Valikko
Mielipide    |   Mielipide

Kirjattu kirje katosi 500 euron seteleitä mukanaan – kukaan Postissa ei tunnu piittaavan

Tapaus on aiheuttanut vanhuksille suurta harmia ja ahdistusta.

Setäni, 87, halusi antaa äidilleni, 83, rahaa hyvitykseksi siitä, että setä nauttii vanhoilla päivillään parempaa eläkettä kuin äitini, koska sai opiskella hyvään ammattiin. Äidilläni tätä mahdollisuutta ei ollut. Setäni lähetti kolme 500 euron seteliä kirjattuna kirjeenä. Rahat katosivat Postissa.

Kumpikaan vanhuksista ei saanut apua asiamiesposteissaan. Viikkojen päästä äitini soitti ja pyysi: ”Voikko sä teherä jotaki ku S-marketis ne ei osaa sanua mitää?”

Tein minkä pystyin.

Posti oli kadottanut kirjeen ja kieltäytyy maksamasta katoamisesta mitään korvausta, koska kirjeessä oli rahaa. Netissä olevissa kuluttajien ehdoissa mainitaan pienellä präntillä, ettei rahaa saa lähettää kirjattuna kirjeenä. Yrityksille Posti kuitenkin suosittelee kirjattua kirjettä arvopostin lähettämiseen.

Setäni käyttämä asiamiesposti väitti kertoneensa sedälleni, ­että raha on lähetettävä posti­vakuutettuna kirjeenä. Setäni olisi kuitenkin varmasti toiminut ohjeiden mukaisesti, jos hän olisi ohjeet saanut.

Kuluttaja-asiamiehen tulee valvoa Postin toimintaa, mutta sieltä käskettiin olla yhteydessä Viestintävirastoon, josta käskettiin olla yhteydessä kuluttaja-asiamieheen. Mitään ei tapahdu. Ei tule vastauksia soittoihin eikä sähköposteihin.

Vielä on jäljellä yksi toivo: ­rikosilmoitus. Ehkä poliisi selvittää, kuka kirjeen vei.

Turha luulo. Syyttäjä päätti olla tutkimatta, koska tutkinta on vaivalloista eikä postin ka­toamisella ole yleistä yhteis­kunnallista merkitystä. Luulisi kirjevarkauksilla olevan yhteiskunnallista merkitystä.

Jos Postilla olisi velvollisuus korvata kadonnut kirjattu kirje, se pyrkisi estämään kirjeiden katoamisen. Piiloutumalla nettiehtojen taakse Postin kustannus on nolla. On halpaa tulostaa kielteinen korvauspäätös – halvempaa kuin katoamisten estäminen.

Postin on postitoimipaikassa varmistettava asiakkaan tietävän, että raha on lähetettävä vakuutettuna. Viimeistään poliisin on puututtava kirjevarkauksiin. Riko­silmoitusta tehdessämme poliisi kertoi kirjeitä häviävän paljon. En ihmettele. Eihän kukaan piittaa. Tiedotusvälineet kertovat huijauksista, joissa laskuja vaihdetaan vääriin. Missä se tapahtuu, kun vastaanottajan postilaatikko on lukittu?

Tapaus on aiheuttanut molemmille vanhuksille suurta harmia ja ahdistusta. Kumpikaan ei ymmärrä, miten kirjeitä voi kadota eikä kukaan piittaa. Heistä tuntuu, että heitä on petetty. Minusta he ovat oikeassa.

Äitini kysyi minulta: ”Mihinä voi olla, että saa varaastaa?”

Sanoin hänelle, että Postissa. Kun kukaan ei tutki eikä piittaa, varkaalla ei ole kiinni jäämisen riskiä.

Onko Posti kadottanut lähetyksesi? Kerro kokemuksestasi osoitteessa kotimaa@hs.fi

Vanhusten postiasian hoitaja

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Mielipide
  • Posti
  • kirje

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Potkiiko hallitus hyvätuloiset ulos Helsingin kaupungin vuokra-asunnoista? Vuokrataloihin jaettu kirje nostatti asukkaat takajaloilleen

    2. 2

      Teinitytön itsemurhaa käsittelevä hittisarja kuohuttaa, nyt sarja kiellettiin Uudessa-Seelannissa alle 18-vuotiailta: tästä on kyse

    3. 3

      22-vuotias laulaja yritti kaikin tavoin lyödä läpi – sitten yksi dramaattinen tapaaminen muutti kaiken

    4. 4

      Sveitsiläislehti hehkuttaa suomalaista vaikenemista – omisti tuppisuisuudelle koko numeron

    5. 5

      Poikkeuksellinen ”Arboga-naisen” rikosvyyhti kuohuttaa Ruotsissa – epäillään murhanneen oman isänsä ja ex-puolisonsa, myös entinen poikaystävä syytettynä

    6. 6

      Trump kuvailee avoimesti elämäänsä ”pienessä kotelossa” ja harmittelee, ettei saa enää ajaa autoa: ”Rakastin entistä elämääni”

    7. 7

      Tämä kuva-arvoitus on piinannut helsinkiläistä Panu Sihvolaa liki 60 vuotta – Hoksaatko itse, mitä 1920-luvun maalaus esittää?

    8. 8

      Mystinen ”Jakke” lyöttäytyy vierailulle ihmisten koteihin ja vie niistä tavaraa – poliisi pyytää vinkkejä koko pääkaupunkiseudulta

    9. 9

      Kampin metroaseman sisäänkäynnin päälle aiotaan rakentaa uusi iso terveyskeskus

    10. 10

      Panu Sihvolaa liki 60 vuotta piinannut kuva-arvoitus ratkesi – maisemasta ei ole nykyään jäljellä enää tiilen tiiltä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sveitsiläislehti hehkuttaa suomalaista vaikenemista – omisti tuppisuisuudelle koko numeron

    2. 2

      Rumatkin miehet koetaan viehättäväksi, jos jutut ovat hyviä – naisilla tilanne on monimutkaisempi, selvisi viehätysvoimatutkimuksessa

    3. 3

      Tämä kuva-arvoitus on piinannut helsinkiläistä Panu Sihvolaa liki 60 vuotta – Hoksaatko itse, mitä 1920-luvun maalaus esittää?

    4. 4

      ”Anna on taas lihonut” – Suomalainen suosikkibloggaaja laihdutti lukijoidensa edessä, lihoi entiselleen, päätti lopettaa jojoilun – ja saa nyt kuulla siitä jatkuvasti

    5. 5

      Kaksoiselämän luonut saksalaisupseeri esiintyi syyrialaisena pakolaisena ja sai paikan vastaanotto­keskuksesta – Epäillään suunnitelleen iskua

    6. 6

      Presidentti Niinistö torjui virkanimityksen – ministeriön ehdotus oikeuskansleriksi poistettiin valtioneuvoston käsittelystä, vaikka siitä oli jo kerrottu hakijoille

    7. 7

      Panu Sihvolaa liki 60 vuotta piinannut kuva-arvoitus ratkesi – maisemasta ei ole nykyään jäljellä enää tiilen tiiltä

    8. 8

      Uusi oikeusministeri Antti Häkkänen: ”Väkivalta- ja seksuaalirikoksista on annettu kohtuullisen lieviä tuomioita”

    9. 9

      Jako hyviin ja huonoihin työttömiin ärsyttää Kaisa Heikkilää, 29, joka päätti olla ylpeästi työtön – ”Suomessa työ määrittelee ihmistä”

    10. 10

      Kyllä, Donald Trumpin työpöydällä on nappi, jota painamalla saa Cokista – internet tietysti rakastaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun pienten tyttöjen isä nukkui viiden tunnin päiväunia, se ei ollut merkki väsymyksestä vaan aivosyövästä – Kirsi Karhusen mies sai Suomen parasta saattohoitoa, mutta moni muu ei saa

    2. 2

      ”Se on kuin jokin uskonto: usein kun suomalainen lähtee töistä, hän ei enää vastaa puhelimeen” – USA:ssa uraa tehnyt Tero Kuittinen hämmästelee suomalaista keskustelua työuupumuksesta

    3. 3

      Kolmentuhannen euron lasku kuoleman jälkeen yllätti omaiset

    4. 4

      Jako hyviin ja huonoihin työttömiin ärsyttää Kaisa Heikkilää, 29, joka päätti olla ylpeästi työtön – ”Suomessa työ määrittelee ihmistä”

    5. 5

      Metsään kadonnut kuopiolaismies oli jo alkanut riisua vaatteitaan hypotermiassa – onneksi poliisikoira Körmy löysi lumen alta pipon

    6. 6

      Selvitys: Lähes kolmannes pohjoiskorealaisista käyttää huumeita – metamfetamiini on monille jo arkipäiväistä

    7. 7

      Sveitsiläislehti hehkuttaa suomalaista vaikenemista – omisti tuppisuisuudelle koko numeron

    8. 8

      Onko tässä Helsingin pienin ja kallein vuokrayksiö? 10 neliömetriä, 1 941 euroa kuukaudessa

    9. 9

      Nyt on hyvä aika päivittää televisio – alle kuukauden päästä kanavasi voivat pimentyä

    10. 10

      Stella Sironen, 19, loi vahingossa valtavan netti-ilmiön kulmakarvakuvallaan, isot ulkomaiset mediat ottavat jatkuvasti yhteyttä – ”Kyllähän tämä tuntuu ihan absurdilta”

    11. Näytä lisää