Kaupunki

Metroliikenteeseen tyytyväisten määrä romahti – suurimpana syynä länsimetro

Metron kulkuun tyytymättömien määrä vähensi HSL:n koko joukkoliikenteeseen tyytyväisten määrää merkittävästi. Myös busseissa, raitiovaunuissa ja lähijunissa matkustavat antoivat saamilleen palveluilleen entistä huonomman arvosanan.

Metroliikenteen matkustajat ovat aiempaa tyytymättömämpiä junien liikennöintiin. Asia ilmenee Helsingin seudun liikenteen (HSL) tekemästä asiakastyytyväisyyskyselystä, joka koski HSL:n alueen joukkoliikennettä.

Metroon tyytymättömillä oli merkittävä vaikutus koko joukkoliikenteen asiakastyytyväisyyteen, HSL kertoo tiedotteessa. Tiedot ilmenevät myös Helsingin kaupungin verkkosivulta.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

HSL:n viime keväänä tekemän kyselyn mukaan metroliikenteeseen tyytyväisten määrä supistui 75 prosenttiin käyttäjistä. Vielä keväällä 2017 metromatkustajista 91 prosenttia koki liikenteen hyväksi.

HSL:n koko joukkoliikenteeseen oli tuoreimman kyselyn mukaan joko erittäin tai melko tyytyväisiä 81 prosenttia matkustajista. Tyytyväisten matkustajien osuus pieneni seitsemällä prosenttiyksiköllä keväästä 2017, jolloin se oli 88 prosenttia.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Aiemmassa kyselyssä yhdeksän kymmenestä oli tyytyväisiä metroliikenteen täsmällisyyteen. Nyt täsmällisyyteen tyytyväisiä oli kaksi kolmesta.

Myös matkanteon ja junanvaihtojen sujuvuus sai nyt entistä huonommat arvosanat metromatkustajilta. Metroa lukuun ottamatta 86 prosenttia HSL:n joukkoliikenteen matkustajista on kyselyn mukaan tyytyväisiä matkustamisen sujuvuuteen. Määrä on sama kuin vuoden 2017 kyselyssä.

Tyytyväisiä HSL:n asiakkaat ovat palveluun, jota he saavat liikennevälineissä. Lähijunaliikenteessä 90 prosenttia oli tyytyväisiä junahenkilökunnan kykyyn neuvoa matkustajia.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

HSL:n mukaan metroon tyytymättömien määrän merkittävä kasvu johtuu osittain siitä, että länsimetron liikennöinnin käynnistyttyä metroon on tullut uusia käyttäjiä, joilla ei ole kokemusta liityntämatkoista.

”Lisäksi liikennöinnissä oli keväällä häiriöitä teknisten vikojen ja HKL:n henkilöstövajeen takia. Metromatkustajien tyytyväisyys täsmällisyyteen laski jo syksyllä 2017, jolloin metrossa tehtiin länsimetron koeajoja”, tiedotteessa todetaan.

Tyytyväisyys HSL:n joukkoliikenteeseen väheni tuoreimmassa kyselyssä myös busseissa, raitiovaunuissa ja lähijunissa. Näissä liikennemuodoissa keskimäärin 82 prosenttia matkustajista oli tyytyväisiä saamiinsa palveluihin. Aiemmassa kyselyssä bussi- ratikka- ja lähijunaliikenteen matkustajista 88 prosenttia oli tyytyväisiä.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

”Otamme vakavasti metro- ja liityntäbussimatkustajien antaman palautteen. Länsimetron tuoma suuri muutos liikkumiseen on osalla matkustajista lyhentänyt ja osalla pidentänyt matka-aikoja. Metron täsmällisyydessä oli keväällä ongelmia, mikä on vaikuttanut myös itämetron asiakastyytyväisyyteen”, sanoo HSL:n joukkoliikenneosaston johtaja Tero Anttila tiedotteessa.

HSL:n mukaan metrossa matkustaa arkisin noin 300 000 ihmistä. Heistä yli 50 000 nousee junaan länsimetron asemilta. Länsimetron vaikutusalueen busseihin nousee arkipäivisin noin 100 000 ihmistä.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Länsimetro on HSL:n mukaan vähentänyt autoilua Länsiväylällä.

Hanasaaren mittauspisteellä henkilö- ja pakettiautoja oli elokuun loppupuolella arkisin 3,1 prosenttia vähemmän kuin edellisen vuoden vastaavana ajankohtana.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Metro
  • Metroliikenne
  • Helsinki

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Äänten uudelleen­laskenta loppu­suoralla Floridassa – ”Olemme tehneet itsemme naurun­alaisiksi koko maailman edessä”, sanoi tuomari hylätyistä äänistä

    2. 2

      Viro vetäytyy YK:n siirtolais­sopimuksesta

    3. 3

      Uusi väestöennuste julkistetaan perjantaina, eikä sitä ole koskaan ennen pelätty näin

    4. 4

      Hjallis Harkimo ei olekaan myynyt Jokereita – ”Mun sanomiset Jokereista on tulkittu täysin väärin”

    5. 5

      Kun nuoret äidit haksahtavat ravitsemusgurujen hölynpölyyn, kärsijöitä ovat lapset – Näin sanoo ravitsemusterapeutti Reijo Laatikainen ja oikoo verkon vallanneita harhaluuloja yksi kerrallaan

      Tilaajille
    6. 6

      Huuhkajat teki historiaa ja voitti lohkonsa surkeankin pelin jälkeen – Suomen ensimmäinen arvokisapaikka on nyt kahden voiton päässä

    7. 7

      Marco Bjurström vaikenee tanssikoulunsa hyväksikäyttö­epäilyistä – Alan veteraani Anitra Ahtola tuomitsee tapauksen: ”En hyväksyisi omassa koulussani”

    8. 8

      Mies hyppäsi Pitkältäsillalta ja kuoli – ”Oli ilmeisesti halunnut näyttää, että pystyy uimaan kylmässä vedessä”

    9. 9

      Grönlannin jäätikön alta löytyi 31 kilometrin läpimittainen törmäyskraatteri

    10. 10

      Kolme tavallista suomalais­naista repäistiin pysty­metsästä super­tähdiksi Etelä-Koreaan – ”Mihin olemme oikein lähteneet mukaan”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kun nuoret äidit haksahtavat ravitsemusgurujen hölynpölyyn, kärsijöitä ovat lapset – Näin sanoo ravitsemusterapeutti Reijo Laatikainen ja oikoo verkon vallanneita harhaluuloja yksi kerrallaan

      Tilaajille
    2. 2

      Haimasyöpään kuolee Suomessa yhä useampi – kun oireita ilmenee, sairaus on yleensä edennyt liian pitkälle

    3. 3

      Mies hyppäsi Pitkältäsillalta ja kuoli – ”Oli ilmeisesti halunnut näyttää, että pystyy uimaan kylmässä vedessä”

    4. 4

      Katso tästä taulukosta, tulisitko toimeen kohtuullisena pidetyillä menoilla – Tutkijat määrittelivät, mitä Suomessa tarvitaan säälliseen elämään

    5. 5

      Raiskauksen määritelmää muuttava kansalaisaloite etenee eduskuntaan – Näin aloite määrittelee rangaistavat sukupuoliyhteydet

    6. 6

      Viranomainen tarkasti Meilahden sairaalan: leikkausosastolla raadetaan niin äärirajoilla, että siitä aiheutuu vaaraa

    7. 7

      Marco Bjurström vaikenee tanssikoulunsa hyväksikäyttö­epäilyistä – Alan veteraani Anitra Ahtola tuomitsee tapauksen: ”En hyväksyisi omassa koulussani”

    8. 8

      Pattitilanne taloyhtiössä: Naapuri seisottaa isoa autoa ikkunan edessä, valittaja sai kuulla häiritsevänsä asumismukavuutta

    9. 9

      Norjalaisfregatti voi vaipua vieläkin syvemmälle, nostotyö vie viikkoja – Naisupseereja ryöpytetään vaikka ei tiedetä, olivatko he edes laivalla

    10. 10

      Make istui tuomion toisen perään, eikä huuruisen elämän keskellä ollut kovin erikoista, että jalasta törrötti puukko – Nyt entinen elämä on Makelle työ, josta maksetaan

      Tilaajille
    11. Näytä lisää
    1. 1

      Siivooja Aino-Maija Leinonen näki keskiluokkaiset kodit ja päätti elää toisin – ”Kaikkien lempiväri on valkoinen ja kaikilla on samat esineet”

      Tilaajille
    2. 2

      Puurokattila liedellä kertoi, että asunnosta oli lähdetty vauhdilla – Sina Varheen tytär katosi, ja seuraavien kuukausien jäljet seuraavat äitiä läpi elämän

      Tilaajille
    3. 3

      Helsingin surkein taloyhtiö oli pahassa jamassa ja jopa vaarallinen – juuri valmistunut peruskorjaus maksoi 2 800 euroa neliöltä

    4. 4

      Suorakulmaisen jäävuoren mysteeri selvisi Etelämantereella

    5. 5

      Ilta-Sanomat: Näyttelijä Aku Hirviniemi sai syytteen kahdesta seksuaalisesta ahdistelusta

    6. 6

      Syvällä Lapin erämaassa kulkee natsi-Saksan viimeinen puolustuslinja, ja nyt sieltä löytyi salaperäinen vankileiri

      Tilaajille
    7. 7

      Ihmisten ja hiirten aivoista löytyi suolisto­bakteereita – ”Tämä on tajunnan­räjäyttävää”, kommentoi neuro­tieteilijä

    8. 8

      Helsingissä kuultiin ”Islannin ihmeestä”: Nuorten juominen, tupakointi ja huumeiden­käyttö laskivat dramaattisesti, koska vanhempien asenteet ja käytös muuttuivat

    9. 9

      ”Täällä tulee törmäys sitten” – 130-metrinen norjalainen sotalaiva törmäsi säiliöalukseen monista varoituksista huolimatta, käy ilmi lauantaina julkaistulta äänitteeltä

    10. 10

      Mies loi ”bändilleen” tyhjästä fani­kunnan, levy-yhtiön sekä uutis­sivuston ja buukkasi niiden avulla kiertueen ilman yleisöä – nyt hän selittää tekoaan Twitterissä

    11. Näytä lisää