Talous

VR-johtaja Romanainen lupaa mutkattomia digipalveluja junamatkustajille

VR:n sovelluksella voi pian ostaa yhteisen lipun eri yhtiöiden kulkuvälineisiin, kertoo matkustajaliikenteen johtaja Maisa Romanainen.

Suomalainen junaliikennöinti on muuttunut paljon kahden vuoden aikana sen jälkeen, kun linja-autojen kaukoliikenteen kilpailua avattiin. Kilpailun kirittämänä lippujen hinnat ovat laskeneet, matkustusajat nopeutuneet ja junat pysähtyneet aiempaa harvemmin vähän liikennöidyillä asemilla.

VR:n matkustajaliikenteen johtajan Maisa Romanaisen mukaan muutoksille ei näy loppua lähiaikoina.

Liikenteen muutosta vauhdittaa liikenne- ja viestintäministeriön ehdotus liikenteen uudistamiseksi. Liikenne- ja viestintäministeri Anne Bernerin (kesk) vetämän liikenneuudistuksen tavoitteena on väylien yhtiöittämisen ja taksiliikenteen sääntelyn purkamisen lisäksi viedä liikennepalvelut digiaikaan.

Yksi Bernerin suuri suunnitelma on luoda järjestelmä, jossa eri yritysten liikennepalvelut toimivat yhdessä.

Romanaisen suunnitelma on viedä VR:ää paremman palvelun ja digitaalisuuden suuntaan. VR suunnittelee jo liikennepalvelujen lippuyhteistyötä. Nykyisin junayhtiö tarjoaa jo kaukoliikenteen yhteislippua Helsingin seudun liikenteen HSL:n kanssa. ­Pian VR:n sovelluksesta voi ostaa lipun jatkoyhteyksineen vaikka pitäjään, johon juna ei kulje, kunhan paikkakunnan liikenneyhtiö on VR:n yhteistyökumppani.

Romanaisen mukaan lippuyhteistyö helpottaa asiakkaan pidempiä junamatkoja esimerkiksi vähän liikennöidylle paikkakunnalle, sillä hänen ei tarvitse erikseen ostaa lippua bussiin ja junaan.

”Palvelu auttaa erityisesti heitä, jotka eivät matkusta usein ja jännittävät sitä, mistä seuraava lippu pitää ostaa.”

Samanlaista yhteistyötä Romanainen toivoo myös lentoyhtiöiden ja laivayritysten kanssa. Laivaliikenne ja lentoyhtiöt eivät kuulu Bernerin liikenneuudistukseen.

VR:llä on jo yhteistyötä Finnairin kanssa. Esimerkiksi New Yorkista voi ostaa lipun suoraan Pietariin ja kulkea loppumatkan Allegro-junalla.

Lippuyhteistyössä on vielä paljon sovittavaa. Matkustajan kannalta on tärkeää, että yritysten välillä kulkee tieto, jos kulkuväline menee rikki tai kuluttaja tahtoo rahat takaisin. Näin suuri yhteistyö lukuisien erilaisten liikenneyhtiöiden välillä vaatii mittavasti suunnittelua.

Erityisesti yritysten välisissä sopimuksissa digipalvelu on vain yksi osatekijä. Taustalla on paljon neuvottelua, käytännön asioiden hoitamista ja kuluttajan suojaan liittyviä asioita.

”Sovellus ei yksinään riitä, jos matkustaja on metsän keskellä ja kyyti ei kulje.”

Konduktöörit ja muu junahenkilökunta ovat yhä tärkeässä roolissa palveluissa.

Myös VR:n mobiilisovellukset muuttuvat.

Junayhtiö kehittää eri liikennepalveluja yhdistävää älypuhelinsovellusta ja uudistaa jo ny­kyään käytössä olevaa junalippujen ostamiseen tarkoitettua sovellusta.

”VR:n mobiilisovellusten on muututtava. Nykyään tarvitaan aivan liian monta klikkausta, ennen kuin lippu saadaan tilattua”, Romanainen kertoo.

Yksi sovellus on jo testivaiheessa.

Maisa Romanaisen mukaan tulevaisuudessa VR:n lippusovellus tunnistaa puhelimen paikannustietojen avulla, missä matkustaja on tilatessaan lippua. Tietojen perusteella aplikaatio tarjoaa lippuvaihtoehtoja sen mukaan, minne käyttäjä on aiemmin matkustanut.

Jos matkustaja kulkee usein Tampereen ja Helsingin väliä, sovellus muistaa sen ja tilaaminen nopeutuu.

VR:llä suunnitellaan myös palvelua, jota useat lentoyhtiöt jo käyttävät. Sovellukseen tulee muistutusviesti ennen junan lähtöä ja ilmoitus, jos juna on myöhässä.

”Jos kaikki menee hyvin, palvelun ensimmäinen vaihe on asiakkaiden käytössä ensi vuoden alussa”, Romanainen sanoo.

Liikenneuudistus

 Liikenne- ja viestintäministeriö aikoo ministeri Anne Bernerin (kesk) johdolla uudistaa valtion koko liikenneverkoston.

 Liikenneuudistuksen tavoitteena on digitalisoida Suomen liikennepalvelut.

 Ministeriö on valmistellut teiden ja raiteiden yhtiöittämistä.

 Berner haluaisi vapauttaa taksilupien määrän ja taksikyytien hinnoittelun.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Digitalisaatio

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Mediat: Barcelonan yliajossa ainakin 13 kuollutta ja useita loukkaantuneita, poliisin mukaan epäilty tekijä on saarrettu ravintolaan – HS seuraa, suora lähetys La Ramblalta käynnissä

    2. 2

      Suomalainen Siru Laine seuraa Barcelonan tapahtumia työpaikkansa ikkunasta: ”Ihmisiä juoksi ja kiljui ulkona jonkinlaisessa yleispaniikissa”

    3. 3

      ”Näin säästin kymppitonnin vuodessa” – Bloggari Julia Thurén puhuu avoimesti rahasta ja kannustaa muita tekemään samoin

    4. 4

      Tutkija tyrmää Pentti Linkolan ”todellisuuspakoiset” ajatukset: ”Niitä ovat viljelleet äärioikeistolaiset tai uskonnolliset fundamentalistit”

    5. 5

      Trumpin väkivalta­lausunnot ajoivat hänet nurkkaan – yritysjohtajat pakenevat presidentin ympäriltä, republikaanit moittivat ja hallintoa kuvataan ”halvaantuneeksi”

    6. 6

      Air Berlinin toimitusjohtaja: Kansallinen katastrofi vältettiin hallituksen rahoitustuen ansiosta – Ryanair syyttää saksalaisia salaliitosta

    7. 7

      Keksittiinkö Malminkartanossa ikiliikkuja? Jätemäen portaat maalattiin tällä kertaa mustiksi ja sitten matemaattisen kaavan mukaan

    8. 8

      Elintärkeillä lääkkeillä rahastaneen Martin Shkrelin oikeudenkäyntiin oli mahdotonta saada puolueettomia valamiehiä – pöytäkirjat ovat hulvatonta luettavaa

    9. 9

      Tutkija jakoi parisuhteet viiteen eri tyyppiin eroamisen todennäköisyyden mukaan – ”Lapset ovat hyvä syy laittaa hyvä suhde kuntoon”

    10. 10

      Pentti Linkola: Rajat pitäisi sulkea ja kehitysapu lakkauttaa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      ”Näin säästin kymppitonnin vuodessa” – Bloggari Julia Thurén puhuu avoimesti rahasta ja kannustaa muita tekemään samoin

    2. 2

      Pentti Linkola: Rajat pitäisi sulkea ja kehitysapu lakkauttaa

    3. 3

      Poliisi: Hengitysoireita aiheuttanut aine Mannerheimintiellä saattoi olla peräisin ruokapalosta

    4. 4

      Keksittiinkö Malminkartanossa ikiliikkuja? Jätemäen portaat maalattiin tällä kertaa mustiksi ja sitten matemaattisen kaavan mukaan

    5. 5

      Professori tyrmää pääsykoe­uudistuksen: ”Käytännössä oikeus­tieteelliseen pääsisi vain laudaturin papereilla” – Lukiolaisten mielestä uudistuksen lähtökohta on oikea

    6. 6

      Mediat: Barcelonan yliajossa ainakin 13 kuollutta ja useita loukkaantuneita, poliisin mukaan epäilty tekijä on saarrettu ravintolaan – HS seuraa, suora lähetys La Ramblalta käynnissä

    7. 7

      Globalisaation aika on ohi, kun Yhdysvaltain mahti murenee – ja silloin on tapana rytistä

    8. 8

      Ensin Mikko sai kuulla olevansa liian lihava, sitten liian laiha ja lopulta liian naismainen – Jatkuva pilkka sai sairastumaan syömishäiriöön ja samalla kariutui myös rakkauselämä

    9. 9

      Poliisi sakotti Flow-festivaalilta ulos vietyä artistia – tapahtuneesta julkaistiin video sosiaalisessa mediassa

    10. 10

      Tutkija jakoi parisuhteet viiteen eri tyyppiin eroamisen todennäköisyyden mukaan – ”Lapset ovat hyvä syy laittaa hyvä suhde kuntoon”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kuvakooste pääkaupunkiseutua riepotelleen myrskyn tuhoista

    2. 2

      Lauantaina salamoi yli 6 000 kertaa, Kiira-myrskyn tuhoja raivataan koko sunnuntai – ”Ihme, ettei mitään vakavampaa sattunut”

    3. 3

      Tutkija jakoi parisuhteet viiteen eri tyyppiin eroamisen todennäköisyyden mukaan – ”Lapset ovat hyvä syy laittaa hyvä suhde kuntoon”

    4. 4

      HS testasi eineslihapullat: Raati löysi kaksi pyörykkää, jotka nousivat ylitse muiden

    5. 5

      Unitutkija: Suomalaisten ruokailurytmi vaikeuttaa nukahtamista – Päivän pääateria kannattaisi syödä vasta illalla

    6. 6

      Järjestyksen­valvojat heittivät kaksi naisesiintyjää ulos alueelta Flow’ssa – festivaali hakee esiintyjille korvauksia

    7. 7

      Espoolainen Eva ei pelkää mitään muuta niin paljon kuin naapurissa asuvaa ex-miestään – ”Minun kulttuurissani ajatellaan, että miehellä on oikeus lyödä naistaan”

    8. 8

      Pentti Linkola: Rajat pitäisi sulkea ja kehitysapu lakkauttaa

    9. 9

      Nyt on jollakulla ollut ylimääräistä aikaa: Malminkartanon täyttömäen portaiden yli 200 askelmaa maalattiin valkoisiksi keskiviikkoyönä

    10. 10

      On yksinkertaisesti väärin olla rikas

    11. Näytä lisää