Kaupunki

Monet joutuvat nyt odottamaan päätöstä toimeentulotuesta – kerro, miten siirto Kelaan vaikutti sinun arkeesi

Kela käsittelee nyt toimeentulohakemuksia keskimäärin yhdeksässä arkipäivässä eli lain asettamat rajat eivät toteudu. Keräämme kokemuksia toimeentulotuen siirrosta.

Kela pystyy nyt helmikuussa käsittelemään toimeentulotukihakemuksen keskimäärin yhdeksässä arkipäivässä.

Aika venyy siis koko Suomessa monilla yli lain salliman seitsemän arkipäivän rajan. Ruuhka on nyt helmikuun loppupuolella pahempi kuin vuodenvaihteessa, kun perustoimeentulotuki alkoi siirtyä kunnilta kelaan.

Kyseessä on siis tosiaan yhdeksän arkipäivää – ei yhdeksän peräkkäistä päivää. Tilille rahat tulevat tavallisesti noin parin päivän päästä päätöksestä.

Ruuhka näkyy myös puhelinpalveluissa sekä osassa Kelan toimistoja – esimerkiksi Helsingissä on joutunut odottamaan aikaa paikan päällä pahimmillaan yli tunnin.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Sen sijaan tammikuussa nikotelleet sähköiset palvelut toimivat Kelan mukaan nyt hyvin. Kaikissa toimipisteissä jonoja ei ole paikan päällä lainkaan.

Etuusjohtaja Anne Neimala pahoittelee tilannetta ja lupaa, että Kelassa etsitään ratkaisua mahdollisimman nopeasti. Tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että palkataan lisää henkilökuntaa.

Muitakin ongelmia on huomattu. Neimala mainitsee esimerkiksi tilanteen, jossa laskelma tuloista ja menoista osoittaa, että ylijäämää olisi. Silti ihmisellä ei ole varaa ostaa lääkkeitä, vaikka hän saisikin niistä myöhemmin rahat takaisin.

Neimala arvelee, että tilanne rauhoittuu myöhemmin keväällä. Toimeentulohakemusten käsittely on paljon nopeampaa sitten, kun kyseessä ei ole ensimmäinen tätä asiaa koskeva hakemus Kelalle. Tämä ei kuitenkaan tuo helpotusta heti. Esimerkiksi Helsingissä maaliskuun lopussa päättyy valtavasti pitkäksi ajaksi tehtyjä päätöksiä toimeentulotuesta, nämä kaikki ihmiset siirtyvät sitten kerralla Kelan asiakkaiksi.

”Tämä on valtavan suuri muutos. Menee hetki, kun kaikki palaset loksahtavat kohdalleen.”

”Ihmiset itse voivat vaikuttaa tähän niin, että he laittavat hakemuksen mukaan heti kaikki tarvittavat tiedot ja liitteet.”

HS:n kaupunkitoimitus kerää tietoa toimeentulotuen siirron vaikutuksista ihmisten arkeen. Kerro meille mahdollisimman yksityiskohtaisesti kokemuksesi tulevaa juttua varten, vastausaikaa on 27. helmikuuta asti. Voit vastata allaolevalla lomakkeella tai lähettää sähköpostia osoitteeseen maija.aalto@hs.fi

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Toimeentulotuki
  • Kela

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Törkeitä veropetoksia, törkeitä pahoinpitelyjä ja törkeitä rattijuopumuksia – HS selvitti kuntapäättäjien rikostuomiot, katso millaisiin rötöksiin kotikunnassasi on syyllistytty

    2. 2

      Viikko, jolloin kyllästyin olemaan feministi

    3. 3

      Maailmanloppu tulee lauantaina, kun mysteeriplaneetta iskeytyy Maahan, selittää amerikka­lainen profeetta – Voiko aurinko­kunnassamme piileskellä tuntematon planeetta?

    4. 4

      Yritykset maksoivat HOK-Elannon ex-kiinteistöjohtajan perheen hevosharrastuksen kuluja lähes 800 000 euroa – Syytetty: ”Tavanomaista ja hyväksyttyä huippu-urheilun sponsorointia”

    5. 5

      Lapset sopeutuvat nopeasti minne tahansa, sanotaan, mutta se ei mennyt ihan niin – kolmevuotias muutti Kiinaan, ja riipivä ikävä kesti kuukausia

    6. 6

      ”Hän on se, jonka silmät ovat täynnä iloa” – Viisivuotias Lucas Räisänen on vakavasti sairas, ja nyt viranomaiset pohtivat, saako hän jopa miljoonia maksavan lääkkeen

    7. 7

      Stockmann joutuu myymään omaisuuttaan hinnalla millä hyvänsä selvitäkseen veloistaan – HS selvitti, miten tavaratalojätti romahti

    8. 8

      Tamperelainen tanssinopettaja teki historiaa MM-tatamilla: ”Tiesin, miten pitkäksi aikaa saa mielihyvää, kun onnistuu tällaisessa paikassa”

    9. 9

      Rinta-Nikkolat ostivat kodin pelkkään kuntokartoitukseen luottaen, sitten todellisuus alkoi paljastua – kirpparilla myyty patja paljasti talon karmean kunnon

    10. 10

      Huippulääkäri Sakari Orava kertoo meheviä tarinoita urheilutähtien maailmasta: Beckhamit popsivat pizzaa, toiset huusivat mamma miaa ja suihkuhuone vilisi torakoita

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Maailmanloppu tulee lauantaina, kun mysteeriplaneetta iskeytyy Maahan, selittää amerikka­lainen profeetta – Voiko aurinko­kunnassamme piileskellä tuntematon planeetta?

    2. 2

      ”Hän on se, jonka silmät ovat täynnä iloa” – Viisivuotias Lucas Räisänen on vakavasti sairas, ja nyt viranomaiset pohtivat, saako hän jopa miljoonia maksavan lääkkeen

    3. 3

      Stockmann joutuu myymään omaisuuttaan hinnalla millä hyvänsä selvitäkseen veloistaan – HS selvitti, miten tavaratalojätti romahti

    4. 4

      Rinta-Nikkolat ostivat kodin pelkkään kuntokartoitukseen luottaen, sitten todellisuus alkoi paljastua – kirpparilla myyty patja paljasti talon karmean kunnon

    5. 5

      ”Olga” tarjosi kaksiota Helsingin Sörnäisistä 500 eurolla kuussa – Näin tehdään vuokra-asuntohuijaus

    6. 6

      Vihreiden nousukiito hiipui: puolue putosi HS-gallupissa kolmanneksi – perussuomalaisten kannatus jatkaa kasvuaan

    7. 7

      Meidän kaikkien kannattaisi seurata reissuillamme tarkemmin, mitä riksakuskit älypuhelimillaan tekevät

    8. 8

      Nuori lääketieteen nero Helsingin Tammisalosta keksi aivoporan – pääsi huippukirurgin ryhmään heti opintojen alussa

    9. 9

      Huippulääkäri Sakari Orava kertoo meheviä tarinoita urheilutähtien maailmasta: Beckhamit popsivat pizzaa, toiset huusivat mamma miaa ja suihkuhuone vilisi torakoita

    10. 10

      Helsinki aikoo vaikeuttaa Tuusulanväylän ruuhkasumpussa autoilua entisestään – ”Kauhealta se kuulostaa”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yksinkertaiset aivoharjoitukset mullistivat lasten käytöksen – arvosanat nousivat, keskittyminen helpottui ja nukkuminen parani

    2. 2

      Maailmanloppu tulee lauantaina, kun mysteeriplaneetta iskeytyy Maahan, selittää amerikka­lainen profeetta – Voiko aurinko­kunnassamme piileskellä tuntematon planeetta?

    3. 3

      Päiväkoti irtisanoi lapsen Lauttasaaressa

    4. 4

      Helsingin poliisin raiskaustilastoissa toistuu tuttu tarina – HS:n kokoama kartta näyttää, mihin kaupunginosiin raiskaukset keskittyvät

    5. 5

      Jos olet ollut lapsi 1990-luvulla, syönyt, leikkinyt, pukeutunut, käynyt koulua tai viettänyt synttäreitä, teit näitä asioita

    6. 6

      Nuori lääketieteen nero Helsingin Tammisalosta keksi aivoporan – pääsi huippukirurgin ryhmään heti opintojen alussa

    7. 7

      Bussikaaos jatkuu myös iltapäivällä pääkaupunki­seudulla – Nobinan lakko vaikuttaa 200 000 ihmisen liikkumiseen

    8. 8

      Mies kaatoi pastakattilan lattialle Punavuoressa – alkoi riita, jonka seurauksena taloyhtiö vaatii mieheltä 30 000 euron korvauksia

    9. 9

      Hyvältä tuntuva vatsa ei aina voi hyvin, ja vehnäleipä jämähtää klöntiksi – nämä seitsemän asiaa sinun tulee tietää, jos haluat välttää vatsavaivoja

    10. 10

      Olen ollut alle kaksi viikkoa työttömänä, mutta työnhakuni lakkasi jo – te-palvelun kikkailu tekee työttömäksi ilmoittautumisesta sietämättömän vaikeaa

    11. Näytä lisää