Valikko
Ura

Miltä työntekijästä oikeasti tuntuu? Johdon on tärkeä tietää se, uskoo fiilismittarin kehittänyt yrittäjä

Fiilismittari pakottaa yhtiön johdon kuuntelemaan, mitä työntekijöillä on sydämellään.

Hyvän työpaikan tunnistaa siitä, että työntekijä tuntee tulevansa kuulluksi. Silti monessa isossa organisaatiossa yksittäisen henkilön tunteita kysellään harvoin.

Vibemetrics-yrityksen toimitusjohtaja Mikko Ruokojoki yrittää saada siihen muutoksen. Hän on kehittänyt fiilismittarin, joka pakottaa yhtiön johdon kuuntelemaan, mitä työntekijöillä on sydämellään.

Käytännössä se tapahtuu ohjelmalla, jolla työntekijä voi milloin tahansa kertoa, miltä hänestä tuntuu. Vaihtoehtona on kolme hymiötä, ja tunteen saa halutessaan perustella. Vastaukset säilyvät anonyymeina.

Työntekijöiltä kysytään toki tuntemuksia ja asioita silloin tällöin jo nyt, mutta Ruokojoen kokemuksen mukaan työhyvinvointikyselyiden kysymykset ovat liian laajoja eivätkä välttämättä liity oikeisiin arkipäivän ongelmiin ja turhautumisiin mitenkään.

Vibemetricsin tavoite on, että yhtiön johto saa jatkuvasti tietoa siitä, miten työntekijöillä menee, ja mahdollisuuden reagoida epäkohtiin välittömästi. Raportoituihin fiiliksiin voi nimittäin liittää toimenpiteitä: Jos joku laittaa surullisen hymiön ja kertoo kopiokoneen olevan rikki, yhtiön johdosta joku voi kertoa tilanneensa korjaajan. Työntekijät voivat myös kommentoida toistensa tunteita ja ilmaista, jos jonkun toisen raportoima ongelma on heidänkin mielestään tärkeä.

”Olen ollut 20 vuotta IT-alalla, ja oppinut miten iso merkitys motivaatiolla on työskentelyyn. Yritys syntyi, kun pohdimme miten hienoa olisi nähdä, miten koko yritys voi juuri nyt.”

Juuri motivoimisen kannalta on tärkeää, että yritysjohto näkee miltä työntekijöistä tuntuu. Kaikki eivät sitä kuitenkaan ensikuulemalta usko.

”Arvaa, kuinka vaikeaa on myydä tunteita isoille johtajille”, Ruokojoki kysyy. Vaikeus piilee siinä, että on hankala näyttää euromääräisesti, miten fiilismittari parantaa yrityksen tuottavuutta.

Parhaillaan Vibemetrics tutkii Tampereen kaupungin työntekijöillä, parantaako fiilismittari heidän tunnettaan työnantajan oikeudenmukaisuudesta. Ruokojoki toivoo että vastaus on myöntävä, koska tutkimusten mukaan juuri oikeudenmukaisuuden kokeminen tuottaa yritykselle suoraa rahaa esimerkiksi vähäisempien sairauspoissaolojen muodossa.

Fiilisvirran voi myös näyttää yrityksen asiakkaille. Ruokojoki kertoo tapauksesta, jossa heidän asiakasyrityksensä HR-johtaja soitti ja kertoi työntekijän avautuneen epäkohdista oikein olan takaa – ja tunneryöppy näkyi kuvaruuduissa yrityksen aulassa. Tilanne oli kuitenkin korjattu niin, että HR-johtaja kommentoi avautumiseen, pyysi tätä juttelemaan, selvitti asiat ja sai tämän jälkeen näyttöjen fiilisvirtaan työntekijän myönteisen palautteen.

”Puhelun aihe olikin kiitos, koska työntekijän kuunteleminen maksoi itsensä takaisin kertaheitolla”, Ruokojoki kertoo.

Hänen mukaansa muitakin fiilismittareita on markkinoilla. Esimerkiksi suomalaisen HappyOrNot-yrityksen hymiölaitteita näkyy monesti asiakastyytyväisyyttä mitatessa, ja niitä käytetään myös työpaikkojen sisäisen tunnelman mittaamiseen.

Tutkimusprofessori Jari Hakanen Työterveyslaitokselta kertoo, että heilläkin on käytössä itsekehitetty tunnemittari. Siinä voi valita tunteensa viidestä hymiöstä, ja lisätä tarkennukseksi yhden sanan. Mittarin fiilisvirta näkyy myös työpaikan sisäisillä verkkosivuilla.

”Työpaikat kaipaavat pikanäkymää siihen, miten menee. Mittareihin suhtautuminen riippuu varmasti työpaikan ilmapiiristä”, Hakanen sanoo.

Ongelmaksi hän näkee sen, että kaikki eivät kuitenkaan halua ilmoitella tunteitaan, ja silloin vain osa yhteisöstä luo kuvan työpaikan tunnelmasta. Neutraalia tunnetta ei välttämättä koe tarpeelliseksi raportoida.

”Jos vain ääripäitä raportoidaan, negatiivisuus voi korostua. Tosin silloin työnantajan pitääkin herätä tilanteeseen.”

Hakanen pitää mittareiden hyötynä sitä, että myönteisiä asioita pääsee jakamaan. Hänen mukaansa myönteisiä kokemuksia jaetaan työpaikoilla liian vähän.

Mittari ei kuitenkaan voi korvata keskustelua ja kuulumisten vaihtoa, Hakanen muistuttaa. Joskus tilanteet kuitenkin vaativat anonyymia palautekanavaa, ja sellainen on Hakasen mielestä hyvä olla olemassa.

Hän kertoo että eräässä isossa yrityksessä on kehitteillä reaaliaikaisen seurannan ja vuosittaisten hyvinvointikyselyiden välimuoto, jossa mittaus tehdään noin kerran kuukaudessa. Työnantajat siis ovat jo kiinnostuneet työpaikan tunnelman tiiviimmästä seuraamisesta.

”Uskon, että parhaimmillaan tunnemittarit ja niiden kommentointimahdollisuudet voivat rohkaista avoimeen keskustelukulttuuriin ja parantavat työilmapiiriä”, Hakanen sanoo.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Työelämä
  • Esimiestyö
  • Motivaatio

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Japanilaissotilaat häpesivät niin, että jatkoivat toista maailmansotaa viidakoissa melkein 30 vuotta

    2. 2

      Kaljaa läikkyy ja hyttyset syövät, mutta kun Ukkometso jyrähtää soimaan, ei märkiä housuja muista enää kukaan – Tältä näyttää juhannushurmos Himoksella

    3. 3

      Britti Joel Willans muutti Suomeen ja hämmästyi uskollista sääntöjen tottelemista – ”Ehkä suomalaiset juovat itsensä niin humalaan juuri sääntöjen takia”

    4. 4

      Barcelonalaisilla työttömyyttäkin suurempi huoli: Turismi

    5. 5

      En usko selviäväni yhteislauluista ja vadelmakääretortun syönnistä palvelutalossa – edessäni on elämä vanhana vaikeana naisena

    6. 6

      Mitä synnytyksissä todella tapahtuu? – Lue sinulle räätälöity juttu siitä, miten lapsesi tulisi maailmaan

    7. 7

      Irakin joukot vapauttivat satoja siviileitä Mosulissa – Isisin joukot ovat entistä ahtaammalla

    8. 8

      Elimistö polttaa rasvaa solujen tarpeeseen – ravinnon ylimääräinen energia jää elimistöön ja muuttuu rasvaksi

    9. 9

      Arabiemiraattien kuninkaallisia tuomittiin ihmiskaupasta – palvelijat nukkuivat prinsessojen ovien takana patjoilla

    10. 10

      Perussuomalaisten Laura Huhtasaari kertoo nyt, miltä tuntuu kun puolue hajoaa – ”Haava kyllä arpeutuu”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Japanilaissotilaat häpesivät niin, että jatkoivat toista maailmansotaa viidakoissa melkein 30 vuotta

    2. 2

      Britti Joel Willans muutti Suomeen ja hämmästyi uskollista sääntöjen tottelemista – ”Ehkä suomalaiset juovat itsensä niin humalaan juuri sääntöjen takia”

    3. 3

      Sitä Timo Soinia, jonka olemme tunteneet, ei enää ole

    4. 4

      Mitä synnytyksissä todella tapahtuu? – Lue sinulle räätälöity juttu siitä, miten lapsesi tulisi maailmaan

    5. 5

      Perussuomalaisten Laura Huhtasaari kertoo nyt, miltä tuntuu kun puolue hajoaa – ”Haava kyllä arpeutuu”

    6. 6

      Miksi amerikkalaiset pelkäävät alastomuutta, mutta suomalaiset eivät? ”Tässä suhteessa emme ole kauhean kaukana muslimimaista”

    7. 7

      Viisi kuoli sähköiskuun uima-altaassa vesipuistossa Turkissa – kolme kuolleista lapsia

    8. 8

      Helmut Kohlin hautajaisista kehkeytyi kiusallinen draama Saksassa – entisen liittokanslerin leski ei halua puhujaksi Angela Merkeliä vaan EU:n hylkimän Unkarin pääministerin

    9. 9

      Presidentinvaalit hävinnyt Mannerheim pakeni kahvilayrittäjäksi Hankoon – Tällainen pikkutarkan omistajan kahvila oli ja on

    10. 10

      Viranomaiset selvittävät Suomessa trendilelu fidget spinnerin turvallisuutta – sormihyrriä markkinoidaan aikuisille mutta myydään lapsille

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Moni mies kärsii tietämättään testosteronin puutteesta, mutta saa vääriä lääkkeitä – Tunnista nämä oireet

    2. 2

      Ole oma juhannusheilasi: Näin masturboit jos sinulla on klitoris ja vagina

    3. 3

      Kullervo Hynysen keksintö saattaa mullistaa syövän, Alzheimerin ja Parkinsonin taudin hoidon – fyysikon löytöjä on verrattu penisilliinin ja röntgenkuvauksen keksimiseen

    4. 4

      Mitä synnytyksissä todella tapahtuu? – Lue sinulle räätälöity juttu siitä, miten lapsesi tulisi maailmaan

    5. 5

      Joonas Tolvanen opiskeli Shaolin-soturimunkkien koulussa – nyt hän on lääkäri Kuopiossa, eikä suosittele Kiinan kung-fu-opintoja kenellekään

    6. 6

      Kerrostalotyömaan tulipalo työllisti palokuntaa myöhään yöhön Pohjois-Helsingissä – poliisi teki kaasupulloja vaarattomiksi ampumalla

    7. 7

      Pankkiiriliikkeen entinen johtaja paljastaa, miten sijoituksia myytiin: ”Asiakkaiden eduista ei kukaan halunnut huolehtia”

    8. 8

      Haluatko elämääsi lisää seksiä? Kolme seksuaali­terapeuttia kertoo tärkeimmät vinkkinsä

    9. 9

      Oikeusasiamies ihmettelee: Miksi poliisi pakottaa musliminaiset riisumaan huivin valokuvassa?

    10. 10

      Krp: Temppeliaukion kirkon suuroperaatio johtui terrori-iskuun varautumisesta – poliisin mukaan välitöntä uhkaa ei ole

    11. Näytä lisää