Päivän lehti 20.1.2017
Päivän lehti 20.1.2017    |   Mielipide

Helsingin matkapalvelu huomioi ruuhka-ajat

Vuorokaudenajasta riippuen jonotusajoissa on vaihtelua.

Hannu Niemi kommentoi (HS Mielipide 14.1.) Helsingin kaupungin korvaamia vammaisten ja ikääntyneiden kuljetuksia, jotka hoitaa Helsingin matkapalvelu.

Matkapalvelussa välitetään kuukausittain yli 65 000 kuljetusta ja vastaanotetaan noin 50 000 puhelua. Matkapalvelun järjestävät Helsingin kaupungin sosiaali- ja terveysvirasto ja Palvelukeskus Helsinki.

Niemi kertoi aivan oikein, ­että kuljetukset tulisi tilata vähintään 40 minuuttia ennen ­toivottua lähtöaikaa. Hän moitti tilaamisen pitkiä jonotusaikoja.

Matkapalvelun tilausnumeron jonotusaika on ­nykyisin keskimäärin vähän yli kaksi minuuttia. Jonotusajat vaihtelevat vuorokaudenajasta riippuen. Ruuhkaisimmat hetket sijoittuvat ­aamu- ja iltapäiviin, ja tämä on huomioitu välityskeskuksessa.

Asiakkaalla on käytössään myös kaksi pikatilausmatkaa kuukaudessa, jolloin auto noutaa asiakkaan 15 minuutin ku­luessa tilauksesta. Inva-auton voi saada 45 minuutin kuluessa tilauksesta, jos autoja on tilaushetkellä vapaana.

Pikatilausmatkojen lisääminen ei tällä hetkellä ikävä kyllä onnistu, koska suurin osa pikatilauksista tehdään ruuhka-aikoina. Pyrimme ratkaisemaan ongelman, kun palvelu seuraavan kerran kilpailutetaan.

Matkapalvelun asiakkaat voivat tilata tarvitsemiaan kuljetuksia puhelimella, tekstiviestillä, sähköpostilla, tekstipuhelimella tai internet-tilausjärjestelmän kautta. Puheluruuhkien välttämiseksi välityskeskuksella on erilliset puhelinnumerot tilauksille, tiedusteluille auton saapumisesta, palautteille ja neuvonnalle. Jokaiselle asiakkaallemme on lähetetty Helsingin Matkapalvelun asiakasohje.

Kehitämme toimintaamme ja huomioimme myös saamamme asiakaspalautteen.

Riitta Laanala

yksikönjohtaja

Palvelukeskus Helsinki

Tuomas Päivinen

kuljetuspalvelupäällikkö

sosiaali- ja terveysvirasto

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Mielipide
  • Helsingin Matkapalvelu
  • Vammaiset
  • Taksi
Sisällysluettelo
  1. Pääuutiset
    1. Sadan päivän myllerrys – Donald Trump nousee tänään valtaan, ja nämä asiat hän aikoo mullistaa heti
    2. Hallituskumppanitkin epäilevät väyläyhtiötä – Perussuomalaisten Niinistö: Ei kiitos yhtiöittämiselle, Kokoomus ei näe yhtiössä lisäarvoa
    3. Juristit vaativat sarjoja ja elokuvia ladanneilta rahaa uhkauskirjeillä – ”Lakimieheltä on turha kysyä moraalista”
    4. Sisu Heikkeri, 12, on valmistautunut yläasteen pääsykokeisiin viime kesästä asti – jo eskari-ikäiset käyvät koulutesteissä
  2. Pääkirjoitus
    1. Väyläyhtiö vie lisää tavaraa maton alle
    2. Afrikka yhdistyi diktatuuria vastaan pienessä Gambiassa
    3. Julkiset ostot valvontaan
    4. Kiitollisuus hoitaa aivojasi
    5. Kestävä matkailu on vielä kaukainen tavoite
    6. Karlsson
    7. Voittoisa ratakelaaja sopii esikuvaksi kaikille
  3. Kotimaa
    1. Berner löi pöytään esityksen liikenteen mylläyksestä
    2. Bernerin liikennevisio on kunnianhimoinen – toteutuessaan hanke muuttaisi suomalaista yhteiskuntaa peruuttamattomalla tavalla
    3. Kuluttaja tuskin käärisi täyttä hyötyä autoveron poistosta – myyjien ei välttämättä kannata laskea hintoja täysimääräisesti
    4. Bernerin esitys ei hyydyttänyt autokauppaa
    5. Kansainvälisten maisteriohjelmien hakijamäärä väheni selvästi – ”Ratkaisevinta on hakemusten laatu”
    6. Lentoliput kannattaa ostaa sunnuntaina ja valmismatka kyllin ajoissa – HS kokosi vinkit halvimman loman varaamiseen
    7. Tutkimus: Yli kolmannes vastaanotto­keskusten työntekijöistä kokenut uhkailua tai väkivaltaa
    8. Aseen hankkijan taustat tahdotaan selvittää aiempaa paremmin – lakeihin tulossa useita muutoksia
    9. Ruisleipä valittiin Suomen kansallisruuaksi – ”Kaikilla suomalaisilla on ruisleipään liittyvä muisto”
    10. Oulu kadotti kymmenien lastensuojelun asiakkaiden tietoja – ”Eihän tässä asianmukaisesti ole toimittu”
    11. Poliisi toivoo apua Lahdessa kadulle kuolleen miehen tunnistamiseksi
    12. Valkoiselle peuralle neljä tähteä
    13. Ogier ajaa rallia Fordin tallissa
    14. Smithiä syytetään yksityiselämää loukkaavasta tiedon levittämisestä
    15. Musta laatikko vastaanottaa satelliittien signaaleja
    16. Taivaslaulun kirjoittaja on Pauliina Rauhala
  4. Kaupunki
    1. Jo kolme vakavaa korruptiovyyhtiä – mikä Helsingin hallinnossa oikein mättää, Jussi Pajunen?
    2. Psykiatriseen hoitoon pääsy helpottuu pääkaupunkiseudulla – Hus satsaa videokäynteihin ja siirsi kaikki terapeuttinsa pilveen
    3. Espoossa ryhdytään viljelemään toden teolla ”rakkauden hedelmiä” – Suurpeltoon perustetaan rakkauden puutarha
    4. 15-vuotiaan julma joukkopahoinpitely kuohuttaa Sipoossa – kuntalaiset puuhaavat mielenosoitusta lauantaiksi
    5. Teinijoukko uhkaillut ja pahoinpidellyt toistuvasti nuoria Espoossa – suurin osa osallisista tyttöjä
    6. Herttoniemen ryöstösarjasta epäilty mies jäi kiinni
    7. ”Aimo satsin tequilaa” nauttinut mies yritti karistaa poliisit kannoiltaan juoksemalla Itäkeskuksessa
  5. Ulkomaat
    1. Syyria ei riitä Venäjälle – Putin hakee nyt jalansijaa myös Libyassa ja Palestiinassa
    2. Trump tuo klaaninsa Washingtoniin
    3. Trumpiin kannattaa suhtautua reilusti, mutta tiukasti
    4. HSTV näyttää Trumpin virkaanastujaiset suorana kello 17 alkaen – Näin tilaisuus etenee
    5. Kolme oppituntia Kiinasta ja Trumpista – ”Taiwan-kysymyksen tähden Kiina voisi olla valmis sotimaan”
    6. Ovi ruotsidemokraateille raottuu
    7. Gambiassa vaalit hävinnyt presidentti suostui vihdoin väistymään – ”Yhtään veripisaraa ei tarvitse vuodattaa”
    8. Pysyvät Nato-joukot alkavat saapua Baltiaan – saksalaissotilaat lähtevät tänään kohti Liettuaa
    9. Lumivyöry Italiassa tempaisi hotellin mukanaan, noin 30 ihmisen pelätään kuolleen – ”Raunioista ei kuulu mitään ääniä”
    10. Saksa laillistaa lääkekannabiksen
    11. WikiLeaksin Assange toisti tarjouksensa mennä Yhdysvaltoihin tietovuotaja Manningin vapauduttua
  6. Talous
    1. Pääministeri Sipilän ”ihme” toteutui Sotkamossa: Terrafamen kaivos tuotti voittoa
    2. Suomalaismies mallinsi syntymättömän vauvansa virtuaalitodellisuuteen, ja nyt hän haluaa myydä saman kokemuksen kaikille
    3. Stora Enso ei rakennakaan 800 miljoonan euron tehdasta Kiinaan – päätös voi tietää kauppoja myös Suomen sellutehtaille
    4. Rahastoyhtiö Alexandria hävisi yli 7 miljoonan euron riidan hovissa – joutuu maksamaan OP-ryhmälle 5,4 miljoonan lunastuspalkkiot
    5. Euroopan keskuspankki päätti odotetusti pitää korot ennallaan – Draghi pyysi kärsivällisyyttä
  7. Urheilu
    1. Mihin riittää Toyotan vauhti tällä kaudella? – ”Meillä ei ole vielä suuria tavoitteita”
    2. Maailmanmestari Ari Vatasen mielestä Toyotan rallitalli tuotiin navetan nurkalle: ”Se oli rajoja rikkova ja rohkea ratkaisu”
    3. Poliisi ohjeisti Veikkausliigaa siirtämään Stadin derbyt arki-iltoihin – ”Yleisen järjestyksen ja turvallisuuden näkökulmasta tehty linjaus”
    4. Vatsatautitoipilas Kaisa Mäkäräisellä vaikeuksia ladulla ja pystyammunnassa: ”Paras isku ja terävyys puuttuivat”
    5. Jokerit katkaisi tappiosarjansa ja otti ensimmäisen voittonsa Pietarista: ”Todella hyvät fiilikset”
    6. Golden Staten hurja meno jatkuu NBA:ssa
    7. Serena Williams jyräsi Lucie Safarovan tieltään ja eteni Australian avoimissa kolmannelle kierrokselle
    8. Australian avoimissa jättisensaatio: Kuusinkertainen mestari Djokovic putosi sijalla 117 olevalle villin kortin yllättäjälle
    9. Mikko Korhonen säilytti viime viikon kovan tasonsa: ”Lyönneistä uupui jotenkin tehoa”
    10. Real Madrid putosi rahalistan ykköspaikalta – 11 vuoden hallinta päättyi
    11. Ilveksen Arto Laatikainen pelasi 800. ottelunsa Liigassa
    12. Valioliigan hyökkääjät ennätysvauhdissa – kuusi pelaajaa matkalla kohti rajapyykkiä
    13. Tuloksia, tv-urheilua ja rahapelejä
  8. Lasten uutiset
    1. Onneli ja Anneli -elokuva sai innostumaan näyttelemisestä
    2. ”Uusin Onneli ja Anneli on paras” – Lasten uutiset kävi ensi-illassa
    3. Videon kuvaaminen ei ole aina sallittua
    4. Brexit, dinoja ja jääkaruselli
    5. Millainen Donald Trump on presidenttinä?
    6. Mihin käytät viikkorahasi?
    7. Venäläiset rahkaletut
  9. Kulttuuri
    1. Kun tyttärestä tuli terroristi – Ewan McGregorin ohjaama American Pastoral kuvaa perheidylliä, joka muuttuu perhehelvetiksi
    2. American Pastoral on hallittu, mutta osin ontto elokuva amerikkalaisesta unelmasta
    3. Suosikkisarja The Crownin kauden budjetilla tehtäisiin 41 kautta Sorjosta – Netflix varautuu tulevaan ohjelmakauteen miljardeilla
    4. Antti Holma tekee parhaan roolinsa – westernissä
    5. Jim Jarmuschin uutuus on impivaaralainen elokuva runoudesta ja bussikuskin elämästä
    6. Lääkäri alkaa auttaa venäläissotilaiden raiskaamia nunnia tosipohjaisessa elokuvassa
    7. M. Night Shyamalan ei palannutkaan ruotuun – Split on yhden tähden jännärin
    8. Blam! osoittautui nimensä veroiseksi – Tanssija loukkaantui ensi-illassa
    9. Yhä ylös yrittää Lindbergin toinen viulukonsertto – mestariteoksesta paljastui uusia puolia
    10. Emma Helle leikittelee kuvanveiston historialla
    11. Paul McCartney haastoi Sonyn oikeuteen saadakseen takaisin laulujensa oikeudet
  10. Tiede
    1. Näemme unia, koska öisin valmistaudumme erilaisiin uhkiin, sanoo professori
    2. Miksi kirahvilla on pitkä kaula, ja kuinka se pystyy nielemään?
    3. Kun maapallo syntyi, oliko päivä vai yö?
    4. Onko laavassa happea ja voiko laava sulattaa kaikkea?
    5. Miksi saippuakuplissa loistavat sateenkaaren värit?
    6. Esron avaruusohjelma alkaa Kaliforniassa
    7. Uutta näyttöä miesten ja naisten aivojen samanlaisuudesta
  11. Mielipide
    1. Valtamedian syyttely oli Trumpille oiva vaalitaktiikka
    2. Eläkeläisiä on hyvin ja huonosti toimeentulevia
    3. Elämä pysyvästi köyhänä on jatkuvaa sinnittelyä
    4. Vammaisten kuljetuspalvelun järjestämistapa sivuuttaa käyttäjien tarpeet
    5. Helsingin matkapalvelu huomioi ruuhka-ajat
    6. Kelan sähköinen maksusitoumus helpottaa asiakkaiden arkea
    7. Uskotaanko ministeriössä, että autoilijat menevät halpaan?
    8. Onko kohtuullinen tuotto oikein?
    9. Ja vähävaraiset maksavat laskun
    10. En ymmärrä, miten kännykän käyttökielto koulussa rikkoo oppilaan sananvapautta
    11. Sinisilmäiset vanhemmat uskoivat sadun koulun järjestämästä laivaristeilystä – valvojia olikin hankittu Tinderistä
  12. Tänään
    1. Kauniit ja rohkeat alkoi Suomessa tasan 25 vuotta sitten – saippuasarja sotki suomalaisten päiväohjelman
    2. Vadim, rakkaus, väri ja Pyörre
    3. Tapahtumia perjantaina 20. tammikuuta
    4. Nuoret pohtivat maailmaa
    5. Vaihtoehtoista rokkia ja poppia
  13. Radio ja TV
    1. Paras teeskentelijä voittakoon – BiisiBattlen idea on tuttu Late Night with Jimmy Fallon -show’sta
    2. Oikotie tähteen – mies löytää portin näyttelijä John Malkovichin pään sisään
    3. 1960-luvun Batman-sarjaa markkinoitiin Batman-musiikilla
    4. Miten saavuttaa täydellinen elämä?
    5. Perjantain elokuvia

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Poliisi: Maahanmuuttajataustaista miestä puukotettiin Vantaalla – Uhrin mukaan epäilty puukottaja kysyi, onko uhri muslimi

    2. 2

      Donald Trump katsoi auringon­pimennystä ilman suojalaseja varoituksista huolimatta – internet täyttyi meemeistä

    3. 3

      Kolmevuotias sai kiinalaisesta nettikaupasta maailman ihanimman pinkin puudelipyörän – sitten ilmestyivät mystiset näppylät

    4. 4

      22-vuotiaana Francesca Woodman oli ottanut itsestään valtavasti alastonkuvia, jotka eivät kiinnostaneet ketään, kunnes kuolema muutti kaiken

    5. 5

      Pääministeri vajosi opportunismiin kommentoidessaan Turun iskua

    6. 6

      Jaksoarvio: Game of Thronesin kuudes jakso oli ristiriitainen – mitä tapahtuu viimeisessä jaksossa?

    7. 7

      Turun puukotusten pääepäilty vangittiin terroristisessa tarkoituksessa tehdyistä murhista – Tutkinnanjohtaja: Motiivista ei ole tietoa

    8. 8

      Suurella tohinalla pystytetyt designpysäkit seisovat hylättyinä Kampissa – ohi ei mene ratikoita, eivätkä bussien ovet mahdu avautumaan

    9. 9

      Helsinkiläisen Ulla Pihkalan vauva syntyi yllättäen makuuhuoneeseen – ”Olin iloinen, että ensihoitajat tulivat paikalle, mutta samalla hävetti, että täällä sitä ollaan kotona synnyttämässä”

    10. 10

      Tämä kaikki Turun puukkoiskusta epäillyistä tiedetään – grafiikka näyttää, miten perjantain tapahtumat etenivät

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Halla-aho kirjoitti Facebookiin, toimittajaa kohtasi viharyöppy – poliisi tutkii tapausta ja vetoaa: ”Jäitä hattuun, suomalaiset”

    2. 2

      Poliisi: Maahanmuuttajataustaista miestä puukotettiin Vantaalla – Uhrin mukaan epäilty puukottaja kysyi, onko uhri muslimi

    3. 3

      Pääministeri vajosi opportunismiin kommentoidessaan Turun iskua

    4. 4

      Turun puukotusten pääepäilty Abderrahman Mechkah oli valittanut turvapaikkapäätöksestään – Poliisi pysäytti hänet Saksassa vuonna 2015, poistui sieltä alkuvuodesta 2016 hakematta turvapaikkaa

    5. 5

      Yhdellä Turun pidätetyistä on rikostaustaa Suomessa – 18-vuotias mies on tuomittu pakottamisesta seksuaaliseen tekoon

    6. 6

      22-vuotiaana Francesca Woodman oli ottanut itsestään valtavasti alastonkuvia, jotka eivät kiinnostaneet ketään, kunnes kuolema muutti kaiken

    7. 7

      Helsingissä on tehty silpomisepäilyjen takia kiireellisiä sijoituksia – Lapsena silvottu kertoo: ”Menetin niin paljon verta, että melkein kuolin”

    8. 8

      Arlandan miljoonaryöstö vanheni – Nyt Suomessa palkkamurhasta tuomittu ruotsalaisrikollinen sanoo suunnitelleensa kaiken

    9. 9

      Tapamme ostaa vaatteita muuttuu, ja se ravistelee kauppaa – Seppälä haettiin konkurssiin, Lindexin tulos puolittui

    10. 10

      Tämä kaikki Turun puukkoiskusta epäillyistä tiedetään – grafiikka näyttää, miten perjantain tapahtumat etenivät

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Turun puukotuksia tutkitaan myös terrorismina – epäillyn henkilöllisyyttä varmistetaan sormenjälki- ja dna-tutkimuksilla

    2. 2

      Hussein al-Taeen ystävä meni estämään Turun puukkohyökkääjää ja sai itse puukosta monta kertaa – ”Ei voinut katsoa sivusta”

    3. 3

      Tukholmalaisturisti yritti pelastaa naisen hengen Turussa ja joutui itse sairaalaan – turkulainen Elina Rauhala näki tapauksen

    4. 4

      Tämä Turun puukotuksista tiedetään nyt: Terroriteosta epäillään kuuden marokkolaisen ryhmää – Supo: pääepäillyn profiili viittaa radikaali-islamistiseen terrorismiin

    5. 5

      Tutkija jakoi parisuhteet viiteen eri tyyppiin eroamisen todennäköisyyden mukaan – ”Lapset ovat hyvä syy laittaa hyvä suhde kuntoon”

    6. 6

      Kasper Hannula viritti ovelan ansan pyörävarkaalle – poliisi oli mukana juonessa, ja väijytyksessä vastassa oli ”tavallisen oloinen suomalainen mies”

    7. 7

      Pentti Linkola: Rajat pitäisi sulkea ja kehitysapu lakkauttaa

    8. 8

      Osaa 1970- ja 1980-lukujen rivitaloista ei kannata korjata, koska ne ovat täynnä ongelmia – ”Olemme melkoisen pommin edessä”

    9. 9

      Yhteenveto Espanjan terrori-iskuista: Ainakin 14 kuoli Barcelonaan tehdyssä iskussa – uhrien joukossa ei suomalaisia, kertovat Espanjan viranomaiset

    10. 10

      ”Näin säästin kymppitonnin vuodessa” – Bloggari Julia Thurén puhuu avoimesti rahasta ja kannustaa muita tekemään samoin

    11. Näytä lisää