Talous

Soneran verkossa enemmän häiriöitä kuin kilpailijoilla – ”Yksittäisestä ongelmasta on lähtenyt domino-efekti”

Elisan ja Dna:n matkapuhelin­verkoissa on huomattavasti vähemmän häiriöitä.

Teleoperaattori Telia-Soneran matkapuhelinverkossa on jo kesästä lähtien ollut selvästi enemmän häiriöitä kuin sen kilpailijoiden verkoissa, ilmenee Aalto-yliopiston Nettitutkan mittaustuloksista.

Matkapuhelinverkon toiminta parani marraskuuhun saakka, mutta sen jälkeen häiriöiden määrä alkoi taas kasvaa.

Tammikuussa 30 prosenttia tiedonsiirtonopeuden mittauksista Telia-Soneran matkapuhelinverkossa epäonnistui, koska yhteyttä ei saatu lainkaan.

Mittauksia oli tammikuussa tiistai-iltaan mennessä tehty Telia-Soneran verkossa 17 000 eri puolilla Suomea. Yli 5 000 mittauksessa yhteyttä verkkoon ei ollut.

”Mittausten perusteella verkossa on merkittäviä ongelmia, koska niitä ei ole pystytty korjaamaan. Se, että 30 prosentissa mittauksissa ei ole saatu lainkaan yhteyttä matkapuhelinverkkoon kertoo todennäköisesti juuri siitä, että ongelmia on vaikea korjata”, arvioi Aalto-yliopiston tietoverkkotekniikan professori Jukka Manner.

Viime vuonna Nettitutkan mittausten määrä Telia-Soneran verkossa oli kuukausittain 30 000 ja 60 000 välillä.

Toistuvat häiriöt ovat kuluttajille ja yrityksille nykyisin entistä vakavampia. Tiedonsiirto on siirtynyt kiinteästä verkossa matkapuhelinverkkoon. Puheluiden tai tekstiviestien onnistumisesta ei ole luotettavaa tietoa saata­villa.

”On myös tärkeää havaita, että samalla kun mittausten mukaan Telia-Soneran verkossa häiriöiden määrä on kasvanut, yh­tiön kilpailijoilla verkon luotettavuus on parantunut”, Manner sanoo.

Suomen suurin virtuaalioperaattori Ainacom ostaa matka­puhelinverkon palveluja Telia-Soneralta. Virtuaalioperaattorilla ei ole omaa verkkoa, vaan se toimii vuokralaisena muiden verkossa.

Ainacomilla on kymmeniä­tuhansia yritysasiakkaita. Se ostaa verkkopalveluita myös muilta kuin vain Telia-Soneralta. Siksi yhtiössä tiedetään varsin hyvin, miten Telia-Soneran ja kilpailijoiden verkot toimivat.

”Kaikilla teleoperaattoreilla on ajoittain häiriöitä. Telia-Soneralla on tänä vuonna ollut useita ongelmia”, sanoo Ainacomin toimitusjohtaja Tomi Saario.

Saarion mielestä ongelmana on myös se, että teleoperaattoreiden toimintaa valvova Viestintävirasto suhtautuu valvontaan hieman välinpitämättömästi.

”Iso ongelma on, että Viestintävirasto ei tee valvontamielessä riittävästi. Matkapuhelinverkkojen häiriöistä ilmoittamisen kynnys viranomaisille on aivan liian korkea. Verkkojen häiriöistä kerrotaan todellisuudessa aika vähän”, Saario sanoo.

Professori Manner on samaa mieltä, että Viestintäviraston ­olisi ryhdistäydyttävä toimivien verkkoyhteyksien takaamiseksi.

”Teleoperaattorit myyvät liittymiä pääasiassa tiedonsiirto­nopeuksilla. Pitäisikö nopeuden asemesta alkaa Viestintäviraston aloitteesta kiinnittää huomiota yhteyden laatuun ja luotetta­vuuteen. Matkapuhelinverkossa yhteyksien pitäisi toimia yhtä hyvin kuin kiinteässä verkossa.”

Saariolla on myös käytännön muutoehdotus. Hänen mielestään Suomessa pitäisi sallia se, että jos yhden teleoperaattorin verkko ei ole saatavilla, yhteys muodostetaan toisen operaattorin verkon kautta.

”Ulkomaisen turistin ollessa Suomessa puhelin menee aina toimivaan verkkoon. Jos puhelimessa on suomalainen sim-kortti, puhelin ei siirry saatavilla olevaan toimivaan verkkoon.”

Telia-Soneran mukaan häiriöt eivät johdu mistään yksittäisestä syystä tai laitteesta.

”Olemme pahoillamme asiakkaille aiheuttamastamme haitoista. Olemme muuttaneet sisäisiä prosseja verkon päivitysten tekemiseen. Niitä ei esimerkiksi enää tee yksi ihminen, vaan paikalla pitää olla kaksi ihmistä”, sanoo Telia-Sonera Finlandin toimitusjohtaja Valdur Laid.

Hänen mukaansa verkko on rakennettu siten, että yksittäisen ongelman ei pitäisi voida aiheuttaa laaja-alaisia häiriöitä.

”Valitettavasti viime aikoina ongelmat ovat johtuneet siitä, että yksittäisestä ongelmasta on lähtenyt dominoefekti. Lisäksi ongelmia on aiheuttanut epäkuntoon menneet laitteet. Ongelmien ratkaiseminen on kestänyt aivan liian pitkään”

Viestintäviraston pääjohtaja Kirsi Karlamaa torjuu arvostelun toimettomuudesta.

”Valvonta on jatkuvaa. Viime kesänä yhtiöllä oli runsaasti häiriötä, ja sen jälkeen olemme pyytäneet selvityksiä, keskustelleet yhtiön kanssa ja käyneet ­läpi yhtiön varautumista häi­riöihin.”

Viestintäviraston selvityksissä Telia-Soneran verkon häiriöille ei ole löytynyt yhteistä nimittäjää, joka liittyisi muihin häiriöihin.

”Toki meidän täytyy tarvit­taessa harkita Viestintäviraston kanssa määräysten muuttamista, jos ongelmat vain jatkuvat”, ­sanoo liikenne- ja viestintäministeriön verkko-osaston päällikkö Mikael Nyberg.

Kymmeniätuhansia mittauksia

 Verkkojen toimintaa arvioitaessa otettiin huomioon vain tiedonsiirto matkapuhelinverkossa. Toisin sanoen mittaustulokset langattomassa lähiverkossa (wlan) jätettiin huomioimatta.

 Nettitutka on sovellus, jonka käyttäjä lataa puhelimeensa tai taulutietokoneeseensa.

 Aina kun käyttäjä painaa start-painiketta, sovellus mittaa verkon tiedonsiirtonopeuden. Jos tiedonsiirto ei toimi, se raportoidaan epäonnistuneena mittauksena.

 Tiedot tallennetaan Aalto-yliopiston tietokantaan tieteellistä tutkimusta varten.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Tietoliikenne

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Krista heräsi siihen, että häntä raiskattiin – Helsingin poliisin tilastoissa toistuu klassinen tarina

    2. 2

      Mies kaatoi pastakattilan lattialle Punavuoressa – alkoi riita, jonka seurauksena taloyhtiö vaatii mieheltä 30 000 euron korvauksia

    3. 3

      Nobinan lakko voi sekoittaa pääkaupunkiseudun bussiliikenteen torstaina – kaikki nämä linjat uhkaavat pysähtyä

    4. 4

      24-vuotias suomalaisnainen haki miehiä netti-ilmoituksella, johon vastasivat itsensäpaljastaja, sadisti, porno-ohjaaja ja ”elävä nukke” – Samira Elagoz teki dokumentin, jollaista ei ole ennen nähty

    5. 5

      Masennus vaani ja valitsi onnellisen hetken – Anni Saastamoisen elämässä oli kaikki hyvin, kun hän yhtäkkiä löysi itsensä vessasta itkemästä

    6. 6

      Merika Kallionpää oli uskonnollisen yhteisönsä tähti, kun häntä varoitettiin toisesta uskovasta naisesta – suhde ja kaapista tuleminen syöksivät Kallionpään sivuraiteelle

    7. 7

      Ymmärrän, miksi presidentti Trumpia ketuttaa

    8. 8

      ”On perusteltua, että se, joka nousee aamukuudelta ja menee Alepan kassalle, tienaa enemmän kuin se, joka ei nouse eikä mene” – Eduskunta jatkaa väittelyä budjetista

    9. 9

      Kyllä, nämä asiat aiheuttivat kauhua eilen eduskunnan viinakeskustelussa – alkoholijäätelöt, värikkäät etiketit, kadunkulmien pitseriat...

    10. 10

      Hyvältä tuntuva vatsa ei aina voi hyvin, ja vehnäleipä jämähtää klöntiksi – nämä seitsemän asiaa sinun tulee tietää, jos haluat välttää vatsavaivoja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Mies kaatoi pastakattilan lattialle Punavuoressa – alkoi riita, jonka seurauksena taloyhtiö vaatii mieheltä 30 000 euron korvauksia

    2. 2

      Hyvältä tuntuva vatsa ei aina voi hyvin, ja vehnäleipä jämähtää klöntiksi – nämä seitsemän asiaa sinun tulee tietää, jos haluat välttää vatsavaivoja

    3. 3

      24-vuotias suomalaisnainen haki miehiä netti-ilmoituksella, johon vastasivat itsensäpaljastaja, sadisti, porno-ohjaaja ja ”elävä nukke” – Samira Elagoz teki dokumentin, jollaista ei ole ennen nähty

    4. 4

      Nobinan lakko voi sekoittaa pääkaupunkiseudun bussiliikenteen torstaina – kaikki nämä linjat uhkaavat pysähtyä

    5. 5

      ”Ehtivät he sen sanoa, että olen mätäpaise” – Tom-Kristian Heinäaho kasvoi Jehovan todistajaksi ja nousi liikkeen vanhimmistoon, mutta sitten runokilpailu paljasti hänen salaisuutensa

    6. 6

      ”On perusteltua, että se, joka nousee aamukuudelta ja menee Alepan kassalle, tienaa enemmän kuin se, joka ei nouse eikä mene” – Eduskunta jatkaa väittelyä budjetista

    7. 7

      Huono palkka ja raskas arki – moni lastentarhan­opettaja harkitsee alan vaihtamista: ”Tuli kiky ja lomarahat meni”

    8. 8

      Merika Kallionpää oli uskonnollisen yhteisönsä tähti, kun häntä varoitettiin toisesta uskovasta naisesta – suhde ja kaapista tuleminen syöksivät Kallionpään sivuraiteelle

    9. 9

      Jos olet ollut lapsi 1990-luvulla, syönyt, leikkinyt, pukeutunut, käynyt koulua tai viettänyt synttäreitä, teit näitä asioita

    10. 10

      ”Älä nyt pelästy, isäsi tulee kuolemaan”, outo ääni varoitti – Tutkija päätyi sattumalta tekemään väitöskirjan suomalaisten yliluonnollisista kokemuksista

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yksinkertaiset aivoharjoitukset mullistivat lasten käytöksen – arvosanat nousivat, keskittyminen helpottui ja nukkuminen parani

    2. 2

      Tässäkö Helsingin seudun kammotuin työpaikka? Palkka 7 500 euroa kuussa, mutta hakijoita ei näy

    3. 3

      ”Meidän on nyt mentävä”, sanoi poika ja joi myrkyn siskojensa kanssa – Kiinan ”hylättyjen lasten kaupunki” on täynnä lohduttomia tarinoita

    4. 4

      Ani Kellomäki sai 17-vuotiaana syöpädiagnoosin – mutta hänen suurin tragediansa väijyi äidin huoneen oven takana

    5. 5

      Meitä on pissattu silmään – pelätty kemikaali on varsin harmiton

    6. 6

      Päiväkoti irtisanoi lapsen Lauttasaaressa

    7. 7

      Jos olet ollut lapsi 1990-luvulla, syönyt, leikkinyt, pukeutunut, käynyt koulua tai viettänyt synttäreitä, teit näitä asioita

    8. 8

      ”Kyseessä on pahanlaatuinen kasvain” – Suomalaisnainen sai musertavan syöpäuutisen postitse kotiin ja luki sattumalta potilastiedoistaan, ettei voi parantua

    9. 9

      Mies kaatoi pastakattilan lattialle Punavuoressa – alkoi riita, jonka seurauksena taloyhtiö vaatii mieheltä 30 000 euron korvauksia

    10. 10

      Luteiden saastuttamat tavarat päätyivät epäonnisten dyykkarien matkaan Espoossa – ”Ettehän missään tapauksessa koske lavan sisältöön”, asukkaille ohjeistettiin

    11. Näytä lisää