Kaupunki

HSL vastaa kritiikkiin: Uusia matkakortinlukijoita on testattu eri-ikäisillä – jopa tekstin kokoa suurennettiin

Käyttäjäpalautteen vuoksi tekstiä on suurennettu. Kortinlukijoita ei voi suurentaa kuljettajan näkyvyyden kustannuksella.

Huononäköisen eläkeläisen kritiikki (HS Mielipide 14.6.) Helsingin seudun liikenteen (HSL) uusista matkakortinlukijoista hämmentää uudistuksen projektinjohtoa.

Espoolainen Juhani Hulkkonen epäilee yleisönosastokirjeessään, ettei uusia kortinlukijoita ole testattu ollenkaan tai testiryhmissä on ollut vain nuoria, näppäriä ja tarkkasilmäisiä koehenkilöitä. Hänen kokemuksensa mukaan ikänäköisen ihmisen on mahdotonta erottaa kortinlukijoiden numeroita ja tekstiä.

HSL:n ryhmäpäällikkö Risto Vaattovaara vakuuttaa, että käyttäjätestejä on ollut useita, ja niissä on nimenomaan pyritty hakemaan kokemuksia eri-ikäisiltä matkustajilta. Testeihin on haettu vakiokäyttäjien lisäksi myös sellaisia koehenkilöitä, jotka käyttävät joukkoliikennettä vain satunnaisesti.

”Käyttäjäpalautteen perusteella kortinlukijan tekstin kokoa on suurennettu ja näytön kontrasteja parannettu”, Vaattovaara sanoo.

Silmälaseille voi kuitenkin olla tarvetta, koska kortinlukijan näytölle pitää saada mahtumaan enemmän tekstiä. HSL varautuu taksajärjestelmän uudistukseen ensi vuonna.

Silloin liikennealue jakautuu erihintaisiin vyöhykkeisiin. Kortinlukijoissa on ennakoitu, että vyöhykkeitä olisi viisi.

”Tekstin kokoa ei voi määrättömästi suurentaa, koska kortinlukija ei saa peittää kuljettajan näkyvyysaluetta”, Vaattovaara sanoo.

Näkövammaisten edustajien kanssa HSL on erikseen keskustellut näytön toimivuudesta. Vaattovaara sanoo, että he toivoivat erityisesti toimintonäppäinten sijoittamista samalle sivulle.

Eläkeläismiesmies moittii myös kortinlukijoiden asennuskorkeutta. Vaattovaaran mukaan kortinlukijat on asennettu samalle korkeudelle kuin vanhatkin laitteet.

”Ikäihmisiltä olemme saaneet kiitosta siitä, että laitteessa on erikseen OK-toiminto. Silloin vähenevät epähuomiossa tehdyt virheet. Ihminen voi vielä peruuttaa, jos on tullut painaneeksi väärää näppäintä”, Vaattovaara sanoo.

HSL aloitti kesäkuussa uusien kortinlukijoiden laajamittaisen asennusurakan. Sitä ennen kortinlukijoita oli testattu oikeilla matkustajilla tietyillä Espoon linjoilla.

Kritiikkiä on tullut lähinnä arvolipun käyttäjiltä. Toisin kuin vanhoissa kortinlukijoissa nyt pitää valita matkustusalue ensin, varmistaa se OK:lla ja vasta sitten näyttää korttia lukijalle.

Laitteisto asennetaan 1 500 HSL:n alueen bussiin, raitiovaunuun ja junaan. Asennukset saadaan valmiiksi vuoden loppuun mennessä.

HS Digistä löydät Hesarin juttuarkiston helmet
Saat tilaajana kokeilla HS Digiä maksutta
Tilaajille
Haluatko lukea koko artikkelin?

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Joukkoliikenne

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    1. 1

      Aleksis Salusjärvi oli lukiossa, kun nainen kavahti häntä ensi kerran bussipysäkillä – #MeToo-kampanja herätti miehet kertomaan, miltä tuntuu, kun nainen pelkää

    2. 2

      Sairaanhoitaja Paula Vuotila, 61, eli 30 vuotta ”koulutetun eliittielämää” – sitten hän ajautui asumaan rappukäytävissä

    3. 3

      Autokoulunopettaja näytti, miten vaihteita vaihdetaan – Miksi tuntuu paremmalta olla hiljaa ahdistelusta?

    4. 4

      Tätä on seksuaalinen häirintä, ja tämän sille voi tehdä – Kaikki, mitä asiasta pitää tietää

    5. 5

      Norjan Mannen-vuori saattaa romahtaa tänään

    6. 6

      Onko alkoholin tilaaminen ulkomailta todella kielletty laissa? – Lakimies sanoo kieltoa ”suureksi sumutukseksi”, joka perustuu muutaman virkamiehen ratkaisuun

    7. 7

      Suomalais-hollantilainen laite mullisti saasteiden mittauksen: Satelliittikuvat paljastavat, missä päin maailmaa ilma on saastuneinta

    8. 8

      ”Äiti soittaa”, vilkutti puhelin kuolleen pojan vieressä – oppilas Niina Sassi, poliisi Timo Leppälä ja muut Jokelan koulusurman kokeneet kertovat nyt, millaiset jäljet tragedia jätti

      Tilaajille
    9. 9

      Perussuomalaiset hajoaa ydinkannatusalueellaan Vantaalla – yhdeksän aktiivia loikkaa sinisiin

    10. 10

      Uusi kulmakarvojen tatuointimenetelmä villitsee Suomessakin, mutta onko microblading turvallista? Asiantuntija oikoo viisi väärinkäsitystä

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Sairaanhoitaja Paula Vuotila, 61, eli 30 vuotta ”koulutetun eliittielämää” – sitten hän ajautui asumaan rappukäytävissä

    2. 2

      Suomalais-hollantilainen laite mullisti saasteiden mittauksen: Satelliittikuvat paljastavat, missä päin maailmaa ilma on saastuneinta

    3. 3

      Lääkäri ei ottanut poikani puheita itsemurhasta todesta – ensimmäinen yritys oli viimeinen

    4. 4

      Seuraan lyöttäytynyt kaksikko repi suomalaiselta hopeakorun Firenzessä – mies hermostui ja taltutti ryöstäjät pystypainin jälkeen: ”Poliisi sanoi, että aika harvoin käy näin”

    5. 5

      Onko alkoholin tilaaminen ulkomailta todella kielletty laissa? – Lakimies sanoo kieltoa ”suureksi sumutukseksi”, joka perustuu muutaman virkamiehen ratkaisuun

    6. 6

      Autokoulunopettaja näytti, miten vaihteita vaihdetaan – Miksi tuntuu paremmalta olla hiljaa ahdistelusta?

    7. 7

      Meteorologi selittää, miksi Helsingin yllä loisti voimakkaan punainen aurinko

    8. 8

      ”Äiti soittaa”, vilkutti puhelin kuolleen pojan vieressä – oppilas Niina Sassi, poliisi Timo Leppälä ja muut Jokelan koulusurman kokeneet kertovat nyt, millaiset jäljet tragedia jätti

      Tilaajille
    9. 9

      Päälleliimattu startup-pöhinä kukoistaa suuryrityksissä – vängän meiningin jäljittely synnyttää myötähäpeän tunteita

    10. 10

      Kela vastaa yksinhuoltajalle, joka säästi lapsilleen rahastoon: ”Lapsen säästörahaston varat pitää käyttää lapsesta aiheutuviin menoihin”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Ossi Nyman ei tee töitä ja sanoo, että työvoimatoimisto on ihmisoikeusloukkaus – näin ”ideologisesti työtön” taktikoi itselleen yhteiskunnan tuet

      Tilaajille
    2. 2

      Koko some kuohuu, sillä Pressiklubin juontaja Sanna Ukkolalle ehdotettiin erikeeperiä päähän, tämä kanteli ehdottajan pomolle ja myrsky oli valmis – tästä on kyse

    3. 3

      ”Äiti soittaa”, vilkutti puhelin kuolleen pojan vieressä – oppilas Niina Sassi, poliisi Timo Leppälä ja muut Jokelan koulusurman kokeneet kertovat nyt, millaiset jäljet tragedia jätti

      Tilaajille
    4. 4

      ”Sinun hiljaisuutesi on valanut sementtiin itätytön stereotypian, ja se myy lisää poikamiesmatkoja”, kirjoittaa kirjailija Sofi Oksanen avoimessa kirjeessään Melania Trumpille

    5. 5

      Sairaanhoitaja Paula Vuotila, 61, eli 30 vuotta ”koulutetun eliittielämää” – sitten hän ajautui asumaan rappukäytävissä

    6. 6

      Kirjailija kertoi olevansa ”ideologisesti” työtön ja kikkailevansa tukia – TE-toimisto katkaisee tuet ja aloittaa poikkeuksellisen selvityksen

    7. 7

      Kiusaajat voittivat Niklas Herlinin

      Tilaajille
    8. 8

      Trumpin lähipiiri pelkää presidentin olevan ”hajoamassa” – avustajat yrittävät pitää presidentin aisoissa, kun hän saapuu toimistolle kiihdyksissään

    9. 9

      Teollisuuden ja median suuromistaja Niklas Herlin on kuollut

    10. 10

      Nalkutatko sinäkin? ”Naisvalitus” ei ole naisten vika, vaan puhetapa kertoo parisuhteiden epätasa-arvosta

      Tilaajille
    11. Näytä lisää