Valikko
Mielipide    |   Mielipide

Hurmaannuin rengasliikkeen asiakaspalvelusta – palvelu pelasi, vaikka sanaakaan ei vaihdettu

Miksi meidän suomalaisten pitää aina hävetä omaa kulttuuriamme ja tapojamme? Miksi emme voi olla ylpeitä omasta kulttuuristamme?

Klaus Korhonen kirjoitti (HS Mielipide 3.1.), miten hienoa on, kun esimerkiksi Keski-Euroopassa kuntopolulla kohtaavat ihmiset tervehtivät toisiaan. Olen hänen kanssaan aivan samaa mieltä, ja suomalaisena olen ollut myönteisesti ihmeissäni tästä hienosta tavasta.

Samaa on kyllä havaittavissa myös esimerkiksi Lapin luontokohteissa ihan suomalaistenkin kesken. Syy lienee luontoharrastuksessa, joka kerää tervehtimistaitoisia ihmisiä puoleensa.

Silti täytyy sanoa, että olin suorastaan hurmioitunut saadessani suomalaista asiakas­palvelua pohjoishelsinkiläisessä rengasliikkeessä viime syksynä.

Saapuessani hallissa ei ollut ainoatakaan asiakasta. Viisi miestä oli puuhailemassa hallissa rengaskoneiden äärellä. En tervehtinyt heitä eivätkä he tervehtineet minua. Nostin uudet renkaani ja vanteeni hallin lat­tialle, josta miehet sanaakaan sanomatta siirsivät ne rengas­koneiden viereen ja aloittivat asennustyön – olihan itsestään selvää, että renkaat asennetaan vanteille.

Menin konttorin puolelle ja kerroin kassan takana istuvalle miehelle lyhyesti, mitä renkailleni ja vanteilleni tehdään seinän toisella puolella, ja maksoin laskun. En tervehtinyt miestä eikä mies minua.

Palattuani hallin puolelle renkaiden asennus alkoi olla valmis. Asentajat kantoivat renkaat sanaakaan sanomatta autoni tavaratilaan, ja poistuin paikalta.

Koko tapahtuma sopisi esimerkiksi Aki Kaurismäen elokuvan kohtaukseksi. Se hämmentäisi ja naurattaisi ulkomaisia katsojia. Meille seitsemälle suomalaiselle miehelle se oli täysin luonnollinen, neutraali asiakaspalvelutapahtuma, jossa kaikki saimme olla juuri niin suomalaisia kuin oikeasti olemme.

Miksi meidän suomalaisten pitää aina hävetä omaa kulttuuriamme ja tapojamme? Miksi emme voi olla ylpeitä omasta kulttuuristamme, vaikka se onkin erilainen kuin moni muu? Erilaisuushan tekee siitä arvokkaan. Tässäkin tapauksessa me kaikki noin 20–50-vuotiaat suomalaiset miehet toimimme niin kuin meistä tuntuu hyvältä ja luonnolliselta – suomalaiselta.

Timo Ikonen

Vantaa

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Suomalaisuus
  • Asiakaspalvelu
  • Mielipide

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Sveitsiläislehti hehkuttaa suomalaista vaikenemista – omisti tuppisuisuudelle koko numeron

    2. 2

      Rumatkin miehet koetaan viehättäväksi, jos jutut ovat hyviä – naisilla tilanne on monimutkaisempi, selvisi viehätysvoimatutkimuksessa

    3. 3

      Kaksoiselämän luonut saksalaisupseeri esiintyi syyrialaisena pakolaisena ja sai paikan vastaanotto­keskuksesta – Epäillään suunnitelleen iskua

    4. 4

      Naisimaamit jakelivat fatwoja maailman suurimpaan muslimimaahan: Tähtäimessä lapsiavioliitot, väkivalta ja ympäristön pilaaminen

    5. 5

      ”Anna on taas lihonut” – Suomalainen suosikkibloggaaja laihdutti lukijoidensa edessä, lihoi entiselleen, päätti lopettaa jojoilun – ja saa nyt kuulla siitä jatkuvasti

    6. 6

      Jako hyviin ja huonoihin työttömiin ärsyttää Kaisa Heikkilää, 29, joka päätti olla ylpeästi työtön – ”Suomessa työ määrittelee ihmistä”

    7. 7

      Kyllä, Donald Trumpin työpöydällä on nappi, jota painamalla saa Cokista – internet tietysti rakastaa

    8. 8

      Isän väkivaltaisuuteen ei kiinnitetty huomiota ennen kuin hän surmasi vaimonsa ja lapsensa – Suomesta on lähtenyt YK:lle kolme valitusta perhe­väkivallasta

    9. 9

      Tupakointi raskausaikana vahingoittaa jopa sukupolvien yli – voi aiheuttaa autismia lapsenlapsilla

    10. 10

      Koneesta ulos raahattu lääkäri ja United Airlines sopivat korvauksista – summaa ei kerrota

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Jako hyviin ja huonoihin työttömiin ärsyttää Kaisa Heikkilää, 29, joka päätti olla ylpeästi työtön – ”Suomessa työ määrittelee ihmistä”

    2. 2

      ”Anna on taas lihonut” – Suomalainen suosikkibloggaaja laihdutti lukijoidensa edessä, lihoi entiselleen, päätti lopettaa jojoilun – ja saa nyt kuulla siitä jatkuvasti

    3. 3

      Isän väkivaltaisuuteen ei kiinnitetty huomiota ennen kuin hän surmasi vaimonsa ja lapsensa – Suomesta on lähtenyt YK:lle kolme valitusta perhe­väkivallasta

    4. 4

      Rumatkin miehet koetaan viehättäväksi, jos jutut ovat hyviä – naisilla tilanne on monimutkaisempi, selvisi viehätysvoimatutkimuksessa

    5. 5

      Metsään kadonnut kuopiolaismies oli jo alkanut riisua vaatteitaan hypotermiassa – onneksi poliisikoira Körmy löysi lumen alta pipon

    6. 6

      Erittäin tappava tunnistamaton tauti levinnyt Liberiassa – alustavien tietojen mukaan kyse ei ole ebolasta

    7. 7

      Sveitsiläislehti hehkuttaa suomalaista vaikenemista – omisti tuppisuisuudelle koko numeron

    8. 8

      Uusi oikeusministeri Antti Häkkänen: ”Väkivalta- ja seksuaalirikoksista on annettu kohtuullisen lieviä tuomioita”

    9. 9

      Anemia voi tulla, vaikka söisi oikein – Nämä kuusi myyttiä raudasta on aika kumota

    10. 10

      Kyllä, Donald Trumpin työpöydällä on nappi, jota painamalla saa Cokista – internet tietysti rakastaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun pienten tyttöjen isä nukkui viiden tunnin päiväunia, se ei ollut merkki väsymyksestä vaan aivosyövästä – Kirsi Karhusen mies sai Suomen parasta saattohoitoa, mutta moni muu ei saa

    2. 2

      ”Se on kuin jokin uskonto: usein kun suomalainen lähtee töistä, hän ei enää vastaa puhelimeen” – USA:ssa uraa tehnyt Tero Kuittinen hämmästelee suomalaista keskustelua työuupumuksesta

    3. 3

      Bostonin maratonin voittajan uurteiset reisilihakset hämmästyttävät: ”En ole nähnyt koskaan mitään vastaavaa”

    4. 4

      Kolmentuhannen euron lasku kuoleman jälkeen yllätti omaiset

    5. 5

      Selvitys: Lähes kolmannes pohjoiskorealaisista käyttää huumeita – metamfetamiini on monille jo arkipäiväistä

    6. 6

      Metsään kadonnut kuopiolaismies oli jo alkanut riisua vaatteitaan hypotermiassa – onneksi poliisikoira Körmy löysi lumen alta pipon

    7. 7

      Ravitsemusterapeutti kärsi vuosia kipeästä vatsasta ja ilmavaivoista – Sitten ystävä kertoi ruokavaliosta, joka toi helpotuksen

    8. 8

      Jako hyviin ja huonoihin työttömiin ärsyttää Kaisa Heikkilää, 29, joka päätti olla ylpeästi työtön – ”Suomessa työ määrittelee ihmistä”

    9. 9

      Onko tässä Helsingin pienin ja kallein vuokrayksiö? 10 neliömetriä, 1 941 euroa kuukaudessa

    10. 10

      Nyt on hyvä aika päivittää televisio – alle kuukauden päästä kanavasi voivat pimentyä

    11. Näytä lisää