Valikko
Kaupunki

Uusi ylilääkäri pani tuulemaan Töölön terveys­asemalla – nyt virkamies kommentoi hymiöillä

Sillä aikaa kun hallituksen sote-uudistus rämpii vaikeuksissa, Elisa Jokelin on alkanut tehdä ”pieniä fiksauksia” Helsingin Töölössä

Taka-Töölö.

”Neuvolasta kiinnostuneille uutisia! Olemme nyt muokanneet lääkäreiden aikataulua, ja toivon mukaan tämä näkyy parempana pääsynä vastaanotolle. Samalla haluamme nöyrästi pyytää tulemaan neuvolaan aina hyvissä ajoin, varsinkin talviaikaan pikku-michelinien riisumiseen menee paljon aikaa.

:), Elisa”

Yllä oleva on hyvin tavallista tekstiä Facebookista. Miksi töölöläiset ovat tästä tohkeissaan? Siksi, että terveysasemat eivät Helsingissä yleensä jutustele potilaille näin. Kysytään siis tuoreelta ylilääkäriltä Elisa Jokelinilta: mitä merkillistä tällaiset hymiöt ovat? Ettekö osaa kapulakieltä?

”Päätimme kokeilla tällaistakin. On tärkeää, että täällä on ihmistä vastassa ihmisiä, ei vain jonkin viraston henkilökuntaa.”

Jokelin on ollut Töölössä vasta runsaan kuukauden. Hän uskoo, että tavallisen terveysaseman toimintaa voi parantaa pienillä fiksauksilla, virallisia isoja sote-uudistuksia odotellessa. Niin kuin nyt vaikka sillä, että terveysasemaan saa yhteyden muutenkin kuin soittamalla takaisinsoittopalveluun tai virallisella palautelomakkeella.

”Kysyin minä jo lupaa purkaa muutaman seinänkin. En saanut. Kun nuo ovat kiveä ei auta, että minulla on oma moottorisaha”, Jokelin nauraa.

Vakavissaan: Töölössä tavoitellaan aika samaa mitä Helsingin tai Suomen laajuisissakin uudistuksissa: lyhyempiä jonoja, palveluita vähällä rahalla. Erona on, että Töölön fiksauksia on alettu oikeasti tehdä ihan heti.

Töölö on sellainen terveysasema, jonka käytävät tyhjenevät Stockmannin Hullujen Päivien aikaan. Moni potilas on iäkäs. Moni sekä tarvitsee että osaa vaatia laadukasta hoitoa.

Viime vuonna odotusaika lääkäriin liukui yli 40 päivän. Henkilökunnasta moni lähti yhtä aikaa, siis sattumalta, esimerkiksi eläkkeelle. Edellinen ylilääkäri palkkasi runsaasti väkeä pulaa paikkaamaan.

”Täällä on ollut niin kiire juosta, että kukaan ei ole ehtinyt hypätä pyörän päälle”, sanoo Jokelin nyt. Hän itse on tupsahtanut Töölöön yksityiseltä puolelta Espoosta ja oppinut inhoamaan jäykistelyä ja päällekkäistä työtä. Suuri osa fiksausideoista kuitenkin tulee henkilökunnalta, joka kuulemma on ”heti messissä kaikessa”.

”Esimerkiksi: Helsingillä on ziljardi toimintaohjetta erilaisiin tilanteisiin. Niitä on niin vaikea löytää, että on sama kuin niitä ei olisi.”

Siksi Töölössä suunnitellaan mahdollisimman yksinkertaista yleisten asioiden opasta, johon puhelimeen vastaava hoitaja voisi tukeutua päivittäin.

Toinen esimerkki ovat ne lääkäreiden ajanvaraukset. Aiemmin Töölössä oli päällekkäin useita erilaisia kalentereita ja kirjavia tapoja järjestää aikatauluja. Nyt kaikilla on sama systeemi. Työmäärä on kuten ennen, mutta ammattilaisia on paikalla eniten silloin kuin potilaitakin. Samaa on tehty pitkään esimerkiksi Laajasalossa, jossa lääkäriin pääsee nopsaan.

Miksi seiniä sitten pitäisi purkaa? Siksi, että Jokelinin mielestä perinteiset vastaanottohuoneet pitkän käytävän varrella ovat kuin sellejä. Niissä voi istua päivän eristyksissä, puhumatta muille ammattilaisille. Kun ei puhuta, on vaikea tehdä yhdessä tai hahmottaa, mitä toinen tekee.

”Me lääkärit olemme hyviä tekemään diagnooseja ja lääkehoidossa. Muussa muut ammattilaiset ovat parempia”, Jokelin sanoo. Siis esimerkiksi: lääkäriin pyrkivä hyötyisi monissa tuki- ja liikuntaelinten sairauksissa enemmän siitä, että pääsisi suoraan tapaamaan fysioterapeuttia

Odotusajat ovat Töölössä hivenen lyhentyneet. Helmikuun lopulla vapaa aika olisi löytynyt 24 päivän päästä. Jokelin uskoo, että tavoiteltuun alle kahteen viikkoon päästään tänä vuonna.

”Viiden vuoden päästä koko Helsingin sosiaali- ja terveyspalvelut näyttävät ihan erilaiselta kuin tänään. Muutoksessa on hyvät mahdollisuudet onnistua, jos kuunnellaan asiakkaan tarpeita. Siis tarpeita, ei kaikkia toiveita”, Jokelin sanoo.

Lääkäriin viikko tai puolitoista kuukautta

 Helsingin sisällä on isoja eroja siinä, kuinka nopeasti potilas saa kiireettömän ajan lääkäriin.

 Odotusaikoja mitataan T3-ajalla, mikä tarkoittaa kolmatta vapaata vastaanottoaikaa. Laajasalossa, Malminkartanossa ja Kannelmäessä tuo aika oli helmikuun alussa seitsemän päivää, kun taas Vuosaaressa, Viiskulmassa ja Kontulassa 42 päivää. Kaupungin keskiarvo on nyt 21 päivää, mutta tavoite olisi painaa luku kahteen viikkoon vuoden loppuun mennessä.

 Helsinki myllää lähivuosina palvelujaan isosti uusiksi ihan riippumatta siitä, miten valtakunnallinen sote-uudistus etenee. Palvelut kootaan isoihin keskuksiin ja tavat toimia uudistetaan. Uusia toimintamalleja testataan jo osassa kaupunkia. Ensimmäinen valtava terveys- ja hyvinvointikeskus on rakentumassa Kalasatamaan.

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Hurmaavasti harmaantunut britti paljastui ghanalaiseksi huijariksi, jolle Anja menetti 170 000 euroa – HS esittelee tyypillisimmät verkkohuijaukset ja kertoo, miten niitä voi välttää

    2. 2

      Miksi kankkunen tuntuu vuosi vuodelta pahemmalta? Tutkija kertoo, mistä krapula oikeastaan johtuu

    3. 3

      Pilapiirtäjät moukaroivat Trumpia – HS valitsi 62 parasta piirrosta

    4. 4

      Poliisi tyhjensi Kaivopuiston nuorten rähinöinnin vuoksi Helsingissä – Alkuillasta 35 000 seurasi Mantan lakitusta sateisessa säässä

    5. 5

      Poliisi on alkanut sakottaa luvatta maassa olevia, kun säilöönottokeskuksiin ei mahdu eikä palautus kotimaahan onnistu

    6. 6

      Kon-Tikin matkan synkkä totuus: Thor Heyerdahl halusi todistaa oikeaksi rasistisen teorian ihmiskunnan historiasta

    7. 7

      ”Kummastuksissaan katselivat ihmiset”, kun suomalaisjääkärit tulivat Latviaan sotimaan – siinä sivussa pikku Konstantin oppi luistelemaan

    8. 8

      Maineikas vuorikiipeilijä Ueli Steck putosi ja kuoli Mount Everestillä – ”Hän liukastui”

    9. 9

      Vieraannuttaminen vahingoittaa lasta vakavasti

    10. 10

      Ehdokas paiskoo hommia, ja sitten tulee joku Aaltonen ja menee valtuustoon – aakkosilla on väliä vaalikamppailussa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Jari Lindström yritti johtaa kahta ministeriötä mutta sairastui vakavasti – Nyt hän puhuu HS:lle aiheesta, josta poliitikot ovat vaienneet

    2. 2

      Vanha rouva näytti herttaiselta, mutta yhtäkkiä olinkin rasististen herjausten kohteena

    3. 3

      Kon-Tikin matkan synkkä totuus: Thor Heyerdahl halusi todistaa oikeaksi rasistisen teorian ihmiskunnan historiasta

    4. 4

      Pilapiirtäjät moukaroivat Trumpia – HS valitsi 62 parasta piirrosta

    5. 5

      Maineikas vuorikiipeilijä Ueli Steck putosi ja kuoli Mount Everestillä – ”Hän liukastui”

    6. 6

      Miksi kankkunen tuntuu vuosi vuodelta pahemmalta? Tutkija kertoo, mistä krapula oikeastaan johtuu

    7. 7

      ”Minulla on mielenterveysongelmia, petyin niin pahasti” – Mohammad Tamim palasi Jyväskylästä Afganistaniin, mutta onko hän nyt turvassa?

    8. 8

      Poliisi tyhjensi Kaivopuiston nuorten rähinöinnin vuoksi Helsingissä – Alkuillasta 35 000 seurasi Mantan lakitusta sateisessa säässä

    9. 9

      Loskaa oli niin, että huviteatterin katto repesi – Katso kuvakooste Helsingin historiallisista lumivapuista

    10. 10

      Politiikassa on yksi tabu, joka on kuin insestin, ihmissyönnin ja pedofilian vastine – ja ilman sitä olisimme kuolleita

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kon-Tikin matkan synkkä totuus: Thor Heyerdahl halusi todistaa oikeaksi rasistisen teorian ihmiskunnan historiasta

    2. 2

      Vuoden hienoin mainos on tässä – kondominvalmistaja kehottaa kuksimaan kuin suomalainen

    3. 3

      Kun pienten tyttöjen isä nukkui viiden tunnin päiväunia, se ei ollut merkki väsymyksestä vaan aivosyövästä – Kirsi Karhusen mies sai Suomen parasta saattohoitoa, mutta moni muu ei saa

    4. 4

      Sveitsiläislehti hehkuttaa suomalaista vaikenemista – omisti tuppisuisuudelle koko numeron

    5. 5

      Jako hyviin ja huonoihin työttömiin ärsyttää Kaisa Heikkilää, 29, joka päätti olla ylpeästi työtön – ”Suomessa työ määrittelee ihmistä”

    6. 6

      Jari Lindström yritti johtaa kahta ministeriötä mutta sairastui vakavasti – Nyt hän puhuu HS:lle aiheesta, josta poliitikot ovat vaienneet

    7. 7

      Metsään kadonnut kuopiolaismies oli jo alkanut riisua vaatteitaan hypotermiassa – onneksi poliisikoira Körmy löysi lumen alta pipon

    8. 8

      Rumatkin miehet koetaan viehättäväksi, jos jutut ovat hyviä – naisilla tilanne on monimutkaisempi, selvisi viehätysvoimatutkimuksessa

    9. 9

      ”Anna on taas lihonut” – Suomalainen suosikkibloggaaja laihdutti lukijoidensa edessä, lihoi entiselleen, päätti lopettaa jojoilun – ja saa nyt kuulla siitä jatkuvasti

    10. 10

      Erittäin tappava tunnistamaton tauti levinnyt Liberiassa – alustavien tietojen mukaan kyse ei ole ebolasta

    11. Näytä lisää