Elisa: Laajakaistaa vaivannut vika nyt korjattu

Elisan laajakaistaongelmat jatkuivat pahoina maanantaiaamuna. Kymmenissätuhansissa laajakaistaliittymissä eri puolilla Suomea oli katkoksia.

Elisan palvelujohtajan Sami Komulaisen mukaan vika saatiin korjattua vähän ennen kello 11:tä, mutta yksittäisissä liittymissä häiriöitä voi olla vielä kello 13:een asti. Jos nettiyhteyksissä vielä tämän jälkeen ilmenee ongelmia, kannattaa niistä tehdä normaali vikailmoitus.

Elisan kaikki kiinteät laajakaistayhteydet katkesivat sunnuntaina kello 16 aikaan, kun palvelimet rikkoutuivat. Tämänaamuiset katkokset olivat Komulaisen mukaan yhteydessä eilisiin palvelinongelmiin: korjatuiksi luullut palvelimet eivät kestäneetkään aamun käyttäjäsumaa.

Viestintäjohtaja Katiye Vuorelan mukaan sunnuntainen ADSL-liittymiä koskeva katkos johtui palvelimen rikkoutumisesta.

"Kävi niin ikävästi, että vaikka palvelimia on useita, varapalvelinkin hajosi samalla kertaa", Vuorela selittää.

Palvelimia saatiin korjattua noin 17.30 mennessä. Ne eivät kuitenkaan Vuorelan mukaan pystyneet käsittelemään syntynyttä ruuhkaa. Ratkaisevasti verkkoliikenne normalisoitui Vuorelan mukaan vasta puoli yhdeksän aikaan.

Sunnuntain katkos koski Elisan asiakkaita koko Suomessa ja vaikutti pahimmillaan 520 000 asiakkaan laajakaistayhteyksiin.

Helsingin Sanomat | hs.online@hs.fi