Kaupunki

Hus ei kertonut köyhälle eläkeläiselle, että maksuista voi saada alennusta – apulais­oikeusasiamieheltä moitteet

Lain mukaan sosiaali- ja terveydenhuollon palveluista määrätty kiinteä maksu voidaan jättää perimättä tai sitä voidaan alentaa, jos se vaarantaa henkilön tai perheen toimeentulon edellytyksiä.

Eduskunnan apulaisoikeusasiamies vaatii Helsingin ja Uudenmaan sairaanhoitopiiriltä (Hus) selvitystä liittyen tiedonsaantiin potilasmaksujen helpottamisesta.

Puutteet tiedotuksessa tulivat ilmi, kun apulaisoikeusasiamies Pasi Pölönen tutki yksittäisen potilaan kantelua. Kantelussa potilas oli pyytänyt Husilta maksujen helpotusta ja perinnän keskeyttämistä vedoten pieniin eläketuloihinsa.

Asiakasmaksulain mukaan sosiaali- ja terveydenhuollon palveluista määrätty kiinteä maksu voidaan jättää perimättä tai sitä voidaan alentaa, jos maksu vaarantaa henkilön tai perheen toimeentulon edellytyksiä. Maksua voidaan myös alentaa tai jättää perimättä, jos se vaarantaa henkilön lakisääteisen elatusvelvollisuuden toteuttamista.

Hus oli ohjannut potilaan perintätoimiston puoleen ohjeistamatta häntä helpotusmahdollisuudesta. Potilas vaati helpotusta uudestaan, mutta hänen hakemuksensa hylättiin. Hänelle kuitenkin myönnettiin maksuaikaa.

Apulaisoikeusasiamies katsoi, että potilaalle olisi pitänyt perusteella millä edellytyksellä helpotus tai perinnästä luopuminen on mahdollista ja täyttyvätkö nämä edellytykset.

Asiamies myös huomasi, ettei esimerkiksi Husin verkkosivuilla ole riittävää ohjeistusta potilasmaksujen huojentamisesta eli helpottamisesta.

Kyse on siis neuvonnan ja ohjeistuksen puutteesta, josta Pölönen pyysi sairaanhoitopiiriltä selvitystä elokuun loppuun mennessä.

Selvityspyyntö tehtiin kantelun ratkaisun yhteydessä.

”Olemme saaneet ratkaisun yksittäiseen asiaan liittyen. Ratkaisussa on kiinnitetty huomiota [potilasmaksujen huojentamisen] prosesseihin ja tiedotukseen”, kertoo väliaikainen hallintoylilääkäri Teppo Heikkilä Husilta.

Apulaisoikeusasiamiehen ratkaisu on tullut sairaanhoitopiirin tietoon tällä viikolla.

”Totta kai suhtaudumme tällaiseen vakavasti ja alamme selvittää millaisia muutoksia se meiltä edellyttää”, kertoo Heikkilä.

Heikkilä arvioi, että ainakin verkkosivuilla olevaa ohjeistusta tullaan parantamaan.

Oikaisu 19.6.2019 kello 21.30: Toisin kuin uutisessa aiemmin virheellisessä kerrottiin, asiakasmaksulain mukaan sosiaali- ja terveydenhuollon palveluista määrättyä kiinteää maksua ei ole jätettävä perimättä tai alennettava, vaan se voidaan jättää perimättä tai sitä voidaan alentaa, jos maksu vaarantaa henkilön tai perheen toimeentulon edellytyksiä.

Kommentit

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Ei vielä nimellä kirjoitettuja kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Bloggari Maria Nordin aiheutti sukupuoliristiriitaa käsittelevällä Pride-päivityksellään somemyrskyn, soitimme riidan osapuolille

    2. 2

      Harri Virtasen elämä särkyi, kun äiti pysäytti auton keskellä metsätietä: vasta aikuisena Virtanen toipui, ja nyt hän auttaa myös toisia pois trauman kierteestä

      Tilaajille
    3. 3

      Brittilehti The Guardian lyttää tylyin sanakääntein suomalaisten rakastaman Helene Schjerfbeckin näyttelyn: ”Kylmä suihku kakkoslaatuista taidetta”

    4. 4

      Tukholmalaisessa vankilassa istuva Asap Rocky on palkannut avukseen pr-toimiston, mitä pidetään Ruotsissa ennenkuulumattomana: Myös Kuninkaanlinnaan on vedottu

    5. 5

      13-vuotias juoksi käsittämättömän ME-tuloksen 400 metrillä: aika on parempi kuin suomalaismiehillä tänä kesänä

    6. 6

      Raakoja murhia, rakastajia, sukellusvene täynnä kokaiinia ja timantein koristeltu pistooli: Pahamaineisen huume­paronin El Chapon tuomio luetaan tänään

    7. 7

      Hergé kuvasi Tintin avaruusmatkaa tarkasti jo vuosia ennen kuin Neil Armstrong astui Kuun kamaralle tai Juri Gagarin kävi avaruudessa – kuinka se on edes mahdollista?

    8. 8

      Olkiluoto 3:n käynnistyminen myöhästyy jälleen, Areva joutuu maksamaan korvauksia

    9. 9

      Pahan olon tunnustaminen ihmissuhteessa on hyvä merkki

    10. 10

      Valkoposkihanhia ei saa hätistellä omin luvin, vaikka Helsingin rannat täyttyvät ulosteesta – asukkaat usuttavat kuitenkin jo koiriakin lintujen perään

    11. Näytä lisää
    1. 1

      VR vaihtoi kesäkuussa siivousyhtiötä, nyt likaiset junat ihmetyttävät niin matkustajia kuin henkilökuntaakin

    2. 2

      Harri Virtasen elämä särkyi, kun äiti pysäytti auton keskellä metsätietä: vasta aikuisena Virtanen toipui, ja nyt hän auttaa myös toisia pois trauman kierteestä

      Tilaajille
    3. 3

      Kaiken nähnyt kaupunkitutkija jättää Helsingin yliopiston ja sanoo viimeisen sanansa: Helsinki ei ole vieläkään oikea kaupunki

    4. 4

      Töölöläinen Liisa Eskelinen etsii Facebookissa kumppania pitkän kriteerilistan avulla: lapseton, äänestänyt kaikissa vaaleissa ja prioriteettina yhteinen aika

    5. 5

      Ruotsin WWF: Halloumi voi olla jopa lihaa haitallisempaa

    6. 6

      Venäjä-trollien vainoama Ylen toimittaja Jessikka Aro oli Yhdys­valtain alahuoneen kuultavana Venäjän informaatio­sodasta

    7. 7

      Bloggari Maria Nordin aiheutti sukupuoliristiriitaa käsittelevällä Pride-päivityksellään somemyrskyn, soitimme riidan osapuolille

    8. 8

      Pahan olon tunnustaminen ihmissuhteessa on hyvä merkki

    9. 9

      Elämästä voi mennä kymmenen vuotta usvassa, kun ei enää muista, miltä tuntuu olla virkeä

      Tilaajille
    10. 10

      Netflix poisti rajun itsemurhakohtauksen suositusta nuortensarjastaan, lääketieteen asiantuntijat varoittivat seurauksista lapsille

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Helsingin vanhin yhtäjaksoisesti toiminut ravintola meni konkurssiin ja rapistuu nyt pystyyn Helsingin keskustassa

    2. 2

      Parisuhde etenee kolmessa vaiheessa ja yhdessä niistä on suurin riski erota – ongelmia voi ehkäistä, kun tekee muutaman asian ajoissa

      Tilaajille
    3. 3

      Synkkä puhelu sai päivystäjän itkemään kesken hätäpuhelun: Saana Välimaa kertoo vaativasta mutta kiittämättömästä työstä luolassa Uudellamaalla

      Tilaajille
    4. 4

      Tunteiden välttely voi johtaa elämään, jota ei halua elää – Psykologi Arto Pietikäisellä on siihen ratkaisu, jota moni ei halua kuulla

      Tilaajille
    5. 5

      VR vaihtoi kesäkuussa siivousyhtiötä, nyt likaiset junat ihmetyttävät niin matkustajia kuin henkilökuntaakin

    6. 6

      Kotona ei ole vessaa eikä jääkaappia – Tiina Malinen muutti itse rakentamaansa minivaunuun vuonna 2016 ja on pärjännyt vähemmällä kuin luuli    

    7. 7

      Töölönlahdelle rakennettiin kymmenen jalkapallokentän kokoinen puisto, jossa ei viihdy oikein kukaan

    8. 8

      Töölöläinen Liisa Eskelinen etsii Facebookissa kumppania pitkän kriteerilistan avulla: lapseton, äänestänyt kaikissa vaaleissa ja prioriteettina yhteinen aika

    9. 9

      Tässä yksinkertainen ohje, jonka avulla jokainen voi laihtua pysyvästi 5–10 kiloa

    10. 10

      Finnair oli jättää yksin matkustavan nuoren ulos koneesta ylivarauksen takia – Lentoyhtiö kertoo, miten ylivaraustilanteet ratkaistaan

    11. Näytä lisää