Valikko
Raha

Professori: Vähävarainenkin tekee heräteostoksia – kivijalkakaupassa on helpompi sortua kuin netissä

Heräteostaja pakenee hetkeksi arjen paineista ja haluaa hemmotella itseään.

Tutkijat ovat erimielisiä siitä, millaiset ihmiset heräteostelevat eniten. Siitä ollaan kuitenkin yhtä mieltä, että tunteet vaikuttavat vahvasti pikaisiin ostopäätöksiin.

Heräteostoksilla haetaan tavallisimmin välitöntä mielihyvää. Stressi, nälkä ja arjen paineet säätelevätkin sitä, kuinka herkästi kuluttaja shoppailee ilman suunnitelmaa.

”Markkinoinnin tutkimuksessa puhutaan muun muassa paljon eskapismista, arjesta pakenemisesta. Ehkäpä heräteshoppailussa on jossain määrin kyse juuri halusta paeta hetkeksi arjen paineita ja haasteita sekä halusta hemmotella itseään”, järkeilee Japanista puhelimitse tavoitettu Aalto yliopiston professori Arto Lindblom.

Lindblom ei osaa vastata suoraan, onko arjen paineiden pakenemisen tai itsensä hemmottelemisen – ja siten myös heräteostosten tekemisen – tarve puhtaasti sisäsyntyistä.

Vai onko markkinointipuhe luonut ihmisille tämän tarpeen?

”Mahdollisesti kyse on kummastakin.”

Itsehillintä on lisäksi yksilöllistä. Toiset kontrolloivat ostoimpulssejaan paremmin kuin toiset.

”Varmasti tässäkin on kyseessä luontainen tekijä, mutta uskon, että ostoimpulsseja voi jossain määrin opetella kontrolloimaan.”

Professori oli itse heräteostoksilla viimeksi tänään Japanissa.

”Itse sorrun täällä Tokiossa heräteostoksiin karkkihyllyn kohdalla. Japanilaiset ovat eurooppalaisia askeleen pidemmällä siinä, miten kaupoissa inspiroidaan heräteostosten tekoon. Tuote-esittelijöihin ja esittelyalueisiin on satsattu paljon. Tavaraa on lattiasta kattoon. Länsimaisen turistin silmin kaikkialla on jotain uutta ja mielenkiintoista. Tosin välillä kaupoissa on sellainen hulabaloo, että ihan hirvittää.”

Lindblom nimeää viisi faktaa heräteostajista.

Seura vaikuttaa

”Nuoret ovat joidenkin tutkimusten mukaan erityisen alttiita heräteostajia. Ystävien kanssa shoppailu altistaa myös heräteostoksille enemmän kuin vanhempien seura. Kyseessä on eräänlainen sosiaalinen paine tai kontrolli. Ystäviltä saa tukea ja jopa kannustusta heräteshoppailuun. Omien vanhempien edessä taas käyttäytyy muutenkin hillitymmin ja tekee harkitumpia ostoksia.”

Tulot eivät aina ratkaise

”On selvää, että heräteostoksia on helpompi tehdä, jos on ylimääräistä rahaa. Luottokortit, pikavipit ja osamaksut kuitenkin mahdollistavat myös vähävaraisempien impulssiostokset. Velaksi shoppailu voi kuitenkin johtaa helposti maksuhäiriöihin ja muihin ongelmiin.”

Netissä pienempi vaara

”Heräteostoja tehdään sekä kivijalassa että netissä, vaikkakin kuluttaja sortunee heräteostoksille todennäköisemmin tavallisessa kaupassa kuin verkkokaupassa. Verkossa kuluttaja ehtii vertailla tarjouksia ja hakea muuta tuoteinfoa, kun taas kivijalassa päätös tehdään hyvin nopeasti fiilispohjalta. Lisäksi verkkokaupan ostoprosessi luottokorttitietojen kaivamisineen on usein niin vaivalloinen, että siinä ehtii jo kysyä monta kertaa itseltään, tarvitseeko todella tätä tuotetta.”

Vaaranpaikat kulkureiteillä

”Päivittäistavarakaupassa heräteostojen kannalta hyviä paikkoja ovat kassa-alueet ja hyllyjen päätypaikat. Heräteostojen kohteeksi valikoituvat tavallisesti hinnaltaan edulliset tuotteet, jotka ovat hyvin esillä ja helposti ostoskoriin poimittavissa.”

Suunnitelmallisuus

”Tehokkain tapa hillitä turhaa heräteostelua on suunnitella ostokset mahdollisimman tarkkaan etukäteen. Ja aina voi kysyä itseltään tuotetta ostaessaan, voisinko tulla toimeen ilman tätä hilavitkutinta.”

Helposti käteen osuvaa

 Heräteostojen kohteeksi valikoituvat tavallisesti hinnaltaan edulliset tuotteet, jotka ovat hyvin esillä ja helposti ostoskoriin poimittavissa, kuten kosmetiikka, dvdt:t, lehdet ja makeiset.

 Heräteostoihin vaikuttavat vahvasti myymäläympäristöön liittyvät tekijät ja ärsykkeet, kuten tuotesijoittelu ja myymälämainonta. Kauppiaat ja markkinoijat pyrkivät myymäläympäristöä ja sen eri elementtejä virittämällä vaikuttamaan heräteostoihin.

 Kaupat lisäävät heräteostoja tavallisesti erilaisilla tarjouskampanjoilla ja isoilla alennusprosenteilla.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Raha
  • shoppailu
  • heräteostos
  • Kuluttajat

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Mätä brassiliha järkyttää, mutta Suomessakin kuluttajaa sumutetaan – ihan joka päivä

    2. 2

      Donald Trump on hylännyt vallan kolmijako-opin ja haluaa hallita kuin Aurinkokuningas tai Mussolini, sanoo professori Martti Koskenniemi

    3. 3

      Maailmanselitysten uusi supertähti povaa, että ihmislaji on tulossa tiensä päähän

    4. 4

      Kalliolaiskaksion hinnalla ostaisi Tallinnasta lukaalin, Lontoosta rahalla ei saisi yksiötäkään – HS vertaili, mitä saa 250 000 eurolla viiden eurooppalaisen pääkaupungin ”Kalliosta”

    5. 5

      George W. Bush vangitsi tauluihinsa Irakissa vammautuneen sotilaan katseen – näin suomalaisgalleristi arvioi maailmalla kehutun presidentin kyvyt

    6. 6

      Rekkojen ulosajot ovat päivittäinen ongelma valtatiellä 21 – Taksikuski: ”Tie on aivan katastrofaalinen, aina joku auto penkkaan pyllähtäneenä”

    7. 7

      Alko harppaa ajassa taaksepäin Töölössä – pullot pyydettävä syksystä lähtien myyjien selän takaa palvelutiskiltä

    8. 8

      Suomi on kaukana tasa-arvosta, sanoo tutkija – ”Rakenteellisia esteitä on vaikea nähdä, jos niitä ei itse kohtaa”

    9. 9

      Gerbiili peräaukossa ja muita syitä, miksi mielipiteet eivät muutu, vaikka faktat muuttuvat

    10. 10

      Poliisi: Cincinnatin yökerhoammuskelussa ei toistaiseksi viitteitä terrorismista – yksi kuollut, 14 loukkaantunut

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Alko harppaa ajassa taaksepäin Töölössä – pullot pyydettävä syksystä lähtien myyjien selän takaa palvelutiskiltä

    2. 2

      Tampereella myydään marmorista miljoonataloa, jota on tirkistelty hakupalveluissa jo satatuhatta kertaa – HS kävi katsomassa Kruunukalusteen perustajien elämäntyötä

    3. 3

      Mätä brassiliha järkyttää, mutta Suomessakin kuluttajaa sumutetaan – ihan joka päivä

    4. 4

      Tässäkö on Suomen vanhin käytössä oleva kännykkä? Mikkoset soittelevat 15 vuotta vanhalla oranssilla Nokialla – ja sen akku kestää viikon

    5. 5

      Suomi on kaukana tasa-arvosta, sanoo tutkija – ”Rakenteellisia esteitä on vaikea nähdä, jos niitä ei itse kohtaa”

    6. 6

      Amatöörin voittama Jussi-palkinto on märkä rätti ammatti­näyttelijöiden kasvoille – Yleisön suosikit on Jusseissa unohdettu

    7. 7

      Kalliolaiskaksion hinnalla ostaisi Tallinnasta lukaalin, Lontoosta rahalla ei saisi yksiötäkään – HS vertaili, mitä saa 250 000 eurolla viiden eurooppalaisen pääkaupungin ”Kalliosta”

    8. 8

      Suomi on jo riittävän tasa-arvoinen, sanoo BMW:n ex-johtaja Mia Miettinen – ”Minulle ei ole koskaan ollut ongelma tehdä uraa ja samalla silittää mieheni paidat”

    9. 9

      Rekkojen ulosajot ovat päivittäinen ongelma valtatiellä 21 – Taksikuski: ”Tie on aivan katastrofaalinen, aina joku auto penkkaan pyllähtäneenä”

    10. 10

      Lupsakka puolalaiskuvaaja tallensi kuviinsa koko savolaisen ihmiskirjon sylivauvasta keppikerjäläiseen – katso upeat kuvat yli sadan vuoden takaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Tuhansia suomalaisia ryöstettiin orjiksi, mutta sitä hädin tuskin muistetaan – moni kansa ei unohtaisi moista vääryyttä ikinä

    2. 2

      Vanha hinnasto saattaa olla arvokkaampi kuin romaani eivätkä Myrna-kupit kiinnosta ketään – asiantuntijat kertovat, mitkä käytetyt tavarat nyt käyvät kaupaksi

    3. 3

      Jopa puolet liikunnan harrastajista treenaa liian lujaa, sanoo asiantuntija – Iltakävely voi usein olla hikilenkkiä parempi

    4. 4

      En halua olla sukupuoli­neutraali, haluan olla nainen – kotona pesen mielelläni mieheni pyykit

    5. 5

      Hampurilaistesti: Maistoimme juustohampurilaisia kuudesta helsinkiläisravintolasta – selkeä voittaja ja häviäjä löytyivät

    6. 6

      Lenkille lähtenyt helsinkiläisnainen huomasi itkevän autoilijan tien poskessa – kuljetti satamaan ja juoksi takaisin

    7. 7

      Toni Kitin kova flunssa olikin aids – Nyt hän toivoo, että muut eivät uskoisi netin valesivuja

    8. 8

      Ottelun parhaaksi pelaajaksi valitun hyökkääjän tunteellinen emämoka: kiitti haastattelussa vaimoaan – ja tyttöystäväänsä

    9. 9

      Finnair perui koko kesän Miamin-lennot – mitä lentoyhtiössä oikein tapahtuu?

    10. 10

      Vanhuksia on jäänyt ilman ruokaa Helsingissä, eikä edes kaupunki tavoita uutta lähettiyritystä – lopulta kotihoito tilasi ruokaa Helvi Ukkola-Saariselle, 91

    11. Näytä lisää