Sähköinen postinjakelu kelpaa asiakkaille

Kristiina Orela käy postilaatikollaan vain kahdesti viikossa, koska posti ei kulje useammin kotiin Porvoon Anttilaan.

Muutaman kerran viikossa hän klikkaa itsensä Itellan NetPosti-verkkopalveluun, jossa skannatut kirjeet voi lukea sähköisessä muodossa vaikka päivittäin.

"Se toimii ihan hyvin, mutta vähemmän käytän sähköistä puolta. Posteja ei tarvitse saada joka päivä", Orela sanoo.

Itellan kehitysjohtajan Tommi Tikan mukaan muutkin asiakkaat ovat olleet tyytyväisiä sähköiseen postinjakeluun.

"Teimme ennen kesälomia ensimmäinen puhelinhaastattelukierroksen kokeiluun osallistuville ja saimme erittäin positiivista palautetta."

"Nyt olemme tekemässä kyselytutkimusta. Tulokset saadaan syyskuussa."

Sähköistä postinjakelua laajennetaan syksyllä sanomalehden sähköiseen jakeluun. Kuluttajat lukevat uutiset paperilehden sijaan sähköisestä lukulaitteesta.

Itella on sopinut kokeilusta Borgåbladetin kanssa.

Kokeilussa tutkitaan, mitä hyvää ja huonoa sanomalehden lukijat kokevat erilaisissa lehtityypeissä. He voivat valita paperilehden, näköislehden netistä, sähköisen lehden Itellan NetPosti-palvelussa tai sähköisen lukulaitteen.

Lehtikokeilu ei koske Orelaa, koska hänelle ei tule Borgåbladetia.

"Lehdet ovat mukavammin käytettävissä ja toimivampia paperisina. On minulla Hesarinkin nettilehti, mutta en minä sieltä mitään juuri koskaan katso."

Kirjeiden lukeminen postitoimistossa ei kauhistuta Orelaa. "Heillä on vaitiolovelvollisuus, kuten monissa muissakin ammateissa, ja ainakin Nordea on toistaiseksi kieltänyt kirjeiden skannauksen."

Sähköisiä postipalveluja jatketaan Anttilassa ensi vuonna asiakkailta saatujen palautteiden perusteella. Orelalle jatko kelpaisi. Itella ei toistaiseksi aio laajentaa palvelua muualle Suomeen.

Lisää aiheesta:

Helsingin Sanomat | hs.online@hs.fi