Talous

”Juristit ovat unohtaneet inhimillisen näkökulman” – asianajotoimisto haluaa eroon turhista lakitekstin koukeroista

Asianajotoimisto haluaa, että juridisia sopimuksia tehdessä huomioitaisiin tavallinen ihminen.

”Ottamalla palvelun käyttöön hyväksyt nämä ehdot.”

Vastaavaan lauseeseen voi törmätä aloittaessaan esimerkiksi uuden älypuhelinsovelluksen käytön. Lauseen yhteydessä saatetaan esittää sivuittain juridista tekstimassaa, jota harva lukee, saati ymmärtää.

Asiaan toivovat muutosta asianajotoimisto Dottirin toimitusjohtaja Antti Innanen ja lakimies Johanna Rantanen.

Heidän mielestään hankalat juridiset tekstit voitaisiin muotoilla yksinkertaisesti, ymmärrettävästi ja huomattavasti nykyistä tiiviimmin. Apuna toimisivat vaikkapa kuvat ja videot.

”Juristeille sopimustekstien kirjoittaminen on juridista riskienhallintaa, vaikka sopimuksella on muitakin tarkoituksia, kuten viestintä. Nykyisellään tekstit eivät palvele kunnolla tarkoitustaan”, Innanen sanoo.

Kuluttajan tulisi Rantasen mukaan ymmärtää, mihin hän palvelua käyttämällä sitoutuu.

”Mitä ymmärrettävämmät yrityksen sopimusehdot ovat, sitä paremmin ne myös sitovat kuluttaja-asiakasta”, Innanen sanoo.

Aiempaa selkeämmät juridiset tekstit auttaisivat Innasen mukaan kuluttajia ymmärtämään, kuinka palvelun takana oleva yritys esimerkiksi käyttää kuluttajasta keräämiään henkilötietoja. Myös lainsäädäntö edellyttää tätä.

Nykytilanne ei vastaa Innasen ja Rantasen toivetta. Syitä ovat heidän mukaansa muun muassa juristien ja muiden ammattilaisten välisen yhteistyön ja viestinnän puute sekä se, että ongelmaa ei haluta myöntää.

Myös koulutus keskittyy siihen, että tulevat juristit opetetaan kirjoittamaan asiakirjoja mahdollisia tuomioistuinprosesseja ajatellen. Tällöin asiakirjan käytettävyys helposti unohtuu.

”Juristit ovat unohtaneet inhimillisen näkökulman. Oikeustiede lähtee siitä, että ihminen on rationaalinen ja hänellä on aikaa perehtyä häntä sitovaan sääntelyyn. Nykymaailmassa tällaista ei voi enää odottaa, kun huomioidaan juridisen tekstin määrä”, Rantanen sanoo.

Juristien keskuudessa on Rantasen mukaan muutosvastarintaa, koska sopimukset ja juridinen tieto halutaan pitää omassa hallinnassa.

Lakiosaajille riittää töitä, kun juristit kirjoittavat yrityksille sopimustekstejä, joita lähinnä toiset juristit voivat ymmärtää. Sopimuksen varsinaiset osapuolet jäävät tällöin helposti ulkopuolelle.

”Lakialalla tarvittaisiin asennemuutosta. Juristien pitäisi oppia tekemään töitä uusilla tavoilla”, Rantanen sanoo.

Vasta puolisen vuotta toimineessa Dottirissa uskotaan legal designin eli oikeudellisen muotoilun bisnesmahdollisuuksiin ja maalaillaan kuvaa Suomesta alan edelläkävijänä.

Hankalien juridisten tekstien ongelmaan ei löydy yhtä nopeaa ratkaisua. Ideoita juridiikan muotoiluun aiempaa helpommaksi kuitenkin on.

Innasen mielestä juristikoulutuksessa pitäisi opettaa palvelumuotoilua. Rantanen toivoo, että oikeustieteilijät nostaisivat välillä katseensa lakikirjasta ja tekisivät yhteistyötä muiden ammattiryhmien kanssa.

Yritysten taas pitäisi parivaljakon mukaan ulottaa asiakaslähtöisyytensä myös juridisiin teksteihin. Lisäksi lakimiesten ja muiden asiantuntijoiden, kuten palvelumuotoilijoiden, yhteistyötä pitäisi lisätä.

Toisaalta Rantanen ja Innanen toteavat, että auktoriteetti voisi auttaa. Kuluttajaviranomaiset voivat puuttua yritysten vaikeaselkoisiin sopimuksiin, mutta aikaa ja työntekijöitä on rajallisesti.

Oikaisu 28. kesäkuuta kello 9.50: Jutussa kerrottiin virheellisesti, että Johanna Rantanen on asianajaja. Rantanen on lakimies.

Legal design eli oikeudellinen muotoilu

 Tähtää siihen, että juridiset tekstit olisivat nykyistä paremmin muotoiltuja ja ymmärrettävämpiä.

  Margaret Hagan on tutkinut ja opettanut aihetta Stanfordin yliopistossa Yhdysvalloissa.

 Suomessa alan edelläkävijä on Helena Haapio, joka on tehnyt väitöskirjansa sopimusten muotoilusta.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Laki
  • Muotoilu

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      21-vuotias nainen raiskattiin pihalla Torniossa

    2. 2

      Miksi Marokosta tulee turvapaikan­hakijoita? Nuorilla on suuret odotukset Euroopasta, mutta unelmat voivat vaihtua vihaksi, arvioi tutkija

    3. 3

      Helsingissä on tehty silpomisepäilyjen takia kiireellisiä sijoituksia – Lapsena silvottu kertoo: ”Menetin niin paljon verta, että melkein kuolin”

    4. 4

      Miksi tästä piti tehdä niin vaikeaa? Näin hahmotat paremmin uuden 327-ratikan reitin

    5. 5

      Kaj Linna istui murhasta 13 vuotta syyttömänä Ruotsissa ja saa siitä miljoona­korvaukset – HS seurasi Linnan uutta elämää Kanarialla, jonne hän aikoo perustaa skorpionifarmin

    6. 6

      Hasan juoksi Turun puukottajan perään ja sai itse puukosta kaulaan – ”Hänen silmissään näkyi vain tyhjyyttä”

    7. 7

      Voiko terroritekoja estää ennalta? HS selvitti, mitä Suomessa olisi tehtävissä uusien iskujen estämiseksi

    8. 8

      Turun puukotusten pääepäilty ”ei ollut erityisen uskovainen”, kertoo hänet tunteva turkulais­yrittäjä

    9. 9

      Laura Huhtasaari puhuu kovia mutta hymyilee kivasti ja korostaa äitiyttään – imago on kopioitu Marine Le Peniltä ja muilta oikeistopopulisti­naisilta

    10. 10

      Turun puukkoiskun jälkeen meiltä kysytään reiluutta ja valppautta

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kasper Hannula viritti ovelan ansan pyörävarkaalle – poliisi oli mukana juonessa, ja väijytyksessä vastassa oli ”tavallisen oloinen suomalainen mies”

    2. 2

      Kaj Linna istui murhasta 13 vuotta syyttömänä Ruotsissa ja saa siitä miljoona­korvaukset – HS seurasi Linnan uutta elämää Kanarialla, jonne hän aikoo perustaa skorpionifarmin

    3. 3

      Turun puukotuksissa apuun rientänyt Hassan Zubier saapui pyörä­tuolissa muisto­hetkeen – ”Tein sen, minkä oletan jokaisen tekevän samassa tilanteessa”

    4. 4

      Miksi Marokosta tulee turvapaikan­hakijoita? Nuorilla on suuret odotukset Euroopasta, mutta unelmat voivat vaihtua vihaksi, arvioi tutkija

    5. 5

      21-vuotias nainen raiskattiin pihalla Torniossa

    6. 6

      Turun puukotusten pääepäilty ”ei ollut erityisen uskovainen”, kertoo hänet tunteva turkulais­yrittäjä

    7. 7

      Suomen viranomaiset joutuivat testiin, joka monessa maassa on jo koettu – poliisi toimi eurooppalaisia kollegoitaan varovaisemmin

    8. 8

      Krp: Turun puukotuksien pääepäiltyä päästiin kuulemaan – esitetään vangittavaksi huomenna

    9. 9

      Ulkomailla moni hämmästyisi, jos kuulisi suomalaisten syvästä rakkaudesta Pentti Linkolaan – paitsi uusnatsit ja hörhöt

    10. 10

      Hasan juoksi Turun puukottajan perään ja sai itse puukosta kaulaan – ”Hänen silmissään näkyi vain tyhjyyttä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Turun puukotuksia tutkitaan myös terrorismina – epäillyn henkilöllisyyttä varmistetaan sormenjälki- ja dna-tutkimuksilla

    2. 2

      Hussein al-Taeen ystävä meni estämään Turun puukkohyökkääjää ja sai itse puukosta monta kertaa – ”Ei voinut katsoa sivusta”

    3. 3

      Tukholmalaisturisti yritti pelastaa naisen hengen Turussa ja joutui itse sairaalaan – turkulainen Elina Rauhala näki tapauksen

    4. 4

      Tämä Turun puukotuksista tiedetään nyt: Terroriteosta epäillään kuuden marokkolaisen ryhmää – Supo: pääepäillyn profiili viittaa radikaali-islamistiseen terrorismiin

    5. 5

      Tutkija jakoi parisuhteet viiteen eri tyyppiin eroamisen todennäköisyyden mukaan – ”Lapset ovat hyvä syy laittaa hyvä suhde kuntoon”

    6. 6

      Pentti Linkola: Rajat pitäisi sulkea ja kehitysapu lakkauttaa

    7. 7

      Yhteenveto Espanjan terrori-iskuista: Ainakin 14 kuoli Barcelonaan tehdyssä iskussa – uhrien joukossa ei suomalaisia, kertovat Espanjan viranomaiset

    8. 8

      Osaa 1970- ja 1980-lukujen rivitaloista ei kannata korjata, koska ne ovat täynnä ongelmia – ”Olemme melkoisen pommin edessä”

    9. 9

      Kasper Hannula viritti ovelan ansan pyörävarkaalle – poliisi oli mukana juonessa, ja väijytyksessä vastassa oli ”tavallisen oloinen suomalainen mies”

    10. 10

      Järjestyksen­valvojat heittivät kaksi naisesiintyjää ulos alueelta Flow’ssa – festivaali hakee esiintyjille korvauksia

    11. Näytä lisää