme myös kotiosoitteesi ja mahdolliset puhelinnumerosi. Emme luovuta tietoja ulkopuolisille.

Toimitus valitsee, otsikoi, muokkaa ja tarvittaessa lyhentää kirjoitukset. Runsaan tarjonnan vuoksi emme voi antaa teksteistä kirjallista palautetta. Kirjoituksia koskeviin puhelintiedusteluihin vastaamme arkisin kello 11.30-12.30 numerossa 09-1221.

Julkaistaviksi valitut kirjoitukset menevät lehteen yleensä muutaman päivän kuluessa niiden saapumisesta, mutta etenkin ajattomien tekstien julkaisuun saattaa joskus kulua hieman pidempi aika.

Lehteen mahtuu noin viidennes toimitukseen lähetetyistä kirjoituksista. HS.fi:n verkkokeskusteluissa sen sijaan on aina tilaa asiallisille kirjoituksille. Verkossa kirjoitukset julkaistaan heti kun ne on tarkastettu, ja myös palautetta muilta lukijoilta tulee nopeasti.

Lomake mielipidekirjoituksen lähettämiseen löytyy täältä.
Mielipidesivun sähköposti: hs.mielipide@hs.fi
Osoite: Helsingin Sanomien mielipidesivu. PL 71, 00089 Sanoma
Faksi: (09) 122 2366

Ohjeita Nuorten postiin kirjoittaville
Mieti, mitä haluat sanoa. Hyvä mielipidekirjoitus on ytimekäs ja selkeä. Kirjoituksen enimmäismitta on noin 2 000 merkkiä välilyönteineen. Mitä napakammin kirjoitat, sitä todennäköisemmin tekstisi päätyy lehteen. Toimitus voi tarpeen tullen muokata tai lyhentää tekstiäsi.

Ota kantaa, mutta älä herjaa tai loukkaa ketään. Kirjoitusten on oltava lakien ja hyvien tapojen mukaisia. Kirjoita omalla nimellä. Nimimerkillä kirjoittamisen hyväksymme vain poikkeustapauksissa: esimerkiksi omaan terveyteen, perheasioihin ja muihin arkaluonteisiin aiheisiin liittyvissä mielipiteissä. Lähetä kirjoituksesi mukana yhteystietosi. Pelkkä sähköpostiosoite ei riitä, vaan tarvitsemme myös kotiosoitteesi ja mahdolliset puhelinnumerosi. Emme luovuta tietoja ulkopuolisille. Kerro myös ikäsi. Jos lähetät tekstin sähköpostilla, lähetä mieluiten tavallisena viestinä, ei liitetiedostona.

Runsaan tarjonnan vuoksi emme voi antaa teksteistä kirjallista palautetta. Vastaamme kysymyksiin puhelimitse arkisin kello 11.30–12.30, puh. (09) 1221 tai sähköpostitse. Lähetä kirjoituksesi sähköpostilla hs.nuoret@hs.fi tai postitse: Helsingin Sanomat, Nuorten posti / Mielipidetoimitus, PL 71, 00089 Sanoma

Voinko laittaa uutisia sivuilleni?
Et voi kopioida mitään HS.fi:n sisältöä sivuillesi. HS tarjoaa kuitenkin maksutta käyttöösi tuoreimmat uutisotsikot XML-muodossa, katso ohje niiden laittamisesta kotisivullesi.

Miksi HS.fi-sivuilla on bannerimainontaa?
Lukijoille ilmaiseksi tarjottavassa palvelussa on aina mainoksia, joilla maksuton palvelu rahoitetaan. Mainokset ovat pääosin samoja, joita näkee kaikilla Suomen suosituimmilla www-sivuilla.

Verkko on interaktiivinen media ja mainokset sisältävät usein liikkuvia elementtejä. Toisinaan mainokset saattavat sisältää myös ääntä. HS.fi-palveluun hyväksytään vain sellaiset äänimainokset, joissa ääni alkaa vasta, kun käyttäjä vie hiiren mainoksen päälle.

En löytänyt vastausta kysymykseeni!
Tämän sivun yläosasta löydät sähköpostiosoitteet ja puhelinnumerot Helsingin Sanomien eri osastoille.