Valikko
Ura

Miltä työntekijästä oikeasti tuntuu? Johdon on tärkeä tietää se, uskoo fiilismittarin kehittänyt yrittäjä

Fiilismittari pakottaa yhtiön johdon kuuntelemaan, mitä työntekijöillä on sydämellään.

Hyvän työpaikan tunnistaa siitä, että työntekijä tuntee tulevansa kuulluksi. Silti monessa isossa organisaatiossa yksittäisen henkilön tunteita kysellään harvoin.

Vibemetrics-yrityksen toimitusjohtaja Mikko Ruokojoki yrittää saada siihen muutoksen. Hän on kehittänyt fiilismittarin, joka pakottaa yhtiön johdon kuuntelemaan, mitä työntekijöillä on sydämellään.

Käytännössä se tapahtuu ohjelmalla, jolla työntekijä voi milloin tahansa kertoa, miltä hänestä tuntuu. Vaihtoehtona on kolme hymiötä, ja tunteen saa halutessaan perustella. Vastaukset säilyvät anonyymeina.

Työntekijöiltä kysytään toki tuntemuksia ja asioita silloin tällöin jo nyt, mutta Ruokojoen kokemuksen mukaan työhyvinvointikyselyiden kysymykset ovat liian laajoja eivätkä välttämättä liity oikeisiin arkipäivän ongelmiin ja turhautumisiin mitenkään.

Vibemetricsin tavoite on, että yhtiön johto saa jatkuvasti tietoa siitä, miten työntekijöillä menee, ja mahdollisuuden reagoida epäkohtiin välittömästi. Raportoituihin fiiliksiin voi nimittäin liittää toimenpiteitä: Jos joku laittaa surullisen hymiön ja kertoo kopiokoneen olevan rikki, yhtiön johdosta joku voi kertoa tilanneensa korjaajan. Työntekijät voivat myös kommentoida toistensa tunteita ja ilmaista, jos jonkun toisen raportoima ongelma on heidänkin mielestään tärkeä.

”Olen ollut 20 vuotta IT-alalla, ja oppinut miten iso merkitys motivaatiolla on työskentelyyn. Yritys syntyi, kun pohdimme miten hienoa olisi nähdä, miten koko yritys voi juuri nyt.”

Juuri motivoimisen kannalta on tärkeää, että yritysjohto näkee miltä työntekijöistä tuntuu. Kaikki eivät sitä kuitenkaan ensikuulemalta usko.

”Arvaa, kuinka vaikeaa on myydä tunteita isoille johtajille”, Ruokojoki kysyy. Vaikeus piilee siinä, että on hankala näyttää euromääräisesti, miten fiilismittari parantaa yrityksen tuottavuutta.

Parhaillaan Vibemetrics tutkii Tampereen kaupungin työntekijöillä, parantaako fiilismittari heidän tunnettaan työnantajan oikeudenmukaisuudesta. Ruokojoki toivoo että vastaus on myöntävä, koska tutkimusten mukaan juuri oikeudenmukaisuuden kokeminen tuottaa yritykselle suoraa rahaa esimerkiksi vähäisempien sairauspoissaolojen muodossa.

Fiilisvirran voi myös näyttää yrityksen asiakkaille. Ruokojoki kertoo tapauksesta, jossa heidän asiakasyrityksensä HR-johtaja soitti ja kertoi työntekijän avautuneen epäkohdista oikein olan takaa – ja tunneryöppy näkyi kuvaruuduissa yrityksen aulassa. Tilanne oli kuitenkin korjattu niin, että HR-johtaja kommentoi avautumiseen, pyysi tätä juttelemaan, selvitti asiat ja sai tämän jälkeen näyttöjen fiilisvirtaan työntekijän myönteisen palautteen.

”Puhelun aihe olikin kiitos, koska työntekijän kuunteleminen maksoi itsensä takaisin kertaheitolla”, Ruokojoki kertoo.

Hänen mukaansa muitakin fiilismittareita on markkinoilla. Esimerkiksi suomalaisen HappyOrNot-yrityksen hymiölaitteita näkyy monesti asiakastyytyväisyyttä mitatessa, ja niitä käytetään myös työpaikkojen sisäisen tunnelman mittaamiseen.

Tutkimusprofessori Jari Hakanen Työterveyslaitokselta kertoo, että heilläkin on käytössä itsekehitetty tunnemittari. Siinä voi valita tunteensa viidestä hymiöstä, ja lisätä tarkennukseksi yhden sanan. Mittarin fiilisvirta näkyy myös työpaikan sisäisillä verkkosivuilla.

”Työpaikat kaipaavat pikanäkymää siihen, miten menee. Mittareihin suhtautuminen riippuu varmasti työpaikan ilmapiiristä”, Hakanen sanoo.

Ongelmaksi hän näkee sen, että kaikki eivät kuitenkaan halua ilmoitella tunteitaan, ja silloin vain osa yhteisöstä luo kuvan työpaikan tunnelmasta. Neutraalia tunnetta ei välttämättä koe tarpeelliseksi raportoida.

”Jos vain ääripäitä raportoidaan, negatiivisuus voi korostua. Tosin silloin työnantajan pitääkin herätä tilanteeseen.”

Hakanen pitää mittareiden hyötynä sitä, että myönteisiä asioita pääsee jakamaan. Hänen mukaansa myönteisiä kokemuksia jaetaan työpaikoilla liian vähän.

Mittari ei kuitenkaan voi korvata keskustelua ja kuulumisten vaihtoa, Hakanen muistuttaa. Joskus tilanteet kuitenkin vaativat anonyymia palautekanavaa, ja sellainen on Hakasen mielestä hyvä olla olemassa.

Hän kertoo että eräässä isossa yrityksessä on kehitteillä reaaliaikaisen seurannan ja vuosittaisten hyvinvointikyselyiden välimuoto, jossa mittaus tehdään noin kerran kuukaudessa. Työnantajat siis ovat jo kiinnostuneet työpaikan tunnelman tiiviimmästä seuraamisesta.

”Uskon, että parhaimmillaan tunnemittarit ja niiden kommentointimahdollisuudet voivat rohkaista avoimeen keskustelukulttuuriin ja parantavat työilmapiiriä”, Hakanen sanoo.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Työelämä
  • Esimiestyö
  • Motivaatio

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Ilmavaivoja ruisleivästä, ummetusta mustikoista – Katso, missä ruoka-aineissa saattaa piillä vatsavaivojen syy

    2. 2

      Oikeustieteilijät pöyristyivät: Suomessa ei ole kahdeksaan kuukauteen hallitusta ja presidenttiä valvovaa oikeuskansleria – ”Täysin kestämätöntä perustuslain kannalta”

    3. 3

      Kun veli sairastui skitsofreniaan, Tiina Tuomisen elämässä alkoi vuosien salailu: ”Kun kerroin työkavereille, tajusin, miten paljon salaisuus oli syönyt minua”

    4. 4

      Kiky-sopimus teki monien helatorstaista tavallisen työpäivän, eikä se miellytä kaikkia – ”Toki tämä päähän ottaa”

    5. 5

      ”Töihin on kiva tulla, kun on pientä vipinää” – Tutkimusten mukaan työpaikkasuhteet voivat lisätä työmotivaatiota

    6. 6

      New York Times: Venäläiset keskustelivat, miten Trumpiin voisi vaikuttaa

    7. 7

      Tutkimus: Noin puolet suomalais­nuorista ei koe mitään puoluetta omakseen – nuorten kielteisyys romaneja kohtaan yllätti tutkijat

    8. 8

      ”Olennaista on miehen ja naisen välinen valtataistelu” – Sofia Coppolan uudessa elokuvassa naiset tarjoavat itseään mihin hintaan tahansa

    9. 9

      Soinin jälkeen perussuomalaisiin tulee sukupolvenvaihdos

    10. 10

      Kesätorstaisin Mauno Koivistolle ei saanut puhua politiikkaa, muuten seuraukset olivat tylyt – lentopallokaverit muistelevat peli-iltoja Kultarannassa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Rohkeinta on olla intiimi – Aikuisten seksipuhe on usein teinien tasolla

    2. 2

      Täytyykö kolmekymppisistä repiä kaikki irti, pohtii 34-vuotias isä ja luokanopettaja – Nyt hän hoitaa kotona lapsia, jotta ei tarvitse myöhemmin katua

    3. 3

      Kiky-sopimus teki monien helatorstaista tavallisen työpäivän, eikä se miellytä kaikkia – ”Toki tämä päähän ottaa”

    4. 4

      Oikeustieteilijät pöyristyivät: Suomessa ei ole kahdeksaan kuukauteen hallitusta ja presidenttiä valvovaa oikeuskansleria – ”Täysin kestämätöntä perustuslain kannalta”

    5. 5

      Kaupunkipyörien palautuksissa ongelmia, käyttäjät saaneet lähes sadan euron mätkyjä – ”Kyllä tällaisesta väärinymmärryksestä johtuvat tilanteet on lähtökohtaisesti hyvitetty”

    6. 6

      Leonardo da Vincin äidin arvoitus ratkesi viimein: Keksijä-taiteilija oli 15-vuotiaan orpotytön lapsi, josta varttui aikamme ylistetyin nero

    7. 7

      Video näyttää golfkentällä löntystelevän karhun – poliisi varoittaa Espoossa liikkuvasta yksilöstä

    8. 8

      Alkoholi­lain uudistus voi kaatua kokonaan – keskusta vastustaa vahvojen juomien tuloa kauppoihin

    9. 9

      Heikki Aittokosken essee: Kauna on aikamme avainsana, ja toistuvat terrori-iskut voivat panna Euroopan vielä kovalle koetteelle

    10. 10

      Tytöt ja nuoret naiset tinkivät ehkäisystä rahanpuutteen takia – ”Asun yksin ja mietin, ostanko ruokaa vai e-pillereitä”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      200 tonnia kemikaaleja muutti rehevöityneen suomalais­järven turkoosin­kirkkaaksi kuin Välimeri – ”Muutos on aivan uskomaton”

    2. 2

      Britannia ei usko Manchesterin pommittajan toimineen yksin, poliisi otti kiinni lisää ihmisiä

    3. 3

      Luokkahyppy voi myös kaduttaa – yliopistoon päätynyt duunarin lapsi ikävöi takaisin työväenluokkaan

    4. 4

      Keskustelutilaisuus päättyi riitaan: Taloustieteen huippuprofessori kyllästyi Suomeen, irtisanoutui ja palaa takaisin Ruotsiin – ”Tutkimustiedolla ei ole täällä juuri mitään merkitystä”

    5. 5

      Luokkajako lentokoneessa näkyy ilmaraivona

    6. 6

      Suomalaisen tunnistaa ulkomailla jo kaukaa

    7. 7

      Kemikaalein puhdistettu järvi nousi supersuosituksi, video veden alta todistaa häkellyttävän hyvän näkyvyyden: ”Norjan meret jäävät toiseksi”

    8. 8

      Paljonko rahaa on sopiva lahja? Tapakouluttaja kannustaa kohtuuteen ja ihmettelee työikäisten matkakassoja

    9. 9

      Kauppatieteiden opiskelija havahtui turhanpäiväiseen kulutukseensa ja alkoi vältellä kaikkea muoviin pakattua – nyt hän tekee jopa deodoranttinsa itse

    10. 10

      Onko tämä kaikkien aikojen seuramatka? 800 suomalaista lähtee Afrikkaan testaamaan ripulirokotetta, joka voi pelastaa miljoonia lapsia – sinä voit hakea mukaan matkalle

    11. Näytä lisää