Käytettyjen ajoneuvojen kauppa työllisti kuluttajariitalautakuntaa

Yli puolet kuluttajariitalautakunnan mustalle listalle päätyneistä uusista tapauksista koski moottoriajoneuvojen kauppaa. Autokauppakiistojen rinnalle kirivät käytetyt moottorikelkat.

Tapauksissa kiisteltiin siitä, kuuluuko myyjän korvata asiakkaalle korjauskustannukset, jotka saattoivat olla paljon yli tuhat euroa.

Käytettynä ostetun auton moottori oli saattanut rikkoutua viikkojen ajon jälkeen. Yhden moottorikelkan moottori hyrisi vain parin kilometrin ajomatkan.

Monet riidat ovat hyvin toistensa kaltaisia: myyjät kertovat maininneensa puutteista ostajalle, mutta näyttöä ei ole, jos ostohetkellä ajoneuvossa olevia vikoja tai hinnanalennuksen syytä ei merkitä kauppakirjaan.

Ostajat taas yleensä vaikeuttavat korvausvastuun selvittämistä, kun eivät valita virheistä heti myyjälle, vaan korjauttavat ajoneuvon jossain muualla. Myyjällä on kuitenkin aina ensioikeus korjata virheet.

Seurantalistalle joutui nyt 34 yritystä eli kymmenen enemmän kuin edellisellä vuosineljänneksellä.

Listan tapaukset käsiteltiin loka–joulukuussa 2007. Yrityksillä on ollut kaksi vuotta aikaa noudattaa suosituksia.

Kaikkiaan kuluttajariitalautakunta ratkaisi samana aikana 262 kiistaa, ja 87 prosenttia yrityksistä noudatti suositusta.

Lautakunta ei ole tuomioistuin. Ainoa seuraus suosituksen noudattamatta jättämisestä on joutuminen mustalle listalle.

Lisää aiheesta:

Lisää:

Helsingin Sanomat | hs.auto@hs.fi