Kaupunki
Miksi kymmenientuhansien helsinkiläisten arkeen vaikuttavan Wilman ongelmista ei tiedotettu? ”Kieltämättä tämä
Helsingin kaupungin koulujen Wilma-järjestelmässä ilmenneistä ongelmista https://www.hs.fi/kaupunki/art-2000005789362.htmltiedottaminen – tai oikeastaan tiedottamisen puute – herättää kummastusta helsinkiläisten keskuudessa. Asiaa ihmetteli maanantaina Twitterissä myös kasvatus- ja koulutuslautakunnassa istuva Ville Jalovaara https://www.hs.fi/haku/?query=ville+jalovaara(Sd).
Helsinkiläisten koululaisten vanhemmat eivät päässeet sunnuntaina ja maanantai-aamuna kirjautumaan Wilmaan, josta voi tarkistaa esimerkiksi lapsen lukujärjestyksen. Asia koskee kymmeniätuhansia ihmisiä.
Tietohallintopäällikkö Soili Haapalahttps://www.hs.fi/haku/?query=soili+haapala kertoi Helsingin Sanomillehttps://www.hs.fi/kaupunki/art-2000005789362.html maanantaiaamuna kuulleensa ongelmasta ensimmäisen kerran sunnuntaina iltapäivällä.
Koteja ei kuitenkaan yritetty informoida ongelmista kuin vasta maanantaina kello 11. Silloin Helsingin kaupungin opetusviraston viralliselle Helsinki oppii -Facebook-sivulle ilmestyi tiedote Wilman kirjautumisongelmista.
Kasvatuksen ja koulutuksen ts. viestintäpäällikkö Mervi Kopomaa-Weymarnhttps://www.hs.fi/haku/?query=mervi+kopomaa-weymarn ei osaa vastata kysymykseen siitä, miksi tiedottamisessa on ollut ongelmia.
”En ole missään nimessä oikea henkilö antamaan minkäänlaista lausuntoa, Soili Haapala on meillä se henkilö”, Kopomaa-Weymarn sanoo.
Hän korostaa, että tiedottaminen on aloitettu maanantaina.
”Tietysti täytyy olla tietohallinnon päivystys, joka rekisteröi sen häiriötilanteen ja sitä lähdetään korjaamaan ja otetaan viestintä mukaan alusta saakka.”
Monessa kodissa on ollut sunnuntai-iltana ja maanantaiaamuna paniikkia ja epätietoisuutta, kun ei Wilmaan pääsemättömyyden takia ole ollut tietoa esimerkiksi koulun alkamisajankohdasta. Tieto Wilmaa koskevasta suuremmasta ongelmasta olisi ehkä auttanut heitä kestämään tilannetta?
”Kieltämättä tämä osui todella hankalaan paikkaan, mutta täällä tehdään nyt täysillä töitä, että ongelma saadaan selätettyä”, Kopomaa-Weymarn sanoo.
Tietohallintopäällikkö Soili Haapala kertoo, että tietohallinnon puolella ei ole päivystystä tällä hetkellä.
Olisiko tiedottamisen tarpeesta voitu kertoa kaupungin viestintäorganisaatiolle?
”Se varmaan oli niin, että siinä tilanteessa ei nähty, että tilanne on näin katastrofaalisen laaja. Että [Wilma] ei toimi ollenkaan”, Haapala sanoo.
Haapalan mukaan Wilma on saatu maanantaina puolenpäivän aikaan toimimaan ”enimmäkseen”. Onko Wilma nyt saatu takaisin toimintaan?
”Vielä on yksi vikatilanne päällä, joka vaikuttaa joidenkin laitteiden joihinkin käyttöliittymiin, joissa se ei edelleenkään toimi.”
Wilma-järjestelmässä viikonloppuna ilmennyt ongelma ei olisi voinut alkaa huonommalla hetkellä kuin osuessaan aivan lukuvuoden alkuun. Wilma on käytössä peruskouluissa, lukioissa sekä ammatillisessa koulutuksessa ja täynnä kaikenlaista koululaisille, opettajille ja kodeille tärkeää tietoa.
Wilman viesteistä löytyy muun muassa tieto siitä, mihin aikaan lasten pitää olla koulussa.
Helsinkiläisten koululaisten vanhemmat eivät päässeet sunnuntaina ja maanantai-aamuna kirjautumaan Wilmaan, josta voi tarkistaa esimerkiksi lapsen lukujärjestyksen. Asia koskee kymmeniätuhansia ihmisiä.
Tietohallintopäällikkö Soili Haapalahttps://www.hs.fi/haku/?query=soili+haapala kertoi Helsingin Sanomillehttps://www.hs.fi/kaupunki/art-2000005789362.html maanantaiaamuna kuulleensa ongelmasta ensimmäisen kerran sunnuntaina iltapäivällä.
Koteja ei kuitenkaan yritetty informoida ongelmista kuin vasta maanantaina kello 11. Silloin Helsingin kaupungin opetusviraston viralliselle Helsinki oppii -Facebook-sivulle ilmestyi tiedote Wilman kirjautumisongelmista.
Kasvatuksen ja koulutuksen ts. viestintäpäällikkö Mervi Kopomaa-Weymarnhttps://www.hs.fi/haku/?query=mervi+kopomaa-weymarn ei osaa vastata kysymykseen siitä, miksi tiedottamisessa on ollut ongelmia.
”En ole missään nimessä oikea henkilö antamaan minkäänlaista lausuntoa, Soili Haapala on meillä se henkilö”, Kopomaa-Weymarn sanoo.
Hän korostaa, että tiedottaminen on aloitettu maanantaina.
”Tietysti täytyy olla tietohallinnon päivystys, joka rekisteröi sen häiriötilanteen ja sitä lähdetään korjaamaan ja otetaan viestintä mukaan alusta saakka.”
Monessa kodissa on ollut sunnuntai-iltana ja maanantaiaamuna paniikkia ja epätietoisuutta, kun ei Wilmaan pääsemättömyyden takia ole ollut tietoa esimerkiksi koulun alkamisajankohdasta. Tieto Wilmaa koskevasta suuremmasta ongelmasta olisi ehkä auttanut heitä kestämään tilannetta?
”Kieltämättä tämä osui todella hankalaan paikkaan, mutta täällä tehdään nyt täysillä töitä, että ongelma saadaan selätettyä”, Kopomaa-Weymarn sanoo.
Tietohallintopäällikkö Soili Haapala kertoo, että tietohallinnon puolella ei ole päivystystä tällä hetkellä.
Olisiko tiedottamisen tarpeesta voitu kertoa kaupungin viestintäorganisaatiolle?
”Se varmaan oli niin, että siinä tilanteessa ei nähty, että tilanne on näin katastrofaalisen laaja. Että [Wilma] ei toimi ollenkaan”, Haapala sanoo.
Haapalan mukaan Wilma on saatu maanantaina puolenpäivän aikaan toimimaan ”enimmäkseen”. Onko Wilma nyt saatu takaisin toimintaan?
”Vielä on yksi vikatilanne päällä, joka vaikuttaa joidenkin laitteiden joihinkin käyttöliittymiin, joissa se ei edelleenkään toimi.”
Wilma-järjestelmässä viikonloppuna ilmennyt ongelma ei olisi voinut alkaa huonommalla hetkellä kuin osuessaan aivan lukuvuoden alkuun. Wilma on käytössä peruskouluissa, lukioissa sekä ammatillisessa koulutuksessa ja täynnä kaikenlaista koululaisille, opettajille ja kodeille tärkeää tietoa.
Wilman viesteistä löytyy muun muassa tieto siitä, mihin aikaan lasten pitää olla koulussa.
HS Digi -tilauksella pääset lukemaan rajoituksetta tämän ja muita kiinnostavia artikkeleita
Kommentit
Kommenttisi on moderoitavana. Viestejä julkaistaan sitä mukaa, kun toimitus ehtii niitä tarkistaa. Viestejä tarkistetaan arkisin kello 7–24 ja viikonloppuisin kello 8–24