Valikko
Kaupunki

Uusi ylilääkäri pani tuulemaan Töölön terveys­asemalla – nyt virkamies kommentoi hymiöillä

Sillä aikaa kun hallituksen sote-uudistus rämpii vaikeuksissa, Elisa Jokelin on alkanut tehdä ”pieniä fiksauksia” Helsingin Töölössä

Taka-Töölö.

”Neuvolasta kiinnostuneille uutisia! Olemme nyt muokanneet lääkäreiden aikataulua, ja toivon mukaan tämä näkyy parempana pääsynä vastaanotolle. Samalla haluamme nöyrästi pyytää tulemaan neuvolaan aina hyvissä ajoin, varsinkin talviaikaan pikku-michelinien riisumiseen menee paljon aikaa.

:), Elisa”

Yllä oleva on hyvin tavallista tekstiä Facebookista. Miksi töölöläiset ovat tästä tohkeissaan? Siksi, että terveysasemat eivät Helsingissä yleensä jutustele potilaille näin. Kysytään siis tuoreelta ylilääkäriltä Elisa Jokelinilta: mitä merkillistä tällaiset hymiöt ovat? Ettekö osaa kapulakieltä?

”Päätimme kokeilla tällaistakin. On tärkeää, että täällä on ihmistä vastassa ihmisiä, ei vain jonkin viraston henkilökuntaa.”

Jokelin on ollut Töölössä vasta runsaan kuukauden. Hän uskoo, että tavallisen terveysaseman toimintaa voi parantaa pienillä fiksauksilla, virallisia isoja sote-uudistuksia odotellessa. Niin kuin nyt vaikka sillä, että terveysasemaan saa yhteyden muutenkin kuin soittamalla takaisinsoittopalveluun tai virallisella palautelomakkeella.

”Kysyin minä jo lupaa purkaa muutaman seinänkin. En saanut. Kun nuo ovat kiveä ei auta, että minulla on oma moottorisaha”, Jokelin nauraa.

Vakavissaan: Töölössä tavoitellaan aika samaa mitä Helsingin tai Suomen laajuisissakin uudistuksissa: lyhyempiä jonoja, palveluita vähällä rahalla. Erona on, että Töölön fiksauksia on alettu oikeasti tehdä ihan heti.

Töölö on sellainen terveysasema, jonka käytävät tyhjenevät Stockmannin Hullujen Päivien aikaan. Moni potilas on iäkäs. Moni sekä tarvitsee että osaa vaatia laadukasta hoitoa.

Viime vuonna odotusaika lääkäriin liukui yli 40 päivän. Henkilökunnasta moni lähti yhtä aikaa, siis sattumalta, esimerkiksi eläkkeelle. Edellinen ylilääkäri palkkasi runsaasti väkeä pulaa paikkaamaan.

”Täällä on ollut niin kiire juosta, että kukaan ei ole ehtinyt hypätä pyörän päälle”, sanoo Jokelin nyt. Hän itse on tupsahtanut Töölöön yksityiseltä puolelta Espoosta ja oppinut inhoamaan jäykistelyä ja päällekkäistä työtä. Suuri osa fiksausideoista kuitenkin tulee henkilökunnalta, joka kuulemma on ”heti messissä kaikessa”.

”Esimerkiksi: Helsingillä on ziljardi toimintaohjetta erilaisiin tilanteisiin. Niitä on niin vaikea löytää, että on sama kuin niitä ei olisi.”

Siksi Töölössä suunnitellaan mahdollisimman yksinkertaista yleisten asioiden opasta, johon puhelimeen vastaava hoitaja voisi tukeutua päivittäin.

Toinen esimerkki ovat ne lääkäreiden ajanvaraukset. Aiemmin Töölössä oli päällekkäin useita erilaisia kalentereita ja kirjavia tapoja järjestää aikatauluja. Nyt kaikilla on sama systeemi. Työmäärä on kuten ennen, mutta ammattilaisia on paikalla eniten silloin kuin potilaitakin. Samaa on tehty pitkään esimerkiksi Laajasalossa, jossa lääkäriin pääsee nopsaan.

Miksi seiniä sitten pitäisi purkaa? Siksi, että Jokelinin mielestä perinteiset vastaanottohuoneet pitkän käytävän varrella ovat kuin sellejä. Niissä voi istua päivän eristyksissä, puhumatta muille ammattilaisille. Kun ei puhuta, on vaikea tehdä yhdessä tai hahmottaa, mitä toinen tekee.

”Me lääkärit olemme hyviä tekemään diagnooseja ja lääkehoidossa. Muussa muut ammattilaiset ovat parempia”, Jokelin sanoo. Siis esimerkiksi: lääkäriin pyrkivä hyötyisi monissa tuki- ja liikuntaelinten sairauksissa enemmän siitä, että pääsisi suoraan tapaamaan fysioterapeuttia

Odotusajat ovat Töölössä hivenen lyhentyneet. Helmikuun lopulla vapaa aika olisi löytynyt 24 päivän päästä. Jokelin uskoo, että tavoiteltuun alle kahteen viikkoon päästään tänä vuonna.

”Viiden vuoden päästä koko Helsingin sosiaali- ja terveyspalvelut näyttävät ihan erilaiselta kuin tänään. Muutoksessa on hyvät mahdollisuudet onnistua, jos kuunnellaan asiakkaan tarpeita. Siis tarpeita, ei kaikkia toiveita”, Jokelin sanoo.

Lääkäriin viikko tai puolitoista kuukautta

 Helsingin sisällä on isoja eroja siinä, kuinka nopeasti potilas saa kiireettömän ajan lääkäriin.

 Odotusaikoja mitataan T3-ajalla, mikä tarkoittaa kolmatta vapaata vastaanottoaikaa. Laajasalossa, Malminkartanossa ja Kannelmäessä tuo aika oli helmikuun alussa seitsemän päivää, kun taas Vuosaaressa, Viiskulmassa ja Kontulassa 42 päivää. Kaupungin keskiarvo on nyt 21 päivää, mutta tavoite olisi painaa luku kahteen viikkoon vuoden loppuun mennessä.

 Helsinki myllää lähivuosina palvelujaan isosti uusiksi ihan riippumatta siitä, miten valtakunnallinen sote-uudistus etenee. Palvelut kootaan isoihin keskuksiin ja tavat toimia uudistetaan. Uusia toimintamalleja testataan jo osassa kaupunkia. Ensimmäinen valtava terveys- ja hyvinvointikeskus on rakentumassa Kalasatamaan.

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Japanilaissotilaat häpesivät niin, että jatkoivat toista maailmansotaa viidakoissa melkein 30 vuotta

    2. 2

      Jännitteet Itämerellä kasvavat: Venäläishävittäjä lensi melkein kiinni USA:n koneeseen – Venäjä saattaa jopa ylittää maiden rajoja provokaationa, varoittaa Yhdysvaltain armeijan kenraali

    3. 3

      Britti Joel Willans muutti Suomeen ja hämmästyi uskollista sääntöjen tottelemista – ”Ehkä suomalaiset juovat itsensä niin humalaan juuri sääntöjen takia”

    4. 4

      Flamingon ja Serenan johtajat: Turkin vesipuistoturman kaltainen onnettomuus ei mahdollinen Suomessa

    5. 5

      Suomen lippu herättää suuria tunteita – ja siksi kaikki huoltomiehet eivät uskalla kertoa omalla nimellään miten lippua käsittelevät

    6. 6

      Mitä synnytyksissä todella tapahtuu? – Lue sinulle räätälöity juttu siitä, miten lapsesi tulisi maailmaan

    7. 7

      Washington Post: Obama sai viisi kuukautta aikaa taistella Venäjän vaalihakkerointia vastaan – aika loppui kesken, Trump valittiin, totuuden selvittely jatkuu yhä

    8. 8

      Kaljaa läikkyy ja hyttyset syövät, mutta kun Ukkometso jyrähtää soimaan, ei märkiä housuja muista enää kukaan – Tältä näyttää juhannushurmos Himoksella

    9. 9

      Märkä kokko, onnellinen kurvilainen ja kemuja kuiville jääneillä laivoilla – HS:n valokuvaaja Akseli Valmunen ikuisti Stadin juhannuksen

    10. 10

      Viisi kuoli sähköiskuun uima-altaassa vesipuistossa Turkissa – kolme kuolleista lapsia

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Japanilaissotilaat häpesivät niin, että jatkoivat toista maailmansotaa viidakoissa melkein 30 vuotta

    2. 2

      Britti Joel Willans muutti Suomeen ja hämmästyi uskollista sääntöjen tottelemista – ”Ehkä suomalaiset juovat itsensä niin humalaan juuri sääntöjen takia”

    3. 3

      Mitä synnytyksissä todella tapahtuu? – Lue sinulle räätälöity juttu siitä, miten lapsesi tulisi maailmaan

    4. 4

      Sitä Timo Soinia, jonka olemme tunteneet, ei enää ole

    5. 5

      Perus­suomalaisten Laura Huhtasaari kertoo nyt, miltä tuntuu kun puolue hajoaa – ”Haava kyllä arpeutuu”

    6. 6

      Viisi kuoli sähköiskuun uima-altaassa vesipuistossa Turkissa – kolme kuolleista lapsia

    7. 7

      Miksi amerikkalaiset pelkäävät alastomuutta, mutta suomalaiset eivät? ”Tässä suhteessa emme ole kauhean kaukana muslimimaista”

    8. 8

      Viranomaiset selvittävät Suomessa trendilelu fidget spinnerin turvallisuutta – sormihyrriä markkinoidaan aikuisille mutta myydään lapsille

    9. 9

      Presidentinvaalit hävinnyt Mannerheim pakeni kahvilayrittäjäksi Hankoon – Tällainen pikkutarkan omistajan kahvila oli ja on

    10. 10

      Punavangit odottivat teloituksia Suomenlinnan kuolemanselleissä kesällä 1918, mutta moni kuoli jo ennen tuomiota – ”Pala Suomen synkintä historiaa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Moni mies kärsii tietämättään testosteronin puutteesta, mutta saa vääriä lääkkeitä – Tunnista nämä oireet

    2. 2

      Ole oma juhannusheilasi: Näin masturboit jos sinulla on klitoris ja vagina

    3. 3

      Mitä synnytyksissä todella tapahtuu? – Lue sinulle räätälöity juttu siitä, miten lapsesi tulisi maailmaan

    4. 4

      Kullervo Hynysen keksintö saattaa mullistaa syövän, Alzheimerin ja Parkinsonin taudin hoidon – fyysikon löytöjä on verrattu penisilliinin ja röntgenkuvauksen keksimiseen

    5. 5

      Joonas Tolvanen opiskeli Shaolin-soturimunkkien koulussa – nyt hän on lääkäri Kuopiossa, eikä suosittele Kiinan kung-fu-opintoja kenellekään

    6. 6

      Kerrostalotyömaan tulipalo työllisti palokuntaa myöhään yöhön Pohjois-Helsingissä – poliisi teki kaasupulloja vaarattomiksi ampumalla

    7. 7

      Pankkiiriliikkeen entinen johtaja paljastaa, miten sijoituksia myytiin: ”Asiakkaiden eduista ei kukaan halunnut huolehtia”

    8. 8

      Japanilaissotilaat häpesivät niin, että jatkoivat toista maailmansotaa viidakoissa melkein 30 vuotta

    9. 9

      Haluatko elämääsi lisää seksiä? Kolme seksuaali­terapeuttia kertoo tärkeimmät vinkkinsä

    10. 10

      Oikeusasiamies ihmettelee: Miksi poliisi pakottaa musliminaiset riisumaan huivin valokuvassa?

    11. Näytä lisää