Leminen alkaa vetää Keskon sähköisen kaupan hanketta

Kauppatalo Kesko panostaa yhä enemmän sähköiseen kaupankäyntiin. Keskon käyttötavaratoimialan johtaja Matti Leminen on nimitetty vetämään Keskon sähköisen markkinoinnin ja palvelujen hanketta.

Keskon näkemyksen mukaan sähköisestä markkinoinnista ja sähköisistä vuorovaikutteiset asiakasmalleista tulee lähivuosina keskeinen kilpailukykytekijä.

"Keskossa ja kaupoissa lähitulevaisuuden suurimmat muutokset liittyvät vuorovaikutteisuuteen asiakkaan ja kaupan välillä, jatkuvaan yhteydenpitoon ja monikanavaisuuteen. Asiointi verkossa lisääntyy ja ostosten suunnittelu siirtyy entistä enemmän nettiin", Keskon pääjohtaja Matti Halmesmäki uskoo.

"Haluamme vauhdittaa sähköisen markkinoinnin ja palvelujen kehittämistä koko K-ryhmässä ja Kesko-konsernissa huomattavasti niin K-kauppiaiden kuin Keskon toimialojenkin osalta", Halmesmäki sanoo.

Leminen on myös Keskon konsernijohtoryhmän jäsen. Hän myös jatkaa Anttilan toimitusjohtajana ja käyttötavaratoimialan johtajana.

Keskolla on käynnissä useita sähköisen asiakaskommunikaation hankkeita. K-Plussa-kortin kautta saatavaa sähköistä asiakastietoa hyödynnetään muun muassa kauppakohtaisten valikoimien ja palveluiden suunnittelussa sekä kaupan markkinointiviestinnän kohdistamisessa.

Eri K-ryhmän ketjut ovat rakentaneet myös omia asiakasohjelmiaan, kuten esimerkiksi Kodin Ykkösen Ykkösasiakas-ohjelma. Sähköisiä järjestelmiä käytetään myös kysynnän ennustamiseen sekä asiakasrakenteen mukaisen ketjuvalikoiman ja hinnoittelun hallintaan.

Keskon tytäryhtiöt ovat myös kehitelleet vuorovaikutteisista sähköisiä palveluta. Tällaisia ovat muun muassa VV-Auton Audin Facebook-kampanja, Pirkka.fi-sivujen reseptipalvelu sekä Andiamon ja K-kengän nettisivujen kenkäkone, jonka avulla käyttäjä voi löytää itselleen mieluisimmat kenkämallit.

Keskossa uskotaan, että verkkokaupan merkitys erityisesti käyttötavarakaupassa. K-ryhmän suurin verkkokauppa on NetAnttila, joka on jo useamman vuoden ollut tunnetuin ja suosituin verkkotavaratalo Suomessa.

Muita K-verkkokauppoja ovat urheilukaupan Budget Sport, kotiin ja sisustamiseen keskittyvä Kodin Ykkönen ja musiikkikaupan CM-store. Kodintekniikkaa tarjoaa Konebox.fi-verkkokauppa.

Helsingin Sanomat | hs.online@hs.fi