Valikko
Auto

Tekoäly ryhtyi autokauppiaaksi – testasimme, miten auton etsintä sujuu chatissa

Autoportaali kehitti tekoälyllä toimivan botin, jolta voi pyytää apua auton etsinnässä. Testasimme palvelua ja kävimme keskustelun tekoälyn kanssa.

Autot ajavat kohta tekoälyn voimin, autonvalmistajat lupailevat, ehkä jo vuonna 2020.

Tekoälyn ohjaamia autoja ei vielä autokaupoista saa, mutta tekoälyllä toimivia autokauppiaita on jo olemassa.

Yksi niistä päivystää Facebookin Messenger-palvelussa.

Kyseessä on autoportaali Autotie.fin kehittämä keinoälyllä toimiva autokauppias-botti, joka julkaistiin joulukuun alussa. Botilta voi muun muassa kysyä, minkälaisia autoja Autotie.fissä on tarjolla.

Autotien tuotepäällikkö Eero Laitila kuvailee Autokauppias-bottia kuin lapseksi, joka oppii jatkuvasti uutta.

”Botti osaa tällä hetkellä perushakukomennot, antaa ohjeet käyttämiseen ja tervehtii, mutta vasta käytännön keskustelut opettavat sille ihmisten kanssa kommunikointia. Altistaminen asiakkaiden keskusteluille antaa sille paljon hyödyllistä tietoa siitä, mitä ihmiset siltä odottavat”, Laitila sanoo tiedotteessa.

”Nythän emme oikeastaan edes vielä tiedä, miten suomalaiset asiakkaat suhtautuvat automaattisesti toimivaan chat-bottiin”, hän jatkaa.

No kokeillaanpa.

Botin kanssa voi aloittaa Messengerissä keskustelun tämän linkin kautta.

Näin keskustelu botin kanssa eteni.

Päätimme mennä suoraan asiaan ja kysyä:


Tekoäly tuntui hieman hämmentyvän, mutta kannusti kysyjää jatkamaan:


Tämän kauppiaan kanssa on syytä siis olla hyvin ytimekäs.


Asiakkaan selkeä puhe tuntuikin toimivan.


Botti tarjosi valikoiman Toyota-merkkisiä autoja, joita klikkaamalla pääsee lisätietoihin ja ostamaan auton.

Parinkymmenentuhannen euron auto tuntuu kuitenkin hieman hintavalta, varsinkin kun myyjä ei ole ihminen vaan sarja algoritmejä. Päätimme tiedustella halvempaa vaihtoehtoa.


Ja heti löytyi! Tekoäly toimii! Kokeillaanpa vielä onnea.


Eipä tietenkään, mutta myyjälle kehut tavasta suhtautua asiakkaan kohtuuttomaan pyyntöön. Myyntineuvottelut jatkukoon.


Tällaisia luulisi löytyvän. Mitä sanoo lapsen tavoin oppiva keinoäly?


Se meni ihan hienosti. Eihän tuo Mini Cooper ole, mutta jonkun budjetille varmasti suht edullinen.


Okei. Nyt tekoäly on selvästi sekaisin. Tuntuu pahalta kiusata viatonta nollien ja ykkösten kokoelmaa. Anteeksipyyntö lienee paikallaan.


Tekoälyn vastaus tähän pahoitteluviestiin kertoo joko siitä, että se ei ole kovin kehittynyt tai siitä, että se on kehittyneempi kuin uskallamme ajatella.


Pahoitteluviesti sai vastaukseksi Soliferin asuntovaunun. Parempi lopettaa.


Autotie.fin Eero Laitilan mukaan Autotien botti on Suomen ensimmäinen Messenger-botti.

Erilaisia automaattisia asiakaspalvelijoita on toki ollut aiemminkin, mutta Facebookissa niitä ei ole ollut tarjolla vielä kovin pitkään. Facebook avasi Messengerin ohjelmarajapinnan huhtikuussa, ja todennäköisesti vastaavia automaattisia botteja tulee vielä lisää.

Autotie.fi -palvelun tuottaa Netwheels Oy, joka on osa Sanoma Media Finlandia, kuten myös Helsingin Sanomat.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • auto
  • Tekoäly

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Olen pian taloudellisesti riippuvainen poikaystävästäni opintotuki­uudistuksen takia – ja se tuntuu nöyryyttävältä

    2. 2

      Aurinkovoide ei suojaa ihoa, jos sitä käyttää väärin: ”Riskeihin ei suhtauduta tarpeeksi vakavasti” – Testaa, suojaudutko auringolta oikein

    3. 3

      Mies puukotti toista Tikkurila-festivaaleilta purkautuneessa yleisömassassa

    4. 4

      Onko Helsinki kupla, jota muu Suomi ei ymmärrä? ”Osa muualla asuvien Helsinki-kritiikistä voi olla ihmettelyä sen äärellä, mihin ei itsellä ole mahdollisuutta”

    5. 5

      Kylmän vielä kestää, nälkää ei

    6. 6

      Valtavat venäläiset sota-alukset näyttäytyivät Tanskassa ja tallentuivat näyttäviin kuviin – lähipäivinä niitä odotetaan Suomenlahdelle

    7. 7

      Erin Dillon menetti kaksi lastaan huumeiden takia, mutta haaveilee silti yhä huumeista – HS:n reportaasi valkoisten kerjäläisten kaupungista, jossa huumepussit toimitetaan kotioven eteen

    8. 8

      Taiteilija Miina Äkkijyrkkä syytti norjalaistaiteilijaa kopioinnista ja vaati 118 000 euron korvauksia – Tekijänoikeusneuvosto katsoi teokset parodioiksi

    9. 9

      Lilli Pukka, 28, on ollut ilman parisuhdetta 10 vuotta ja järjestää ”mää-juhlat” juhlistaakseen sitä – tyytyväiset sinkut voidaan kuitenkin kokea itsekkäinä tai jopa uhkana, sanoo asiantuntija

    10. 10

      Nuorehko mieskuljettaja kuoli onnettomuudessa Nurmijärvellä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Lilli Pukka, 28, on ollut ilman parisuhdetta 10 vuotta ja järjestää ”mää-juhlat” juhlistaakseen sitä – tyytyväiset sinkut voidaan kuitenkin kokea itsekkäinä tai jopa uhkana, sanoo asiantuntija

    2. 2

      Onko Helsinki kupla, jota muu Suomi ei ymmärrä? ”Osa muualla asuvien Helsinki-kritiikistä voi olla ihmettelyä sen äärellä, mihin ei itsellä ole mahdollisuutta”

    3. 3

      CNN listasi maailman 50 upeinta luonnonihmettä – Suomesta mukaan mahtui yksi kohde

    4. 4

      Tällainen on Helsingin kallein vuokrakämppä: huoneita 11, neliöitä 500, vuokra 25 000 euroa kuussa

    5. 5

      Erin Dillon menetti kaksi lastaan huumeiden takia, mutta haaveilee silti yhä huumeista – HS:n reportaasi valkoisten kerjäläisten kaupungista, jossa huumepussit toimitetaan kotioven eteen

    6. 6

      Olen pian taloudellisesti riippuvainen poikaystävästäni opintotuki­uudistuksen takia – ja se tuntuu nöyryyttävältä

    7. 7

      Brittien uusi Jane Austen -seteli aiheuttaa harmia – fanien mukaan pankki ei ole ymmärtänyt seteliin painettua sitaattia

    8. 8

      Donald Trumpin viestintäpäällikkö Sean Spicer on irtisanoutunut – tilalle nousee Valkoisen talon lehdistösihteeri Sarah Huckabee Sanders

    9. 9

      Löyhkäävä ”koiranlihakuja” on maanpäällinen helvetti, jossa päättömät koirat odottavat vierailijoita – osa korealaisista ajattelee yhä lihan maistuvan parhaalta, kun eläintä on piesty ennen teurastusta

    10. 10

      Pokka-koiran katoamisesta käynnistyi kiihkeä etsintä, jota tuhannet seurasivat Facebookissa – näin some-yhteisö auttoi lemmikin löytämisessä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Elävien kuolleiden kaupungilta näyttävän Daytonin ruumishuoneelta on tila loppu – Yhdysvaltoja riivaa historian pahin huume-epidemia, ja yliannostuksia ottavat niin eläkeläiset kuin lapsetkin

    2. 2

      Ole oma kesäheilasi: Näin masturboit, jos sinulla on penis

    3. 3

      Asuntopula ajaa nuoria aikuisia Inarin metsiin – Kaisa Tikka peseytyy purossa ja käyttää jääkaappinaan kivenkoloa

    4. 4

      Joka kolmas muistisairaus voitaisiin ehkäistä korjaamalla elintapoja – tutkijat tunnistivat yhdeksän vaaran paikkaa, jotka altistavat dementioille eri elämänvaiheissa

    5. 5

      Australialaisnainen soitti hätänumeroon Yhdysvalloissa, paikalle tullut poliisi ampui hänet – omaiset vaativat vastauksia surmasta

    6. 6

      Lilli Pukka, 28, on ollut ilman parisuhdetta 10 vuotta ja järjestää ”mää-juhlat” juhlistaakseen sitä – tyytyväiset sinkut voidaan kuitenkin kokea itsekkäinä tai jopa uhkana, sanoo asiantuntija

    7. 7

      Maistamaan pakottaminen vain pahentaa lapsen nirsoilua, ja sipulin piilottaminen ruokaan on epäreilua – lastenpsykiatri neuvoo, miten valikoivan lapsen voi saada syömään

    8. 8

      Ruokolahden leijona oli isojen poikien pila – viranomaiset ovat tienneet totuuden 25 vuotta

    9. 9

      Lipunmyynti lähijunissa loppui aikoja sitten, mutta 22 asemaa on edelleen ilman automaattia – Mitä tekee konduktööri, joka ei saa enää myydä lippuja?

    10. 10

      Kun entinen poikaystävä tappoi itsensä, Tuisku Lehto, 27, päätti elää – nyt hän on tehnyt näyttelyn, jossa näkyy mielenterveys­kuntoutujien ilo

    11. Näytä lisää