Kaupunki

”Älä murehdi kulta, kyllä me vielä joskus ulos löydetään” – Kalasataman uuden kauppakeskuksen labyrinttimaisuus lietsoi somen vitsiniekat hurmokseen

Ihmiset harhailevat Redissä muun muassa etsiessään metroa, eikä reitti sinne ihan looginen olekaan.

Sokkeloinen ja sekava.

Näin on miettinyt moni upouudessa kauppakeskus Redissä Kalasatamassa käynyt.

Redissä käyneissä asiakkaissa hämmennystä ovat aiheuttaneet ainakin sisäänmenot ja ulospääsyt, vessojen löytyminen, metroaseman sijainti, opastetaulujen selkeys ja puuttuminen ja helppo reitti kattopuutarhaan.

Ongelmat ovat poikineet sosiaaliseen mediaan myös kauppakeskusta koskevia vitsejä.
Redin markkinointipäällikkö Heli Vainio myöntää, että opasteissa on parantamisen varaa ja niitä onkin pikavauhtia kävijöiltä saadun palautteen perusteella lisätty ja tullaan vielä lisäämään.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

”Meillä on nyt viiden kohdan lista, joiden opastuksia parannetaan eli puistokansi, vessat, ruokakaupat, metro ja info.”

Aloitetaan ylhäältä. Kattopuutarhaan on kaksi reittiä.

”Ihmisiä on hämmentänyt, että kattopuutarhaan pääsee vain yhdellä hissillä ja tämän hissin tunnushahmo on lokki. Lokkihissi löytyy Skönen eli meren puolelta ja eteläpäädystä”, kertoo markkinointipäällikkö Vainio.

Lokki-hissi on Redin kaikkein korkein hissi, joka lähtee alimmasta parkkihallista ja menee kaikkien kerrosten läpi ylös puistokannelle.

”Toinen reitti on kävellä sinne noin sadan askelman portaat. Leveät portaat puistokannelle lähtevät hyvin läheltä tätä lokki-hissiä eli ulkoa Englantilaisaukion eteläisen sisäänkäynnin vierestä.”


Markkinointipäällikkö Vainio kertoo, että kauppakeskukseen tulee lisää opasteita.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

”Olemme tilanneet isoja Redi opastaa -karttatauluja moneen paikkaan kauppakeskusta, joissa opetetaan peruslöytämiseen liittyviä asioita.”

Taulujen koko on kaksi metriä kertaa kaksi metriä ja niitä tulee kolmetoista kappaletta.

”Opasteet on painettu maanantain ja tiistain välisenä yönä ja tiistai-iltana aloitetaan niiden asentaminen ja keskiviikkona ne ovat seinissä.”

Vainion mukaan kauppakeskuksessa liikkuessa pitää ymmärtää, että se jakautuu kahteen puoleen eli keskustan puoli Stadiin ja meren puoli Sköneen.

”Jos ei ymmärrä, että kiinteistö on jaettu kahtia ja kummallakin puolella on omat nimensä, niin se vaikeuttaa opasteiden hyödyntämistä. Kerromme opasteissa tästä jaosta ja siitä että infopiste löytyy ykköskerroksesta Stadin puolelta Hermannin rantatien vierestä”, Vainio sanoo.
Mainos (Teksti jatkuu alla)
Mainos päättyy

Opasteisiin on merkitty myös vessojen paikat. Niitä löytyy kerroksista K1, 1 ja 2. Näiden lisäksi on myös ravintoloiden ja muiden toimijoiden kuten elokuvateatterin omia wc-tiloja.

”Vessat on rakennettu niin että ne eivät ole suoraan joidenkin liikkeiden vieressä vaan liikkeiden välistä menee käytävät, jotka johtavat vessa-alueeseen.”

Asiakkaat olivat pulassa jo Redin avajaispäivänä. Alla oleva video näyttää, miten osa etsi tietä kattoterassille. Juttu jatkuu videon jälkeen.



Reitit metrosta Rediin ja Redistä metroon ovat myös eksyttäneet kauppakeskuskävijöitä.

”Me ollaan kovasti mietitty, että mikä tässä hämmentää”, Vainio kertoo ja syykin on selvinnyt.

Kauppakeskuksessa metrolla itään ja länteen on eri laiturit ja kulkureitti niille erkanee 2. kerroksessa.

”Ihmiset olettavat, että samasta paikasta voi astua metroon itään ja länteen. Kun tulee esimerkiksi idästä pohjoiselle laiturille niin pitää palata takaisin eteläisen laiturin kautta”, Vainio selventää.

Nyt on käynyt niin, että ihmiset ovat lähteneet kauppakeskuksesta metroa etsiessään suoraan kolmoskerrokseen ja sitten huomanneet olevansa väärällä puolella tai eivät ole löytäneet koko metrolaituria.

”He ovat olleet Skönen puolella eli liikaa Kulosaaren suunnalla, kun metroasema on Stadin länsireunalla”, kuvailee Vainio.


Eli kerrataanpa vielä: metrolaiturit sijaitsevat kolmannessa kerroksessa, mutta niihin kuljetaan kakkoskerroksen kautta liukuportaita pitkin.

”Teippasimme 2. kerroksen lattiaan oransseja nauhoja, jotka opastavat itään ja länteen meneville laitureille ja se auttoi heti.”

Vainio lohduttaa, että kolmas kerros on ollut Redin työntekijöillekin aluksi hankala ennen kuin on hahmottanut kerroksen rakenteen.

Kerros jakaantuu neljään osaan, sillä Kalasatamankadun lisäksi sitä jakaa Itäväylä.

Vainio selventää sitä kellotauluvertauksella.

Jos osia ajattelee pyöreän kellotaulun osina 12–3, 3–6, 6–9 ja 9–12, niin kävellen voi liikkua metrolaiturille osiossa 12-3, mutta jos on esimerkiksi osiossa 6-9, niin onkin Itäväylän alapuolella ja päästäkseen metrolaiturille, pitää palata takaisin kauppakeskukseen ja kakkoskerrokseen ja nousta sieltä metrolaitureille.

HS kertoi aiemmin tässä kuussa, että myös Isossa Omenassa asiointi koetaan hankalaksi muun muassa epäselvien kerrosten nimien ja hissien painikkeiden takia.

”Meillä ei ole niitä haasteita mitä Isossa Omenassa, sillä siellä siellä on rakennettu laajennusta vanhan kiinteistön rinnalle, kun taas meillä on tehty kaikki kerralla ja kerrosten nimeäminen alkaa K1:stä, joka aika tyypillisesti tarkoittaa maan alla olevaa kerrosta ja etenee siitä järjestyksessä”, Vainio sanoo.

    Seuraa uutisia tästä aiheesta

  • Kalasatama
  • Kauppakeskukset
  • Satu Pajuriutta

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Seppo ”Sedu” Koskinen ja Jethro Rostedt ajoivat ravintolayhtiönsä konkurssiin verosyistä

    2. 2

      Kiina hiipii pohjoiseen, ja poromies Jussa Seurujärveä hirvittää – HS:n erikoisartikkeli kertoo, miten Aasian jätti hivuttaa valtaansa Suomeen ja mitä sen loputon raaka-ainenälkä meille tarkoittaa

      Tilaajille
    3. 3

      Punaisten hiusten syy selvisi

    4. 4

      Keskellä helsinkiläistä pientaloaluetta rapistuu kymmenen vuotta sitten palanut talo – omistajaa eivät ole tavoittaneet edes Espanjan viranomaiset

    5. 5

      Poikkeuksellinen käänne oikeudessa: Tuomari haukkui Trumpin ex-neuvon­antajan, perui puheensa ja lykkäsi tuomion julistamista

    6. 6

      #metoo on laittanut monen kunniallisenkin miehen miettimään käytöstään – mutta näillä tavoilla se on mullistanut meidän naisten elämän

    7. 7

      Pako jatkunut jo kolme kuukautta: Autoilija kävi yliajamansa naisen luona ja jätti tämän suojatielle kuolemaan Tikkurilassa

    8. 8

      Äiti etsii hyväntekijää: 11-vuotiaan tytön lahjaostokset pelastuivat Espoon Sellossa

    9. 9

      Britannia varautuu äkkieroon EU:sta – puolustusministeri lupasi armeijankin valmistautuvan auttamaan

    10. 10

      Himohamstraus alkaa vaivihkaa ja se on kuin huume, sanoo asiantuntija – Näin saat itsesi tai läheisesi luopumaan turhista tavaroista

      Tilaajille
    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kiina hiipii pohjoiseen, ja poromies Jussa Seurujärveä hirvittää – HS:n erikoisartikkeli kertoo, miten Aasian jätti hivuttaa valtaansa Suomeen ja mitä sen loputon raaka-ainenälkä meille tarkoittaa

      Tilaajille
    2. 2

      Äiti etsii hyväntekijää: 11-vuotiaan tytön lahjaostokset pelastuivat Espoon Sellossa

    3. 3

      Oulun seksuaalirikoksista epäilty vapautettiin vahingossa Saksassa – miehestä annettu kansainvälinen etsintäkuulutus

    4. 4

      Pako jatkunut jo kolme kuukautta: Autoilija kävi yliajamansa naisen luona ja jätti tämän suojatielle kuolemaan Tikkurilassa

    5. 5

      Keskellä helsinkiläistä pientaloaluetta rapistuu kymmenen vuotta sitten palanut talo – omistajaa eivät ole tavoittaneet edes Espanjan viranomaiset

    6. 6

      Punaisten hiusten syy selvisi

    7. 7

      Seppo ”Sedu” Koskinen ja Jethro Rostedt ajoivat ravintolayhtiönsä konkurssiin verosyistä

    8. 8

      Himohamstraus alkaa vaivihkaa ja se on kuin huume, sanoo asiantuntija – Näin saat itsesi tai läheisesi luopumaan turhista tavaroista

      Tilaajille
    9. 9

      #metoo on laittanut monen kunniallisenkin miehen miettimään käytöstään – mutta näillä tavoilla se on mullistanut meidän naisten elämän

    10. 10

      Miksi 47 uutta hävittäjää ei riitä Suomelle? Taustalla ilmasodan parvitaktiikka

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kiina hiipii pohjoiseen, ja poromies Jussa Seurujärveä hirvittää – HS:n erikoisartikkeli kertoo, miten Aasian jätti hivuttaa valtaansa Suomeen ja mitä sen loputon raaka-ainenälkä meille tarkoittaa

      Tilaajille
    2. 2

      Lääkäri Antti Heikkilän uutuus­kirja vilisee virheitä – HS pyysi asian­tuntijoita arvioimaan tekstin: ”Tällaiset väitteet voivat johtaa kuoleman­tapauksiin”, professori sanoo

      Tilaajille
    3. 3

      Kansallisbaletin Tuhkimon ylipainoiseksi puettu hahmo loukkasi Ani Kellomäkeä niin, että hän lähti esityksestä pois: ”En halunnut osallistua yhteiseen kiusaamishetkeen”

    4. 4

      Kun 35-vuotias nainen haluaa lapsen, mutta ei kelpuuta mukavaa miestä, naisen täytyy olla sekaisin

    5. 5

      Laura Huhtasaari kirjoitteli blogiinsa väitteitä islamista, sai kirjoituskiellon, samalla perussuomalaisnaiset kampanjoivat suut teipattuna – tästä kaikessa on kyse

    6. 6

      Merten roskapyörteiden kunnian­himoinen puhdistus­operaatio vastatuulessa – teinin keksinnöstä löytyi kohtalokas vika

    7. 7

      Kokenut maailman­matkaaja vinkkaa kymmenen ainut­laatuista matka­elämystä – mukana myös suomalainen, unohdettu helmi

    8. 8

      Pekka Haaviston lausunto perus­suomalaisista oli viisautta, jota vihreät eivät kestä kuulla

    9. 9

      Apulaisprofessori Joy Wolframia, 29, luullaan usein assistentiksi – tosiasiassa hän on Helsingissä kasvanut huippu­tutkija, joka johtaa uraa uurtavaa syöpä­tutkimusta arvostetulla yhdysvaltalais­klinikalla

      Tilaajille
    10. 10

      Mummon autotallista löytyi autofanien sydämet särkevä, jopa sadantuhannen arvoinen yllätys

    11. Näytä lisää