Kaupunki

Miksi kymmenientuhansien helsinkiläisten arkeen vaikuttavan Wilman ongelmista ei tiedotettu? ”Kieltämättä tämä osui todella hankalaan paikkaan”

Helsingin opetusvirasto tiedotti Wilman ongelmista maanantaina lounasaikaan. Ongelmat alkoivat jo viikonloppuna. Wilma on nyt saatu toimimaan ”enimmäkseen”.

Helsingin kaupungin koulujen Wilma-järjestelmässä ilmenneistä ongelmista tiedottaminen – tai oikeastaan tiedottamisen puute – herättää kummastusta helsinkiläisten keskuudessa. Asiaa ihmetteli maanantaina Twitterissä myös kasvatus- ja koulutuslautakunnassa istuva Ville Jalovaara (Sd).
Helsinkiläisten koululaisten vanhemmat eivät päässeet sunnuntaina ja maanantai-aamuna kirjautumaan Wilmaan, josta voi tarkistaa esimerkiksi lapsen lukujärjestyksen. Asia koskee kymmeniätuhansia ihmisiä.

Tietohallintopäällikkö Soili Haapala kertoi Helsingin Sanomille maanantaiaamuna kuulleensa ongelmasta ensimmäisen kerran sunnuntaina iltapäivällä.

Koteja ei kuitenkaan yritetty informoida ongelmista kuin vasta maanantaina kello 11. Silloin Helsingin kaupungin opetusviraston viralliselle Helsinki oppii -Facebook-sivulle ilmestyi tiedote Wilman kirjautumisongelmista.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Kasvatuksen ja koulutuksen ts. viestintäpäällikkö Mervi Kopomaa-Weymarn ei osaa vastata kysymykseen siitä, miksi tiedottamisessa on ollut ongelmia.

”En ole missään nimessä oikea henkilö antamaan minkäänlaista lausuntoa, Soili Haapala on meillä se henkilö”, Kopomaa-Weymarn sanoo.

Hän korostaa, että tiedottaminen on aloitettu maanantaina.

”Tietysti täytyy olla tietohallinnon päivystys, joka rekisteröi sen häiriötilanteen ja sitä lähdetään korjaamaan ja otetaan viestintä mukaan alusta saakka.”

Monessa kodissa on ollut sunnuntai-iltana ja maanantaiaamuna paniikkia ja epätietoisuutta, kun ei Wilmaan pääsemättömyyden takia ole ollut tietoa esimerkiksi koulun alkamisajankohdasta. Tieto Wilmaa koskevasta suuremmasta ongelmasta olisi ehkä auttanut heitä kestämään tilannetta?

”Kieltämättä tämä osui todella hankalaan paikkaan, mutta täällä tehdään nyt täysillä töitä, että ongelma saadaan selätettyä”, Kopomaa-Weymarn sanoo.

Tietohallintopäällikkö Soili Haapala kertoo, että tietohallinnon puolella ei ole päivystystä tällä hetkellä.

Olisiko tiedottamisen tarpeesta voitu kertoa kaupungin viestintäorganisaatiolle?

”Se varmaan oli niin, että siinä tilanteessa ei nähty, että tilanne on näin katastrofaalisen laaja. Että [Wilma] ei toimi ollenkaan”, Haapala sanoo.

Haapalan mukaan Wilma on saatu maanantaina puolenpäivän aikaan toimimaan ”enimmäkseen”. Onko Wilma nyt saatu takaisin toimintaan?

”Vielä on yksi vikatilanne päällä, joka vaikuttaa joidenkin laitteiden joihinkin käyttöliittymiin, joissa se ei edelleenkään toimi.”

Wilma-järjestelmässä viikonloppuna ilmennyt ongelma ei olisi voinut alkaa huonommalla hetkellä kuin osuessaan aivan lukuvuoden alkuun. Wilma on käytössä peruskouluissa, lukioissa sekä ammatillisessa koulutuksessa ja täynnä kaikenlaista koululaisille, opettajille ja kodeille tärkeää tietoa.

Wilman viesteistä löytyy muun muassa tieto siitä, mihin aikaan lasten pitää olla koulussa.

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Tutkijoille selvisi vihdoin, miksi talidomidi tuhosi tuhansien lapsien elämän

    2. 2

      Puolella miljoonalla suomalaisella on riittämätön lukutaito – Testaa, kuinka hyvin itse ymmärrät lukemaasi

    3. 3

      Äiti riehui, ryyppäsi ja teki lopulta itsemurhan – Kun Sari Järn halusi ymmärtää miksi, hän löysi suvun synkän historian

      Tilaajille
    4. 4

      Suurta draamaa Mestarien liigassa: Cristiano Ronaldo sai suoran punaisen kortin koskettuaan kädellään topparin päätä – lähti itkien kentältä

    5. 5

      Junaliikenne käynnistyi kaaoksen jälkeen, häiriöitä ja jopa tuntien myöhästymisiä tiedossa yön ajan – Matkustajia jumiutui yli kahdeksi tunniksi raiteille

    6. 6

      ”Ongelmista ykkönen on viina, kakkonen on viina ja kolmonen on viina” – Ensihoidon eläköityvä vastuulääkäri Teuvo Määttä on nähnyt Helsingin pimeän puolen

    7. 7

      Toimittaja putosi puumajoja yhdistävältä riippusillalta ja kuoli – Saksan poliisi keskeytti aktivistien puumajaleirin tyhjentämisen Hambachin metsässä

    8. 8

      Päiväkotien rahankeruussa on kirjavat käytännöt – ”Yksi vanhempi laittoi sähköpostilla kaikille oman tilinumeronsa ja pyysi kymmentä euroa kuukaudessa”

    9. 9

      Kyselytutkimus paljasti hämmentävän aukon suomalaisten ilmastotietämyksessä: Joka kymmenes uskoo päästöttömän ydinvoiman tuottavan eniten hiilidioksidipäästöjä

    10. 10

      Australian poliisi pidätti nuoren pojan neulojen upottamisesta marjoihin ja hedelmiin

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Äiti riehui, ryyppäsi ja teki lopulta itsemurhan – Kun Sari Järn halusi ymmärtää miksi, hän löysi suvun synkän historian

      Tilaajille
    2. 2

      ”Ongelmista ykkönen on viina, kakkonen on viina ja kolmonen on viina” – Ensihoidon eläköityvä vastuulääkäri Teuvo Määttä on nähnyt Helsingin pimeän puolen

    3. 3

      Puolella miljoonalla suomalaisella on riittämätön lukutaito – Testaa, kuinka hyvin itse ymmärrät lukemaasi

    4. 4

      Toimitusjohtajan epäillään ampuneen naisen oven läpi Lohjan Sammatissa – useat ihmiset hakeneet miehelle lähestymiskiellon, taustalla väkivaltaa ja uhkailua

    5. 5

      Tutkijoille selvisi vihdoin, miksi talidomidi tuhosi tuhansien lapsien elämän

    6. 6

      Junaliikenne käynnistyi kaaoksen jälkeen, häiriöitä ja jopa tuntien myöhästymisiä tiedossa yön ajan – Matkustajia jumiutui yli kahdeksi tunniksi raiteille

    7. 7

      Vihreiden kannatus laski edelleen – perus­suomalaisille saman verran nousua

    8. 8

      Espoo myöntää: Opetusjohtaja ei suostunut irtisanomaan Saunalahden rehtoria – Potkut antoi lopulta alempi virkamies

    9. 9

      ”Ihmisroskana” esitetty asunnoton alkoholisti Markku Korhonen ahdistui ja suuttui niin, että teki rikos­ilmoituksen – entinen yrittäjä auttoi pitkään muita, mutta päätyi itse sillan alle

    10. 10

      Mikä ihme saa amerikkalaiset luulemaan, että he säästyvät hirmu­myrskyjen tuhoilta? Vastauksia on ainakin kolme

    11. Näytä lisää
    1. 1

      ”Ihmisroskana” esitetty asunnoton alkoholisti Markku Korhonen ahdistui ja suuttui niin, että teki rikos­ilmoituksen – entinen yrittäjä auttoi pitkään muita, mutta päätyi itse sillan alle

    2. 2

      Auschwitziin matkanneet Kallion lukiolaiset kokivat Suomi-häpeää krakovalaisessa juutalaisravintolassa: ”Minun oli pakko mennä kysymään heiltä, että ymmärrättekö te yhtään, mitä teette”

    3. 3

      Mies havahtui hetkeksi hereille vesipuisto Serenassa, mutta jatkoi juhlintaa vielä viikon ympäri Etelä-Suomea – Lopulta mies tajusi rahoittaneensa 10–15 hengen elostelua 12 000 eurolla

    4. 4

      Tytti Peltosen palkka on niin pieni, että se on käytetty kaksi viikkoa ennen tilipäivää – Suomessa on kymmeniätuhansia työssäkäyviä köyhiä

      Tilaajille
    5. 5

      Virpi oli luokan priimus ja lääkäriperheen kultahippu – Hänestä tuli kirurgi, joka leikkasi potilaita lääkehuuruissa ja joutui lopulta vankilaan

      Tilaajille
    6. 6

      Helsinkiläisnaisen auto saarrettiin traktorilla Nuuksiossa – ”Espoon sumputtaja” Lucas Heimsch perheineen kertoo nyt, mikä kaupunkilaisten käytöksessä mättää

    7. 7

      Espoolainen oppilas kuoli saatuaan sairaus­kohtauksen liikunta­tunnilla, jolla tehtiin piip-testiä – Testistä on annettu tarkat ohjeet kouluille, sanoo sivistys­toimen johtaja

    8. 8

      Äiti riehui, ryyppäsi ja teki lopulta itsemurhan – Kun Sari Järn halusi ymmärtää miksi, hän löysi suvun synkän historian

      Tilaajille
    9. 9

      ”Ongelmista ykkönen on viina, kakkonen on viina ja kolmonen on viina” – Ensihoidon eläköityvä vastuulääkäri Teuvo Määttä on nähnyt Helsingin pimeän puolen

    10. 10

      Puolella miljoonalla suomalaisella on riittämätön lukutaito – Testaa, kuinka hyvin itse ymmärrät lukemaasi

    11. Näytä lisää
    Uusimmat
    1. Juuri nyt
    2. Suurta draamaa Mestarien liigassa: Cristiano Ronaldo sai suoran punaisen kortin koskettuaan kädellään topparin päätä – lähti itkien kentältä
    3. 2 tuntia sitten
    4. Australian poliisi pidätti nuoren pojan neulojen upottamisesta marjoihin ja hedelmiin
    5. Junakaaoksen seuraus: Radion sinfoniaorkesterin soittaja joutui opettelemaan kollegansa osuuden väliajalla – Prokofjevin vaikein sinfonia onnistui silti
    6. Ajax palasi huimilla maaleilla Mestarien liigaan – yhdessä oli jopa häivähdys Marco van Bastenin klassikkomaalia
    7. Toimittaja putosi puumajoja yhdistävältä riippusillalta ja kuoli – Saksan poliisi keskeytti aktivistien puumajaleirin tyhjentämisen Hambachin metsässä
    8. Vantaan seurakunnat kaavailevat Lehtisaaren asukkaille entistä isompia vuokria, jättikorotukset saattavat kuitenkin peruuntua – ”Kokonaisuus on auki asukkaiden kannalta”
    9. Junaliikenne käynnistyi kaaoksen jälkeen, häiriöitä ja jopa tuntien myöhästymisiä tiedossa yön ajan – Matkustajia jumiutui yli kahdeksi tunniksi raiteille
    10. Kaksi mielenterveyspotilasta hukkui tulvaveden temmattua poliisiauton Yhdysvalloissa
    11. Narripaidat jatkaa yhä voittamattomina kotikaukalossaan – Savosta tuli parisataa katsojaa kannustamaan Metallurgin pelaajaa
    12. Arvi Savolainen teki suomalaista painihistoriaa voittamalla alle 20-vuotiaiden MM-kultaa
    13. Näytä lisää