Päivän lehti 28.8.2017
Päivän lehti 28.8.2017    |   Mielipide

Matkailussa tavoitteena on ylittää odotukset – ja siihen tarvitaan osaavaa työvoimaa

Henkilöstöpalveluja tarjoavat yritykset ovat huolissaan tulevan talvikauden onnistumisesta, ja yritykset ovat jopa kertoneet sulkevansa toimipisteitä työntekijäpulan vuoksi.

Valtiovarainministeri Petteri Orpo (kok) totesi (HS 26.8.) seuraavasti: ”Ei voi olla niin, että tämä kasvu leikkaa kiinni siihen, että yritykset eivät saa osaavaa työvoimaa.”

Tätä ongelmaa olemme matkailualalla pyöritelleet paljonkin. Tosin keskustelemme kasvun lisäksi laadusta. Jos ei ole riittävästi osaavia palveluntuottajia ja asiakaspalvelijoita, laatu ei todennäköisesti vastaa kansainvälisten matkailijoiden odotuksia. Matkailu on elämysteollisuutta, jonka ytimen muodostaa vieraanvaraisuus. Tavoitteena on aina asiakkaan odotusten ylittäminen.

Kansainvälisten matkailijoiden määrä kasvaa maailman­laajuisesti 3–4 prosenttia vuodessa ja Suomessa keskimäärin 4–5 prosenttia vuodessa. Matkailu työllistää Suomessa nyt 140 000 ihmistä, ja luvun ar­vioidaan nousevan 180 000:een vuoteen 2025 mennessä.

Matkailun kokonaiskysyntä on noin 13,5 miljardia ja vientiin rinnastettava tulo noin 4 miljardia euroa. Matkailu ei siis ole mikään turha teollisuudenala Suomessakaan, vaan yksi nopeimmin kasvavista ja eniten työllistävistä vientialoista.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Ala ei voi kasvaa laadukkaasti ja kestävästi, jos palveluista ­eivät vastaa osaavat ja innostuneet tekijät. Matkailualalla on nyt satoja avoimia työpaikkoja – etenkin ravintolasektorilla ja ­Lapissa. Henkilöstöpalveluja tarjoavat yritykset ovat huolissaan tulevan talvikauden onnistumisesta, ja yritykset ovat jopa kertoneet sulkevansa toimipisteitä työntekijäpulan vuoksi.

Osaavan työvoiman kysynnän ja tarjonnan ongelman ydin on sesonkiluonteisuudessa ja työntekijöiden nopeassa vaihtuvuudessa. Matkailuala saatetaan kokea houkuttelevaksi vaihto­ehdoksi, kun valitaan opiskelupaikkaa, mutta todellisuus yllättää useat jo työharjoittelujen ­aikana. Ala kärsii yhä matala­palkatun ja epävarman työllistäjän maineesta. Osa työtehtävistä vaatii hyvää fyysistä kuntoa.

Ammatillinen koulutus valmistautuu reformiin: raja-aidat nuorten ja aikuisten koulutusten välillä kaadetaan. Samalla tarjoutuu upea tilaisuus kaataa raja-aitoja oppilaitosten ja yritysten väliltä. Osaamista hankitaan entistä enemmän työssä oppien – yhdessä yritysten kanssa –, jolloin työtehtävät myös konkretisoituvat.

Koko toimiala päättäjineen tarvitsee reformisuunnitelman. Alan houkuttelevuuden esteet, kuten palkkaus, työehdot ja ­sesonkityön ongelmat, on aika kaataa mahdollisimman no­peasti.

Matkailuala on monien mahdollisuuksien toimiala, jossa ­ihminen kohtaa ihmisen. Työtehtäviä voi vaihtaa, ja kansain­välistä kokemusta ja täydennyskoulutusta voi hankkia. Matkailuteollisuus on vientiala, jota ei voi viedä pois maasta, eikä työtehtäviä voida kovin suurelta osin automatisoida. Matkailu työllistää nyt ja tulevaisuudessa. Tervetuloa alalle!

Anu Nylund

yhteiskuntatieteiden maisteri, matkailututkimus, matkailun kehittämispäällikkö, Hyvinkää

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Mielipide
  • Matkailu
  • Työvoimapula
Sisällysluettelo
  1. Pääuutiset
    1. Vihreät nousi toiseksi suurimmaksi puolueeksi ja sai parin kuukauden aikana 80 000 uutta äänestäjää – Puheen­johtaja Aalto: ”Isoa liikehdintää tapahtuu”
    2. Väkivaltaiset varkaat piinaavat entisiä ”puukko-Siwoja” – ”Meidät on ryöstetty”, kertoi kauppias Hannu Lehtisen vaimo itkien puhelimessa
    3. HS:n arkistojen aarteita: Neuvosto-ohjus syöksyi Inarinjärveen talvella 1984, ja paikalle tuotiin joulupukki – kylmän sodan rohkeinta mainostemppua pidettiin sopimattomana pelleilynä
    4. Arkkitehti­opiskelijan 67-neliöisestä hirsitalosta tuli hitti – ”Jos on neliöitä, kasautuu myös turhaa krääsää”
  2. Pääkirjoitus
    1. Liian monella koulutie ei johda riittävän pitkälle
    2. Kolme vanhaa suurta iskivät soinilaisuuden ydinalueelle
    3. Kiista liittovaltion rahoista auttaa Yhdysvalloissa tähtäämään taas omaan jalkaan
    4. Älä vastaa ”älypuhelimeen” – kieli saa kehittyä teknologian mukana
    5. Lastensuojelun pitäisi vahvistaa ihmissuhteita
    6. Maksuhäiriöiden määrä kasvaa huolestuttavasti
  3. Kotimaa
    1. Tampereella pyöräilijä voi pian tilata risteykseen vihreän valon
    2. Krp: Turun puukotusten pääepäillyn henkilöllisyys ja ikä varmistunut – valehteli aiemmin nimensä ja ikänsä viranomaisille
    3. Imatran kolmoissurman oikeudenkäynti alkaa tiistaina –oikeussalissa voi syntyä erimielisyyksiä kolmesta asiasta
    4. Lista Mehiläisen omistajista oli vanhentunut
  4. Kaupunki
    1. Helsingin ytimessä voi nukahtaa pellavalakanoihin mökkiaitan parvelle reilulla satasella – suomalainen mökkikylä oli aiemmin menestys Pariisissa
    2. Lukiolaiset kävivät siivoamassa sotkujaan Suomenlinnasta –”Otamme vastuun tekemisistämme”
    3. Espoo teki pienen ihmeen ja sai jonot pois kolmelta terveysasemaltaan – ”Ei tämä mitään tähtitiedettä ole”
    4. Helsinki löysi tilat päiväkodille legendaarisesta paikasta – 1900-luvun alun lastentarha palaa taas palvelukseen
  5. Ulkomaat
    1. Täältä nousevat ilmaan Euroopan suurimmat hiilidioksidipäästöt – Saksan viherkäännöksen varjopuolet näkyvät valtavilla louhoksilla, jossa aktivistit istuvat hiilijunien raiteilla
    2. Saksan energiakäänne viekin väärään suuntaan
    3. Tuhotulvat iskivät Houstoniin: yön aikana yli tuhat pelastusoperaatiota, viranomaisten mukaan myrsky on ”ennennäkemätön ja kaikki vaikutukset tuntemattomia”
    4. Historiallisen kova myrsky iski Texasiin ja tulvien odotetaan yhä pahenevan – katso kuvakooste tulvatuhoista
    5. Skandaalit varjostavat lainaohjelmasta irti pyristelevää Kreikkaa – tilastokeskuksen johtaja sai vankeustuomion, koska paljasti maan talouden kurjan tilan
    6. Britannian työväenpuolue luo painetta pääministerin brexit-suunnitelmille
    7. Myanmarin väkivaltaisuudet ajavat rohingya-muslimeja pakosalle Bangladeshiin – hyökkäyksissä kuollut lähes sata ihmistä
    8. Hengellinen johtaja sai yhteensä 20 vuoden vankilatuomion raiskauksesta Intiassa – seuraajien protestit johtivat ainakin 36 ihmisen kuolemaan viikonloppuna
    9. Viisi vuorikiipeilijää on kuollut Alpeilla Itävallassa
    10. Espanjan terrori-iskussa uusi uhri – kuolleita on nyt 16
  6. Talous
    1. Esko Vepsä, 77, nostaa käänteistä asuntolainaa: ”Omaisuus on lasten vasta, kun nummella lykkää koiranputkea” – Laske HS:n laskurilla, kuinka paljon itse saisit käänteistä asuntolainaa
    2. Kuusikymppisten sukupolvi väistyy pian Suomen finanssijättien johdosta – ketkä nousevat OP:n Karhisen ja Sammon Stadighin paikoille?
  7. Urheilu
    1. Räppäri Tommy Lindgren uskaltaa pelleillä urheilun viihdeohjelmassa – lapsena hän pelkäsi, että joku syöttää pallon: ”Ei kovin rautainen sakki, mutta olin ehdottomasti heikoimmasta päästä”
    2. Urheilun tv-viihde on lähes yhden kortin varassa
    3. Tommi Siirilä pelaa tulevaa joukkuekaveriaan vastaan EM-lentopallossa – ”Hän on ollut monta vuotta jo ihan maailman kärjessä”
    4. Valtteri Bottaksen MM-taistelu yhä utopistisempaa
    5. Tuplaohitus katkaisi Valtteri Bottaksen palkintoketjun: ”On todella pettynyt fiilis hävitä palkintopaikka tällä tavalla”
    6. HJK tarrasi entistä tiukemmin mestaruuteen – Pelvas ampui upean voittomaalin
    7. Klubin mestaruus on viittä vaille paketissa – kunnon haastajia ei löytynyt
    8. Chelsea vakuutti Evertonia vastaan – uusi vahvistus Morata osui
    9. Nuori tähti Eeli Tolvanen alusti kaksi maalia, kun Jokerit haki vierasvoiton Jaroslavlista
    10. Floyd Mayweather voitti Conor McGregorin teknisellä tyrmäyksellä – McGregor olisi toivonut ottelun jatkuvan
    11. Jälleen purjehduksen nuorten MM-kulta Suomeen: Espoon Pursiseuran Oskari Muhonen voitti Finnjolla-luokan Unkarissa
    12. Topi Raitanen paransi este-ennätystään Universiadeissa – ”Ei ollut mikään optimaalinen juoksu”
    13. Rytminen voimistelu etsii Helsingissä yhä kunnon harjoituspaikkaa –”Kattoon se kopsahtaa aina välillä”
    14. Kaisa Sali jäi ilman mitalia triathlonin pitkän matkan MM-kisassa
    15. Esteratsastajan EM-kulta käynnisti Ruotsissa kansanjuhlan – kouluratsastusta varjosti kolmen ratsukon hylkääminen verisäännön takia
    16. Tuloksia, tv-urheilua ja rahapelejä
  8. Kulttuuri
    1. Luetaanko teilläkin Tatua ja Patua? Tässä neljä syytä, miksi lapsesi rakastavat tuota outoa kaksikkoa
    2. Helsingissä luetaan romaaneja, Espoossa, Vantaalla ja Turussa jyrää lastenkirjallisuus – Hakukone kertoo, millaisia kirjoja eri puolilla Suomea lainataan
    3. Kävelyteoksessa kuljetaan Kaarelan leikkikenttien ohi palstaviljelmille – lopulta päädytään juhlavalaistuun hedelmätarhaan
    4. Göran Schildt dokumentoi Alvar Aallon elämää, vaikka ystävyys oli koetuksella sodasta syntyneen kaunan vuoksi
    5. Esa-Pekka Salonen johti Yhdysvaltojen ja Suomen nuoret huiput yhteen täynnä rauhaa ja hyvää tahtoa
    6. Kulttielokuva Texasin moottorisaha­murhat ohjannut Tobe Hooper on kuollut
  9. Tiede
    1. Hampaiden reikiintyminen on myös perimän syy – tutkijat kehittävät kariesta vastaan jopa rokotteita
    2. Maapallo peittyisi vuodessa kaalikirvoihin, jos mikään ei estäisi sen synnytystalkoita
    3. Tutkimus: Liikunta keski-iässä ei välttämättä suojaa muistisairauksilta
  10. Mielipide
    1. Datan käytölle ei ole osattu asettaa sääntöjä
    2. Masennuksen hoito tuntuu huonolta vitsiltä
    3. Lääkärien työttömyys ei toisi säästöjä
    4. Kela tekee parhaansa, jotta muistisairaiden kuntoutuksen kysyntä ja tarjonta kohtaisivat
    5. Matkailussa tavoitteena on ylittää odotukset – ja siihen tarvitaan osaavaa työvoimaa
    6. ”Jytäfestarit” ovat osa elävää kaupunkia – miten ydinalueille kotinsa perustaneet voivat muka sanella, kuinka alueita tulisi käyttää?
    7. Avoimen yliopiston väylä ei aukaise opiskelijavalinnan solmuja
    8. Ilmastotilastot puoltaisivat koulujen kesäloman siirtoa
    9. Lukiolaiset, ideoikaa uusia tapoja juhlia
    10. Biotalous, Suomen luonnon päivän lahja?
    11. Pyöräilyn edistämiseen on järkisyitä
    12. Historia tuli iholle Helsingissä
  11. Tänään
    1. Pekka Hyyrynen 1945–2017
    2. Brian Epstein löytyi kuolleena vuoteestaan
    3. Muusikon matkakertomus
    4. Tapahtumia maanantaina 28. elokuuta
  12. Sarjakuvat
    1. Fingerpori
    2. Harald Hirmuinen
    3. Lassi ja Leevi
    4. Viivi ja Wagner
    5. Wumo
  13. Radio ja TV
    1. Meidän tarina -sarjassa ysikymppisiksi vanhennetut julkkikset puhuvat parisuhteesta
    2. Tavikset määritellään maanpettureiksi
    3. Paholainen saapuu Raumalta Poriin
    4. Maanantain elokuvia

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Maailmanloppu tulee lauantaina, kun mysteeriplaneetta iskeytyy Maahan, selittää amerikka­lainen profeetta – Voiko aurinko­kunnassamme piileskellä tuntematon planeetta?

    2. 2

      Nuori lääketieteen nero Helsingin Tammisalosta keksi aivoporan – pääsi huippukirurgin ryhmään heti opintojen alussa

    3. 3

      AK-47-rynnäkkökiväärin kehittäneen Mihail Kalašnikovin patsaaseen päätyi vahingossa natsien ase

    4. 4

      Kymmenet papit julistavat kasvoillaan vihkivänsä homoja, lesboja ja muunsukupuolisia, Helsingistä mukana kokonainen seurakunta – ”Tämä on eräänlainen kaapistatulo”

    5. 5

      Pohjoiskorealaisella riisipellolla seisoo suomalaisten veronmaksajien kustantama paperitehdas – Näin Kimien diktatuuri vedätti Suomelta kymmeniä miljoonia euroja

    6. 6

      ”Enkelihoito voi johtaa ojasta allikkoon” – Yhä useampi haluaa hoitaa mieltään, mutta epämääräiset pikaterapiat harmittavat psykologeja

    7. 7

      IFK teki valmentajalleen venäläisen tempun: Selin on kuin formulakuski kehnossa tallissa – yritä siinä nyt ajaa, kun auto ei kulje mihinkään

    8. 8

      Kaksi nuorta miestä asteli portaille, keskusteli hetken ja löi sitten itseään puukolla vatsaan, kertoo Eduskunnan turvallisuusjohtaja

    9. 9

      Helsingissä on jopa 12-vuotiaita seksinmyyjiä – Alaikäisten seksikaupasta ei juuri hiiskuta, mutta ilmiö on tuttu nuorten kanssa työskenteleville

    10. 10

      Vekkulan lopettaminen aiheutti palautevyöryn – Linnanmäki saanut yli 800 ideaa uutta laitetta varten

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kaksi nuorta miestä asteli portaille, keskusteli hetken ja löi sitten itseään puukolla vatsaan, kertoo Eduskunnan turvallisuusjohtaja

    2. 2

      Nuori lääketieteen nero Helsingin Tammisalosta keksi aivoporan – pääsi huippukirurgin ryhmään heti opintojen alussa

    3. 3

      Pohjoiskorealaisella riisipellolla seisoo suomalaisten veronmaksajien kustantama paperitehdas – Näin Kimien diktatuuri vedätti Suomelta kymmeniä miljoonia euroja

    4. 4

      Heti ensimmäinen yhteydenotto te-toimistosta oli uhkauskirje – Työttömiä kohdellaan kuin rikollisia

    5. 5

      Helsingissä on jopa 12-vuotiaita seksinmyyjiä – Alaikäisten seksikaupasta ei juuri hiiskuta, mutta ilmiö on tuttu nuorten kanssa työskenteleville

    6. 6

      25-vuotias ruotsalainen soluttautui vuodeksi USA:n ”maltillisen” äärioikeiston sisäpiiriin ja kuuli liikkeen johtajalta tavoitteet: ”Tämä päättyy keskitysleireihin ja Hitlerin kunnianpalautukseen”

    7. 7

      Facebookin isoin suomenkielinen feminismiryhmä kielsi islam- ja muslimiaiheiset keskustelut – Nyt ryhmän perustajat kertovat, miksi

    8. 8

      Kymmenet papit julistavat kasvoillaan vihkivänsä homoja, lesboja ja muunsukupuolisia, Helsingistä mukana kokonainen seurakunta – ”Tämä on eräänlainen kaapistatulo”

    9. 9

      Maailmanloppu tulee lauantaina, kun mysteeriplaneetta iskeytyy Maahan, selittää amerikka­lainen profeetta – Voiko aurinko­kunnassamme piileskellä tuntematon planeetta?

    10. 10

      ”Enkelihoito voi johtaa ojasta allikkoon” – Yhä useampi haluaa hoitaa mieltään, mutta epämääräiset pikaterapiat harmittavat psykologeja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yksinkertaiset aivoharjoitukset mullistivat lasten käytöksen – arvosanat nousivat, keskittyminen helpottui ja nukkuminen parani

    2. 2

      Tässäkö Helsingin seudun kammotuin työpaikka? Palkka 7 500 euroa kuussa, mutta hakijoita ei näy

    3. 3

      ”Meidän on nyt mentävä”, sanoi poika ja joi myrkyn siskojensa kanssa – Kiinan ”hylättyjen lasten kaupunki” on täynnä lohduttomia tarinoita

    4. 4

      Päiväkoti irtisanoi lapsen Lauttasaaressa

    5. 5

      Helsingin poliisin raiskaustilastoissa toistuu tuttu tarina – HS:n kokoama kartta näyttää, mihin kaupunginosiin raiskaukset keskittyvät

    6. 6

      Jos olet ollut lapsi 1990-luvulla, syönyt, leikkinyt, pukeutunut, käynyt koulua tai viettänyt synttäreitä, teit näitä asioita

    7. 7

      Bussikaaos jatkuu myös iltapäivällä pääkaupunki­seudulla – Nobinan lakko vaikuttaa 200 000 ihmisen liikkumiseen

    8. 8

      Mies kaatoi pastakattilan lattialle Punavuoressa – alkoi riita, jonka seurauksena taloyhtiö vaatii mieheltä 30 000 euron korvauksia

    9. 9

      ”Kyseessä on pahanlaatuinen kasvain” – Suomalaisnainen sai musertavan syöpäuutisen postitse kotiin ja luki sattumalta potilastiedoistaan, ettei voi parantua

    10. 10

      Olen ollut alle kaksi viikkoa työttömänä, mutta työnhakuni lakkasi jo – te-palvelun kikkailu tekee työttömäksi ilmoittautumisesta sietämättömän vaikeaa

    11. Näytä lisää
    Uusimmat
    1. Juuri nyt
    2. Trump julisti hirmumyrskyn jyräämän Puerto Ricon katastrofialueeksi – sitten murtui vielä pato
    3. Ratkaisija Tallberg koki tunteenpurkauksen IFK:ta vastaan: ”On se aina hienoa voittaa täällä”
    4. AK-47-rynnäkkökiväärin kehittäneen Mihail Kalašnikovin patsaaseen päätyi vahingossa natsien ase
    5. HIFK:n kapteeni Lennart Petrell vaatii tiukkaa ryhtiliikettä – ”Pelimme on ihan hirveää vuoristorataa”
    6. Suomalainen Tero Kivisaari pääepäilty maailman suurimpiin kuuluvassa korruptiotapauksessa – Telian entisille johtajille syytteet törkeästä lahjonnasta Uzbekistanissa
    7. Tunti sitten
    8. Helsingin poliisin raiskaustilastoissa toistuu tuttu tarina – HS:n kokoama kartta näyttää, mihin kaupunginosiin raiskaukset keskittyvät
    9. IFK teki valmentajalleen venäläisen tempun: Selin on kuin formulakuski kehnossa tallissa – yritä siinä nyt ajaa, kun auto ei kulje mihinkään
    10. Migrin mukaan turvapaikanhakijoiden itsemurhayritykset ovat harvinaisia – ”Osassa on kyse enemmänkin mielenosoittamisesta”
    11. Sipilä vei kikyn ilosanomaa Ranskaan, jossa presidentin uudistukset herättävät raivoa ay-liikkeessä – ”Arvostan Macronin tapaa tarttua toimeen”
    12. Keravan kunta: ”Lihaton vaihtoehto ei ole ravitsemuksellisesti riittävä” – kaupunki uudisti päiväkotien ja koulujen ruokalistat ja lähetti varoituskirjeen vanhemmille
    13. Näytä lisää