Nordea vaatii vahvistuksen suurille tai oudoille nettimaksuille

Suuret tilisiirrot ja oudot vastaanottajat vaativat lisävahvistuksen Nordean internet-pankissa. Nordea otti viime perjantaina käyttöön maksun lisävahvistaminen henkilöasiakkaiden verkkopankissa.

Jos pankin tietojärjestelmät pitävät jotain maksua poikkeuksellisena, edellyttää Nordea lisävahvistusta tekstiviestillä ennen raha siirtymistä. Lisävahvistus tehdään joko tekstiviestillä tai soittamalla Nordean palvelunumeroon.

Riskienhallintajohtaja Kari Oksanen kertoo, että tietojärjestelmät vaativat vahvistusta kuitenkin suhteellisen harvoin. Nordea on havainnut testeissä ja viikonlopun aikana, että noin 600–700 tilisiirtoa päivässä vaatii vahvistuksen.

Nordealla on noin 1,5 miljoonaa verkkopankkiasiakasta.

"Voi olla, että jotkut asiakkaat eivät törmää tähän vahvistukseen koskaan. Sen sijaan vaikkapa talonrakentaja voi joutua tekemään vahvistuksia useinkin", Oksanen sanoo.

Viestit ja soitot ovat asiakkaalle ilmaisia, jos palvelua käytetään kotimaassa. Oikean tekstiviestejä vastaanottavan puhelinnumeron Nordean asiakkaat voivat määritellä nettipankissa.

Syy vahvistuksen käyttöönottoon on se, että Nordean asiakkaat halusivat päästä eroon tilisiirtojen ylärajoista.

"Nykyinen 16 000 euron yläraja tuntuu isolta, mutta vaikkapa talopakettia ostaessa se ei ole sitä", Oksanen sanoo.

Myös viime vuosina tapahtuneet hakkeroinnit ja identiteettivarkaudet ovat kiihdyttäneet varmistuksen käyttöönottoa. Koko projekti käynnistyi vuonna 2005 ja ennen Suomea vahvistuksen ehti ottaa käyttöön Tanska kaksi vuotta sitten.

Muut pankit Suomessa eivät ole ottaneet käyttöön tekstiviestivahvistusta, vaikka asiaa on tutkittu esimerkiksi säästöpankeissa. Oksasen mukaan jossain ulkomaisissa pankeissa tekstiviestivahvistus on käytössä, mutta se hälyttää hieman eri perustein kuin Nordean järjestelmä.

Helsingin Sanomat | hs.online@hs.fi