Tarkista selaimen asetuksista, että JavaScript ja evästeet ovat käytössä.

Tietoturvaohjelmiston päivitys voi kaataa tietokoneita

 |   | 
 
REUTERS–HS
Symantec
Osa kuluttajista on raivostunut ohjelmistoyhtiö Symantecin tietoturvaohjelmiston päivityksessä olevan virheen takia.
Osa kuluttajista on raivostunut ohjelmistoyhtiö Symantecin tietoturvaohjelmiston päivityksessä olevan virheen takia.

Ohjelmistoyhtiö Symantecin tietoturvaohjelmiston päivityksessä on ohjelmointivirhe, joka on aiheuttanut Windows-käyttöjärjestelmällä toimivien tietokoneissa häiriöitä.

Virheen takia tietokonetta ei voi käyttää, vaan sen näytölle tulee sininen näkymä. Tietokoneharrastajien keskuudessa sinistä näkymää kutsutaan "siniseksi kuoleman näytöksi" (blue screen of death), koska sen ilmestyessä tietokoneella ei voi tehdä juuri mitään.

Symantec on myöntänyt ohjelmointivirheen verkkosivuillaan.

Yhtiön mukaan ohjelmointivirhe koskee Symantec Endpoint Protection 12.1- ja Nortonin anti-virus-ohjelmistoja.

Symantecin mukaan sen tiedossa on toistaiseksi 300 yritystä ja 60 kuluttaja-asiakasta, joita häiriö on kohdannut.

Kuluttajien mukaan Symantecilta kului useita tunteja ongelman tunnistamiseksi ja sen korjaamiseksi.

"Soittaminen Symantecin asiakaspalveluun oli yhtä helvettiä", yksi kuluttaja kirjoitti yhtiön asiakaspalvelun sivuilla.

"Asiakaspalvelu on vitsi, laaduntarkkailu on vitsi, eikä ohjelmisto oli juuri sen parempi", sivuilla kirjoitettiin.

Helsingin Sanomat | hs.online@hs.fi

Uutiset

25.5.2013