lauantai 21.11.2009 | Hilma  Onnittele e-kortilla

JUURI NYT

Raportti: Sosiaaliviraston suhtautuminen helsinkiläisiin koventunut

23.5.2007 1:00

hannes heikura / hs

Kaikki toimeentulotuen hakijat eivät pääse tapaamaan sosiaalityöntekijää enää lainkaan. Kuva Kallion virastotalosta.

Kaikki toimeentulotuen hakijat eivät pääse tapaamaan sosiaalityöntekijää enää lainkaan. Kuva Kallion virastotalosta.

Helsingin sosiaaliasiamies Lilli Autti arvostelee ankarin sanoin sosiaaliviraston asiakaspalvelua. Hän toteaa raportissaan, että esimerkiksi toimeentulo­ tukiasiakkaat eivät enää jaksa taistella "myllytystään" vastaan.

Viraston sanotaan muuttuneen arvoiltaan kovaksi ja osin asiakkaiden vastaiseksi. Arvostelua ei suvaita.

Virastossa vallitsee raportin mukaan pelon ja vaientamisen kulttuuri. "Punainen lanka on kadonnut."

Viraston johto myöntää, että 2005 aloitettu organisaatiomuutos on tuonut ongelmia. Parannuksia on kuitenkin jo tehty. Sosiaalijohtaja Paavo Voutilainen kiistää arvojen kovenemisen virastossa .


Lisää aiheesta keskiviikon Helsingin Sanomissa

Helsingin Sanomat | hs.online@hs.fi

RSS
Osoite Töölönlahdenkatu 2
PL 18, 00089 SANOMA
Puhelin +358 9 1221
© Helsingin Sanomat, a Sanoma company - aineiston luvaton käyttö toisen palvelun osana kielletty

Etkö löytänyt etsimääsi?

Kokeile hakua.