Valikko
Mielipide    |   Mielipide

Kirjattu kirje katosi 500 euron seteleitä mukanaan – kukaan Postissa ei tunnu piittaavan

Tapaus on aiheuttanut vanhuksille suurta harmia ja ahdistusta.

Setäni, 87, halusi antaa äidilleni, 83, rahaa hyvitykseksi siitä, että setä nauttii vanhoilla päivillään parempaa eläkettä kuin äitini, koska sai opiskella hyvään ammattiin. Äidilläni tätä mahdollisuutta ei ollut. Setäni lähetti kolme 500 euron seteliä kirjattuna kirjeenä. Rahat katosivat Postissa.

Kumpikaan vanhuksista ei saanut apua asiamiesposteissaan. Viikkojen päästä äitini soitti ja pyysi: ”Voikko sä teherä jotaki ku S-marketis ne ei osaa sanua mitää?”

Tein minkä pystyin.

Posti oli kadottanut kirjeen ja kieltäytyy maksamasta katoamisesta mitään korvausta, koska kirjeessä oli rahaa. Netissä olevissa kuluttajien ehdoissa mainitaan pienellä präntillä, ettei rahaa saa lähettää kirjattuna kirjeenä. Yrityksille Posti kuitenkin suosittelee kirjattua kirjettä arvopostin lähettämiseen.

Setäni käyttämä asiamiesposti väitti kertoneensa sedälleni, ­että raha on lähetettävä posti­vakuutettuna kirjeenä. Setäni olisi kuitenkin varmasti toiminut ohjeiden mukaisesti, jos hän olisi ohjeet saanut.

Kuluttaja-asiamiehen tulee valvoa Postin toimintaa, mutta sieltä käskettiin olla yhteydessä Viestintävirastoon, josta käskettiin olla yhteydessä kuluttaja-asiamieheen. Mitään ei tapahdu. Ei tule vastauksia soittoihin eikä sähköposteihin.

Vielä on jäljellä yksi toivo: ­rikosilmoitus. Ehkä poliisi selvittää, kuka kirjeen vei.

Turha luulo. Syyttäjä päätti olla tutkimatta, koska tutkinta on vaivalloista eikä postin ka­toamisella ole yleistä yhteis­kunnallista merkitystä. Luulisi kirjevarkauksilla olevan yhteiskunnallista merkitystä.

Jos Postilla olisi velvollisuus korvata kadonnut kirjattu kirje, se pyrkisi estämään kirjeiden katoamisen. Piiloutumalla nettiehtojen taakse Postin kustannus on nolla. On halpaa tulostaa kielteinen korvauspäätös – halvempaa kuin katoamisten estäminen.

Postin on postitoimipaikassa varmistettava asiakkaan tietävän, että raha on lähetettävä vakuutettuna. Viimeistään poliisin on puututtava kirjevarkauksiin. Riko­silmoitusta tehdessämme poliisi kertoi kirjeitä häviävän paljon. En ihmettele. Eihän kukaan piittaa. Tiedotusvälineet kertovat huijauksista, joissa laskuja vaihdetaan vääriin. Missä se tapahtuu, kun vastaanottajan postilaatikko on lukittu?

Tapaus on aiheuttanut molemmille vanhuksille suurta harmia ja ahdistusta. Kumpikaan ei ymmärrä, miten kirjeitä voi kadota eikä kukaan piittaa. Heistä tuntuu, että heitä on petetty. Minusta he ovat oikeassa.

Äitini kysyi minulta: ”Mihinä voi olla, että saa varaastaa?”

Sanoin hänelle, että Postissa. Kun kukaan ei tutki eikä piittaa, varkaalla ei ole kiinni jäämisen riskiä.

Onko Posti kadottanut lähetyksesi? Kerro kokemuksestasi osoitteessa kotimaa@hs.fi

Vanhusten postiasian hoitaja

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Mielipide
  • Posti
  • kirje

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää

    Luetuimmat

    1. 1

      Sinnikkyyttä voi opettaa, ja se on nyt erityisen tärkeää, sanoo erityisluokan­opettaja – ”Lapset ja nuoret eivät enää tajua, miten paljon työtä asiat vaativat”

    2. 2

      Poliisi epäilee Helsingissä ”kaikkien aikojen korruptiotapausta” – Helsingin opetusviraston turvallisuuspäällikkö vangittu

    3. 3

      Perussuomalaisten kansanedustaja laulaa levyllään ”punahuorasta” – Kannen kuvassa uhataan aseella naista punaisten muistomerkillä

    4. 4

      Ruokatrendit, kuten sushi, veganismi ja pienoluet, ovat esittämistä, jolla hyväosaiset tekevät eroa muihin, sanoo tutkija – ja hänellä on lukuja todisteeksi

    5. 5

      Helsingin epäily tarkentui: Virkamies veti välistä oppilaiden tietokoneisiin tarkoitettuja rahoja – päätti jopa 55 miljoonasta eurosta

    6. 6

      HS asensi kohutun ”Mustan laatikon” testiautoon – tällaista tietoa se keräsi

    7. 7

      Mechelininkadun puut parturoidaan pois – ”Maisema näyttää varmasti kolholta”

    8. 8

      Nyt on hyvä hetki kilpailuttaa sähkösopimus – tässä helpot pikaohjeet, joilla säästät satasia

    9. 9

      ”Jos mieheni ei olisi halunnut lapsia, olisin varmasti ollut tyytyväinen ilman” – Erimielisyys lasten hankkimisesta on parisuhteissa yleistä

    10. 10

      Joukko varakkaita ja valkoisia vastarannankiiskiä – Lue HS:n kirjeenvaihtajan yhteenveto Trumpin tiimistä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Poliisi epäilee Helsingissä ”kaikkien aikojen korruptiotapausta” – Helsingin opetusviraston turvallisuuspäällikkö vangittu

    2. 2

      Ruokatrendit, kuten sushi, veganismi ja pienoluet, ovat esittämistä, jolla hyväosaiset tekevät eroa muihin, sanoo tutkija – ja hänellä on lukuja todisteeksi

    3. 3

      Viranomaiset hakivat espoolaispojan kesken koulupäivän – vakavasti sairas äiti ei pääse tapaamaan satojen kilometrien päähän vietyä lastaan

    4. 4

      Perussuomalaisten kansanedustaja laulaa levyllään ”punahuorasta” – Kannen kuvassa uhataan aseella naista punaisten muistomerkillä

    5. 5

      Ennen musiikkiluokille jonotettiin, nyt niitä ajetaan alas: ”Musiikista tulee tätä menoa vain eliitin harrastus”

    6. 6

      ”Jokainen, jolla on auto, häviää” – Veronmaksajien mukaan Bernerin esitys uhkaa romahduttaa käytettyjen autojen arvon jo nyt

    7. 7

      Helsingin epäily tarkentui: Virkamies veti välistä oppilaiden tietokoneisiin tarkoitettuja rahoja – päätti jopa 55 miljoonasta eurosta

    8. 8

      Olivia Oras ryhtyi instaamaan, sai tuhansia seuraajia ja vietti 16-vuotiaana vip-elämää – mutta alkoi pelätä imeytymistä someen ja palasi kotiin

    9. 9

      Olen 48-vuotiaana erinomaisessa kunnossa – silti työnhakuni tyssäsi ”iän asettamiin rajoituksiin”

    10. 10

      Vanhemmat ovat menneet digiloikasta sekaisin, ja siksi monien lasten sanavarasto laahaa pahasti jäljessä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ulkomailla asuneet suomalaiset kertovat rajusta paluusokista: ”Tuntui siltä, että ainoa vaihtoehto on lähteä taas pois”

    2. 2

      Parisuhteissa mies ei päätä juuri mistään, sanoo asiantuntija – ”Tasa-arvoisesta suhteesta on ajauduttu hyvin kauas”

    3. 3

      Uudet seksitavat lisäävät rajusti nielusyöpien määrää – tutkija ehdottaa HPV-rokotusohjelman laajentamista poikiin

    4. 4

      Olivia Oras ryhtyi instaamaan, sai tuhansia seuraajia ja vietti 16-vuotiaana vip-elämää – mutta alkoi pelätä imeytymistä someen ja palasi kotiin

    5. 5

      Poliisi epäilee Helsingissä ”kaikkien aikojen korruptiotapausta” – Helsingin opetusviraston turvallisuuspäällikkö vangittu

    6. 6

      Joukko Munkkiniemen yhteiskoulun lukion oppilaita karkasi bileristeilylle Ruotsiin – Rehtori: ”Viitteitä suuresta salajuonesta”

    7. 7

      Heli Kurjanen kehitti maailman myydyimmän kuukautiskupin – suorasukainen markkinointi on järkyttänyt Yhdysvalloissa

    8. 8

      Kukaan ei tunne 25-vuotiasta Axel Thesleffiä, mutta hänen biisinsä oli viime vuoden suurin Suomi-hitti, jota on kuunneltu yli 130 miljoonaa kertaa – Miten se on mahdollista?

    9. 9

      Muutin 41-vuotiaana vanhempieni luokse ja toivon, että oma lapseni voi keski-ikäisenä kivuta syliini itkemään

    10. 10

      Viranomaiset hakivat espoolaispojan kesken koulupäivän – vakavasti sairas äiti ei pääse tapaamaan satojen kilometrien päähän vietyä lastaan

    11. Näytä lisää