Kun edessä on hankala keskustelu, valmistaudu näin – Työpsykologian tohtori Helena Åhman kertoo panttivankineuvottelijoiden keinon, jota jokainen voi hyödyntää
Lamaannutko, kun keskustelu kuumenee? Tai tapaatko jyrätä mielipiteelläsi muiden yli? Työpsykologian tohtori Helena Åhman kertoo, miten paineen alla oppii keskustelemaan rakentavasti.
On tilannetajua huomata, milloin toinen menee puolustuskannalle. Omasta ja toisen olosta voi oppia tekemään turvallisen haastavassakin keskustelussa, Helena Åhman sanoo. Kuva: Juha Salminen HS
Kukapa ei olisi kuullut tätä neuvoa: kun käyt haastavaa keskustelua toisen ihmisen kanssa, asetu hänen asemaansa.
Mutta kuinka moni tietää, miten se todella tehdään?
Työpsykologian tohtori ja tieto- ja rikoskirjailija Helena Åhman ajatteli, että panttivankineuvottelijoiden täytyy ainakin tietää. Kirjoittaessaan kirjaa keskusteluälykkyydestä hän muun muassa kävi panttivankineuvottelijoiden opissa Yhdysvalloissa, Sveitsissä ja Iso-Britanniassa.