Talous

HS kokeili yleistyvää mobiilimaksamista – näin puhelimella maksaminen toimii (ja ei toimi)

Mobiilimaksussa maksukortti on mukana kännykässä ja maksaminen käy puhelinta maksupäätteelle vilauttamalla – ainakin teoriassa. Isossa osassa kauppoja maksaminen kännykällä ei vielä onnistu.

Pankit ottavat nyt kovalla vauhdilla käyttöön mobiilimaksujärjestelmiä. OP:n Pivo-maksu ja Nordea Pay ovat jo käytössä. Myös muut toimijat ovat tulossa markkinoille.

Mobiilimaksaminen tarkoittaa sitä, että maksukortti on tavallaan sisällä kännykässä. Maksaminen onnistuu siis pelkkää kännykkää vilauttamalla. Puhelimen sisällä oleva lähimaksusiru välittää korttitiedot kaupan lähimaksupäätteelle.

Palvelun käyttö vaatii pankin maksukortin, Android-puhelimen ja maksusovelluksen latauksen sovelluskaupasta.

Mobiilimaksun lupaus on, ettei ihmisen tarvitsisi jatkossa kantaa mukanaan kuin kännykkä. Maksaminenkin hoituisi puhelimella.

Tähän lupaukseen sovellukset eivät vielä läheskään yllä, eikä käyttö sujunut alkuvaiheessa muutenkaan niin hyvin kuin digi­optimisti odotti.

HS:n toimittajat kokeilivat Nordea Payta ja Pivo-maksua arkiostoksissaan muutaman päivän ajan. Ne toimivat, ainakin teoriassa, kauppojen nykyisillä maksupäätteillä. Kokemukset olivat lupaavia mutta hämmentäviä. Nordea Pay onkin toistaiseksi vasta kokeilu- eli beta­vaiheessa.

Nordea Payn käyttö on jo lähtöoletuksiltaan sen verran monimutkaista, että se on käytännössä vaivalloisempaa kuin kortilla maksamisen. Pivo-maksu on näppärämpi käyttää, mutta siinäkin oli aloittelijalla ongelmia, jotka saattavat kiireisellä kassalla aiheuttaa lievää paniikkioireilua.

Henkilöstöravintolassa ja esimerkiksi kampaajalla maksaminen onnistui hyvin, isoissa ruokakaupoissa ei lainkaan.

Ongelmista useimpiin löytyy vastaus Pivon kehityksestä vastaavalta Kristian Luomalta ja Nordean uusien maksutapojen kehityksestä vastaavalta Juha Risikolta.

Ongelma: Maksupääte ei suostu lukemaan korttia. Kännykkään tulee ilmoitus, että maksu epäonnistui tai että kortti on väärä. (Pivo, Nordea)

Luoman mukaan tämä voi johtua siitä, ettei käyttäjä ole avannut Pivo-sovellusta vähään aikaan.

”Siinä on sellainen turvallisuuteen liittyvä rajoite, että sovelluksessa pitää käydä aina muutaman maksun jälkeen”, Luoma sanoo.

Puhelin pitää myös viedä päätteelle selkäpuoli edellä, koska lähimaksusiru on sillä puolella.

Risikon mukaan ongelmaan voi olla monia, useimmiten kassajärjestelmään liittyviä syitä. Toistaiseksi mobiilimaksaminen onnistuu parhaiten pienissä kaupoissa ja esimerkiksi kampaamoissa. Isojen ruokaketjujen kaupoissa kassaohjelmistot eivät vielä mobiilimaksua ymmärrä.

Ongelma: Ruokaostosten maksaminen Citymarketissa ei onnistu.

Mobiilimaksulla pitäisi periaatteessa pystyä maksamaan kaiken suuruiset ostokset, kun lähimaksukortilla onnistuvat vain korkeintaan 25 euron maksut.

Käytännössä isojen ostosten maksaminen ei S-ryhmän eikä Keskon kaupoissa vielä onnistu, koska kassaohjelmistot eivät tue isompia maksuja.

Keskon ja S-ryhmän mukaan kassapäätteiden päivitykset ovat käynnissä. Yli 25 euron maksut onnistuvat syksyyn mennessä ainakin ruokakaupoissa.

Monissa pienissä kaupoissa isotkin ostokset onnistuvat vaivatta.

Ongelma: Pientenkään maksujen maksaminen ei onnistu S-ryhmän ja Keskon kaupoissa. Pääte ilmoittaa, että ’ei ole kanta-asia­kaskortti’. (Pivo ja Nordea)

Toistaiseksi järjestelmät eivät osaa toimia mobiilimaksun kanssa.

Asian pitäisi tulla kuntoon, kun järjestelmiä päivitetään.

Ongelma: Maksupääte ei suostu lukemaan korttia ja sanoo, että ’näytä vain yksi kortti’. Puhelin surisee ja kehottaa laittamaan näytön lukitustilaan. (Pivo)

”Tämä johtuu todennäköisesti siitä, että puhelin on viety lähimaksupäätteelle liian hitaasti. Pääte on alkanut lukea korttia ja käyttänyt tunnistautumisen, mutta maksutapahtumaa ei ole syntynyt”, Luoma sanoo.

”Järjestelmä on rakennettu niin, että yhdellä tunnistautumisella voi maksaa vain kerran. Puhelin pitää silloin pimentää ja avata uudelleen tunnistautumiskoodilla ennen kuin voi maksaa uudelleen.”

Puhelin pitää viedä päätteelle päättäväisesti ja napakasti.

Ongelma: Maksupääte kaatuu ja joudutaan käynnistämään uudelleen. (Pivo)

Toimittaja oli laittanut kännykän suojakuoren taskuihin kortteja, joista kahdessa oli lähimaksuominaisuus. Olisikohan se voinut sotkea päätteen? Tähän Luoma ei osaa vastata. ”Tällaisesta ongelmasta en ole kuullut aikaisemmin. En osaa siis yhtään ar­vioida, mistä se johtui. Mahdotonta sanoa.”

Mobile Pay tulossa

 Danske Bank on valinnut mobiilimaksussa eri lähestymistavan kuin OP ja Nordea. OP ja Nordea ovat panostaneet siihen, että mobiilimaksu on mahdollisimman pian käytettävissä kaikkialla, missä on lähimaksupääte eli melkein kaikissa kaupoissa ja kioskeissa. Maksu toimii kuitenkin vain Android-puhelimissa.

 Dansken Mobile Pay toimii kaikissa älypuhelimissa eli Androidin lisäksi Windows Phonessa ja iPhonessa. Se vaatii kuitenkin kaupoilta kokonaan uuden lukulaitteen hankkimisen. Laitteen hinta on ”muutamia satasia”, lisäksi laite pitää liittää kassaohjelmistoon. Danske joutuu siis levittämään mobiilimaksua kauppias kauppiaalta. Isoissa kaupparyhmissä suosion kehitystä seurataan.

 Pikkukauppiaille Danskelta tulee käyttöön myös suoraan sovelluksen kautta toimiva mobiilimaksu, jossa raha siirtyy matkapuhelinnumeron perusteella. Tällä tavoin Mobile Payn yksityiset käyttäjät ovat voineet siirtää toisilleen rahaa jo pari vuotta.

 

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Maailmanloppu tulee lauantaina, kun mysteeriplaneetta iskeytyy Maahan, selittää amerikka­lainen profeetta – Voiko aurinko­kunnassamme piileskellä tuntematon planeetta?

    2. 2

      Nuori lääketieteen nero Helsingin Tammisalosta keksi aivoporan – pääsi huippukirurgin ryhmään heti opintojen alussa

    3. 3

      AK-47-rynnäkkökiväärin kehittäneen Mihail Kalašnikovin patsaaseen päätyi vahingossa natsien ase

    4. 4

      Kymmenet papit julistavat kasvoillaan vihkivänsä homoja, lesboja ja muunsukupuolisia, Helsingistä mukana kokonainen seurakunta – ”Tämä on eräänlainen kaapistatulo”

    5. 5

      Pohjoiskorealaisella riisipellolla seisoo suomalaisten veronmaksajien kustantama paperitehdas – Näin Kimien diktatuuri vedätti Suomelta kymmeniä miljoonia euroja

    6. 6

      ”Enkelihoito voi johtaa ojasta allikkoon” – Yhä useampi haluaa hoitaa mieltään, mutta epämääräiset pikaterapiat harmittavat psykologeja

    7. 7

      Kaksi nuorta miestä asteli portaille, keskusteli hetken ja löi sitten itseään puukolla vatsaan, kertoo Eduskunnan turvallisuusjohtaja

    8. 8

      Hotelli Kämpin salissa järjestetään ensi viikolla Venäjän-mielisten tilaisuus ”hybridiuhkista ja Donbassin tulevaisuudesta” – Hotelli ei halua kommentoida

    9. 9

      Vekkulan lopettaminen aiheutti palautevyöryn – Linnanmäki saanut yli 800 ideaa uutta laitetta varten

    10. 10

      IFK teki valmentajalleen venäläisen tempun: Selin on kuin formulakuski kehnossa tallissa – yritä siinä nyt ajaa, kun auto ei kulje mihinkään

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kaksi nuorta miestä asteli portaille, keskusteli hetken ja löi sitten itseään puukolla vatsaan, kertoo Eduskunnan turvallisuusjohtaja

    2. 2

      Nuori lääketieteen nero Helsingin Tammisalosta keksi aivoporan – pääsi huippukirurgin ryhmään heti opintojen alussa

    3. 3

      Pohjoiskorealaisella riisipellolla seisoo suomalaisten veronmaksajien kustantama paperitehdas – Näin Kimien diktatuuri vedätti Suomelta kymmeniä miljoonia euroja

    4. 4

      Heti ensimmäinen yhteydenotto te-toimistosta oli uhkauskirje – Työttömiä kohdellaan kuin rikollisia

    5. 5

      Helsingissä on jopa 12-vuotiaita seksinmyyjiä – Alaikäisten seksikaupasta ei juuri hiiskuta, mutta ilmiö on tuttu nuorten kanssa työskenteleville

    6. 6

      25-vuotias ruotsalainen soluttautui vuodeksi USA:n ”maltillisen” äärioikeiston sisäpiiriin ja kuuli liikkeen johtajalta tavoitteet: ”Tämä päättyy keskitysleireihin ja Hitlerin kunnianpalautukseen”

    7. 7

      Facebookin isoin suomenkielinen feminismiryhmä kielsi islam- ja muslimiaiheiset keskustelut – Nyt ryhmän perustajat kertovat, miksi

    8. 8

      Kymmenet papit julistavat kasvoillaan vihkivänsä homoja, lesboja ja muunsukupuolisia, Helsingistä mukana kokonainen seurakunta – ”Tämä on eräänlainen kaapistatulo”

    9. 9

      ”Enkelihoito voi johtaa ojasta allikkoon” – Yhä useampi haluaa hoitaa mieltään, mutta epämääräiset pikaterapiat harmittavat psykologeja

    10. 10

      Maailmanloppu tulee lauantaina, kun mysteeriplaneetta iskeytyy Maahan, selittää amerikka­lainen profeetta – Voiko aurinko­kunnassamme piileskellä tuntematon planeetta?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yksinkertaiset aivoharjoitukset mullistivat lasten käytöksen – arvosanat nousivat, keskittyminen helpottui ja nukkuminen parani

    2. 2

      Tässäkö Helsingin seudun kammotuin työpaikka? Palkka 7 500 euroa kuussa, mutta hakijoita ei näy

    3. 3

      ”Meidän on nyt mentävä”, sanoi poika ja joi myrkyn siskojensa kanssa – Kiinan ”hylättyjen lasten kaupunki” on täynnä lohduttomia tarinoita

    4. 4

      Päiväkoti irtisanoi lapsen Lauttasaaressa

    5. 5

      Jos olet ollut lapsi 1990-luvulla, syönyt, leikkinyt, pukeutunut, käynyt koulua tai viettänyt synttäreitä, teit näitä asioita

    6. 6

      Helsingin poliisin raiskaustilastoissa toistuu tuttu tarina – HS:n kokoama kartta näyttää, mihin kaupunginosiin raiskaukset keskittyvät

    7. 7

      Bussikaaos jatkuu myös iltapäivällä pääkaupunki­seudulla – Nobinan lakko vaikuttaa 200 000 ihmisen liikkumiseen

    8. 8

      Mies kaatoi pastakattilan lattialle Punavuoressa – alkoi riita, jonka seurauksena taloyhtiö vaatii mieheltä 30 000 euron korvauksia

    9. 9

      ”Kyseessä on pahanlaatuinen kasvain” – Suomalaisnainen sai musertavan syöpäuutisen postitse kotiin ja luki sattumalta potilastiedoistaan, ettei voi parantua

    10. 10

      Olen ollut alle kaksi viikkoa työttömänä, mutta työnhakuni lakkasi jo – te-palvelun kikkailu tekee työttömäksi ilmoittautumisesta sietämättömän vaikeaa

    11. Näytä lisää
    Uusimmat
    1. Juuri nyt
    2. Ratkaisija Tallberg koki tunteenpurkauksen IFK:ta vastaan: ”On se aina hienoa voittaa täällä”
    3. AK-47-rynnäkkökiväärin kehittäneen Mihail Kalašnikovin patsaaseen päätyi vahingossa natsien ase
    4. HIFK:n kapteeni Lennart Petrell vaatii tiukkaa ryhtiliikettä – ”Pelimme on ihan hirveää vuoristorataa”
    5. Suomalainen Tero Kivisaari pääepäilty maailman suurimpiin kuuluvassa korruptiotapauksessa – Telian entisille johtajille syytteet törkeästä lahjonnasta Uzbekistanissa
    6. Helsingin poliisin raiskaustilastoissa toistuu tuttu tarina – HS:n kokoama kartta näyttää, mihin kaupunginosiin raiskaukset keskittyvät
    7. IFK teki valmentajalleen venäläisen tempun: Selin on kuin formulakuski kehnossa tallissa – yritä siinä nyt ajaa, kun auto ei kulje mihinkään
    8. Tunti sitten
    9. Migrin mukaan turvapaikanhakijoiden itsemurhayritykset ovat harvinaisia – ”Osassa on kyse enemmänkin mielenosoittamisesta”
    10. Sipilä vei kikyn ilosanomaa Ranskaan, jossa presidentin uudistukset herättävät raivoa ay-liikkeessä – ”Arvostan Macronin tapaa tarttua toimeen”
    11. Keravan kunta: ”Lihaton vaihtoehto ei ole ravitsemuksellisesti riittävä” – kaupunki uudisti päiväkotien ja koulujen ruokalistat ja lähetti varoituskirjeen vanhemmille
    12. Lukko murjoi valmentaja Pekka Virran juhlaottelussa tämän entistä työnantajaa – katso liigakierroksen maalikooste
    13. Näytä lisää