Kaupunki

Bussikuskit kypsyivät HSL:n uuteen lippulaitteeseen: kone suoltaa ”haamulippuja” ja näyttöruutu ohjaa väärille reiteille

Ammattiliittojen edustajat eivät ihmettelisi, vaikka bussinkuljettajat harkitsisivat jo koko lipunmyynnin lopettamista.

”Kuljettajan työympäristö busseissa muuttuu merkittävästi. Kuljettajat saavat käyttöönsä täysin uudet laitteet”, luvataan pääkaupunkiseudun joukkoliikenteen järjestävän Helsingin seudun liikenteen (HSL) verkkosivuilla. Esittelytekstillä pohjustettiin uudistusta, joka on tuonut viime kesästä lähtien uusia matkakortinlukijoita sekä kuljettajapäätteitä HSL-alueen joukkoliikenteeseen.

Bussinkuljettajien työympäristö on lupauksen mukaisesti muuttunut merkittävästi, mutta Julkisten ja hyvinvointialojen liiton (JHL) ja Auto- ja kuljetusalan liiton (AKT) mukaan muutos on ollut pitkälti negatiivinen.

Ammattiliitot patistavatkin maanantaina tekemässään ulostulossaan HSL:ää korjaamaan nopeasti Helsingin Bussiliikenteen (Helb) ja muiden yhtiöiden linja-autoissa käyttöön otetun lipunmyynti- ja näyttötaulujärjestelmän ongelmat.

Helbin kuljettajat ovat viestittäneet turhautuneina liitoille, että heidän mielestään sekä lipunmyyntilaite että raportointi- ja tilitysjärjestelmät ovat epäluotettavia.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

”Ongelmat ovat jatkuneet niin pitkään, että kuljettajat ovat menettäneet luottamuksensa koko lippu- ja informaatiojärjestelmään. Emme ihmettele, vaikka he harkitsisivat lipunmyynnistä pidättäytymistä, mikäli vikoja ei pian korjata”, AKT:n aluetoimitsija Jari Korhonen ja JHL:n aluepäällikkö Rune Takamaa kertovat ammattiliittojen maanantaina julkaisemassa kannanotossa.

Tyypillisin lipunmyyntilaitteen ongelma on kuljettajien mukaan omia aikojaan tulostuva ”haamulippu”, jota todellisuudessa ei ole ostettu eikä kuljettaja ole saanut siitä rahaa. Osto näkyy kuitenkin tilitettävässä summassa, ja se tarkoittaa kyseisen kuljettajan kohdalla kassavajetta.

Lippusotkujen selvittely hoidetaan HSL:ssä, ja se vie ammattiliittojen mukaan rutkasti aikaa.


Rahastus- ja tilitysongelmien lisäksi kritiikkiä kuljettajilta kirvoittavat bussien informaationäytöt, jotka pimenevät käyttökokemusten perusteella omia aikojaan ja ilmoittavat virheellisiä määränpäitä.

”Tästä seuraa asiakkaiden välillä kitkeräkin palaute kuljettajille, jotka eivät ole asiaan syypäitä”, ammattiliittojen kannanotossa kerrotaan.

Helbin työntekijät kirjelmöivät uuden järjestelmän ongelmista HSL:lle maaliskuussa. Heidän saamastaan vastauksesta voi liittojen mielestä tulkita, että osa vioista johtuu järjestelmän keskeneräisyydestä. Suoranaista korjauslupausta ei kuitenkaan anneta.

AKT:n aluetoimitsijan mielestä laitteet pitäisi panna kuntoon niin pian kuin suinkin.

”Tilanne stressaa kuljettajia lähes päivittäin ja aiheuttaa matkustajille turhanaikaista harmia”, Korhonen perustelee.

HSL:n lippu- ja informaatiojärjestelmän laiteuudistukset ovat herättäneet runsaasti närää aiemminkin. Matkustajat ovat esimerkiksi moittineet uutta matkakortinlukijaa sekavaksi ja hidaskäyttöiseksi. Joukko Aalto-yliopiston teekkareita jopa tarjosi taannoin ilmaisia kehitysideoita HSL:lle, jonka mielestä ehdotuksissa ei ollut kuitenkaan otettu riittävästi huomioon tulevaisuuden tarpeita.

HSL on joka tapauksessa ilmoittanut kehittävänsä järjestelmää ja korjaavansa esiin tulleita vikoja.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Joukkoliikenne
  • Bussiliikenne

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Ahvenanmaan edustaja äänesti suomen kieltä vastaan Pohjoismaiden neuvostossa – ”Emme pystyneet edes kuvittelemaan, että hän kääntyisi Suomen aloitetta vastaan”

    2. 2

      Kielipetturiksi leimattu Ahvenanmaan edustaja Britt Lundberg: ”Ajoin läpi suomenkielisiä helpottavan kompromissin”

    3. 3

      Pääkaupunkiseudun bussi­liikenne on tänään sekaisin, koska asiakas antoi palautetta, kuljettajalle kerrottiin siitä, ja esimies läimäytti oven kiinni luottamus­miehen edestä

    4. 4

      Axl Smith -uutisointi toi langettavat kolmelle suurelle medialle – uutisointi virheellistä ja loi negatiivisia mielikuvia

    5. 5

      Helsingin poliisin raiskaustilastoissa toistuu tuttu tarina – HS:n kokoama kartta näyttää, mihin kaupunginosiin raiskaukset keskittyvät

    6. 6

      Valtavaa lounas- ja virikesetelitukkoa mukanaan kantanut mies herätti epäilykset ravintolassa Kalliossa – väitti ostaneensa 25 000 euron setelit torilta

    7. 7

      Venäjä valehteli suut ja korvat täyteen Zapad-sota­harjoituksesta – eikä Venäjää haittaa, jos Suomessa vähän pelätään

    8. 8

      Kyllä, nämä asiat aiheuttivat kauhua eilen eduskunnan viinakeskustelussa – alkoholijäätelöt, värikkäät etiketit, kadunkulmien pitseriat...

    9. 9

      Masennus vaani ja valitsi onnellisen hetken – Anni Saastamoisen elämässä oli kaikki hyvin, kun hän yhtäkkiä löysi itsensä vessasta itkemästä

    10. 10

      Vuosikymmeniä vaivannut mysteeri ratkesi: lähes kukaan ei lapsena pitänyt mustaa miestä tummaihoisena – ”Vanhemmat siirtävät omia pelkojaan lapsilleen”, sanoo psykologi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Bussikaaos jatkuu myös iltapäivällä pääkaupunki­seudulla – Nobinan lakko vaikuttaa 200 000 ihmisen liikkumiseen

    2. 2

      Helsingin poliisin raiskaustilastoissa toistuu tuttu tarina – HS:n kokoama kartta näyttää, mihin kaupunginosiin raiskaukset keskittyvät

    3. 3

      Kyllä, nämä asiat aiheuttivat kauhua eilen eduskunnan viinakeskustelussa – alkoholijäätelöt, värikkäät etiketit, kadunkulmien pitseriat...

    4. 4

      Pääkaupunkiseudun bussi­liikenne on tänään sekaisin, koska asiakas antoi palautetta, kuljettajalle kerrottiin siitä, ja esimies läimäytti oven kiinni luottamus­miehen edestä

    5. 5

      24-vuotias suomalaisnainen haki miehiä netti-ilmoituksella, johon vastasivat itsensäpaljastaja, sadisti, porno-ohjaaja ja ”elävä nukke” – Samira Elagoz teki dokumentin, jollaista ei ole ennen nähty

    6. 6

      Mies kaatoi pastakattilan lattialle Punavuoressa – alkoi riita, jonka seurauksena taloyhtiö vaatii mieheltä 30 000 euron korvauksia

    7. 7

      ”On perusteltua, että se, joka nousee aamukuudelta ja menee Alepan kassalle, tienaa enemmän kuin se, joka ei nouse eikä mene” – Eduskunta jatkaa väittelyä budjetista

    8. 8

      Ahvenanmaan edustaja äänesti suomen kieltä vastaan Pohjoismaiden neuvostossa – ”Emme pystyneet edes kuvittelemaan, että hän kääntyisi Suomen aloitetta vastaan”

    9. 9

      Hyvältä tuntuva vatsa ei aina voi hyvin, ja vehnäleipä jämähtää klöntiksi – nämä seitsemän asiaa sinun tulee tietää, jos haluat välttää vatsavaivoja

    10. 10

      Helsingin Tallinna-tunneli sai yllättävän kilpailijan Espoosta – Peter Vesterbacka kokoaa jo kansainvälistä rahoitusta ja on siksi opetellut puhumaan kiinaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yksinkertaiset aivoharjoitukset mullistivat lasten käytöksen – arvosanat nousivat, keskittyminen helpottui ja nukkuminen parani

    2. 2

      Tässäkö Helsingin seudun kammotuin työpaikka? Palkka 7 500 euroa kuussa, mutta hakijoita ei näy

    3. 3

      ”Meidän on nyt mentävä”, sanoi poika ja joi myrkyn siskojensa kanssa – Kiinan ”hylättyjen lasten kaupunki” on täynnä lohduttomia tarinoita

    4. 4

      Ani Kellomäki sai 17-vuotiaana syöpädiagnoosin – mutta hänen suurin tragediansa väijyi äidin huoneen oven takana

    5. 5

      Meitä on pissattu silmään – pelätty kemikaali on varsin harmiton

    6. 6

      Päiväkoti irtisanoi lapsen Lauttasaaressa

    7. 7

      Jos olet ollut lapsi 1990-luvulla, syönyt, leikkinyt, pukeutunut, käynyt koulua tai viettänyt synttäreitä, teit näitä asioita

    8. 8

      Mies kaatoi pastakattilan lattialle Punavuoressa – alkoi riita, jonka seurauksena taloyhtiö vaatii mieheltä 30 000 euron korvauksia

    9. 9

      Bussikaaos jatkuu myös iltapäivällä pääkaupunki­seudulla – Nobinan lakko vaikuttaa 200 000 ihmisen liikkumiseen

    10. 10

      ”Kyseessä on pahanlaatuinen kasvain” – Suomalaisnainen sai musertavan syöpäuutisen postitse kotiin ja luki sattumalta potilastiedoistaan, ettei voi parantua

    11. Näytä lisää