Ura

Opiskelijat opastavat pankin johtoa palvelujen kehittämisessä – Toimitusjohtaja kehuu: ”Kommentit ovat täysin suodattamattomia”

Yleensä kokenut kollega tukee aloittelijaa, mutta S-Pankin keski-ikäinen toimitusjohtaja Pekka Ylihurula halusi apua alle kolmekymppisiltä diginatiiveilta.

Millaisia palveluja pankin tulisi kehittää, jotta se saisi houkuteltua asiakkaikseen myös alle kolmikymppisiä diginatiiveja?

Vanhanaikaiseksi mielletty pankkiala miettii tätä nyt tosissaan.

”Ala muuttuu tulevan kymmenen vuoden aikana enemmän kuin se on muuttunut sataan vuoteen. Syy on digitalisoituminen”, S-Pankin toimitusjohtaja Pekka Ylihurula toteaa.

Pankit haluavat ottaa oppia ketteristä startupeista. Jos ne eivät pysy kehityksen kärjessä, vaarana on, että taksiyritys Uberin tai majoituspalveluja tarjoavan Airbnbin kaltainen ketterä kansainvälinen toimija vie asiakkaat.

Pekka Ylihurula halusi kuulla alle 30-vuotiaiden näkemyksiä muutoksen suunnasta ja kasvun mahdollisuuksista. Ylihurula kokosi konsultin kanssa kymmenen opiskelijaa pohtimaan, millaisia pankkipalvelut voisivat olla tulevaisuudessa. Millennial Boardiksi nimetyn ryhmän jäsenet opiskelevat kauppatieteitä, oikeustieteitä ja yhteiskuntatieteitä.

Opiskelijat tarjoavat asiantuntemuksensa pankin käyttöön kokouspalkkioiden hinnalla.

”Ryhmä on riippumaton S-Pankista, ja siksi saamani kommentit ovat täysin suodattamattomia. Istumme kokouksissa tasavertaisina ihmisinä”, Ylihurula valottaa Millennial Boardin tapaa työskennellä.

Tapaamisissa on puhuttu monista aiheista kuten identiteetistä ja inspiraatiosta, uudistushenkisyydestä ja suhteesta asiakkaisiin. Opiskelijat ideoivat financial personal trainer -älypuhelinsovelluksen.

Sovellus valmentaisi käyttäjäänsä raha-asioissa samaan tapaan kuin personal trainer valmentaa kuntoilijan fyysistä treenaamista. Käyttäjä kirjaisi sovellukseen omat arvonsa sekä asiat, jotka häntä kiinnostavat ja joita hän haluaa tukea.

Syötettyjen tietojen pohjalta sovellus valikoisi käyttäjälleen joukon rahastoja, joihin tämän kannattaisi sijoittaa. Sovellus ottaisi ehdotuksissaan käyttäjän arvot huomioon.

Siinä olisi nuorten mielestä palvelu, jossa yhdistyisivät mielenkiintoisuus, selkeys ja asiakaslähtöisyys. Se myös tarjoaisi käyttäjälleen selvää hyötyä: kasvavaa varakkuutta, nuoret uskovat.

Yksi ryhmän jäsenistä, 25-vuotias Reetta Heiskanen, uskoo, että tulevaisuudessa myös muut kotimaiset yritykset ja näiden toimitusjohtajat hyötyvät parikymppisten asiantuntijaryhmien kuuntelemisesta.

Heiskanen työskentelee viestintäpäällikkönä Mehackit-nimisessä kasvuyrityksessä, joka tarjoaa ohjelmointiopetusta lukioissa.

”Suomalaisten pörssiyhtiöiden hallitusten jäsenistä vain 23 prosenttia on naisia. Vielä pienempi on alle 30-vuotiaiden osuus. Uskon, että yritykset toimivat paremmin ja ketterämmin, jos niiden piirissä olisi erilaisia ihmisiä.”

S-Pankin nuorten mentorien ryhmä lienee ainoa laatuaan isoissa suomalaisyrityksissä. Elinkeinoelämän keskusliiton asiantuntija Jari Konttinen ei ole kuullut muista samantyyppisistä diginatiivien mentoriryhmistä.

Diginatiivien palkkaaminen pörssiyrityksissä kuitenkin yleistyy. Kaikki suuret yritykset kuten Elisa, Nokia ja Kone rekrytoivat nuoria kehittäjiä, Konttinen huomauttaa.

”Tietyt edelläkävijäyritykset kyllä palkkaavat diginatiiveja töihin uudistamaan yrityskulttuuria ja kehittämään vanhoja rakenteita ketterämmiksi. Esimerkiksi firman sisällä saattaa toimia startup-tiimi, joka saa enemmän vapauksia toimia kuin muut. Myöhemmin tarkastetaan, mitä tulosta työ on tuottanut.”

Ylihurulan opiskelijatiimi kokoontui ensimmäinen kerran viime keväänä. Onko pankki jo toteuttanut tiimin ideoita?

”Ideat ovat muhimassa. Emme ole kokoontuneet juhannuksen jälkeen, mutta syksyllä tapaamme taas. Käymme ensimmäisessä tapaamisessa läpi viime kevään teemoja ja ideoita ja kehitämme niitä eteenpäin”, Ylihurula kertoo.

Ylihurula ei myöskään ole rekrytoinut ketään ryhmän jäsenistä S-Pankkiin kehittäjiksi.

”Emme ole palkanneet vielä ketään. Aika näyttää.”

Finanssialan menestyvät startupit

 Ruotsalainen fintech-yhtiö iZettle myy mobiilisovelluksen avulla toimivaa kortinlukijaa erityisesti pienille yrityksille.

 Yritys kasvatti liikevaihtoaan viime vuonna runsaat 80 prosenttia, 34 miljoonaan euroon.

 iZettlellä on Suomessa yhteistyösopimus Nordean kanssa.

 Kilpailija, Twitterin omistama Square, saavutti viime vuonna vajaan 1,2 miljardin euron liikevaihdon.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Pankit
  • Työelämä
  • Digitalisaatio

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Kuvia Suomesta: Outi Pyhäranta kuvasi Miss Suomi -kisan osallistujia arkioloissa

    2. 2

      Ateisti on moraaliton ihminen – paitsi Suomessa

    3. 3

      Törkeitä veropetoksia, törkeitä pahoinpitelyjä ja törkeitä rattijuopumuksia – HS selvitti kuntapäättäjien rikostuomiot, katso millaisiin rötöksiin kotikunnassasi on syyllistytty

    4. 4

      Näyttää aivan tavalliselta rahtikontilta, onkin raskas kranaatinheitin – suomalaiset kehittivät uuden asejärjestelmän Arabiemiraattien pyynnöstä

    5. 5

      Nykymissit valmistautuvat kilpailuunsa kuin urheilijat – ja näyttävät saunapuhtainakin hämmentävän hyviltä, koska kauneuden eteen tehdään töitä enemmän kuin koskaan

    6. 6

      ”Olen yrittänyt ymmärtää äitiäni” – vielä moni kolmikymppisistä on elänyt lapsuuden, johon heijastuivat sotasukupolven traumat

    7. 7

      Viikko, jolloin kyllästyin olemaan feministi

    8. 8

      ”Hän on se, jonka silmät ovat täynnä iloa” – Viisivuotias Lucas Räisänen on vakavasti sairas, ja nyt viranomaiset pohtivat, saako hän jopa miljoonia maksavan lääkkeen

    9. 9

      15-vuotias pidätetty Lontoon happoiskusta epäiltynä – ainakin kuuden kerrotaan loukkaantuneen

    10. 10

      Suomalainen merikapteeni nai eteläafrikkalaisen seikkailijattaren 82 vuotta sitten ja ajoi sitten laivansa karille Englannin kanaalissa – uusi kirja kertoo romanttisen, traagisen tarinan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kuvia Suomesta: Outi Pyhäranta kuvasi Miss Suomi -kisan osallistujia arkioloissa

    2. 2

      ”Hän on se, jonka silmät ovat täynnä iloa” – Viisivuotias Lucas Räisänen on vakavasti sairas, ja nyt viranomaiset pohtivat, saako hän jopa miljoonia maksavan lääkkeen

    3. 3

      Rinta-Nikkolat ostivat kodin pelkkään kuntokartoitukseen luottaen, sitten todellisuus alkoi paljastua – kirpparilla myyty patja paljasti talon karmean kunnon

    4. 4

      Maailmanloppu tulee lauantaina, kun mysteeriplaneetta iskeytyy Maahan, selittää amerikka­lainen profeetta – Voiko aurinko­kunnassamme piileskellä tuntematon planeetta?

    5. 5

      Törkeitä veropetoksia, törkeitä pahoinpitelyjä ja törkeitä rattijuopumuksia – HS selvitti kuntapäättäjien rikostuomiot, katso millaisiin rötöksiin kotikunnassasi on syyllistytty

    6. 6

      ”Olga” tarjosi kaksiota Helsingin Sörnäisistä 500 eurolla kuussa – Näin tehdään vuokra-asuntohuijaus

    7. 7

      Viikko, jolloin kyllästyin olemaan feministi

    8. 8

      Stockmann joutuu myymään omaisuuttaan hinnalla millä hyvänsä selvitäkseen veloistaan – HS selvitti, miten tavaratalojätti romahti

    9. 9

      Tamperelainen tanssinopettaja teki historiaa MM-tatamilla: ”Tiesin, miten pitkäksi aikaa saa mielihyvää, kun onnistuu tällaisessa paikassa”

    10. 10

      Nuori lääketieteen nero Helsingin Tammisalosta keksi aivoporan – pääsi huippukirurgin ryhmään heti opintojen alussa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Yksinkertaiset aivoharjoitukset mullistivat lasten käytöksen – arvosanat nousivat, keskittyminen helpottui ja nukkuminen parani

    2. 2

      Maailmanloppu tulee lauantaina, kun mysteeriplaneetta iskeytyy Maahan, selittää amerikka­lainen profeetta – Voiko aurinko­kunnassamme piileskellä tuntematon planeetta?

    3. 3

      Päiväkoti irtisanoi lapsen Lauttasaaressa

    4. 4

      Helsingin poliisin raiskaustilastoissa toistuu tuttu tarina – HS:n kokoama kartta näyttää, mihin kaupunginosiin raiskaukset keskittyvät

    5. 5

      Jos olet ollut lapsi 1990-luvulla, syönyt, leikkinyt, pukeutunut, käynyt koulua tai viettänyt synttäreitä, teit näitä asioita

    6. 6

      Nuori lääketieteen nero Helsingin Tammisalosta keksi aivoporan – pääsi huippukirurgin ryhmään heti opintojen alussa

    7. 7

      Bussikaaos jatkuu myös iltapäivällä pääkaupunki­seudulla – Nobinan lakko vaikuttaa 200 000 ihmisen liikkumiseen

    8. 8

      Mies kaatoi pastakattilan lattialle Punavuoressa – alkoi riita, jonka seurauksena taloyhtiö vaatii mieheltä 30 000 euron korvauksia

    9. 9

      Hyvältä tuntuva vatsa ei aina voi hyvin, ja vehnäleipä jämähtää klöntiksi – nämä seitsemän asiaa sinun tulee tietää, jos haluat välttää vatsavaivoja

    10. 10

      ”Hän on se, jonka silmät ovat täynnä iloa” – Viisivuotias Lucas Räisänen on vakavasti sairas, ja nyt viranomaiset pohtivat, saako hän jopa miljoonia maksavan lääkkeen

    11. Näytä lisää