Itsepalvelukassat tekevät tuloaan ruokakauppoihin

Suomalaiset kauppaketjut ovat jälleen tuomassa itsepalvelukassoja ruokakauppoihin. Myymälätoimintojen johtaja Niclas Ahlbom Tradekasta arvioi, että itsepalvelukassat tulevat Suomeen muutaman vuoden sisällä.

Suomalaisissa ruokakaupoissa ei ole nykyisin itsepalvelukassoja, kun S-ryhmä lopetti näyttävästi aloittamansa kokeilun runsaat kaksi vuotta sitten. Kourallisessa pääkaupunkiseudun S-marketteja osa asiakkaista käytti kaupassa kulkiessaan skanneria, joka luki ostosten viivakodit. Myyjän tehtäväksi jäi rahastaminen.

Menestys jäi kuitenkin pieneksi.

"Kaikki asiakkaat eivät innostuneet ottamaan uutta tekniikkaa käyttöön. Ongelmana oli myös se, että järjestelmä oli kauppakohtainen. Jos meni toiseen kauppaan, piti rekisteröityä erikseen. Asiakkaat joutuivat säännöllisesti myös tarkistuksiin, joita arkailtiin", sanoo it-suunnittelupäällikkö Hannu Salin HOK-Elannosta.

Länsi-Euroopassa ja Yhdysvalloissa itsepalvelukassat ovat yleisiä, ja viime vuosina niitä on kokeiltu laajasti myös Ruotsissa.

Salinin mukaan suomalaisketjut ovat kiinnostuneita ainakin järjestelmästä, jossa asiakkaiden käytössä olisi neljän itsepalvelukassan ryhmä. Kassoja valvoisi yksi myyjä.

Tarjolla on myös kassajärjestelmiä, joissa myyjää ei tarvita lainkaan.

Valintataloja, Siwoja ja Euromarketteja pyörittävä Tradeka on tutustunut myös laitteistoon, jossa myymälävarkauksia estetään kauppakassin punnitsemisella.

"Jos asiakas tekee kaiken alusta loppuun itse, siinä on mahdollisuus, että hän maksaa vain osasta tuotteita. Idea on se, että ostoskassi punnitaan itsepalvelukassan vaa'alla, joka vertaa kassin painoa skannattujen tuotteiden painoon", valaisee Niclas Ahlbom Tradekasta.

Myös Ruokakesko on testannut erilaisia järjestelmiä. Päätöksiä itsepalvelukassojen käyttöönotosta ei suomalaisketjuissa kuitenkaan ole tehty.

Lisää aiheesta:

Helsingin Sanomat | hs.online@hs.fi