Finnair lopettaa lähtöselvityksen palvelutiskit

 |   |   | 
 
Helsingin Sanomat
Rosemarie Särkkä
Ruuhka Helsinki-Vantaan lentokentän terminaali 1:ssä viime toukokuussa.
Ruuhka Helsinki-Vantaan lentokentän terminaali 1:ssä viime toukokuussa.

Lentoyhtiö Finnair korvaa economy-matkustusluokan lähtöselvitystiskit matkatavaran jättöpisteillä Helsinki-Vantaan lentoasemalla. Muutoksen jälkeen matkustajien pitää tehdä lähtöselvitys lennolle tekstiviestillä, internetissä tai lentoaseman automaateilla.

Palvelunmuutoksen aikataulusta yhtiö sanoo kertovansa tarkemmin helmi–maaliskuun aikana.

Businessluokan matkustajat voivat edelleen hoitaa lähtöselvityksen palvelutiskeillä. Lisäksi tiskeillä hoidetaan erityistilanteita.

Finnair perustelee muutosta palvelun sujuvoittamisella. Sen mukaan lähtöselvityksen tekeminen itsepalveluna on vallitseva käytäntö jo monella muulla lentoyhtiöllä.

Lähtöselvityspalvelujen muutokset vaikuttavat Finnairin asiakaspalveluhenkilöstön työtehtäviin. Yhtiö on aloittanut keskustelut henkilöstön edustajien kanssa.

Uutiset

Kaikki uutiset 24 viime tunnin ajalta
Kaikki uutiset 24 viime tunnin ajalta