Kaupunki

Uusi matkakortinlukija sekoittanut käyttäjiä – näin teekkarit tekisivät siitä loogisen ja nopean

Pääkaupunkiseudun uutta matkakortinlukijaa on verrattu jopa teekkarijäynään. Nyt opiskelijat kertovat, miten laitteesta saisi heidän mielestään toimivan.

Pääkaupunkiseudun joukkoliikenteessä käytettävien matkakortinlukijoiden toimintalogiikka kääntyi päälaelleen, kun uudet laitteet otettiin käyttöön viime kesänä. Vaikka uudet kortinlukijat ovat olleet käytössä jo yli puoli vuotta, ei niiden käyttö suju vieläkään mutkattomasti.

Alkuaikoina jopa teekkarijäynään verrattua laitetta moititaan edelleen monimutkaiseksi ja epäkäytännölliseksi, myöntää Helsingin seudun liikennekin (HSL). Kritiikki koskee arvolipun ”leimaamista”, sillä kausilippu näytetään lukijalle entiseen malliin.

HSL:n viime marraskuussa tekemässä matkustajakyselyssä 74 prosenttia vastaajista piti arvolipulla matkustamista erittäin helppona tai ainakin melko helppona. Kuitenkin yhä edelleen 16 prosenttia vastaajista koki saman toimenpiteen vaikeaksi tai erittäin vaikeaksi.


Joukko Aalto-yliopiston maisteriopiskelijoita ilmoitti keskiviikkona keksineensä, miten ”HSL:n matkakortinlukijasta tulisi looginen ja nopea”. Tutkimusta oli tekemässä kuusi opiskelijaa, ja ohjauksesta vastasi professori Antti Oulasvirta tietoliikenne- ja tietoverkkotekniikan laitokselta.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Opiskelijat hyödynsivät toimivamman käyttöliittymän suunnittelussa käyttäjien ideoita ja matemaattista mallinnusta.

Alta löytyy listattuna opiskelijoiden keskeisimmät kehitysideat. Niiden toteutuskelpoisuutta kommentoivat matkakortinlukijauudistuksen hankejohtaja Eero Nikula ja projektipäällikkö Satu Rönnqvist.

Ehdotus 1: Tarpeeton kaksinkertainen vahvistaminen eli OK-näppäimen painaminen tulee poistaa. Arvolipun ostamisen vahvistaminen hoituisi siis matkakorttia laitteelle näyttämällä.

”Ehdotuksessa kortinlukija olisi vyöhykepainikkeen painamisen jälkeen heti valmis lukemaan korttia. Eli sen jälkeen korttia olisi ehkä syytä pitää jonkun verran kaukana laitteesta sen varalta, jos sattuikin tekemään väärän vyöhykevalinnan. Tämä lisää virhepainallusten vaaraa”, Rönnqvist kertoo.

”OK-painike on lähtökohtaisesti suunniteltu uudelle tariffille, jossa asiakas voi valita useita vyöhykekombinaatioita. Laite ei voi tietää, milloin asiakas on tehnyt valinnan loppuun, ellei siinä ole jotain hyväksymispainiketta”, Rönnqvist lisää vielä.

”Uusi tariffi” eli HSL:n uusi, nykyistä enemmän matkan pituuteen naitettu taksa- ja lippujärjestelmä on määrä ottaa käyttöön ensi vuoden aikana. Ennen sitä HSL:n on uusittava paitsi matkakortinlukijat myös kaikki matkakortit.

Ehdotus 2: Matkakortinlukijan näkymien määrä on vähennettävä kahteen, kun nykyisin niitä on kolme. Matkustaja siis valitsisi ensimmäisessä näkymässä matkustusalueen, toisessa hän näkisi valitun lipputyypin ja kokonaishinnan sekä voisi halutessaan vaihtaa matkustajamäärää. Maksu hyväksyttäisiin matkakorttia vilauttamalla.

”Tavallaanhan tuo perustuu jälleen siihen, että se OK-näppäin häviäisi. Käyttöliittymä pohjautuu sekä nykyisellä että uudella tariffilla samaan ruutupohjaan, eli painikkeet ovat aina samoilla paikoilla. Se tuo omat rajoituksensa”, Rönnqvist sanoo.

”Hintaa ei ole mahdollista näyttää ennen kuin kortti on luettu, koska hintaan vaikuttavat tiedot [esimerkiksi matkustajan ikä tai alennusryhmä] on tallennettu matkakortille”, toteaa puolestaan hankejohtaja Eero Nikula.

Ehdotus 3: Värejä ja kirjainkokoa on muutettava.

”Tekstit ovat niin suurella kuin ne pystyvät nykyisissä painikkeissa olemaan. Tämä on toisaalta poistuva ongelma, koska kun uudet vyöhykkeet tulevat käyttöön, niin silloin painikkeissa lukee pelkästään isolla ’A, B, C, D’”,

”Palkit ovat [ovat opiskelijoiden] ehdotuksessa leveämpiä, mutta raitiovaunupainike puuttuu”, Nikula huomaa.

HSL ei tiennyt tuoreesta Aalto-yliopiston opiskelijoiden projektista, jossa tavoitellaan kortinlukijan yksinkertaistamista. Rönnqvist on tyytyväinen, että laite kiinnostaa, mutta ehdotuksissa ei hänen mielestään ole huomioitu valmistautumista ja matkustajien totuttamista tulossa olevaan vyöhykemalliin.

HSL teki viime vuonna yhteistyötä Aalto-yliopiston muotoilun laitoksen opiskelijoiden kanssa. Muotoilijoilla oli siis käytössään tarkempaa tietoa esimerkiksi uudesta vyöhykemallista kuin teekkareilla, jotka toimivat omin päin.

Vaikka uusia matkakortinlukijoita on jo paljon käytössä, parantaa HSL yhä pienillä muutoksilla niiden käytettävyyttä. Huomioon otetaan Nikulan ja Rönnqvistin mukaan muun muassa asiakaskyselyssä esiin tulleet puutteet ja muut havainnot.

Uuden matkakortinlukijan käyttämistä voi harjoitella HSL:n verkkosivuilla.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Joukkoliikenne
  • Aalto-yliopisto

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Krista heräsi siihen, että häntä raiskattiin – Helsingin poliisin tilastoissa toistuu klassinen tarina

    2. 2

      Mies kaatoi pastakattilan lattialle Punavuoressa – alkoi riita, jonka seurauksena taloyhtiö vaatii mieheltä 30 000 euron korvauksia

    3. 3

      Nobinan lakko voi sekoittaa pääkaupunkiseudun bussiliikenteen torstaina – kaikki nämä linjat uhkaavat pysähtyä

    4. 4

      Ymmärrän, miksi presidentti Trumpia ketuttaa

    5. 5

      24-vuotias suomalaisnainen haki miehiä netti-ilmoituksella, johon vastasivat itsensäpaljastaja, sadisti, porno-ohjaaja ja ”elävä nukke” – Samira Elagoz teki dokumentin, jollaista ei ole ennen nähty

    6. 6

      Masennus vaani ja valitsi onnellisen hetken – Anni Saastamoisen elämässä oli kaikki hyvin, kun hän yhtäkkiä löysi itsensä vessasta itkemästä

    7. 7

      Hyvältä tuntuva vatsa ei aina voi hyvin, ja vehnäleipä jämähtää klöntiksi – nämä seitsemän asiaa sinun tulee tietää, jos haluat välttää vatsavaivoja

    8. 8

      ”On perusteltua, että se, joka nousee aamukuudelta ja menee Alepan kassalle, tienaa enemmän kuin se, joka ei nouse eikä mene” – Eduskunta jatkaa väittelyä budjetista

    9. 9

      Kyllä, nämä asiat aiheuttivat kauhua eilen eduskunnan viinakeskustelussa – alkoholijäätelöt, värikkäät etiketit, kadunkulmien pitseriat...

    10. 10

      Merika Kallionpää oli uskonnollisen yhteisönsä tähti, kun häntä varoitettiin toisesta uskovasta naisesta – suhde ja kaapista tuleminen syöksivät Kallionpään sivuraiteelle

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Mies kaatoi pastakattilan lattialle Punavuoressa – alkoi riita, jonka seurauksena taloyhtiö vaatii mieheltä 30 000 euron korvauksia

    2. 2

      Hyvältä tuntuva vatsa ei aina voi hyvin, ja vehnäleipä jämähtää klöntiksi – nämä seitsemän asiaa sinun tulee tietää, jos haluat välttää vatsavaivoja

    3. 3

      24-vuotias suomalaisnainen haki miehiä netti-ilmoituksella, johon vastasivat itsensäpaljastaja, sadisti, porno-ohjaaja ja ”elävä nukke” – Samira Elagoz teki dokumentin, jollaista ei ole ennen nähty

    4. 4

      Nobinan lakko voi sekoittaa pääkaupunkiseudun bussiliikenteen torstaina – kaikki nämä linjat uhkaavat pysähtyä

    5. 5

      ”Ehtivät he sen sanoa, että olen mätäpaise” – Tom-Kristian Heinäaho kasvoi Jehovan todistajaksi ja nousi liikkeen vanhimmistoon, mutta sitten runokilpailu paljasti hänen salaisuutensa

    6. 6

      ”On perusteltua, että se, joka nousee aamukuudelta ja menee Alepan kassalle, tienaa enemmän kuin se, joka ei nouse eikä mene” – Eduskunta jatkaa väittelyä budjetista

    7. 7

      Huono palkka ja raskas arki – moni lastentarhan­opettaja harkitsee alan vaihtamista: ”Tuli kiky ja lomarahat meni”

    8. 8

      Merika Kallionpää oli uskonnollisen yhteisönsä tähti, kun häntä varoitettiin toisesta uskovasta naisesta – suhde ja kaapista tuleminen syöksivät Kallionpään sivuraiteelle

    9. 9

      Jos olet ollut lapsi 1990-luvulla, syönyt, leikkinyt, pukeutunut, käynyt koulua tai viettänyt synttäreitä, teit näitä asioita

    10. 10

      ”Älä nyt pelästy, isäsi tulee kuolemaan”, outo ääni varoitti – Tutkija päätyi sattumalta tekemään väitöskirjan suomalaisten yliluonnollisista kokemuksista

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yksinkertaiset aivoharjoitukset mullistivat lasten käytöksen – arvosanat nousivat, keskittyminen helpottui ja nukkuminen parani

    2. 2

      Tässäkö Helsingin seudun kammotuin työpaikka? Palkka 7 500 euroa kuussa, mutta hakijoita ei näy

    3. 3

      ”Meidän on nyt mentävä”, sanoi poika ja joi myrkyn siskojensa kanssa – Kiinan ”hylättyjen lasten kaupunki” on täynnä lohduttomia tarinoita

    4. 4

      Ani Kellomäki sai 17-vuotiaana syöpädiagnoosin – mutta hänen suurin tragediansa väijyi äidin huoneen oven takana

    5. 5

      Meitä on pissattu silmään – pelätty kemikaali on varsin harmiton

    6. 6

      Päiväkoti irtisanoi lapsen Lauttasaaressa

    7. 7

      Jos olet ollut lapsi 1990-luvulla, syönyt, leikkinyt, pukeutunut, käynyt koulua tai viettänyt synttäreitä, teit näitä asioita

    8. 8

      ”Kyseessä on pahanlaatuinen kasvain” – Suomalaisnainen sai musertavan syöpäuutisen postitse kotiin ja luki sattumalta potilastiedoistaan, ettei voi parantua

    9. 9

      Mies kaatoi pastakattilan lattialle Punavuoressa – alkoi riita, jonka seurauksena taloyhtiö vaatii mieheltä 30 000 euron korvauksia

    10. 10

      Luteiden saastuttamat tavarat päätyivät epäonnisten dyykkarien matkaan Espoossa – ”Ettehän missään tapauksessa koske lavan sisältöön”, asukkaille ohjeistettiin

    11. Näytä lisää