Talous

Fivan Tuominen jyrähti pankeille: ”Asiakkaiden etu ei ole ollut aina etusijalla”

Finanssivalvonta aikoo jatkaa varakkaille ikäihmisille suunnatun sijoitusneuvonnan tarkastuksia ja pankkien sakottamista, jos tarvetta on.

Finanssivalvonnan johtaja Anneli Tuominen kertoo, että Fiva aikoo jatkaa pankkien sijoitusneuvonnan tarkastuksia. Fiva määräsi keskiviikkona muun muassa OP Helsingille ja Nordealle isot seuraamusmaksut laiminlyönneistä yli 70-vuotiaiden sijoitusneuvonnassa.

”Meidän pitää saada nämä toimintatavat muuttumaan, koska tämä on niin tärkeä osa-alue. Iäkkäistä ihmisistä on tullut selvästi pankeille erityisen tärkeä kohderyhmä. Heillä on kertynyttä varallisuutta ja on varmistettava, ettei tämän ryhmän tilannetta käytetä millään tavalla hyväksi”, Tuominen sanoo.

Tuomisen mielestä on hälyttävää, että tarkastuksilla havaittujen puutteiden määrä oli niin suuri.

”Asiakkaan etu ei ole ollut aina etusijalla. On täysin moraalitonta, jos heidän luottamustaan väärinkäytetään palveluja tarjottaessa”, Tuominen sanoo.
MAINOS (TEKSTI JATKUU ALLA)
MAINOS PÄÄTTYY

Fiva havaitsi puutteita muun muassa siinä, miten pankit selvittivät asiakkaiden sijoitustarpeita ja eri tuotteiden tuntemusta. Nordean kohdalla Fiva kiinnitti huomiota myös siihen, että pankin käyttämä Sijoitusopas-työkalu tuotti aina neuvoksi, että asiakkaan pitäisi myydä nykyiset sijoitukset ja sijoittaa varat pankin omiin tuotteisiin.

Toimintatapa perustui Fivan raportin mukaan pankin sisäisiin ohjeisiin.

”Tähän liittyi eturistiriita, jota pankki ei ollut havainnoinut ja olemme pankkia siitä myös sanktioineet. Pidimme tämän tyyppistä toimintatapaa vakavana laiminlyöntinä”, Tuominen sanoo.

HS kirjoitti kesällä 2015 90-vuotiaasta miehestä, jota oli kehotettu Nordeassa myymään kaikki osakeomistuksensa ja sijoittamaan varat pankin tuotteisiin. Neuvo oli veroseuraamusten vuoksi täysin epäonnistunut. Artikkelin jälkeen toimitus sai paljon yhteydenottoja vastaavista tapauksista.

Tuomisen mukaan lehden artikkelit ja myös Fivan itse saamat yhteydenotot vaikuttivat siihen, että Fiva aloitti sijoitustoiminnan tarkastukset.

”Monet iäkkäät ihmiset tuntevat sijoitustuotteet erittäin hyvin, mutta on myös paljon henkilöitä, jotka ovat alttiita neuvonnalle, jota he eivät ehkä osaa kyseenalaistaa. He luottavat ehkä herkemmin neuvonnan objektiivisuuteen”, Tuominen sanoo.

Hänen mukaansa Fiva pitää suotavana, että iäkkäiden asiakkaiden neuvonnassa mennään yli lain vaatimusten, kun arvioidaan esimerkiksi asiakkaan kykyä ymmärtää sijoitustuotteita.

”Sen vuoksi on korostettu tarve selvittää esimerkiksi tuotteiden sopivuutta. Asiakkailta ei myöskään pidä vaatia nopeata päätöksentekoa vaan antaa enemmän aikaa harkintaan”, Tuominen sanoo.

Fiva ei selvittänyt tarkastuksessaan, oliko sijoitusneuvoista koitunut yksittäisille asiakkaille taloudellista vahinkoa. Pankit vakuuttivat tiedotteissaan, ettei näin ollut tapahtunut.

Fiva ei myöskään tutkinut, oliko asiakkaille annettu asianmukaisia neuvoja verotuksen suhteen.

”Katsoimme kliinisesti, oliko neuvonnassa noudatettu lain vaatimuksia ja Finanssivalvonnan määräyksiä.”

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Sijoittaminen
  • Finanssivalvonta

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      ”Olga” tarjosi kaksiota Helsingin Sörnäisistä 500 eurolla kuussa – Näin tehdään vuokra-asuntohuijaus

    2. 2

      Maailmanloppu tulee lauantaina, kun mysteeriplaneetta iskeytyy Maahan, selittää amerikka­lainen profeetta – Voiko aurinko­kunnassamme piileskellä tuntematon planeetta?

    3. 3

      ”Hän on se, jonka silmät ovat täynnä iloa” – Viisivuotias Lucas Räisänen on vakavasti sairas, ja nyt viranomaiset pohtivat, saako hän jopa miljoonia maksavan lääkkeen

    4. 4

      Sähköinen työnhaku aiheuttaa päänvaivaa jopa tuhansille työttömille – ”Tuntuu, kuin työnhakija olisi hirttosilmukassa”

    5. 5

      Panettelu on taitolaji, mutta sanasotaan ajautuneet Trump ja Kim ovat siinä korkeintaan keskinkertaisia – Nämä valtiomiehet ovat olleet paljon viiltävämpiä

    6. 6

      Jo puoli tuntia liikuntaa päivässä voi pitää kuoleman kauempana, iso tutkimus osoittaa – silti yhä harvempi suomalainen liikkuu

    7. 7

      Rinta-Nikkolat ostivat kodin pelkkään kuntokartoitukseen luottaen, sitten todellisuus alkoi paljastua – kirpparilla myyty patja paljasti talon karmean kunnon

    8. 8

      Meidän kaikkien kannattaisi seurata reissuillamme tarkemmin, mitä riksakuskit älypuhelimillaan tekevät

    9. 9

      Trump haukkui rodullista tasa-arvoa vaativat NFL-pelaajat ja peruutti NBA-mestarin kutsun Valkoiseen taloon ”epäröinnin” vuoksi

    10. 10

      Stockmann joutuu myymään omaisuuttaan hinnalla millä hyvänsä selvitäkseen veloistaan – HS selvitti, miten tavaratalojätti romahti

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Maailmanloppu tulee lauantaina, kun mysteeriplaneetta iskeytyy Maahan, selittää amerikka­lainen profeetta – Voiko aurinko­kunnassamme piileskellä tuntematon planeetta?

    2. 2

      Nuori lääketieteen nero Helsingin Tammisalosta keksi aivoporan – pääsi huippukirurgin ryhmään heti opintojen alussa

    3. 3

      ”Hän on se, jonka silmät ovat täynnä iloa” – Viisivuotias Lucas Räisänen on vakavasti sairas, ja nyt viranomaiset pohtivat, saako hän jopa miljoonia maksavan lääkkeen

    4. 4

      Stockmann joutuu myymään omaisuuttaan hinnalla millä hyvänsä selvitäkseen veloistaan – HS selvitti, miten tavaratalojätti romahti

    5. 5

      Rinta-Nikkolat ostivat kodin pelkkään kuntokartoitukseen luottaen, sitten todellisuus alkoi paljastua – kirpparilla myyty patja paljasti talon karmean kunnon

    6. 6

      Vihreiden nousukiito hiipui: puolue putosi HS-gallupissa kolmanneksi – perussuomalaisten kannatus jatkaa kasvuaan

    7. 7

      Meidän kaikkien kannattaisi seurata reissuillamme tarkemmin, mitä riksakuskit älypuhelimillaan tekevät

    8. 8

      ”Olga” tarjosi kaksiota Helsingin Sörnäisistä 500 eurolla kuussa – Näin tehdään vuokra-asuntohuijaus

    9. 9

      Kymmenet papit julistavat kasvoillaan vihkivänsä homoja, lesboja ja muunsukupuolisia, Helsingistä mukana kokonainen seurakunta – ”Tämä on eräänlainen kaapistatulo”

    10. 10

      Pohjoiskorealaisella riisipellolla seisoo suomalaisten veronmaksajien kustantama paperitehdas – Näin Kimien diktatuuri vedätti Suomelta kymmeniä miljoonia euroja

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yksinkertaiset aivoharjoitukset mullistivat lasten käytöksen – arvosanat nousivat, keskittyminen helpottui ja nukkuminen parani

    2. 2

      Päiväkoti irtisanoi lapsen Lauttasaaressa

    3. 3

      Maailmanloppu tulee lauantaina, kun mysteeriplaneetta iskeytyy Maahan, selittää amerikka­lainen profeetta – Voiko aurinko­kunnassamme piileskellä tuntematon planeetta?

    4. 4

      Helsingin poliisin raiskaustilastoissa toistuu tuttu tarina – HS:n kokoama kartta näyttää, mihin kaupunginosiin raiskaukset keskittyvät

    5. 5

      Jos olet ollut lapsi 1990-luvulla, syönyt, leikkinyt, pukeutunut, käynyt koulua tai viettänyt synttäreitä, teit näitä asioita

    6. 6

      Bussikaaos jatkuu myös iltapäivällä pääkaupunki­seudulla – Nobinan lakko vaikuttaa 200 000 ihmisen liikkumiseen

    7. 7

      Mies kaatoi pastakattilan lattialle Punavuoressa – alkoi riita, jonka seurauksena taloyhtiö vaatii mieheltä 30 000 euron korvauksia

    8. 8

      Nuori lääketieteen nero Helsingin Tammisalosta keksi aivoporan – pääsi huippukirurgin ryhmään heti opintojen alussa

    9. 9

      Tässäkö Helsingin seudun kammotuin työpaikka? Palkka 7 500 euroa kuussa, mutta hakijoita ei näy

    10. 10

      Olen ollut alle kaksi viikkoa työttömänä, mutta työnhakuni lakkasi jo – te-palvelun kikkailu tekee työttömäksi ilmoittautumisesta sietämättömän vaikeaa

    11. Näytä lisää