”Moni ajattelee osaavansa kuunnella, mutta ei aidosti rekisteröi, mitä toisella on sanottavana” – Asiantuntija kertoo 4 yleisintä kuunteluvirhettä ja miten ne voi korjata
Kuuntelemme helposti vain pari ensimmäistä virkettä ja alamme sitten muotoilla sopivaa vastausta. Tästä seuraa ongelmia, sanoo oikeussaliviestinnän dosentti Tuula-Riitta Välikoski.
Kuva: Kimmo Taskinen / HS
Heidi Väärämäki HS
15.1.2018 10:35
Kannattaakohan tätä laittaa lehteen, pohtii oikeussaliviestinnän dosentti ja puheviestinnän yliopistolehtori Tuula-Riitta Välikoski.
Välikoskella on mielessään oiva esimerkkitapaus siitä, kuinka taitava kuuntelija pärjää vaikeissakin tilanteissa. Ongelma on, että esimerkkihenkilö käytti taitoaan kyseenalaisesti ja syyllistyi rikokseen.
”No, sanotaan nyt sitten.”