Valikko
Auto

Uusissa Opeleissa on henkilökohtainen avustaja, jolta voi kysyä mitä vain – testasimme

Autoihin tulee jatkuvasti yhä älykkäämpää teknologiaa. Opel päätti kuitenkin tuoda autoihinsa tekoälyn sijaan henkilökohtaisen avustajan, joka palvelee kuljettajaa vuorokauden ympäri. Testasimme.

Autot saavat sisuksiinsa jatkuvasti enemmän robotiikkaa, verkkoyhteyksiä ja tekoälyä.

Siksi onkin vähän yllättävää, että Opel tuo nyt autoihinsa henkilökohtaisen avustajan, johon Opel-kuskit saavat yhteyden vuorokauden ympäri.

Yllättävän Opelin uudesta OnStar-palvelusta tekee se, että palvelu ei toimi tekoälyn ohjastamana niin kuin vaikkapa Applen puhelimien avustaja Siri, vaan langan päässä on ihan oikea ihminen.

Autossa on vain painettava nappia, minkä jälkeen henkilökohtainen avustaja lupaa palvella kuljettajaa. Avustajalta voi kysyä esimerkiksi reittiohjeita, ravintolavinkkejä tai auton kuntoon liittyviä tietoja.

Opelin mukaan henkilökohtainen avustaja on saatavilla kaikkiin Opelin henkilöautomalleihin.

Miten se toimii?

Palvelun toiminnasta saa käsityksen katsomalla yllä olevan videon, mutta pähkinänkuoressa se toimii näin: napinpainalluksella saa yhteyden suomea puhuvaan ihmiseen, jolta voi kysyä reittiä vaikkapa lähimmälle huoltoasemalle. Asiakaspalvelijan ääni kuuluu auton kaiuttimista ja kokemus muistuttaa autopuhelimeen puhumista.

Tällä haavaa palvelussa on neljä suomenkielistä asiakaspalvelijaa, jotka vastaavat asiakkaiden avunpyyntöihin Lutonista Britanniasta. Jos palvelun suosio kasvaa, asiakaspalvelijoiden määrä tuskin riittää. HS:n testissä asiakaspalvelijan vastausta piti odotella lähes kymmenen minuuttia ruuhkan takia. Myöhemmin Opel teki järjestelmään muutoksen, jonka myötä ruuhkassa voi käyttää myös englanninkielisen asiakaspalvelijan apua.

Asiakaspalvelija pääsee käsiksi muun muassa auton sijantitietoihin ja teknisiin tietoihin kuten polttoaineen tai öljyn määrään tai rengaspaineisiin. Näiden tietojen keruun voi myös kieltää. Tosin esimerkiksi kolaritilanteessa Opel saa kiellosta huolimatta auton sijainnin ja tiedot autoon tulleista vaurioista, minkä jälkeen palvelu ottaa yhteyden kuljettajaan ja hälyttää paikalle tarvittaessa pelastuslaitoksen.

Järjestelmän tarkoituksena on paikantaa auto myös varkaustapauksissa.

Vanha idea

Autoilijaa avustava henkilökohtainen palvelija ei ole uusi idea. Opelin omistaja, yhdysvaltalainen General Motors esitteli palvelun ensimmäisen version Yhdysvalloissa jo 1996. Viime vuonna palvelu tuli Eurooppaan, ja nyt se toimii 21 kielellä ympäri Eurooppaa. Palvelulla on noin 7 miljoonaa asiakasta.

Opelin edustaja kertoi HS:lle, että suurin osa palvelun käyttäjistä käyttää avustajaa reittiohjeistuksessa, eli pyytää avustajaa asettamaan navigaattoriin oikean osoitteen. Tämä onkin kätevää, koska näin navigaattoria ei tarvitse näprätä samalla kun ajaa autoa.

Suomessa palvelu maksaa ilmaisen ensimmäisen vuoden jälkeen 9,90 euroa kuukaudessa, mutta auton diagnostiikkapalvelut autonvalmistaja tarjoaa viideksi vuodeksi maksutta.

Hieman vastaavanlaisia hovimestaripalveluita on tarjolla muillakin autonvalmistajilla, kuten BMW:llä, Fordilla ja Volvolla.

Älypuhelimella auton tietoihin

Uuden palvelunsa rinnalla autonvalmistaja tarjoaa myös kännykkäsovellusta, jolla voi hallinnoida autoa. Sillä voi esimerkiksi avata auton ovet etänä tai soittaa auton äänitorvea. Sovelluksella voi myös ladata autoon navigointiohjeita etukäteen ja tarkistaa esimerkiksi polttoaineen määrän.

Oikaisu 13.9.2016 kello 12:40: Opelin palvelulla on 7 miljoonaa käyttäjää maailmanlaajuisesti, ei Yhdysvalloissa.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Opel
  • Autoilu

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Sara Forsbergin piti esiintyä Katy Perryn kanssa, mutta Pietarsaaren Halpa-Hallin lavalle nousi uransa kadottanut lupaus – voiko tubetähti vielä nousta menestykseen?

    2. 2

      Jättimäinen pyton söi miehen Indonesiassa

    3. 3

      Jos et siedä inhimillistä lämpöä, kannattaa katsoa peiliin – Pehmeiden arvojen pilkkaaminen kertoo usein pelosta

    4. 4

      Paavo Väyrysen Terve Helsinki -liike irtisanoutui yhteistyöstä kristillisdemokraattien kanssa

    5. 5

      Euroopan vanhin laiskiainen putosi puusta Korkeasaaressa – tällainen on onnettomuuteen joutunut 43-vuotias Coco

    6. 6

      Toimitusjohtajalle potkut isosta espoolaisesta isännöinti- ja huoltoyhtiöstä – epäillään rahojen väärinkäytöstä

    7. 7

      Hille Korhosen uraan mahtuu 7 vuotta kotiäitinä – kesällä hänestä tulee ainoa suurta pörssiyhtiötä johtava nainen Suomessa

    8. 8

      Trump haukkui Obaman golf-harrastuksen kymmenillä twiiteillä ja vakuutti, ettei presidenttinä ”edes näkisi viheriöitä” – nyt hän on pelannut 13 kertaa

    9. 9

      Euroopan suurin bordelli mainostaa naisten jalkapallo­joukkueen pelipaidoissa – pikkukaupungissa nousi kohu

    10. 10

      Ruotuväki: Puolustus­voimat harkitsee naisten ja miesten majoittamista sekatupiin – ”Sotiakin pitäisi yhdessä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sara Forsbergin piti esiintyä Katy Perryn kanssa, mutta Pietarsaaren Halpa-Hallin lavalle nousi uransa kadottanut lupaus – voiko tubetähti vielä nousta menestykseen?

    2. 2

      Synnytyssaleihin tulee ympärileikattuja naisia jo viikoittain – ”Vaikeuttaa monin tavoin synnytystä”

    3. 3

      Jos et siedä inhimillistä lämpöä, kannattaa katsoa peiliin – Pehmeiden arvojen pilkkaaminen kertoo usein pelosta

    4. 4

      Lääkkeillä laihtumisesta on saatu lupaavia tuloksia – näistä syistä me lihomme rajummin kuin koskaan

    5. 5

      Moni uskoo, että sokeri tai maito voi aiheuttaa syöpää – Asiantuntija kertoo nyt, millainen ruokavalio pitää syövän loitolla

    6. 6

      Hille Korhosen uraan mahtuu 7 vuotta kotiäitinä – kesällä hänestä tulee ainoa suurta pörssiyhtiötä johtava nainen Suomessa

    7. 7

      Yhdeksällä miljoonalla eurolla tietokoneita ja elektroniikkaa suoraan vääriin käsiin – näin Helsingin opetusviraston laitepetos onnistui

    8. 8

      Jättimäinen pyton söi miehen Indonesiassa

    9. 9

      Euroopan vanhin laiskiainen putosi puusta Korkeasaaressa – tällainen on onnettomuuteen joutunut 43-vuotias Coco

    10. 10

      Vuorilta löytyi maailman vanhin ja harvinaisin koiralaji – Uudenguinean ylämaakoiran uskottiin jo kuolleen sukupuuttoon

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tuhansia suomalaisia ryöstettiin orjiksi, mutta sitä hädin tuskin muistetaan – moni kansa ei unohtaisi moista vääryyttä ikinä

    2. 2

      Sara Forsbergin piti esiintyä Katy Perryn kanssa, mutta Pietarsaaren Halpa-Hallin lavalle nousi uransa kadottanut lupaus – voiko tubetähti vielä nousta menestykseen?

    3. 3

      Jopa puolet liikunnan harrastajista treenaa liian lujaa, sanoo asiantuntija – Iltakävely voi usein olla hikilenkkiä parempi

    4. 4

      Hampurilaistesti: Maistoimme juustohampurilaisia kuudesta helsinkiläisravintolasta – selkeä voittaja ja häviäjä löytyivät

    5. 5

      ”Ahne”, ”ikävä tapaus”, ”nuoria naisia lähentelevä outolintu” – tv-pomo Jorma Sairasen muistelmissa Spede, Petelius ja muut tv:n kultakauden suosikit saavat huutia

    6. 6

      Toni Kitin kova flunssa olikin aids – Nyt hän toivoo, että muut eivät uskoisi netin valesivuja

    7. 7

      Synnytyssaleihin tulee ympärileikattuja naisia jo viikoittain – ”Vaikeuttaa monin tavoin synnytystä”

    8. 8

      En halua olla sukupuoli­neutraali, haluan olla nainen – kotona pesen mielelläni mieheni pyykit

    9. 9

      Lääkkeillä laihtumisesta on saatu lupaavia tuloksia – näistä syistä me lihomme rajummin kuin koskaan

    10. 10

      Finnair perui koko kesän Miamin-lennot – mitä lentoyhtiössä oikein tapahtuu?

    11. Näytä lisää