Valikko
Talous

”Juristit ovat unohtaneet inhimillisen näkökulman” – asianajotoimisto haluaa eroon turhista lakitekstin koukeroista

Asianajotoimisto Dottir haluaa, että juridisia sopimuksia tehdessä huomioitaisiin tavallinen ihminen.

”Ottamalla palvelun käyttöön hyväksyt nämä ehdot.”

Vastaavaan lauseeseen voi törmätä aloittaessaan esimerkiksi uuden älypuhelinsovelluksen käytön. Lauseen yhteydessä saatetaan esittää sivuittain juridista tekstimassaa, jota harva lukee, saati ymmärtää.

Asiaan toivovat muutosta asianajotoimisto Dottirin toimitusjohtaja Antti Innanen ja lakimies Johanna Rantanen.

Heidän mielestään hankalat juridiset tekstit voitaisiin muotoilla yksinkertaisesti, ymmärrettävästi ja huomattavasti nykyistä tiiviimmin. Apuna toimisivat vaikkapa kuvat ja videot.

”Juristeille sopimustekstien kirjoittaminen on juridista riskienhallintaa, vaikka sopimuksella on muitakin tarkoituksia, kuten viestintä. Nykyisellään tekstit eivät palvele kunnolla tarkoitustaan”, Innanen sanoo.

Kuluttajan tulisi Rantasen mukaan ymmärtää, mihin hän palvelua käyttämällä sitoutuu.

”Mitä ymmärrettävämmät yrityksen sopimusehdot ovat, sitä paremmin ne myös sitovat kuluttaja-asiakasta”, Innanen sanoo.

Aiempaa selkeämmät juridiset tekstit auttaisivat Innasen mukaan kuluttajia ymmärtämään, kuinka palvelun takana oleva yritys esimerkiksi käyttää kuluttajasta keräämiään henkilötietoja. Myös lainsäädäntö edellyttää tätä.

Nykytilanne ei vastaa Innasen ja Rantasen toivetta. Syitä ovat heidän mukaansa muun muassa juristien ja muiden ammattilaisten välisen yhteistyön ja viestinnän puute sekä se, että ongelmaa ei haluta myöntää.

Myös koulutus keskittyy siihen, että tulevat juristit opetetaan kirjoittamaan asiakirjoja mahdollisia tuomioistuinprosesseja ajatellen. Tällöin asiakirjan käytettävyys helposti unohtuu.

”Juristit ovat unohtaneet inhimillisen näkökulman. Oikeustiede lähtee siitä, että ihminen on rationaalinen ja hänellä on aikaa perehtyä häntä sitovaan sääntelyyn. Nykymaailmassa tällaista ei voi enää odottaa, kun huomioidaan juridisen tekstin määrä”, Rantanen sanoo.

Juristien keskuudessa on Rantasen mukaan muutosvastarintaa, koska sopimukset ja juridinen tieto halutaan pitää omassa hallinnassa.

Lakiosaajille riittää töitä, kun juristit kirjoittavat yrityksille sopimustekstejä, joita lähinnä toiset juristit voivat ymmärtää. Sopimuksen varsinaiset osapuolet jäävät tällöin helposti ulkopuolelle.

”Lakialalla tarvittaisiin asennemuutosta. Juristien pitäisi oppia tekemään töitä uusilla tavoilla”, Rantanen sanoo.

Vasta puolisen vuotta toimineessa Dottirissa uskotaan legal designin eli oikeudellisen muotoilun bisnesmahdollisuuksiin ja maalaillaan kuvaa Suomesta alan edelläkävijänä.

Hankalien juridisten tekstien ongelmaan ei löydy yhtä nopeaa ratkaisua. Ideoita juridiikan muotoiluun aiempaa helpommaksi kuitenkin on.

Innasen mielestä juristikoulutuksessa pitäisi opettaa palvelumuotoilua. Rantanen toivoo, että oikeustieteilijät nostaisivat välillä katseensa lakikirjasta ja tekisivät yhteistyötä muiden ammattiryhmien kanssa.

Yritysten taas pitäisi parivaljakon mukaan ulottaa asiakaslähtöisyytensä myös juridisiin teksteihin. Lisäksi lakimiesten ja muiden asiantuntijoiden, kuten palvelumuotoilijoiden, yhteistyötä pitäisi lisätä.

Toisaalta Rantanen ja Innanen toteavat, että auktoriteetti voisi auttaa. Kuluttajaviranomaiset voivat puuttua yritysten vaikeaselkoisiin sopimuksiin, mutta aikaa ja työntekijöitä on rajallisesti.

Oikaisu 27.6. kello 12.07: Korjattu Johanna Rantasen titteli asianajajasta lakimieheksi.

Legal design eli oikeudellinen muotoilu

Fakta

 Tähtää siihen, että juridiset tekstit olisivat nykyistä paremmin muotoiltuja ja ymmärrettävämpiä

  Margaret Hagan on tutkinut ja opettanut aihetta Stanfordin yliopistossa Yhdysvalloissa

 Suomessa alan edelläkävijä on Helena Haapio, joka on tehnyt väitöskirjansa sopimusten muotoilusta

 Dottir järjestää marraskuussa oikeudellisesta muotoilusta seminaarin, jonka toivotaan lisäävän tietoisuutta ja vievän alaa eteenpäin

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Laki
  • Muotoilu

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Monikulttuurisuudesta pitäisi luopua Suomessa, koska se ruokkii rasismia ja syrjintää, sanoo tutkija – tästä on kyse

    2. 2

      Mitä tehdä, kun lapsi ei halua mökille? Suositusten mukaan alle 12-vuotiasta ei saisi jättää yksin – asiantuntija kertoo, onko siinä mitään järkeä

    3. 3

      Ministeri Lindströmin erityisavustaja yritti pyyhkiä somalijärjestöiltä tuet – TEM:n johto piti tekoa pöyristyttävänä

    4. 4

      Kaupunkiympäristön tuhoaminen pyöräilyn varjolla on lopetettava – Jos ei voi ajaa nykyisiä pyöräteitä pitkin, niin ei ole pakko ajaa ollenkaan

    5. 5

      Pyörällä mereen ajanut Aleksander Lauraéus, 43, oli kuolla Hietalahden satama-altaaseen – nyt hän vaatii lisää tikapuita rantamuureille

    6. 6

      Oletko grillannut aina väärin? Kemisti kertoo, miten paistat täydellisen pihvin

    7. 7

      Onko murrosiän tunnemyrsky vain länsimaisen kulttuurin luoma harha? ”Meille sanottiin, ettei ole normaalia, jos on hyvissä väleissä vanhempiensa kanssa”

    8. 8

      Poliisi vahvistaa: Espoon pitseriapalon epäillään olleen polttopulloisku – kaksi ihmistä otettu kiinni

    9. 9

      Yhä useampi suomalainen harrastaa suuseksiä, mutta harva ymmärtää suojautua taudeilta – ”Ihmiset hämmästelevät, että tarttuuko näinkin”

    10. 10

      Sopiiko jäätelö välipalaksi ja onko vegaaninen tavallista terveellisempää? – Ravitsemusterapeutti arvioi jäätelöiden ravintosisällöt

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yhä useampi suomalainen harrastaa suuseksiä, mutta harva ymmärtää suojautua taudeilta – ”Ihmiset hämmästelevät, että tarttuuko näinkin”

    2. 2

      ”Tuntui kuin koko talo räjähtäisi” – Pitseriaan tehtiin omistajan mukaan polttopulloisku Espoossa, poliisi ottanut useita kiinni

    3. 3

      Luonnonvastaisista, sairaista koiraroduista pitää päästä eroon

    4. 4

      HS:n epätieteellinen kysely paljastaa, miten Suomessa saa elitistin leiman – jopa kahvin väri vaikuttaa

    5. 5

      Stand-up-koomikko Iikka Kivi katuu höyrähtämistään Halla-ahon ajatuksiin – ei voi olla ”vähän kuin ilta- tai viikonloppunatsi”

    6. 6

      Ministeri Lindströmin erityisavustaja yritti pyyhkiä somalijärjestöiltä tuet – TEM:n johto piti tekoa pöyristyttävänä

    7. 7

      Humaltujia on neljää tyyppiä – Jos olet ”Mr. Hyde”, syy voi olla perimässä

    8. 8

      Pyörällä mereen ajanut Aleksander Lauraéus, 43, oli kuolla Hietalahden satama-altaaseen – nyt hän vaatii lisää tikapuita rantamuureille

    9. 9

      Monikulttuurisuudesta pitäisi luopua Suomessa, koska se ruokkii rasismia ja syrjintää, sanoo tutkija – tästä on kyse

    10. 10

      Kaupunkiympäristön tuhoaminen pyöräilyn varjolla on lopetettava – Jos ei voi ajaa nykyisiä pyöräteitä pitkin, niin ei ole pakko ajaa ollenkaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Moni mies kärsii tietämättään testosteronin puutteesta, mutta saa vääriä lääkkeitä – Tunnista nämä oireet

    2. 2

      Mitä synnytyksissä todella tapahtuu? Lue sinulle räätälöity juttu siitä, miten lapsesi tulisi maailmaan

    3. 3

      Ole oma juhannusheilasi: Näin masturboit jos sinulla on klitoris ja vagina

    4. 4

      Japanilaissotilaat häpesivät niin, että jatkoivat toista maailmansotaa viidakoissa melkein 30 vuotta

    5. 5

      Britti Joel Willans muutti Suomeen ja hämmästyi uskollista sääntöjen tottelemista – ”Ehkä suomalaiset juovat itsensä niin humalaan juuri sääntöjen takia”

    6. 6

      Pankkiiriliikkeen entinen johtaja paljastaa, miten sijoituksia myytiin: ”Asiakkaiden eduista ei kukaan halunnut huolehtia”

    7. 7

      HS:n epätieteellinen kysely paljastaa, miten Suomessa saa elitistin leiman – jopa kahvin väri vaikuttaa

    8. 8

      Haluatko elämääsi lisää seksiä? Kolme seksuaali­terapeuttia kertoo tärkeimmät vinkkinsä

    9. 9

      Oikeusasiamies ihmettelee: Miksi poliisi pakottaa musliminaiset riisumaan huivin valokuvassa?

    10. 10

      Krp: Temppeliaukion kirkon suuroperaatio johtui terrori-iskuun varautumisesta – poliisin mukaan välitöntä uhkaa ei ole

    11. Näytä lisää