"Terapeutti ei tiedä, jos minä esimerkiksi itken"

 Helsinkiläinen Riina, 26, hakeutui muutama vuosi sitten psykoterapiaan vakavan masennuksen takia.

Terapiaa kesti kaksi vuotta, ja se jäi kesken, kun asuinpaikka vaihtui.

Masennus lieveni muttei poistunut Riinan elämästä. Se aiheuttaa edelleen ongelmia ihmissuhteissa, eikä Riina ole myöskään löytänyt paikkaansa työelämässä.

Helsingin Sanomien pyynnöstä hän kokeili nettiterapiapalvelua nimeltään Ulkopsykologit. Sen kaikki psykologit ja psykoterapeutit ovat Terveydenhuollon oikeusturvakeskuksen (Teo) laillistamia.

Riina meni firman nettisivuille ja valitsi sieltä sopivan psykologin. Hän lähetti psykologille kirjeen, jossa selitti ongelmansa, ja esitti muutamia kysymyksiä.

Samalla suoritettiin maksu, 20 euroa. Asiantuntijan vastaus saapui kahden päivän kuluttua.

Riinan huomion kiinnitti ensimmäisenä psykologin varovaisuus. "Psykologi vältteli tekemästä jyrkkiä diagnooseja. Pikemminkin hän esitti lisäkysymyksiä ja pyysi ottamaan asioista selvää."

"Minua vähän ärsytti, kun sain vain lisää kysymyksiä. Mutta niin se on muissakin terapioissa, että potilas odottaa vastauksia, mutta henkinen työ pitää tehdä itse", hän sanoo.

"Mietin myös, yrittivätkö ne koukuttaa minua sillä, että en tulisi asiakkaana liian tyytyväiseksi ensimmäisellä kerralla. Siitähän ne saavat rahaa."

Ammattiauttajan varovaisuus on nettiauttamisessa tärkeää, korostaa Suomen mielenterveysseuran toiminnanjohtaja Marita Ruohonen. Ruohonen sanoo, että tekstin perusteella voi helposti syntyä ylitulkintoja puolin ja toisin.

"Nettiauttaminen ei ole ammattilaisellekaan helppo auttamisen muoto. Saa hyvin tarkkaan miettiä, mitä vastaa ihmiselle, jota ei näe."

Eräässä asiassa psykologi toimi nopeammin kuin Riina olisi odottanut. Riinan mielestä terapeutti esitti liian jyrkän lausunnon hänen isästään. Riinasta tuntuukin, että psykologi sai asioista todellista synkemmän kuvan.

Vastauskirjeestä jäi Riinalle kuitenkin positiivinen mieli. "Siitä huokui välittäminen. Psykologi palasi usein siihen, että ongelmani johtuvat lapsuudenperheestäni. Sen olen kuullut ennenkin. Itse ehdotin, että voisiko tässä olla kyse myös omasta luonteesta. Halusin testata, mitä asiantuntija sanoo tähän."

Psykologi ohjasi Riinaa tekemään asiaa selventävän testin.

Asiakas lähetti terapeutille vielä toisen kirjeen. Terapeutti vastasi esittämällä joitakin tulkintoja ja lisäkysymyksiä.

Riinan mielestä nettiterapia voi sopia sellaisille, jotka ovat tilanteensa kanssa ihan yksin, eivätkä tiedä, miten päästä ongelmien työstämisessä alkuun.

Syvempään tunteiden työstämiseen sähköposti ei välttämättä sovellu yhtä hyvin, Riina miettii.

"Tunnekokemus ei välity ihan samalla tavalla. Terapeutti ei tiedä, jos minä esimerkiksi itken."

Haastateltavan nimi on muutettu.

Lisää aiheesta:

Helsingin Sanomat | hs.terveys@sanoma.fi