Kotimaa

Oulu kadotti kymmenien lastensuojelun asiakkaiden tietoja – ”Eihän tässä asianmukaisesti ole toimittu”

Kaupungin sosiaalijohtajan mukaan järjestelmäuudistuksessa hukkuneet asiakirjat koskevat asiakasprosesseja, eikä asiakkaille ole koitunut haittaa. Aluehallintovirasto on kuitenkin huolissaan asiakkaiden oikeusturvasta.

Oulussa on kadonnut useita lastensuojelun asiakkaita koskevia asiakirjoja kymmenen vuoden takaisen tietojärjestelmäuudistuksen vuoksi. Asiasta uutisoi ensimmäisenä Kaleva.

Helsingin Sanomat kertoi keskiviikkona, että Oulun kaupungilta puuttuu osa törkeän hyväksikäytön uhriksi joutunutta oululaistyttöä koskevista lastensuojeluasiakirjoista.

Asia tuli esille, kun Pohjois-Suomen aluehallintovirasto pyysi kaupungilta selvitystä tapauksesta. Dokumentteja puuttuu vuosilta 1998–2008.

Kaleva uutisoi myöhemmin illalla, että asiakirjoja on hukassa laajemminkin. Oulun kaupungin sosiaalijohtaja Arja Heikkinen vahvistaa Helsingin Sanomille, että kadoksissa arvioidaan olevan kymmenien henkilöiden tai perheiden tietoja.

Syynä ovat ongelmat kaupungin aiemmin käyttämässä Pallas-asiakastietojärjestelmässä, joka vaihdettiin vuonna 2005 nykyiseen Efficaan. Vaihdoksen jälkeisenä siirtymäaikana kaikista vanhan järjestelmän asiakirjoista otettiin paperiset tulosteet arkistoitaviksi.

Järjestelmässä oli kuitenkin tulostamisongelmia, joiden takia kaikkia dokumentteja ei saatu paperille. Nämä tulostamatta jääneet tiedot jäivät vanhaan tietojärjestelmään.

”Niitä tietoja ei ole mahdollista saada enää mistään”, Heikkinen kertoo.

”Aika yllättävä ja erikoinen tilanne. Eihän tässä asianmukaisesti ole toimittu”, kommentoi sosiaalihuollon ylitarkastaja Elisa Roimaa Pohjois-Suomen aluehallintovirastosta.

Hän kuvailee tapausta hyvin merkittäväksi. Roimaa on törmännyt aiemminkin urallaan hukassa oleviin viranomaisasiakirjoihin, mutta Oulun-tapaus on hänen tietääkseen ensimmäinen, jossa on kadonnut kymmenien ihmisten tietoja.

Näiden asiakkaiden oikeusturva on Roimaan mukaan vaarantunut, koska sosiaalihuollon asiakkaalla on oikeus saada tieto itseään koskevista asiakirjoista ja niiden sisältämistä tiedoista.

Ongelmia syntyisi siis siinä tapauksessa, että asiakas pyytäisi omaa asiaansa koskevia vanhoja dokumentteja, mutta niitä ei löytyisikään kaupungin tietojärjestelmistä.

”Tässä tapauksessa kyseinen henkilö ei pystyisi muodostamaan kuvaa siitä, kuinka hänen asiaansa on hoidettu ja onko siihen perehdytty asianmukaisesti”, Roimaa kertoo.

Sama koskee valvontaviranomaisia. Viime vuoden lopulla aluehallintovirasto vaati Oulun kaupungilta selvitystä runsaasti julkisuutta saaneesta insestitapauksesta. Isänsä hyväksikäyttämä oululaistyttö – nykyään aikuinen nainen – oli ollut lastensuojelun asiakas.

Aluehallintovirasto halusi selvittää, kuinka tytön asiaa hoidettiin ja olisiko viranomaisten kuulunut reagoida esimerkiksi 11-vuotiaalle tehtyyn aborttiin. Koska kaupunki ei pystynyt toimittamaan kaikkia asiakirjoja, viraston on nyt vaikea arvioida sen toimien asianmukaisuutta.

Oulun sosiaalijohtaja Arja Heikkinen kertoo, että kadoksissa olevat asiakirjat ovat asiakasprosessiin liittyviä tietoja. Tällaisia voivat olla esimerkiksi asiakasasiakirjat, joissa on tapaamisia koskevia muistiinpanoja.

Sen sijaan sosiaaliviranomaisten tekemistä huostaanotto- ja muista päätöksistä on Heikkisen mukaan tehty paperiset lomakkeet, eikä niitä ole kateissa.

Hukkuneista asiakirjoista ei tiettävästi ole aiheutunut haittaa asiakkaille. Heikkisen mukaan kaupunki sai tietää ongelmasta vasta aluehallintoviraston selvityspyynnön myötä.

”Asia ei ole tullut aiemmin esille, vaikka siirtymästä on aikaa kymmenen vuotta”, hän kertoo.

Oulun kaupunki selvittelee parhaillaan asiaa Pohjois-Suomen aluehallintoviraston vaatimuksesta. Aluehallintovirasto harkitsee, tehdäänkö asiasta esimerkiksi tutkintapyyntö poliisille.

”Se, mihin toimenpiteisiin ryhdymme, on selvittelyn ja harkinnan alla”, ylitarkastaja Roimaa kertoo.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Oulu
  • Lastensuojelu
  • julkinen hallinto

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Pentti Linkola: Rajat pitäisi sulkea ja kehitysapu lakkauttaa

    2. 2

      Professori tyrmää pääsykoe­uudistuksen: ”Käytännössä oikeus­tieteelliseen pääsisi vain laudaturin papereilla” – Lukiolaisten mielestä uudistuksen lähtökohta on oikea

    3. 3

      Poliisi sakotti Flow-festivaalilta ulos vietyä artistia – tapahtuneesta julkaistiin video sosiaalisessa mediassa

    4. 4

      Trumpin yritysjohtajista koostuva neuvosto lopettaa toimintansa – syynä presidentin puheet, joissa hän rinnasti väkivaltaisen äärioikeiston ja sitä vastustavat tahot

    5. 5

      Delfiininpoikanen ajautui rantaveteen Espanjassa ja kuoli vartissa, koska ihmiset halusivat ottaa kilvan kuvia sen kanssa

    6. 6

      Tutkija jakoi parisuhteet viiteen eri tyyppiin eroamisen todennäköisyyden mukaan – ”Lapset ovat hyvä syy laittaa hyvä suhde kuntoon”

    7. 7

      Ministeriö vaatii korkeakouluja luopumaan työläistä pääsykokeista jo ensi keväänä – näin muutos vaikuttaa korkeakouluun pyrkiviin lukiolaisiin ja välivuotta viettäviin

    8. 8

      Tutkimusyhtiö: Helsinki on maailman yhdeksänneksi paras kaupunki asua – ”Pitää tapahtua jotain todella pahaa, että sijoitus putoaa”

    9. 9

      Suomessa on jo niin paljon julkisesti hölynpölyyn hurahtaneita, että jopa ”ajatuksia lukeva” Pete Poskiparta kavahtaa

    10. 10

      Suomalaisfirman uutuus: Nokia-puhelin, jolla voi ottaa selfien ja tavallisen kuvan yhtä aikaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ministeriö vaatii korkeakouluja luopumaan työläistä pääsykokeista jo ensi keväänä – näin muutos vaikuttaa korkeakouluun pyrkiviin lukiolaisiin ja välivuotta viettäviin

    2. 2

      Poliisi sakotti Flow-festivaalilta ulos vietyä artistia – tapahtuneesta julkaistiin video sosiaalisessa mediassa

    3. 3

      Pentti Linkola: Rajat pitäisi sulkea ja kehitysapu lakkauttaa

    4. 4

      Tutkija jakoi parisuhteet viiteen eri tyyppiin eroamisen todennäköisyyden mukaan – ”Lapset ovat hyvä syy laittaa hyvä suhde kuntoon”

    5. 5

      Espoo tyrmäsi pyörätuolissa istuvan Olivian, 9, koulukyydin musiikkiluokalle – koulumatka olisi pidentynyt 800 metriä

    6. 6

      Ateistia pidetään moraalittomampana kuin uskovaa, paitsi Suomessa – tutkijat selvittivät ihmisten ennakkoluulot erikoisella kyselyllä sarjamurhaajista

    7. 7

      Olen miehille joko vitsi tai huumorintajuton ”feminatsi” – Miksi sovinistisia vitsejä pitäisi sietää?

    8. 8

      Toimittaja kokeili, saako todennäköisesti sinultakin kerättävästä ”nimettömästä” selaustiedosta selville, kuka olet ja missä surffailet – saa, todella helposti

    9. 9

      Obaman rasisminvastainen tviitti nousi maailman tykätyimmäksi – Ku Klux Klanin entinen johtaja puolestaan kiittelee Trumpia Twitterissä

    10. 10

      Delfiininpoikanen ajautui rantaveteen Espanjassa ja kuoli vartissa, koska ihmiset halusivat ottaa kilvan kuvia sen kanssa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kuvakooste pääkaupunkiseutua riepotelleen myrskyn tuhoista

    2. 2

      Lauantaina salamoi yli 6 000 kertaa, Kiira-myrskyn tuhoja raivataan koko sunnuntai – ”Ihme, ettei mitään vakavampaa sattunut”

    3. 3

      Tutkija jakoi parisuhteet viiteen eri tyyppiin eroamisen todennäköisyyden mukaan – ”Lapset ovat hyvä syy laittaa hyvä suhde kuntoon”

    4. 4

      HS testasi eineslihapullat: Raati löysi kaksi pyörykkää, jotka nousivat ylitse muiden

    5. 5

      Unitutkija: Suomalaisten ruokailurytmi vaikeuttaa nukahtamista – Päivän pääateria kannattaisi syödä vasta illalla

    6. 6

      Järjestyksen­valvojat heittivät kaksi naisesiintyjää ulos alueelta Flow’ssa – festivaali hakee esiintyjille korvauksia

    7. 7

      Espoolainen Eva ei pelkää mitään muuta niin paljon kuin naapurissa asuvaa ex-miestään – ”Minun kulttuurissani ajatellaan, että miehellä on oikeus lyödä naistaan”

    8. 8

      Nyt on jollakulla ollut ylimääräistä aikaa: Malminkartanon täyttömäen portaiden yli 200 askelmaa maalattiin valkoisiksi keskiviikkoyönä

    9. 9

      On yksinkertaisesti väärin olla rikas

    10. 10

      Tekstiviesti vieraalta naiselta muutti Tonin elämän – Pettämisestä kuuleminen voi musertaa, mutta anteeksianto on usein paras selviytymiskeino

    11. Näytä lisää