Valikko
Auto

Uusissa Opeleissa on henkilökohtainen avustaja, jolta voi kysyä mitä vain – testasimme

Autoihin tulee jatkuvasti yhä älykkäämpää teknologiaa. Opel päätti kuitenkin tuoda autoihinsa tekoälyn sijaan henkilökohtaisen avustajan, joka palvelee kuljettajaa vuorokauden ympäri. Testasimme.

Autot saavat sisuksiinsa jatkuvasti enemmän robotiikkaa, verkkoyhteyksiä ja tekoälyä.

Siksi onkin vähän yllättävää, että Opel tuo nyt autoihinsa henkilökohtaisen avustajan, johon Opel-kuskit saavat yhteyden vuorokauden ympäri.

Yllättävän Opelin uudesta OnStar-palvelusta tekee se, että palvelu ei toimi tekoälyn ohjastamana niin kuin vaikkapa Applen puhelimien avustaja Siri, vaan langan päässä on ihan oikea ihminen.

Autossa on vain painettava nappia, minkä jälkeen henkilökohtainen avustaja lupaa palvella kuljettajaa. Avustajalta voi kysyä esimerkiksi reittiohjeita, ravintolavinkkejä tai auton kuntoon liittyviä tietoja.

Opelin mukaan henkilökohtainen avustaja on saatavilla kaikkiin Opelin henkilöautomalleihin.

Miten se toimii?

Palvelun toiminnasta saa käsityksen katsomalla yllä olevan videon, mutta pähkinänkuoressa se toimii näin: napinpainalluksella saa yhteyden suomea puhuvaan ihmiseen, jolta voi kysyä reittiä vaikkapa lähimmälle huoltoasemalle. Asiakaspalvelijan ääni kuuluu auton kaiuttimista ja kokemus muistuttaa autopuhelimeen puhumista.

Tällä haavaa palvelussa on neljä suomenkielistä asiakaspalvelijaa, jotka vastaavat asiakkaiden avunpyyntöihin Lutonista Britanniasta. Jos palvelun suosio kasvaa, asiakaspalvelijoiden määrä tuskin riittää. HS:n testissä asiakaspalvelijan vastausta piti odotella lähes kymmenen minuuttia ruuhkan takia. Myöhemmin Opel teki järjestelmään muutoksen, jonka myötä ruuhkassa voi käyttää myös englanninkielisen asiakaspalvelijan apua.

Asiakaspalvelija pääsee käsiksi muun muassa auton sijantitietoihin ja teknisiin tietoihin kuten polttoaineen tai öljyn määrään tai rengaspaineisiin. Näiden tietojen keruun voi myös kieltää. Tosin esimerkiksi kolaritilanteessa Opel saa kiellosta huolimatta auton sijainnin ja tiedot autoon tulleista vaurioista, minkä jälkeen palvelu ottaa yhteyden kuljettajaan ja hälyttää paikalle tarvittaessa pelastuslaitoksen.

Järjestelmän tarkoituksena on paikantaa auto myös varkaustapauksissa.

Vanha idea

Autoilijaa avustava henkilökohtainen palvelija ei ole uusi idea. Opelin omistaja, yhdysvaltalainen General Motors esitteli palvelun ensimmäisen version Yhdysvalloissa jo 1996. Viime vuonna palvelu tuli Eurooppaan, ja nyt se toimii 21 kielellä ympäri Eurooppaa. Palvelulla on noin 7 miljoonaa asiakasta.

Opelin edustaja kertoi HS:lle, että suurin osa palvelun käyttäjistä käyttää avustajaa reittiohjeistuksessa, eli pyytää avustajaa asettamaan navigaattoriin oikean osoitteen. Tämä onkin kätevää, koska näin navigaattoria ei tarvitse näprätä samalla kun ajaa autoa.

Suomessa palvelu maksaa ilmaisen ensimmäisen vuoden jälkeen 9,90 euroa kuukaudessa, mutta auton diagnostiikkapalvelut autonvalmistaja tarjoaa viideksi vuodeksi maksutta.

Hieman vastaavanlaisia hovimestaripalveluita on tarjolla muillakin autonvalmistajilla, kuten BMW:llä, Fordilla ja Volvolla.

Älypuhelimella auton tietoihin

Uuden palvelunsa rinnalla autonvalmistaja tarjoaa myös kännykkäsovellusta, jolla voi hallinnoida autoa. Sillä voi esimerkiksi avata auton ovet etänä tai soittaa auton äänitorvea. Sovelluksella voi myös ladata autoon navigointiohjeita etukäteen ja tarkistaa esimerkiksi polttoaineen määrän.

Oikaisu 13.9.2016 kello 12:40: Opelin palvelulla on 7 miljoonaa käyttäjää maailmanlaajuisesti, ei Yhdysvalloissa.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Opel
  • Autoilu

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      CNN listasi maailman 50 upeinta luonnonihmettä – Suomesta mukaan mahtui yksi kohde

    2. 2

      Onko Helsinki kupla, jota muu Suomi ei ymmärrä? ”Osa muualla asuvien Helsinki-kritiikistä voi olla ihmettelyä sen äärellä, mihin ei itsellä ole mahdollisuutta”

    3. 3

      Erin Dillon menetti kaksi lastaan huumeiden takia, mutta kadehtii välillä narkomaaneja – HS:n reportaasi valkoisten kerjäläisten kaupungista, jossa ”dope boyt” toimittavat ilmaisia huumepusseja kotioville

    4. 4

      Tällainen on Helsingin kallein vuokrakämppä: huoneita 11, neliöitä 500, vuokra 25 000 euroa kuussa

    5. 5

      Lilli Pukka, 28, on ollut ilman parisuhdetta 10 vuotta ja järjestää ”mää-juhlat” juhlistaakseen sitä – tyytyväiset sinkut voidaan kuitenkin kokea itsekkäinä tai jopa uhkana, sanoo asiantuntija

    6. 6

      Joka kolmas muistisairaus voitaisiin ehkäistä korjaamalla elintapoja – tutkijat tunnistivat yhdeksän vaaran paikkaa, jotka altistavat dementioille eri elämänvaiheissa

    7. 7

      Brittien uusi Jane Austen -seteli aiheuttaa harmia – fanien mukaan pankki ei ole ymmärtänyt seteliin painettua sitaattia

    8. 8

      ”Ne nipistää lapsilisistä / kiristää tilistä budjettii” – Paleface tunnetaan kantaa ottavista sanoituksista, mutta ovatko ne totta? Tarkistimme faktat

    9. 9

      Oppivelvollisuuden mekaaninen pidennys olisi vanhanaikainen tapa torpata syrjäytymistä – yliopistojen lukukausimaksujen aika ei ole nyt, koska ne juuri saatiin ulkomaalaisille

    10. 10

      Ruotsin puolustusvoimien salaista tietoa vuotanut ulkomaille – tietoturvaskandaali paisuu

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lilli Pukka, 28, on ollut ilman parisuhdetta 10 vuotta ja järjestää ”mää-juhlat” juhlistaakseen sitä – tyytyväiset sinkut voidaan kuitenkin kokea itsekkäinä tai jopa uhkana, sanoo asiantuntija

    2. 2

      Tällainen on Helsingin kallein vuokrakämppä: huoneita 11, neliöitä 500, vuokra 25 000 euroa kuussa

    3. 3

      Löyhkäävä ”koiranlihakuja” on maanpäällinen helvetti, jossa päättömät koirat odottavat vierailijoita – osa korealaisista ajattelee yhä lihan maistuvan parhaalta, kun eläintä on piesty ennen teurastusta

    4. 4

      Tanska siivoaa kerjäläisensä vankilaan – kahden viikon ehdottomia tuomioita jaetaan nyt ilman varoitusta

    5. 5

      Kartta näyttää, mille alueille maahanmuutto keskittyy Suomessa – professorin mielestä hajasijoittaminen on ”periaatteessa kiva”, mutta ongelmallinen ajatus

    6. 6

      CNN listasi maailman 50 upeinta luonnonihmettä – Suomesta mukaan mahtui yksi kohde

    7. 7

      Brittien uusi Jane Austen -seteli aiheuttaa harmia – fanien mukaan pankki ei ole ymmärtänyt seteliin painettua sitaattia

    8. 8

      Joka kolmas muistisairaus voitaisiin ehkäistä korjaamalla elintapoja – tutkijat tunnistivat yhdeksän vaaran paikkaa, jotka altistavat dementioille eri elämänvaiheissa

    9. 9

      Äänestäjät saivat tahtonsa läpi: Tukholman ja Göteborgin väliä kulkeva juna nimettiin Trainy McTrainfaceksi

    10. 10

      Donald Trumpin viestintäpäällikkö Sean Spicer on irtisanoutunut – tilalle nousee Valkoisen talon lehdistösihteeri Sarah Huckabee Sanders

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Elävien kuolleiden kaupungilta näyttävän Daytonin ruumishuoneelta on tila loppu – Yhdysvaltoja riivaa historian pahin huume-epidemia, ja yliannostuksia ottavat niin eläkeläiset kuin lapsetkin

    2. 2

      Ole oma kesäheilasi: Näin masturboit, jos sinulla on penis

    3. 3

      Asuntopula ajaa nuoria aikuisia Inarin metsiin – Kaisa Tikka peseytyy purossa ja käyttää jääkaappinaan kivenkoloa

    4. 4

      Joka kolmas muistisairaus voitaisiin ehkäistä korjaamalla elintapoja – tutkijat tunnistivat yhdeksän vaaran paikkaa, jotka altistavat dementioille eri elämänvaiheissa

    5. 5

      Australialaisnainen soitti hätänumeroon Yhdysvalloissa, paikalle tullut poliisi ampui hänet – omaiset vaativat vastauksia surmasta

    6. 6

      Lilli Pukka, 28, on ollut ilman parisuhdetta 10 vuotta ja järjestää ”mää-juhlat” juhlistaakseen sitä – tyytyväiset sinkut voidaan kuitenkin kokea itsekkäinä tai jopa uhkana, sanoo asiantuntija

    7. 7

      Maistamaan pakottaminen vain pahentaa lapsen nirsoilua, ja sipulin piilottaminen ruokaan on epäreilua – lastenpsykiatri neuvoo, miten valikoivan lapsen voi saada syömään

    8. 8

      Ruokolahden leijona oli isojen poikien pila – viranomaiset ovat tienneet totuuden 25 vuotta

    9. 9

      Lipunmyynti lähijunissa loppui aikoja sitten, mutta 22 asemaa on edelleen ilman automaattia – Mitä tekee konduktööri, joka ei saa enää myydä lippuja?

    10. 10

      Kun entinen poikaystävä tappoi itsensä, Tuisku Lehto, 27, päätti elää – nyt hän on tehnyt näyttelyn, jossa näkyy mielenterveys­kuntoutujien ilo

    11. Näytä lisää