Kaupunki

Vaihteeksi hyvä uutinen lastensuojelusta: Espoon nopean toiminnan Team Ahma palkittiin

Espoolaisen sosiaalityöntekijän idea auttaa tarttumaan lapsiperheiden hätään heti.

Espoon lastensuojelun työntekijöiden kehittämä malli on keskiviikkona saanut kansallisen sosiaalialan Hyvä käytäntö -palkinnon.

Team Ahmaksi ristitty nopean toiminnan ryhmä on vähentänyt tungosta lastensuojelussa, hädässä olevat perheet pääsevät avun piiriin nopeammin. Niinpä Espoon kaupunki aikookin monistaa työntekijöidensä kehittelemän mallin toimia muuallekin kaupunkiin.

Team Ahma ei vaadi kaupungilta lisää rahaa vaan sen idea on jakaa työt uudella tavalla.

Aiemmin Espoon keskuksen lastensuojelussa kukin oli vuorollaan päivystäjä yksin ja otti vastaan kaikki saapuvat lastensuojeluilmoitukset. Jos päivystäjä joutui kesken päivän lähtemään johonkin paikan päälle, joku toinen hälytettiin kesken omien töidensä ottamaan ilmoituksia vastaan. Päivystäjä ei ehtinyt juuri tarkemmin puuttua ilmoitusten aiheisiin.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Useimpien perheiden asiat jäivät siis odottamaan laajempaa lastensuojelutarpeen selvitystä, joka saattoi venyä jopa kuukauden päähän pahimmillaan.

Nyt yhden päivystäjän sijaan toimii neljän hengen tiimi, jossa kiertää kerrallaan kolme sosiaalityöntekijää ja yksi sosiaaliohjaaja. Team Ahma käsittelee kaikki lastensuojeluilmoitukset, mutta ehtii myös heti tekemään niille oikeasti jotain.

Hätätilanteessa tiimistä kaksi voi lähteä muualle selvittämään kriisiä, kaksi jää yhä päivystämään. Jos ei ole hätä, ensimmäinen tapaaminen lapsen ja hänen huoltajansa kanssa pyritään silti sopimaan pian, jopa samalle päivälle tai viimeistään viikon sisään.

Näin ilmoituksista pystytään ensimmäisen tapaamisen pohjalta karsimaan pois päältä sellaiset, joissa huoli perheestä on turha tai perhe kaipaakin kunnalta jotain kevyempää palvelua kuin lastensuojelua. Sitten varataan vaikka aika perheneuvolaan eikä perheen asiointi lastensuojelun kanssa jatku.

Jos syytä huoleen lastensuojelumielessä on, perhe saa silloinkin aiempaa nopeammin apua. Raskaampi lastensuojelutarpeen arviointi voidaan aloittaa saman tien ja sen aikanakin voidaan jo helpottaa tilannetta.

”Ajatellaan vaikka, että vanhempi on jatkuvasti väsynyt, mutta perheellä on muitakin ongelmia. Pystymme järjestämään vaikka lastenhoitoa heti, vaikka muiden asioiden arviointi viekin aikaa”, selittää johtava sosiaalityöntekijä Riina Mattila.

Ahmavuorossa perheen tavannut työntekijä jatkaa perheen omana sosiaalityöntekijänä myöhemmin. Ei siis tarvita väliin mitään siirtopalavereita ja paperintäyttelyä sitä varten, että päivystyksessä ollut kertoisi perheen tilanteesta muille ammattilaisille.

Mattila sanoo myös, että ammattilaiset saavat näin aikaa keskittyä. Team Ahmassa selvitetään nopeaa reagointia vaativia asioita yhdessä. Se antaa rauhan tehdä pitkäjänteistä suunnittelua vaativaa työtä muulloin.

Tiimissä ammattilaiset pystyvät myös helpommin tekemään vaikeat päätökset yhdessä ja keskustelemaan asioista, kun päivystäjä aiemmin joutui usein yksin raskaaseen vastuuseen.

Team Ahma on toiminut Espoossa vasta vuoden, mutta valinta voittajaksi viidenkymmenen ehdokkaan joukosta ei ole ensimmäinen merkki menestyksestä. Käsittelyajat ovat lyhentyneet reilusti ja sekä lastensuojeluilmoituksia tehneiltä että lastensuojelun asiakkailta on tullut poikkeuksellisen paljon kiittävää palautetta.

”Moni on ollut tyytyväinen, että apua saatiin heti. Ja ihmiset ovat kokeneet, että heitä on kuunneltu”, iloitsee Mattila.

Espoo aikoo ottaa käyttöön saman tavan toimia koko lastensuojelussaan, ehkä myöhemmin sosiaalityössä laajemminkin.

Muilla paikkakunnilla ihan vastaavaa ei vielä ole ainakaan Mattilan tietojen mukaan. Lastensuojelutarpeen selvittämiseen erikoistuneita yksikköjä on kyllä. Se sen sijaan on espoolainen erikoisuus, että työntekijät kiertävät vuorollaan nopean toiminnan joukoissa ja että sama työntekijä jatkaa asian hoitamista myös tämän jälkeen.

Idean taustalla on osin koko Espoon kaupungin kokoinen lean-hanke, jonka tarkoituksena on ollut tehostaa toimintaa. Ajatuksen on kuitenkin keksinyt sosiaalityöntekijä Outi Timonen ja sitä on kehitelty porukalla Espoon keskuksen lastensuojelussa.

”Jotkut kokeilut on hylätty saman tien, jotkut ovat jääneet eloon. Tällainen teollisuuteen alunperin kehitetty lean-ajattelu sopii yllättävän hyvin sosiaalityöhön”, sanoo Mattila.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Lastensuojelu
  • Espoo
  • Espoon keskus
  • Maija Aalto

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Jos olet ollut lapsi 1990-luvulla, syönyt, leikkinyt, pukeutunut, käynyt koulua tai viettänyt synttäreitä, teit näitä asioita

    2. 2

      Luteiden saastuttamat tavarat päätyivät epäonnisten dyykkarien matkaan Espoossa – ”Ettehän missään tapauksessa koske lavan sisältöön”, asukkaille ohjeistettiin

    3. 3

      Keinokuituvaatteet tuhoavat meriä ja voivat vaarantaa ihmisten terveyden, mutta moni ei tiedä sitä – ”Fleece on erityisen haitallista”

    4. 4

      Liika istuminen pidentää selän lihaskalvoja, ja siksi asentomme painuu kasaan – Uusi treenimuoto voi auttaa selkävaivoihin

    5. 5

      Oletko miettinyt, mikä merkitys kiky-tunneillasi on viennin piristymiseen? Elinkeinoelämän tutkimuslaitos selvitti asiaa

    6. 6

      ”Kuvaaminen on hyvin vaarallista” – Narcos-sarjan työntekijä ammuttiin autoonsa, ja nyt ”maailman häikäilemättömimmän” huumeparonin veli uhkailee Netflixiä

    7. 7

      Lapsi tunnusti murhan 16 vuotta sitten Ruotsissa mutta kiistää nyt – syyttäjä selvittää, pitäisikö tapaus tutkia uudelleen

    8. 8

      Voimakas maanjäristys ravisteli Meksikon pääkaupunkia tuhansia tappaneen järistyksen vuosipäivänä

    9. 9

      Koulutaksi jätti 7-vuotiaan autistilapsen yksin parkkipaikalle Espoossa – Yritys: Kuljettaja ei saisi tällaisissa tapauksissa kuunnella lasta

    10. 10

      Mitä uusi talouden tutkimusyksikkö oikein merkitsee – havahtuiko ”kaiken maailman dosenteista” sanaillut Sipilä tieteellisen tiedon tärkeyteen?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Jos olet ollut lapsi 1990-luvulla, syönyt, leikkinyt, pukeutunut, käynyt koulua tai viettänyt synttäreitä, teit näitä asioita

    2. 2

      Luteiden saastuttamat tavarat päätyivät epäonnisten dyykkarien matkaan Espoossa – ”Ettehän missään tapauksessa koske lavan sisältöön”, asukkaille ohjeistettiin

    3. 3

      Keinokuituvaatteet tuhoavat meriä ja voivat vaarantaa ihmisten terveyden, mutta moni ei tiedä sitä – ”Fleece on erityisen haitallista”

    4. 4

      Ammattikouluissa ei tarvitse osata mitään saadakseen tutkinnon, arvioi tutkija – HS:n kyselyn mukaan opettajilla on paine päästää kaikki läpi kursseista

    5. 5

      Teinitytön parkkihallissa Keravalla raiskanneelle ja lapsia hyväksikäyttäneelle miehelle jälleen tuomio – seksiä 12-vuotiaan tytön kanssa

    6. 6

      Koulutaksi jätti 7-vuotiaan autistilapsen yksin parkkipaikalle Espoossa – Yritys: Kuljettaja ei saisi tällaisissa tapauksissa kuunnella lasta

    7. 7

      Suomeen perustetaan uusi taloustieteen huippuyksikkö, johon tulee 15 uutta virkaa – Sipilä: ”Olen huomannut, miten tärkeää tutkimukseen perustuva tieto on”

    8. 8

      Päivähoidon maksut alenevat – keskituloisen kahden lapsen perheen maksut laskevat yli 1 200 euroa vuodessa

    9. 9

      Yksinkertaiset aivoharjoitukset mullistivat lasten käytöksen – arvosanat nousivat, keskittyminen helpottui ja nukkuminen parani

    10. 10

      Jari Sillanpään huumedraama etenee pikavauhtia alkusysäyksestä kliimaksiin – tarinan huippukohta nähdään jo puolentoista viikon päästä Oulussa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poppari Antti Tuisku on vaiennut vuosia seksuaalisuudestaan ja kertoo nyt, miksi – ”Sie oot hirveen haavoittuva, jos avaat koko sielusi kaikille”

    2. 2

      Yksinkertaiset aivoharjoitukset mullistivat lasten käytöksen – arvosanat nousivat, keskittyminen helpottui ja nukkuminen parani

    3. 3

      Tässäkö Helsingin seudun kammotuin työpaikka? Palkka 7 500 euroa kuussa, mutta hakijoita ei näy

    4. 4

      Kymmeniä Suomi iskee -mielenosoittajia saapui Kolmen sepän patsaalle vastustamaan turvapaikanhakijoita – sitten tapahtui jotain ennennäkemätöntä

    5. 5

      Mittaatko onnea väärillä mittareilla? Hyvään elämään on olemassa vain yksi lääke

    6. 6

      ”Meidän on nyt mentävä”, sanoi poika ja joi myrkyn siskojensa kanssa – Kiinan ”hylättyjen lasten kaupunki” on täynnä lohduttomia tarinoita

    7. 7

      Ani Kellomäki sai 17-vuotiaana syöpädiagnoosin – mutta hänen suurin tragediansa väijyi äidin huoneen oven takana

    8. 8

      Meitä on pissattu silmään – pelätty kemikaali on varsin harmiton

    9. 9

      ”Hirvittäviä kuvia” huippupoliitikoista ottanut kuvaaja sai viime vuonna valtioneuvoston kanslian kimppuunsa – Nyt hän kutsui näyttelyyn kaikki ministerit, mutta yksikään ei tullut

    10. 10

      Päiväkoti irtisanoi lapsen Lauttasaaressa

    11. Näytä lisää