23.11.2009 3:00
Frank Leiman on jäänyt ilman yhteiskunnan tukia, joihin hänellä olisi ollut ilmeinen oikeus. Hän on aktiivisesti yrittänyt selvittää oikeuksiaan, mutta ilman tulosta. On selvää, että viranomaisten tiedotus on epäonnistunut.
Leiman sai tiedon mahdollisuudesta hakea työttömyysturvaa. Hän kuitenkin jäi käsitykseen, että saadakseen korvausta hänen pitää irtisanoutua työpaikastaan sairauslomalla. Siksi hän ei tukea hakenut.
Oikeuksista tukiin ilmoitetaan kirjallisesti eri päätösten yhteydessä. Riittääkö se, jos ihminen on vakavasti sairas ja hädissään terveytensä ja taloutensa puolesta?
Ei riitä. Miten vaikeasta byrokratiakielestä selviävät esimerkiksi vanhukset, masentuneet, lukiongelmaiset ja huonosti kieltä osaavat maahanmuuttajat?
Kaikilla ei ole apunaan läheistä, jolla on puhtia selvitellä asioita heidän puolesta.
Olisiko syytä kehittää viranomaisten tiedottamista, niin että asiakas varmasti ymmärtää joka vaiheessa oikeutensa ja osaa hakea hänelle kuuluvia tukia?
Selkäkipu vei rahat ja hermot 23.11.2009
Miten näin voi käydä? 23.11.2009
Helsingin Sanomat | hs.terveys@sanoma.fi