Hyvinvointi

Työelämään tarvitaan myötätuntoa, jotta ihmiset oppisivat uutta eivätkä pelkäisi virheitä, sanoo asiantuntija

Yhdysvaltalainen filosofian tohtori Monica Worline perusti myötätuntolaboratorion, jossa tutkitaan empatian vaikutuksia työyhteisöön.

Filosofian tohtori Monica Worline huomasi viisitoista vuotta sitten puutteen myötätunnon tutkimisessa. Vaikka myötätunnon kehittymistä ja oppimista oli tutkittu monella tavalla, työelämässä koettua myötätuntoa ei tutkittu lainkaan. Hän perusti Stanfordin yliopistoon Kaliforniaan myötätuntolaboratorion. Toinen yksikkö perustettiin Michiganin yliopistoon.Työntekijöitä oli aluksi viisi. Nyt tukijoita on kaksikymmentäviisi, ja tutkimus on levinnyt muualle tiedemaailmaan.

Monica Worline vieraili alkuviikosta Helsingin yliopistossa järjestetyssä myötätuntoseminaarissa, jossa hän kertoi myötätunnon merkityksestä työelämässä.

Myötätuntolaboratoriossa tutkitaan myötätunnon kokemista työpaikoilla. Menetelminä ovat haastattelut, survey-tutkimus ja havainnointi. Tutkimusten avulla pyritään ymmärtämään organisaatioiden toimintaa.

Myötätunto on Worlinen mukaan tarpeen esimerkiksi silloin, kun opiskellaan uusia asioita.

”Työpaikoilla puhutaan oppimisen tärkeydestä, mutta oppimiseen liittyy virheitä. Useimmat työntekijät pelkäävät virheiden tekemistä ja masentuvat niistä. He kätkevät virheensä mieluummin kuin ottavat niistä opikseen. Virheitä hävetään”, Monica Worline sanoo.

Hänen mukaansa hyvä esimies on avainasemassa vaikeiden tilanteiden purkamisessa. Myötätuntoisella suhtautumisella kaikki voivat oppia virheistä.

”Esimiehen reaktio vaikuttaa ryhmän muiden jäsenten reaktioihin. Johtajan osoittama myötätunto leviää koko työyhteisöön.”

Myös työtovereiden osoittama myötäeläminen on tärkeää. Yleensä vastoinkäymiset tulevat ihmisille työyhteisön ulkopuolelta. Silloin kollegat voivat osoittaa myötätuntoaan tarjoamalla konkreettista apua: esimerkiksi lastenhoitoa tai työtoverin työtehtävien hoitamista väliaikaisesti.

Huono esimies herättää pelkoa. Worlinen mukaan työntekijät yrittävät piilottaa huonon olonsa esimieheltä, koska he eivät luota esimieheen eivätkä halua paljastaa työpaikalla mitään yksityiselämästään.

Vertaistukea huonossa ilmapiirissä työskentelevät työntekijät saavat kollegoiltaan. He voivat keskustella tai juoruilla keskenään, kun pomo on vihainen tai hankala.

Tutkimukset huonon ilmapiirin vaikutuksesta työyhteisöön puhuvat karua kieltä. Luovuus ja innovaatiot vähenevät. Palvelualoilla palvelun laatu heikkenee. Työntekijöiden sitoutuminen työpaikkaan vähenee. Sairauslomat, poissaolopäivät ja fyysinen oireilu lisääntyvät.

Solmukohtia voi Worlinen mukaan ryhtyä aukomaan tiedostamalla, että yhteisöissä on todennäköisesti aina vähintään yksi ihminen, jolla on vaikea tilanne.

”Kollegalle voi osoittaa empatiaa. Keskustelua vaikeistakaan asioista ei pidä pelätä. Emotionaalinen ja sosiaalinen tuki työelämässä ovat valtavan tärkeitä. Niillä voidaan edistää työpaikan hyvinvointia.”

Valittaminen on yleistä, ja se on juurtunut monin paikoin tavaksi. Tutkimusten mukaan ihmiset puhuvat kolme kertaa enemmän negatiivisista asioista kuin postiivisista asioista. Worlinen mukaan suhde pitäisi kääntää toisinpäin. Hyvistä asioista pitäisi puhua paljon enemmän kuin huonoista.

”Positiivista palautetta pitäisi antaa säännöllisesti päivittäin. Työtoverit voivat kehua toisiaan ja esimies antaa hyvää palautetta kaikille.”

Joskus tulee kuitenkin vastaan tilanteita, joissa työ ei ole sujunut odotusten mukaisesti. Silloin Worline kehottaa antamaan kriittisen palautteen suoraan, mutta ystävällisesti. Pahin virhe on puhua ensin jotain mukavaa ja pamauttaa sen jälkeen kritiikki vasten kasvoja.

”Pomo voi aloittaa sanomalla ymmärtänsä, että alainen työskentelee kovasti, mutta nyt jotain on mennyt vikaan ja esimies haluaa auttaa alaista ymmärtämään epäonnistumisen taustaa. Kritiikki muuttuu keskusteluksi siitä, miten tilanne käännetään oppimiseksi.”

Myötätuntoiset johtajat osaavat tarttua ongelmiin nopeasti ja suoraan. He korjaavat tilanteen eivätkä salli työskentelyä negatiivisessa ympäristössä pitkään.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Työelämä
  • Hyvinvointi
  • Tunteet
  • myötätunto

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Tajuttomana 15 vuotta maannut mies virkosi, kun tutkijat osuivat oikeaan hermoon – löydös voi parantaa koomapotilaiden hoitoa

    2. 2

      Länsimetroon vedettiin kenenkään tilaamatta liki 2,5 kilometriä salaojaa – Destia yritti laskuttaa työstä 30-kertaisen hinnan

    3. 3

      Asutko Mersu-seudulla vai Toyota-kulmilla? HS selvitti koko Suomen postinumeroalueiden suosituimmat automerkit

    4. 4

      Millaista palkkaa nuorten unelma-ammateista todellisuudessa maksetaan? HS:n testi paljastaa niin muusikon kuin koodarinkin ansiot

    5. 5

      Suomalaistutkijat aikovat selvittää laittoman päihteen vaikutusta masentuneen aivoihin – eettinen lautakunta puoltaa, ja psykedeelikin on jo valmiina

    6. 6

      Pohjois-Korea uhkasi ampua alas Yhdysvaltojen pommikoneet – Valkoinen talo pitää puheita Trumpin julistamasta sodasta ”absurdeina”

    7. 7

      Prinssi Harry ja tyttöystävä Meghan Markle esiintyivät ensi kertaa virallisesti yhdessä – brittilehdet tulkitsevat, että ilmoitus kihlauksesta on nyt enää ajan kysymys

    8. 8

      Voiko oikeista päihteistä löytyä apu masennukseen? Kyllä, sanovat tutkimukset, ja hyöty voi olla salamannopea

    9. 9

      Radiokeli häiritsee tv-lähetyksiä ympäri Suomea – korkeapaineen aiheuttama ilmiö pimentää televisioita, eikä sille voi mitään

    10. 10

      Vanhemmat isät tuottavat lapsille paljon enemmän geenimutaatioita kuin äidit – joidenkin harvinaisten sairauksien riski lisääntyy isän ikääntyessä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Länsimetroon vedettiin kenenkään tilaamatta liki 2,5 kilometriä salaojaa – Destia yritti laskuttaa työstä 30-kertaisen hinnan

    2. 2

      Asutko Mersu-seudulla vai Toyota-kulmilla? HS selvitti koko Suomen postinumeroalueiden suosituimmat automerkit

    3. 3

      Voiko oikeista päihteistä löytyä apu masennukseen? Kyllä, sanovat tutkimukset, ja hyöty voi olla salamannopea

    4. 4

      Tajuttomana 15 vuotta maannut mies virkosi, kun tutkijat osuivat oikeaan hermoon – löydös voi parantaa koomapotilaiden hoitoa

    5. 5

      Ikäviä uutisia veronmaksajalle: Koululounaan jättää syömättä joka kolmas teini – Miksi inhokkiruokia tarjotaan niin sinnikkäästi?

    6. 6

      Surkeaa eroseksiä, suhteen pilannut Pate Mustajärvi: Näin suomalaiset haluavat erota ja tulla jätetyksi

    7. 7

      Millaista palkkaa nuorten unelma-ammateista todellisuudessa maksetaan? HS:n testi paljastaa niin muusikon kuin koodarinkin ansiot

    8. 8

      Nopeasti hyvää lautaselle – Tässä 7 ruokaa, joiden tekemiseen menee 15 minuuttia tai vähemmän

    9. 9

      Pohjois-Korea uhkasi ampua alas Yhdysvaltojen pommikoneet – Valkoinen talo pitää puheita Trumpin julistamasta sodasta ”absurdeina”

    10. 10

      Lestadiolaisten joukossa elää niitäkin, jotka eivät suostu ehkäisy­kieltoon – ”Naisen ruumiin taakka kaatuu myös miehille”, sanoo tutkija

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Maailmanloppu tulee lauantaina, kun mysteeriplaneetta iskeytyy Maahan, selittää amerikka­lainen profeetta – Voiko aurinko­kunnassamme piileskellä tuntematon planeetta?

    2. 2

      Helsingin poliisin raiskaustilastoissa toistuu tuttu tarina – HS:n kokoama kartta näyttää, mihin kaupunginosiin raiskaukset keskittyvät

    3. 3

      Kuvia Suomesta: Outi Pyhäranta kuvasi Miss Suomi -kisan osallistujia arkioloissa

    4. 4

      Nuori lääketieteen nero Helsingin Tammisalosta keksi aivoporan – pääsi huippukirurgin ryhmään heti opintojen alussa

    5. 5

      Jos olet ollut lapsi 1990-luvulla, syönyt, leikkinyt, pukeutunut, käynyt koulua tai viettänyt synttäreitä, teit näitä asioita

    6. 6

      ”Hän on se, jonka silmät ovat täynnä iloa” – Viisivuotias Lucas Räisänen on vakavasti sairas, ja nyt viranomaiset pohtivat, saako hän jopa miljoonia maksavan lääkkeen

    7. 7

      Bussikaaos jatkuu myös iltapäivällä pääkaupunki­seudulla – Nobinan lakko vaikuttaa 200 000 ihmisen liikkumiseen

    8. 8

      Länsimetroon vedettiin kenenkään tilaamatta liki 2,5 kilometriä salaojaa – Destia yritti laskuttaa työstä 30-kertaisen hinnan

    9. 9

      Mies kaatoi pastakattilan lattialle Punavuoressa – alkoi riita, jonka seurauksena taloyhtiö vaatii mieheltä 30 000 euron korvauksia

    10. 10

      Hyvältä tuntuva vatsa ei aina voi hyvin, ja vehnäleipä jämähtää klöntiksi – nämä seitsemän asiaa sinun tulee tietää, jos haluat välttää vatsavaivoja

    11. Näytä lisää
    Uusimmat
    1. Juuri nyt
    2. Prinssi Harry ja tyttöystävä Meghan Markle esiintyivät ensi kertaa virallisesti yhdessä – brittilehdet tulkitsevat, että ilmoitus kihlauksesta on nyt enää ajan kysymys
    3. Tunti sitten
    4. Radiokeli häiritsee tv-lähetyksiä ympäri Suomea – korkeapaineen aiheuttama ilmiö pimentää televisioita, eikä sille voi mitään
    5. Trumpin erityisominaisuus yhdisti urheiluperheen yhtä ”pelkurimaista” poikkeusta lukuun ottamatta – erävoitto voi jäädä laihaksi lohduksi
    6. Huippu-urheilun valmennustukien saajia karsitaan kovalla kädellä – Olympiakomitea lupaa, ettei se unohda yhtään lahjakasta nuorta lajista riippumatta
    7. 2 tuntia sitten
    8. Pohjois-Korea uhkasi ampua alas Yhdysvaltojen pommikoneet – Valkoinen talo pitää puheita Trumpin julistamasta sodasta ”absurdeina”
    9. Saksan vaalitulos repii poliittista kenttää – AfD uhkaa hajota, Merkel on ahtaalla ja demarit vetäytyvät oppositioon
    10. Jokerien teinitähti Tolvanen häikäisi hattutempulla, joka oli jo kauden toinen
    11. Pohjois-Korean ja Yhdysvaltain sanasodalla on nyt uusi kaiku – diktatuurilla alkaa olla vakavasti otettava kyky toteuttaa uhkauksensa
    12. Jättäisitkö rankkarit ampumatta miljoonasta eurosta? Neymarin joukkuetoverille järjestely ei sovi
    13. Surkean kauden alun pelanneen HIFK:n kasannut Tom Nybondas väistyy urheilujohtajan tehtävästä – uusi urheilujohtaja haussa
    14. Näytä lisää