Auto

Kaupanteosta oli jo kuukausia, mutta Jari Vuoripuro pääsi käsiksi entiseen autoonsa sovelluksella – Toisen omistaman auton ovien lukitseminen olisi onnistunut toiselta puolelta Suomea

Mercedes me connect -palvelun poiskytkentä on myyjän vastuulla. Mersuja maahantuovan Vehon mukaan teknologia kehittyy ja autot verkottuvat, mikä luonnollisesti herättää ihmisissä kysymyksiä.

Kesälomansa aikana hyvinkääläisellä Jari Vuoripurolla oli aikaa tutkailla puhelintaan. Hän halusi yhdistää juuri ostamansa uuden Mercedes-Benzinsä valmistajan mobiilipalveluun, jossa voi tarkastella esimerkiksi auton polttoainemäärää etänä.

Vuoripuro kuitenkin huomasi, että palvelussa näkyi yhä hänen edellisen Mercedeksensä tietoja, jonka hän oli myynyt kolme kuukautta aiemmin. Polttoainemäärän lisäksi hän pystyi näkemään kartalla, mihin uusi omistaja oli jättänyt autonsa, montako kilometriä autolla vielä pääsee tankkaamatta ja milloin autolla on seuraava katsastustarkastus.

Sovellus alkoi lähettää Vuoripuron puhelimeen ilmoituksia: ”Autosi lukitus on avattu. Haluatko lukita auton?”

Vuoripurolle tarjoutui mahdollisuus seurata uuden omistajan tekemisiä reaaliajassa.

”En sitten halunnut ’stalkata’ auton nykyistä omistajaa. – – En välttämättä haluaisi, että joku näkisi omasta autostani tällaisia tietoja”, sivutoimisesti autokauppaa pitkään harjoittanut Vuoripuro sanoo.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

”Kyllä tällä voisi ainakin häiritä auton uutta omistajaa esimerkiksi lukitsemalla ovet, jos hän sattuisi olemaan ulkona ja avaimet sisällä. Ja en tiedä, voisiko tuota sitten käyttää johonkin rikolliseen.”

Palvelun nimi on Mercedes me connect, eli vapaasti suomennettuna minun Mercedekseni. Se on työkalu, jonka avulla Mersu-kuljettaja voi hallinnoida autoaan sovelluksella tai selaimella autoon asennetun sim-kortillisen lähettimen avulla.

Vuoripuro liitti edellisen autonsa palveluun heti sen hankkimisen jälkeen ja latasi sovelluksen. Hän ei kuitenkaan koskaan käyttänyt sovellusta.

Auton myymisen yhteydessä myyjä on velvollinen poistamaan auton palvelusta. Tämä selvisi lopulta Vuoripurolle asiakaspalvelun ja Mercedeksen maahantuojan Vehon ohjeiden avulla. Vuoripuro kertoo noudattaneensa ohjeita ja poistaneensa auton Mercedes me -tililtään.

Hän kuitenkin toivoisi, että poistamisvelvollisuudesta ohjeistettaisiin selkeämmin. Siitä voisi myös muistuttaa esimerkiksi sovelluksen asentamisen yhteydessä, ja sovelluksessa voisi olla poistamisnappi tai vastaava. Nyt vanhan auton poistaminen onnistui vain selaimessa.

Vehon henkilöautohuollon kenttäpäällikön Miikka Lindströmin mukaan maahantuojan tiedossa ei ole Suomesta tai ulkomailta tapauksia, joissa palvelua olisi käytetty väärin esimerkiksi rikosten tekemiseen. Hänkin huomauttaa, että auton poistaminen palvelusta on myyjän vastuulla, mutta lisää, että Vuoripuron palaute oli ”varsin hyvä” muistutus uuden teknologian kehitystyöhön.

Lindström vertaa palvelun käyttöä autoilijan teettämään ylimääräiseen avaimeen: kuka takaa, että myös nämä avaimet siirtyvät yksityishenkilöiden välisessä autokaupassa uudelle omistajalle?

”Palveluun liittyvä riski väärinkäytöksistä on toki aina olemassa. Jos taas käytetyn Mercedeksen ostaa autoliikkeestä, vaihtoautokunnostusprosessissa auto pystytään erottamaan Mercedes me -tilistä kunnostustöiden ohessa, toki tässäkin käyttöehtojen mukainen vastuu on edellisellä omistajalla samoin kuin ylimääräisissä avaimissa.”

Jos vanha omistaja ei poista autoa palvelusta, uusi omistaja voi teettää työn merkkihuollossa. Palvelun käyttöönottokin onnistuu vain huoltoliikkeessä.

Palvelun käyttöä Lindström pitää turvallisena. Esimerkiksi autojen oven etäavaaminen onnistuu vain palvelussa, jonka käyttö vaatii tunnistautumista. Digitaalisen jalanjäljen avulla avaajan selvittäminen on helppoa.

”Nyrkkisääntönä voidaan sanoa, että Mercedes me connect -autot ovat olleet markkinoilla heinäkuusta 2016 eteenpäin. Jos tämän ikäisen auton omistajaa alkaa askarruttaa, onko oma auto paritettu palveluun, kannattaa ottaa yhteyttä huoltoliikkeeseen ja pyytää selvittämään asia.”

Palvelusta on olemassa myös riisutumpi versio vanhempia automalleja varten. Palvelun yhdistäminen autoon vaatii kuitenkin erillisen sovittimen ja toimii Bluetooth-yhteydellä vain auton välittömässä läheisyydessä. Esimerkiksi auton ovia sen avulla ei voi aukaista.

Mercedes me on esimerkki autoilun verkottumisesta: autot alkavat yhä enemmän keskustella paitsi kuljettajien, myös muiden autojen sekä esimerkiksi huoltoliikkeiden ja maahantuojan kanssa.

”Jos tien päällä tulee ongelma ja asiakas ottaa yhteyttä asiakaspalvelukeskukseemme, keskus voi nähdä, minkä mallinen auto on, missä se sijaitsee ja kuka on kuljettaja. Auto voi myös toimittaa dataa, jonka avulla vian voi diagnosoida ennen kuin huoltoauto lähtee paikalle”, Lindström kertoo.

”Autojen kytkeytyvyys tulee pikkuhiljaa tulee enemmän ja enemmän asiakkaille tutuiksi. [Tällaiset työkalut] yleistyvät autoalalla, ja niitä tulee muiltakin autonvalmistajilta.”

Lindströmin mukaan on selvää, että uusi tekniikka herättää asiakkaissa kysymyksiä. Hän ennakoi, että tulevaisuudessa auton ja siihen liitetyn tilin erottaminen on samalla tavalla arkipäivää kuin teknologiayhtiö Applen Icloud-tilin erottaminen Iphonesta ennen puhelimen myyntiä.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Auto
  • Autot
  • Teknologia
  • Mercedes-Benz
  • Ossi Mansikka

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Espoo myöntää: Opetusjohtaja ei suostunut irtisanomaan Saunalahden rehtoria – Potkut antoi lopulta alempi virkamies

    2. 2

      Äiti riehui, ryyppäsi ja teki lopulta itsemurhan – Kun Sari Järn halusi ymmärtää miksi, hän löysi suvun synkän historian

      Tilaajille
    3. 3

      100 000 euron huone kommuunista – Helsingin Laajasalossa on myynnissä harvoin tarjolla oleva koti

    4. 4

      ”Ongelmista ykkönen on viina, kakkonen on viina ja kolmonen on viina” – Ensihoidon eläköityvä vastuulääkäri Teuvo Määttä on nähnyt Helsingin pimeän puolen

    5. 5

      ”Te ette saa tuhota sitä” – Helsingin Hermannissa syttyi sota, kun kaivinkone alkoi repiä puistoa maan tasalle, poliisikin saapui paikalle

    6. 6

      10-vuotiaiden poikien joukkio kävi pienempiensä kimppuun Espoossa, Tomi Linkala päätti puuttua tilanteeseen – ”Aikuisen on uskallettava puuttua”

    7. 7

      Mailin tornitalo kutistui kilometriseksi, ja nyt aavikolla seisoo onneton ranka – Näin Saudi-Arabian suuret unelmat murenevat

      Tilaajille
    8. 8

      ”Suuhun katsomalla näkee, rakastetaanko lasta”, sanoo emeritus­professori – Lapsen hampaat voivat kertoa perheen ongelmista tai liiasta lellimisestä

    9. 9

      Teinityttöjen jengi terrorisoi muita nuoria Espoon kauppakeskuksissa – 13-vuotiaan tytön hiukset sytytettiin tuleen, sivustaseuraajat hurrasivat päähän osuneelle potkulle

    10. 10

      Kuka pelkää mustaa miestä? huusivat lapset opettajan nöyryyttämälle Fathi Ahmedille – Nyt entinen järvenpääläinen tekee surusta komiikkaa, menestyksellä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      ”Ihmisroskana” esitetty asunnoton alkoholisti Markku Korhonen ahdistui ja suuttui niin, että teki rikos­ilmoituksen – entinen yrittäjä auttoi pitkään muita, mutta päätyi itse sillan alle

    2. 2

      Teinityttöjen jengi terrorisoi muita nuoria Espoon kauppakeskuksissa – 13-vuotiaan tytön hiukset sytytettiin tuleen, sivustaseuraajat hurrasivat päähän osuneelle potkulle

    3. 3

      Emilia Machucan auto hyytyi liikennevaloihin Espoon Olarissa – Muista autoista mulkoiltiin aggressiivisesti, mutta sitten paikalle kaarsi tyttö mopoautolla

    4. 4

      ”Ongelmista ykkönen on viina, kakkonen on viina ja kolmonen on viina” – Ensihoidon eläköityvä vastuulääkäri Teuvo Määttä on nähnyt Helsingin pimeän puolen

    5. 5

      Pikkupojan hampaat reikiintyivät ikenen tasolle – äiti tuomittiin ehdolliseen vankeuteen lapsensa hammashoidon laiminlyönnistä

    6. 6

      Orpo myönsi, että käytettävissä olevat tulot alenevat kolmas­osalla suomalaisista – Heinäluoma riemastui myönnytyksestä

    7. 7

      Rakkaus hiipui muttei kuollut – Näin elvytät väljähtäneen parisuhteen ja rakastut kumppaniisi uudelleen

      Tilaajille
    8. 8

      Äiti riehui, ryyppäsi ja teki lopulta itsemurhan – Kun Sari Järn halusi ymmärtää miksi, hän löysi suvun synkän historian

      Tilaajille
    9. 9

      SAK taipui kovan kritiikin alla ja vetää pois irtisanomisten helpottamista vastustaneen #viimeinenniitti-kampanjan kuvat

    10. 10

      84-vuotias eläkeläinen luuli tilannetta vitsiksi, kun naamioituneet ryöstäjät rynnivät kioskiin Irlannissa – lopulta hän päätyi painiin, ajoi kaksi ryöstäjää pakoon ja kampitti vielä kolmannen

    11. Näytä lisää
    1. 1

      ”Ihmisroskana” esitetty asunnoton alkoholisti Markku Korhonen ahdistui ja suuttui niin, että teki rikos­ilmoituksen – entinen yrittäjä auttoi pitkään muita, mutta päätyi itse sillan alle

    2. 2

      Auschwitziin matkanneet Kallion lukiolaiset kokivat Suomi-häpeää krakovalaisessa juutalaisravintolassa: ”Minun oli pakko mennä kysymään heiltä, että ymmärrättekö te yhtään, mitä teette”

    3. 3

      Mies havahtui hetkeksi hereille vesipuisto Serenassa, mutta jatkoi juhlintaa vielä viikon ympäri Etelä-Suomea – Lopulta mies tajusi rahoittaneensa 10–15 hengen elostelua 12 000 eurolla

    4. 4

      Tytti Peltosen palkka on niin pieni, että se on käytetty kaksi viikkoa ennen tilipäivää – Suomessa on kymmeniätuhansia työssäkäyviä köyhiä

      Tilaajille
    5. 5

      Virpi oli luokan priimus ja lääkäriperheen kultahippu – Hänestä tuli kirurgi, joka leikkasi potilaita lääkehuuruissa ja joutui lopulta vankilaan

      Tilaajille
    6. 6

      Helsinkiläisnaisen auto saarrettiin traktorilla Nuuksiossa – ”Espoon sumputtaja” Lucas Heimsch perheineen kertoo nyt, mikä kaupunkilaisten käytöksessä mättää

    7. 7

      Espoolainen oppilas kuoli saatuaan sairaus­kohtauksen liikunta­tunnilla, jolla tehtiin piip-testiä – Testistä on annettu tarkat ohjeet kouluille, sanoo sivistys­toimen johtaja

    8. 8

      Serena Williams -pilapiirroksesta rasismisyytöksiä saanut lehti iskee takaisin kansikuvallaan: ”Tervetuloa poliittisesti korrektiin maailmaan”

    9. 9

      ”Ihmiset eivät osaa nukkua, ovat superkireitä ja yli- tai alipainoisia”, sanoo joogaopettaja, joka uupui itsekin – Sitten hän löysi ratkaisun ja näyttää nyt kolme helppoa palauttavaa liikettä

    10. 10

      Kohufinaalin voittanut Naomi Osaka paljasti, mitä Serena Williams sanoi hänelle yleisön buuausten aikana

    11. Näytä lisää
    Uusimmat
    1. Juuri nyt
    2. Finanssivalvonta varoittaa riskeistä, joita korkojen nopea nousu ja asuntomarkkinoiden ongelmat voisivat aiheuttaa
    3. Pienessä Etelä-Norjan kunnassa on tekeillä vallankumous, joka syrjäyttää dieselrekat: Friervuonossa liikennöi pian itseohjautuva laiva
    4. Harva saa haalean tahran esille keskeiseen galleriaan – kriitikko selittää, miksi Antti Oikarisen teokset eivät ole sitä miltä näyttävät
    5. Espoo myöntää: Opetusjohtaja ei suostunut irtisanomaan Saunalahden rehtoria – Potkut antoi lopulta alempi virkamies
    6. Danske Bankin pääjohtaja Thomas Borgen eroaa rahanpesuskandaalin takia – tänään julkistettava raportti paljastaa kymmenien miljardien eurojen siirtojen yksityiskohdat
    7. Pohjois- ja Etelä Korea liennyttävät kireitä suhteitaan urheilulla – tavoitteena järjestää yhdessä vuoden 2032 kesäolympialaiset
    8. Kun Kati Pohja ja Mikko Mäntyniemi haluavat parisuhdeaikaa, he lähtevät Lappiin ampumaan riekkoja: ”Metsässä ei tarvitse puhua mitään”
    9. Merimetsot ja talitiaiset piinaavat Ilmatieteen laitosta: linnut vääntelevät havaintoaseman antureita Porvoossa
    10. Kuka pelkää mustaa miestä? huusivat lapset opettajan nöyryyttämälle Fathi Ahmedille – Nyt entinen järvenpääläinen tekee surusta komiikkaa, menestyksellä
    11. Australia suunnittelee poikkeuksellisen järeitä keinoja: Neulojen upottamisesta elintarvikkeisiin 15 vuoden vankeusrangaistus
    12. Näytä lisää