Suomen ensimmäinen Twitter-kurssi perehdytti yrityksiä mikroblogin hyötyihin

Britney Spears, Oprah Winfrey ja miljoonat muut käyttävät mikroblogi Twitteriä. Twitterissä ihmiset kertovat lyhyin viestein tekemisistään, etsivät puheenaiheita ja jakavat linkkejä yhteisönsä kanssa.

Mutta voiko suomalainen yritys hyötyä Twitteristä? "PR-toiminnassa se voi olla hyvä. Kohdennettua viestintää", viestintäkonsultti Tanja Ikonen mainostoimisto Manifestosta pohtii.

Oppiakseen lisää Twitterin hyödyistä Ikonen ja seitsemän muuta ovat tulleet tiettävästi Suomen ensimmäiselle Twitter-kurssille. It-alan yritykset Kisko Labs ja Zipipop järjestivät kurssin keskiviikkona Etelärannassa Helsingissä.

Twitter on vasta rantautumassa Suomeen. Twitter-kouluttaja Helene Auramo Zipipopista lähteekin kurssilla alkeista.

Twitter toimii näin: Käyttäjä – yksilö tai yritys – luo palveluun tilin, vähän kuin Facebookissa. Käyttäjä hankkii seurattavia, joiden viestejä – Twitter-kielellä tweetejä – hän haluaa lukea.

Mitä enemmän käyttäjällä on seuraajia, sitä suurempi huomioarvo hänellä on yhteisössään.

"Pitää olla kiinnostava ", Auramo (447 seuraajaa Twitterissä) neuvoo seuraajien keräämisessä. "Ja kiinnostunut. Pitää kommentoida ja osallistua", pienten lasten vanhemmille suunnatun Vau.fi-julkaisun päätoimittaja Petra Houghton (134 seuraajaa) sanoo.

Yritys voi käyttää Twitteriä mainontaan, brändin rakennukseen, asiakaspalveluun, Twitter-kouluttaja Lauri Jutila (180 seuraajaa) KiskoLabsista luettelee. Esimerkiksi verkkokauppa Amazon kertoo tarjouksistaan Twitterissä.

Twitterin käyttö on ilmaista, joten yritys voi säästää myös mainoskuluissa.

Yritykset käyttävät Twitteriä myös asiakaspalveluun vastaamalla asiakkaidensa kysymyksiin Twitterissä.

"Twitter olisi hyvä viranomaisviestintään. Se on usein hidasta, mutta Twitter on nopea väylä", toimitusjohtaja Esa Blomberg Blomberg Consulting -yrityksestä pohtii.

Muualla HS.fi:ssä:

Helsingin Sanomat | hs.online@hs.fi