Valikko
Kotimaa

Kela näyttää saaneen perustoimeen­tulotuen ruuhkat vihdoin kuriin – Etuuskäsittelijät purkivat sumaa ylitöinä pääsiäisenä

Ensi viikolla Kela aikoo kertoa, miten tukikäsittelyn ongelmista aiheutuneita haittoja korvataan asiakkaille.

Päätökset perustoimeentulotuesta pystytään nyt antamaan seitsemän arkipäivän kuluessa eli lainmukaisessa ajassa, Kela tiedotti perjantaina.

Kelalla on ollut pahoja vaikeuksia tukien maksamisessa sen jälkeen, kun perustoimeentulotuen maksaminen siirrettiin kunnilta Kelan hoidettavaksi tammikuun alussa. Maksujen takkuaminen on aiheuttanut ongelmia esimerkiksi vuokrien maksamisessa.

Myös Kelan pääjohtaja Elli Aaltonen on pahoitellut ruuhkautumista.

Kela aikoo kertoa ensi viikolla, miten se hyvittää asiakkaille viivästyksistä mahdollisesti koituneita haittoja.

Eteläisen vakuutuspiirin johtajan Antti Jussilan tietojen mukaan johtoryhmässä on edelleen valmisteilla Kelan ehdotus siitä, miten korvausten maksaminen on tarkoitus käytännössä järjestää.

Käsittelyruuhkan aikana perustoimeentulotuen asiakkaille annettiin maksusitoumuksia esimerkiksi ruokaa ja lääkkeitä varten.

Lainmukaisessa ajassa pystytään Jussilan mukaan nyt hoitamaan päätökset perustoimeentulotuen hakemuksiin, joissa on kaikki tarvittavat liitteet. Käsittelyajat on saatu kuriin joka puolella Suomea.

”Sellaista alueellista vaihtelua ei ole, jolla olisi asiakkaan kannalta merkitystä. Kaikki päätökset voidaan tehdä lakisääteisessä ajassa”, Jussila sanoo.

Kela purki ruuhkaa esimerkiksi ohjaamalla työvoimaa paikkakunnille, joissa tarve on ollut kiireellisin. Lisäksi Kela palkkasi maalis–huhtikuun vaihteessa runsaat sata määräaikaista etuuskäsittelijää. Heidän työnsä jatkuvat Jussilan mukaan ainakin syyskuuhun.

Yksi keino hakemussuman purkamiseen ovat olleet myös ylityöt.

”Henkilöstö on tehnyt ylitöitä, esimerkiksi pääsiäisenä Kelassa oli väkeä töissä”, kertoo Jussila. ”Myös osa muiden etuuksien käsittelijöistä koulutettiin tekemään toimeentulotukipäätöksiä ylitöinä.”

Jussilan mukaan yksi parannus on asiakkaiden kannalta se, että Kela on pystynyt tekemään huhtikuussa alkuvuotta enemmän usean kuukauden kestäviä perustoimeentulotukipäätöksiä.

”Alussa valtaosa oli kuukauden päätöksiä. Nyt samat kuukauden päätökset eivät enää pyöri meillä koko ajan, vaan olemme pystyneet antamaan myös yli kolmen kuukauden päätöksiä selkeästi enemmän”, Jussila kertoo.

Kelan hallituksen perjantaisen tiedotteen mukaan alkuvuonna on tehty kolmen kuukauden aikana yli 400 000 päätöstä perustoimeentulosta. Hallitus pitää välttämättömänä, että arvioitaisiin, miten tuen maksamisen siirto sujui.

Täydentävä ja ehkäisevä toimeentulotuki on edelleen kuntien vastuulla.

Kelan perustoimeentulotuki­päätösten ruuhkien aikana kunnat myönsivät täydentävää toimeentulotukea välttämättömän avun turvaamiseksi.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Perustoimeentulotuki
  • Kela

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      HS:n lukijat ehdottavat: Nämä suomalaiset tuotteet kuuluisivat bisnesmokien museoon

    2. 2

      Syövän on epäilty johtuvan stressistä, ujoudesta, jopa kielteisistä ajatuksista – laaja kartoitus murtaa sairastuneille haitallisia myyttejä

    3. 3

      Neljä kuppia kahvia, ei edes pullollista energiajuomaa – suurselvitys tarkisti kofeiinin terveydelliset riskirajat

    4. 4

      ”Meillä on kaikki niin hyvin”, sanoi Kirsi Karhusen, 46, mies saattohoidossa ennen kuolemaansa – Terhokodissa lapsillekin puhutaan kuolemasta suoraan

    5. 5

      Trump: Pohjois-Korean ”ongelma” ratkaistava viimeinkin

    6. 6

      Kaksi eläkeläistä ja suojana 12 poliisia – saksalaispariskunta antoi oikeistopopulismille kasvot, eivätkä kaikki pitäneet siitä

    7. 7

      Tuhkarokko leviää nyt ympäri Eurooppaa – Suomessa valmiuksia on lisätty uudella lailla

    8. 8

      Erdoğan, Le Pen ja Trump ovat oire, eivät ongelma – on helpompaa syyllistää muutama ihminen kuin miettiä, miksi heitä kannatetaan

    9. 9

      Natsitohtori Mengele vihelteli oopperaa valitessaan uhrejaan Auschwitzissa – ihmiskokeiden tulokset olivat tieteellisesti kelvottomia

    10. 10

      Viro on yhä jakautunut rinnakkaismaailmoihin 10 vuotta patsasmellakoiden jälkeen – HS seurasi viron- ja venäjänkielisten nuorukaisten koulupäivää

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Taka-Töölön 80-vuotias klassikkoravintola säästyi perikadolta – Nina Kaukonen osti ravintolan, jossa Matti Pellonpää kävi suihkussa ja Supo vahti Salman Rushdieta

    2. 2

      Neljä kuppia kahvia, ei edes pullollista energiajuomaa – suurselvitys tarkisti kofeiinin terveydelliset riskirajat

    3. 3

      Punkki puri Jussi Kaijalaa ja se muutti hänen elämänsä – ”Vian epäiltiin jo olevan korvien välissä”

    4. 4

      Tieteelliset tosiasiat hylätään humpuukina, jos ne horjuttavat omaa maailmankuvaa – ”Ihmiset kyseenalaistavat tutkijoiden motiivit ja sitoumukset”

    5. 5

      Suomi maksaa naapureihin verrattuna asiantuntijoille pientä palkkaa – ”Tukholmassa maksetaan joistain tehtävistä Suomeen verrattuna tuplasti”

    6. 6

      Onko naisen huivi aina alistamisen merkki? 18-vuotias huivinkäyttäjä kertoo, että ei ole – tästä kamppaillaan juuri nyt Euroopan maissa

    7. 7

      HS:n lukijat ehdottavat: Nämä suomalaiset tuotteet kuuluisivat bisnesmokien museoon

    8. 8

      Joutsenlaulun Vain elämää -versio soi myös radiossa vastoin Jussi Hakulisen tahtoa – ”Sanoin, että laittakaa radio kiinni”

    9. 9

      Syövän on epäilty johtuvan stressistä, ujoudesta, jopa kielteisistä ajatuksista – laaja kartoitus murtaa sairastuneille haitallisia myyttejä

    10. 10

      Tuhkarokko leviää nyt ympäri Eurooppaa – Suomessa valmiuksia on lisätty uudella lailla

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Maailman vaarallisin tulivuori oireilee uhkaavasti – Kun Campi Flegrei taas räjähtää, vaarassa on miljoonia ihmisiä

    2. 2

      Ammattikoulutuksen tila on kelvoton – poikani lukujärjestys on tyhjä ja hän joutuu lorvimaan kotona

    3. 3

      Oudot tuntemukset juoksulenkillä paljastuivat syöväksi – Entinen huippu-urheilija Kirsi Valasti uskoo, että liikunnan tuoma kehotietoisuus pelasti hänet

    4. 4

      Bostonin maratonin voittajan uurteiset reisilihakset hämmästyttävät: ”En ole nähnyt koskaan mitään vastaavaa”

    5. 5

      ”Se on kuin jokin uskonto: usein kun suomalainen lähtee töistä, hän ei enää vastaa puhelimeen” – USA:ssa uraa tehnyt Tero Kuittinen hämmästelee suomalaista keskustelua työuupumuksesta

    6. 6

      Kolmentuhannen euron lasku kuoleman jälkeen yllätti omaiset

    7. 7

      Selvitys: Lähes kolmannes pohjoiskorealaisista käyttää huumeita – metamfetamiini on monille jo arkipäiväistä

    8. 8

      Ravitsemusterapeutti kärsi vuosia kipeästä vatsasta ja ilmavaivoista – Sitten ystävä kertoi ruokavaliosta, joka toi helpotuksen

    9. 9

      Onko tässä Helsingin pienin ja kallein vuokrayksiö? 10 neliömetriä, 1 941 euroa kuukaudessa

    10. 10

      Nyt on hyvä aika päivittää televisio – alle kuukauden päästä kanavasi voivat pimentyä

    11. Näytä lisää