Valikko
Ura

Miltä työntekijästä oikeasti tuntuu? Johdon on tärkeä tietää se, uskoo fiilismittarin kehittänyt yrittäjä

Fiilismittari pakottaa yhtiön johdon kuuntelemaan, mitä työntekijöillä on sydämellään.

Hyvän työpaikan tunnistaa siitä, että työntekijä tuntee tulevansa kuulluksi. Silti monessa isossa organisaatiossa yksittäisen henkilön tunteita kysellään harvoin.

Vibemetrics-yrityksen toimitusjohtaja Mikko Ruokojoki yrittää saada siihen muutoksen. Hän on kehittänyt fiilismittarin, joka pakottaa yhtiön johdon kuuntelemaan, mitä työntekijöillä on sydämellään.

Käytännössä se tapahtuu ohjelmalla, jolla työntekijä voi milloin tahansa kertoa, miltä hänestä tuntuu. Vaihtoehtona on kolme hymiötä, ja tunteen saa halutessaan perustella. Vastaukset säilyvät anonyymeina.

Työntekijöiltä kysytään toki tuntemuksia ja asioita silloin tällöin jo nyt, mutta Ruokojoen kokemuksen mukaan työhyvinvointikyselyiden kysymykset ovat liian laajoja eivätkä välttämättä liity oikeisiin arkipäivän ongelmiin ja turhautumisiin mitenkään.

Vibemetricsin tavoite on, että yhtiön johto saa jatkuvasti tietoa siitä, miten työntekijöillä menee, ja mahdollisuuden reagoida epäkohtiin välittömästi. Raportoituihin fiiliksiin voi nimittäin liittää toimenpiteitä: Jos joku laittaa surullisen hymiön ja kertoo kopiokoneen olevan rikki, yhtiön johdosta joku voi kertoa tilanneensa korjaajan. Työntekijät voivat myös kommentoida toistensa tunteita ja ilmaista, jos jonkun toisen raportoima ongelma on heidänkin mielestään tärkeä.

”Olen ollut 20 vuotta IT-alalla, ja oppinut miten iso merkitys motivaatiolla on työskentelyyn. Yritys syntyi, kun pohdimme miten hienoa olisi nähdä, miten koko yritys voi juuri nyt.”

Juuri motivoimisen kannalta on tärkeää, että yritysjohto näkee miltä työntekijöistä tuntuu. Kaikki eivät sitä kuitenkaan ensikuulemalta usko.

”Arvaa, kuinka vaikeaa on myydä tunteita isoille johtajille”, Ruokojoki kysyy. Vaikeus piilee siinä, että on hankala näyttää euromääräisesti, miten fiilismittari parantaa yrityksen tuottavuutta.

Parhaillaan Vibemetrics tutkii Tampereen kaupungin työntekijöillä, parantaako fiilismittari heidän tunnettaan työnantajan oikeudenmukaisuudesta. Ruokojoki toivoo että vastaus on myöntävä, koska tutkimusten mukaan juuri oikeudenmukaisuuden kokeminen tuottaa yritykselle suoraa rahaa esimerkiksi vähäisempien sairauspoissaolojen muodossa.

Fiilisvirran voi myös näyttää yrityksen asiakkaille. Ruokojoki kertoo tapauksesta, jossa heidän asiakasyrityksensä HR-johtaja soitti ja kertoi työntekijän avautuneen epäkohdista oikein olan takaa – ja tunneryöppy näkyi kuvaruuduissa yrityksen aulassa. Tilanne oli kuitenkin korjattu niin, että HR-johtaja kommentoi avautumiseen, pyysi tätä juttelemaan, selvitti asiat ja sai tämän jälkeen näyttöjen fiilisvirtaan työntekijän myönteisen palautteen.

”Puhelun aihe olikin kiitos, koska työntekijän kuunteleminen maksoi itsensä takaisin kertaheitolla”, Ruokojoki kertoo.

Hänen mukaansa muitakin fiilismittareita on markkinoilla. Esimerkiksi suomalaisen HappyOrNot-yrityksen hymiölaitteita näkyy monesti asiakastyytyväisyyttä mitatessa, ja niitä käytetään myös työpaikkojen sisäisen tunnelman mittaamiseen.

Tutkimusprofessori Jari Hakanen Työterveyslaitokselta kertoo, että heilläkin on käytössä itsekehitetty tunnemittari. Siinä voi valita tunteensa viidestä hymiöstä, ja lisätä tarkennukseksi yhden sanan. Mittarin fiilisvirta näkyy myös työpaikan sisäisillä verkkosivuilla.

”Työpaikat kaipaavat pikanäkymää siihen, miten menee. Mittareihin suhtautuminen riippuu varmasti työpaikan ilmapiiristä”, Hakanen sanoo.

Ongelmaksi hän näkee sen, että kaikki eivät kuitenkaan halua ilmoitella tunteitaan, ja silloin vain osa yhteisöstä luo kuvan työpaikan tunnelmasta. Neutraalia tunnetta ei välttämättä koe tarpeelliseksi raportoida.

”Jos vain ääripäitä raportoidaan, negatiivisuus voi korostua. Tosin silloin työnantajan pitääkin herätä tilanteeseen.”

Hakanen pitää mittareiden hyötynä sitä, että myönteisiä asioita pääsee jakamaan. Hänen mukaansa myönteisiä kokemuksia jaetaan työpaikoilla liian vähän.

Mittari ei kuitenkaan voi korvata keskustelua ja kuulumisten vaihtoa, Hakanen muistuttaa. Joskus tilanteet kuitenkin vaativat anonyymia palautekanavaa, ja sellainen on Hakasen mielestä hyvä olla olemassa.

Hän kertoo että eräässä isossa yrityksessä on kehitteillä reaaliaikaisen seurannan ja vuosittaisten hyvinvointikyselyiden välimuoto, jossa mittaus tehdään noin kerran kuukaudessa. Työnantajat siis ovat jo kiinnostuneet työpaikan tunnelman tiiviimmästä seuraamisesta.

”Uskon, että parhaimmillaan tunnemittarit ja niiden kommentointimahdollisuudet voivat rohkaista avoimeen keskustelukulttuuriin ja parantavat työilmapiiriä”, Hakanen sanoo.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Työelämä
  • Esimiestyö
  • Motivaatio

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää

    Luetuimmat

    1. 1

      ”Vapauttakaa Melania” – Melania Trumpin lannistuva ilme Trumpin virkaanastujaisissa hämmentää somessa, tästä on kyse

    2. 2

      Jos et jaksa venytellä, tee edes tämä – asiantuntija näyttää kaksi liikettä, jotka huoltavat koko kehon

    3. 3

      Uusi Vain elämää -osallistujalista on pöyristyttävä – eikä se ole edes tulevan kauden pahin ongelma

    4. 4

      STT: Timo T.A. Mikkonen on kuollut

    5. 5

      Toimittaja katsoi kameraan ja sinutteli

    6. 6

      Tämän opin seksityöntekijöiden arjesta Suomessa kun katsoin uuden kotimaisen dokumentin

    7. 7

      Trump toisti väitteensä miljoonista laittomista äänestäjistä – senaatin demokraattijohtaja sanoi, että Trump saisi lopettaa vaaleista puhumisen ja keskittyä johtamaan

    8. 8

      Hollannin pääministeri avoimessa kirjeessä: Jos maan tavat eivät sovi, häipykää maasta

    9. 9

      CNN otti Trumpin virkaanastujaisista uskomattoman kuvan – yleisön voi laskea vaikka yksitellen

    10. 10

      Kansanedustaja Touko Aalto harkitsee siirtymistä siviilipalvelukseen Jussi Niinistön puheiden takia – toivoo ministerin pyytävän anteeksi

    11. Näytä lisää
    1. 1

      ”Vapauttakaa Melania” – Melania Trumpin lannistuva ilme Trumpin virkaanastujaisissa hämmentää somessa, tästä on kyse

    2. 2

      Uusi Vain elämää -osallistujalista on pöyristyttävä – eikä se ole edes tulevan kauden pahin ongelma

    3. 3

      Jos et jaksa venytellä, tee edes tämä – asiantuntija näyttää kaksi liikettä, jotka huoltavat koko kehon

    4. 4

      Tämän opin seksityöntekijöiden arjesta Suomessa kun katsoin uuden kotimaisen dokumentin

    5. 5

      Vieraiden miesten treffipyyntöjä, uhkailua ja savukaasupanos työpaikalla – kostoa hautonut asiakas vainosi vuosia Marjo Oinosta

    6. 6

      Nimimerkki Musta Pekka mielipidesivulla: Työttömyyteni jatkuessa tunnen vihaa päättäjiä ja yhteiskuntaa kohtaan

    7. 7

      Rocktähtien sanat kovenevat Trumpia kohtaan – Bruce Springsteen ryhtyi julistamaan presidentin vastaista ”uutta vastarintaa”

    8. 8

      Kansanedustaja Touko Aalto harkitsee siirtymistä siviilipalvelukseen Jussi Niinistön puheiden takia – toivoo ministerin pyytävän anteeksi

    9. 9

      Onneton autoverodraama on osoitus poliittisen pelisilmän puutteesta

    10. 10

      Superbakteereita vastaan täytyy keksiä aivan uusia keinoja tai taistelu on hävitty: ”Meidän täytyy taas tottua siihen, että lapset kuolevat”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      CNN otti Trumpin virkaanastujaisista uskomattoman kuvan – yleisön voi laskea vaikka yksitellen

    2. 2

      Trumpin kannattaja: ”Te siellä Suomessa puhutte enää islamia”

    3. 3

      Trump suuttui median uutisoimasta vaatimattomasta yleisömäärästä – ilmakuvat näyttävät karun totuuden virkaanastujaisista

    4. 4

      Poliisi epäilee Helsingissä ”kaikkien aikojen korruptiotapausta” – Helsingin opetusviraston turvallisuuspäällikkö vangittu

    5. 5

      Olivia Oras ryhtyi instaamaan, sai tuhansia seuraajia ja vietti 16-vuotiaana vip-elämää – mutta alkoi pelätä imeytymistä someen ja palasi kotiin

    6. 6

      ”Vapauttakaa Melania” – Melania Trumpin lannistuva ilme Trumpin virkaanastujaisissa hämmentää somessa, tästä on kyse

    7. 7

      Miehen epäillään tunkeutuneen sikalaan ja paritelleen karjun kanssa Oulun seudulla

    8. 8

      Ruokatrendit, kuten sushi, veganismi ja pienoluet, ovat esittämistä, jolla hyväosaiset tekevät eroa muihin, sanoo tutkija – ja hänellä on lukuja todisteeksi

    9. 9

      Tältä me näytämme aamulla bussissa ja metrossa – Akseli Valmusen kuvareportaasi

    10. 10

      Helsinkiä riivaa huutava pula nuorista miehistä – katso HS:n koneesta, puuttuuko kotikulmiltasi naisia vai miehiä

    11. Näytä lisää