Kaupunki

VR kitkee pummilla matkustamista – Voivatko konduktöörit antaa armoa ilman lippua lähijunaan nousseelle?

HS selvitti, mitä tapahtuu, kun matkalippua ei voi enää ostaa lähijunasta. Konduktööri voi osoittaa armoa alkuaikana.

Mitä tapahtuu matkustajalle, jollei hän pysty ostamaan matkalippua ennen lähijunaan nousua?

19. kesäkuuta alkaen lähijunissa ei enää voi ostaa matkalippuja junasta. Lippu on ostettava ennen junaan nousua lipunmyyntipisteestä, automaatista tai kännykällä.

HS selvitti vastaukset kysymyksiin, jotka ovat huolettaneet monia matkustajia.

1. VR on luvannut, että jokaiselle asemalle tulee lippuautomaatteja. Kuinka monta niitä tulee kullekin asemalle?

Helsingin päärautatieasemalle tulee 11, Pasilaan ja Tikkurilaan kumpaankin viisi, Hämeenlinnaan, Hyvinkäälle ja Järvenpäähän kuhunkin kolme ja Tampereelle yhdeksän automaattia. Muille asemille tulee yksi automaatti.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Riihimäki–Lahti-välin asemille ei lippuautomaatteja saada asennettua ennen kuin tämän vuoden lopussa tai ensi vuoden alussa.

”Siihen asti junasta voi sillä välillä ostaa lippuja”, kertoo VR:n henkilöliikenteen johtaja Teemu Sipilä.

2. Mitä tapahtuu matkustajalle, jos automaatille on ruuhkaa ja matkustaja joutuu nousemaan junaan ilman lippua ehtiäkseen siihen?

Konduktööri kehottaa aluksi asiakasta ostamaan mobiililipun VR:n kännykkäsovelluksella. Jos se ei onnistu, konduktööri ohjaa asiakkaan seuraavalla asemalla ulos junasta ostamaan lippua.

Alkuaikana liputon voi saada armoa.

”Kyllä me alkuun pyrimme joustamaan ja neuvomaan asiakasta mobiililipun käytössä. Varmaan alussa pyritään välttämään tilanteita, että asiakas joutuisi lähtemään junasta”, Sipilä sanoo.

Asiakkaan vilpittömyyden arvioi tapauskohtaisesti konduktööri. Kun uusi järjestelmä on vakiintunut, armolla ei enää matkusteta.

”Silloin ainoa vaihtoehto on ohjata matkustaja ulos ja kertoa, mistä hän voi ostaa lipun.”

Tarkastusmaksua konduktööreillä ei ole jatkossakaan oikeutta kirjoittaa.

3. Entä jos lippuautomaatti on epäkunnossa?

Jos matkustaja ei pysty ostamaan lippua rikkoontuneen automaatin vuoksi, hän voi kertoa sen konduktöörille, jonka pitäisi ottaa asia huomioon.

”Jos kyse on järjestelmähäiriöstä, konduktöörit todennäköisesti tietävät jo häiriöstä”, Sipilä sanoo.

4. Mobiililipun voi ostaa alusta alkaen maksukortilla ja myöhemmin VR:n tavoitteen mukaan myös nettipankissa. Mitkä maksukortit käyvät?

Aluksi maksuvälineinä käyvät Visan ja Mastercardin credit- ja debit-kortit.

”Visa electron lasketaan debitiksi, joten se käy myös. American Express tulee käyttöön myöhemmin”, Sipilä sanoo.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Liikenne
  • Lähiliikenne
  • juna

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Heti ensimmäinen yhteydenotto te-toimistosta oli uhkauskirje –Työttömiä kohdellaan kuin rikollisia

    2. 2

      Jaakko Hissa tapasi Pohjois-Korean ”Suuren johtajan” kaksi kertaa ja huomasi oudon muodonmuutoksen: ”Valkoinen puku, sikari kädessä, kuin keskiamerikkalainen porho”

    3. 3

      Helsingissä on jopa 12-vuotiaita seksinmyyjiä – Alaikäisten seksikaupasta ei juuri hiiskuta, mutta ilmiö on tuttu nuorten kanssa työskenteleville

    4. 4

      Uusittu Napakymppi oli juuri niin köppäinen kuin edeltäjänsäkin: Kaitsun tunnari, tärisevät treffailijat ja muut olennaiset ovat mukana edelleen – ja se on ihanaa

    5. 5

      25-vuotias ruotsalainen soluttautui vuodeksi USA:n ”maltillisen” äärioikeiston sisäpiiriin ja kuuli liikkeen johtajalta tavoitteet: ”Tämä päättyy keskitysleireihin ja Hitlerin kunnianpalautukseen”

    6. 6

      Ahvenanmaan edustaja äänesti suomen kieltä vastaan Pohjoismaiden neuvostossa – ”Emme pystyneet edes kuvittelemaan, että hän kääntyisi Suomen aloitetta vastaan”

    7. 7

      Baseball-ottelussa vakava onnettomuus, pelaajat järkyttyivät: Pallo osui pienen tytön kasvoihin täydellä nopeudella

    8. 8

      Internet ei saa tästä tarpeekseen: häissä pettymyksensä avoimesti osoittava pikkutyttö

    9. 9

      Fafa’s kasvoi kioskista 16 ravintolan ketjuksi – perustaja Doron Karavani yrittää nyt viedä falafelinsa Tukholmaan ja Lontooseen

    10. 10

      Olen ollut alle kaksi viikkoa työttömänä, mutta työnhakuni lakkasi jo – te-palvelun kikkailu tekee työttömäksi ilmoittautumisesta sietämättömän vaikeaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Helsingin poliisin raiskaustilastoissa toistuu tuttu tarina – HS:n kokoama kartta näyttää, mihin kaupunginosiin raiskaukset keskittyvät

    2. 2

      Ahvenanmaan edustaja äänesti suomen kieltä vastaan Pohjoismaiden neuvostossa – ”Emme pystyneet edes kuvittelemaan, että hän kääntyisi Suomen aloitetta vastaan”

    3. 3

      Pääkaupunkiseudun bussi­liikenne on tänään sekaisin, koska asiakas antoi palautetta, kuljettajalle kerrottiin siitä, ja esimies läimäytti oven kiinni luottamus­miehen edestä

    4. 4

      Bussikaaos jatkuu myös iltapäivällä pääkaupunki­seudulla – Nobinan lakko vaikuttaa 200 000 ihmisen liikkumiseen

    5. 5

      Kyllä, nämä asiat aiheuttivat kauhua eilen eduskunnan viinakeskustelussa – alkoholijäätelöt, värikkäät etiketit, kadunkulmien pitseriat...

    6. 6

      Masennus vaani ja valitsi onnellisen hetken – Anni Saastamoisen elämässä oli kaikki hyvin, kun hän yhtäkkiä löysi itsensä vessasta itkemästä

    7. 7

      Helsingin Tallinna-tunneli sai yllättävän kilpailijan Espoosta – Peter Vesterbacka kokoaa jo kansainvälistä rahoitusta ja on siksi opetellut puhumaan kiinaa

    8. 8

      Suomalaisen yleisin ansio on 2 500 euroa – katso palkat ammateittain ja vertaa laskurilla omaa palkkaasi muihin iän ja koulutuksen mukaan

    9. 9

      25-vuotias ruotsalainen soluttautui vuodeksi USA:n ”maltillisen” äärioikeiston sisäpiiriin ja kuuli liikkeen johtajalta tavoitteet: ”Tämä päättyy keskitysleireihin ja Hitlerin kunnianpalautukseen”

    10. 10

      Nimikiista kuumenee! Opiskelijaporukka kaappasi Tampereen yliopiston englanninkielisen osoitteen – ehdottavat yliopiston nimeksi Tampereen ei-turkulaista yliopistoa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yksinkertaiset aivoharjoitukset mullistivat lasten käytöksen – arvosanat nousivat, keskittyminen helpottui ja nukkuminen parani

    2. 2

      Tässäkö Helsingin seudun kammotuin työpaikka? Palkka 7 500 euroa kuussa, mutta hakijoita ei näy

    3. 3

      ”Meidän on nyt mentävä”, sanoi poika ja joi myrkyn siskojensa kanssa – Kiinan ”hylättyjen lasten kaupunki” on täynnä lohduttomia tarinoita

    4. 4

      Päiväkoti irtisanoi lapsen Lauttasaaressa

    5. 5

      Jos olet ollut lapsi 1990-luvulla, syönyt, leikkinyt, pukeutunut, käynyt koulua tai viettänyt synttäreitä, teit näitä asioita

    6. 6

      Bussikaaos jatkuu myös iltapäivällä pääkaupunki­seudulla – Nobinan lakko vaikuttaa 200 000 ihmisen liikkumiseen

    7. 7

      Mies kaatoi pastakattilan lattialle Punavuoressa – alkoi riita, jonka seurauksena taloyhtiö vaatii mieheltä 30 000 euron korvauksia

    8. 8

      Helsingin poliisin raiskaustilastoissa toistuu tuttu tarina – HS:n kokoama kartta näyttää, mihin kaupunginosiin raiskaukset keskittyvät

    9. 9

      ”Kyseessä on pahanlaatuinen kasvain” – Suomalaisnainen sai musertavan syöpäuutisen postitse kotiin ja luki sattumalta potilastiedoistaan, ettei voi parantua

    10. 10

      Luteiden saastuttamat tavarat päätyivät epäonnisten dyykkarien matkaan Espoossa – ”Ettehän missään tapauksessa koske lavan sisältöön”, asukkaille ohjeistettiin

    11. Näytä lisää