Kaupunki

Poliisi tutkii: Huijarit tekivät espoolaisen Maarit Palomäen nimissä tuhansien eurojen Airbnb-varaukset, joiden peruminen oli liian myöhäistä

Palomäki kertoo, että huijauksen seurauksena hänen tililtään veloitettiin 3 289 euroa. Hänen mukaansa Airbnb maksoi summan lopulta takaisin. Palomäki on tehnyt huijauksesta rikosilmoituksen.

Espoolainen Maarit Palomäki kertoo joutuneensa katalan Airbnb-huijauksen uhriksi toukokuun lopulla.

Palomäen tililtä tehtiin hänen tietämättään useita varauksia kohteisiin, joita ei oikeasti voinut varata Airbnb:n kautta. Kolmeen eri varauskohteeseen tehtiin Palomäen nimissä varaus yli 30 huoneelle. Varausten sisäänkirjaukset olisivat olleet alle kahdentoista tunnin päässä samana päivänä.

Palomäki huomasi huijaukset, kun hänen sähköpostiinsa alkoi tulla keskellä yötä tilausvahvistuksia. Tässä vaiheessa varauksia ei kuitenkaan voinut enää perua.

PayPalin kautta Palomäen luottokortilta veloitettiin 25 varausta, joiden yhteissumma kohosi 3 289 euroon. Kaikkia varauksia ei hyväksytty luottokorttiyhtiössä niiden erikoislaatuisuuden vuoksi.

Palomäki on tehnyt asiasta sähköisen rikosilmoituksen, mutta poliisi ei ole ollut vielä yhteydessä häneen. Poliisi vahvistaa, että rikosilmoitus on tehty.

Palomäki huomasi, että hänen Airbnb-tililtään tehdyt varauspyynnöt oli lähetetty englanniksi.

Varauksia oli tehty valekohteisiin, joita oli luotu muun muassa Forenomin ja Scandicin nimillä. Joidenkin kohteiden yökohtaiset hinnat olivat jopa yli 500 euroa.

On mahdollista, että huijarit olivat saaneet Palomäen salasanan haltuunsa ja kirjautuneet sillä järjestelmään. Palomäki ihmetteli kuitenkin sitä, ettei hänelle tullut missään vaiheessa varoituksia siitä, että hänen tiliään olisi käytetty jostain toisesta laitteesta. Hän käyttää Airbnb:tä aina kännykkäsovelluksellaan.

Huijauksen havaittuaan Palomäki yritti heti yöllä soittaa Airbnb:n asiakaspalveluun. Yöllä kukaan ei kuitenkaan vastannut asiakaspalvelusta. Sama vastaamattomuus toistui seuraavana päivänä.

”Alkoi näyttää siltä, että menetin ne rahat”, Palomäki sanoo.

Vasta Palomäen lähettämään sähköpostiin vastattiin ja veloitetut summat luvattiin palauttaa. Tämän jälkeen alkoi odottelu, jonka aikana Palomäki ei saanut informaatiota asian etenemisestä.

Lopulta katevaraukset veloitettiin tililtä.

Noin kahden viikon kuluttua huijauksesta, 10. kesäkuuta, Airbnb kuitenkin maksoi summan takaisin Palomäen tilille.

Palomäki kertoo, ettei ollut tyytyväinen Airbnb:n toimintaan tapauksen yhteydessä, vaikka saikin rahansa takaisin. Palomäen mukaan Airbnb:n asiakaspalvelu ei ollut tilanteen tasalla, kun hän vihdoin sai heihin puhelinyhteyden.

”Asiakaspalvelussa puhuttiin huonoa englantia ja taustalla oli kova hälinä. Asiakaspalvelutilanne ei ollut kovin vastavuoroista”, Palomäki sanoo.

Asian ratkettua Palomäki poisti Airbnb-tilinsä.

Samantyyppisiä Airbnb-huijauksia on tullut ilmi ympäri maailmaa.

Esimerkiksi USA Today on kertonut tapauksesta, jossa Britanniassa asuva Airbnb-asiakas joutui huijareiden uhriksi.

Tilillä tehtiin kolme varausta Kiovaan, sen jälkeen varaukset peruttiin ja tili poistettiin parissa minuutissa. Varatuissa majoituksissa oli käytössä tiukat ehdot perumisen suhteen, joten maksu majoituksista meni, vaikka ne peruttiinkin.

Tässäkin tapauksessa Airbnb palautti rahat huijauksen uhrille.

Airbnb on yhdysvaltalainen vuonna 2008 perustettu yritys ja internetsivusto, jonka kautta voi ilmoittaa oman huoneensa tai vastaavan tilan vuokrattavaksi.

Airbnb kommentoi tapausta HS:lle tiistaina. Jatkojutun aiheesta voit lukea tästä.

Huijauksesta kertoi ensimmäisenä MTV Uutiset.

Kommentit

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Ei vielä nimellä kirjoitettuja kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Kadonneeksi ilmoitettu 8-vuotias tyttö löytyi hukkuneena Kangasniemellä

    2. 2

      Trump lupasi maksaa itse Ruotsissa pidätetyn räppäri Asap Rockyn takuut, Stefan Löfvenin mukaan hallitus ei aio puuttua asiaan

    3. 3

      Rosa Meriläistä nöyryytettiin kansanedustajana julkisesti, ja niitä traumoja hän työstää vielä 15 vuoden jälkeen: ”Yritin kestää sen kaiken yksin”

      Tilaajille
    4. 4

      Järjestö aikoi avata uuden yleisen saunan Pasilassa – Omistaja luki luvattomasta remontista lehdestä

    5. 5

      Nuori alamäki­pyöräilijä teki vaarallisen tempun Ranskan ympäriajossa: loikkasi pyörällään yli pääjoukon

    6. 6

      Nordean pääekonomisti: ”Kiinan kasvuluvut ovat ihmetyttäneet kaikkia”

    7. 7

      Parisuhde loppui Halla-ahon vuoksi, liian vihreitä sukulaisia ja sisällissota aina vain – Näin politiikka riitauttaa suomalaisia

    8. 8

      Ihosyöpäluomi on usein ”melko mitättömän näköinen”, kertoo ihotautilääkäri

    9. 9

      Frendit ja Seinfeld ikääntyivät – toinen teki sen arvokkaasti, toinen on niin homofobinen, että sitä katsoessa täytyy irvistää

      Tilaajille
    10. 10

      Maire Aaltonen odotti lasta, kun hän joutui natsien keskitysleirille – Nälän, tautien ja julmuuksien keskellä hän synnytti tyttären

      Tilaajille
    11. Näytä lisää
    1. 1

      Parisuhde loppui Halla-ahon vuoksi, liian vihreitä sukulaisia ja sisällissota aina vain – Näin politiikka riitauttaa suomalaisia

    2. 2

      Stora Enson toimitusjohtaja varoittaa: ”Jokin Kiinan luvuissa ei täsmää”

    3. 3

      Rosa Meriläistä nöyryytettiin kansanedustajana julkisesti, ja niitä traumoja hän työstää vielä 15 vuoden jälkeen: ”Yritin kestää sen kaiken yksin”

      Tilaajille
    4. 4

      Frendit ja Seinfeld ikääntyivät – toinen teki sen arvokkaasti, toinen on niin homofobinen, että sitä katsoessa täytyy irvistää

      Tilaajille
    5. 5

      Sähkökaappien sotkeminen oli jatkuva ongelma Vantaalla, kunnes kaappeihin ilmestyi kiinalaisten rakastama Matti

    6. 6

      Kadonneeksi ilmoitettu 8-vuotias tyttö löytyi hukkuneena Kangasniemellä

    7. 7

      Maire Aaltonen odotti lasta, kun hän joutui natsien keskitysleirille – Nälän, tautien ja julmuuksien keskellä hän synnytti tyttären

      Tilaajille
    8. 8

      Ihosyöpäluomi on usein ”melko mitättömän näköinen”, kertoo ihotautilääkäri

    9. 9

      Faceapp-sovelluksen vanhuusfiltteri on taas kaikkien kasvoilla – sen yksityisyyden­suojassa ei ole kuitenkaan mitään poikkeavaa, venäläisyydestä huolimatta

    10. 10

      Trump lupasi maksaa itse Ruotsissa pidätetyn räppäri Asap Rockyn takuut, Stefan Löfvenin mukaan hallitus ei aio puuttua asiaan

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Harri Virtasen elämä särkyi, kun äiti pysäytti auton keskellä metsätietä: vasta aikuisena Virtanen toipui, ja nyt hän auttaa myös toisia pois trauman kierteestä

      Tilaajille
    2. 2

      Synkkä puhelu sai päivystäjän itkemään kesken hätäpuhelun: Saana Välimaa kertoo vaativasta mutta kiittämättömästä työstä luolassa Uudellamaalla

      Tilaajille
    3. 3

      Frendit ja Seinfeld ikääntyivät – toinen teki sen arvokkaasti, toinen on niin homofobinen, että sitä katsoessa täytyy irvistää

      Tilaajille
    4. 4

      VR vaihtoi kesäkuussa siivousyhtiötä, nyt likaiset junat ihmetyttävät niin matkustajia kuin henkilökuntaakin

    5. 5

      Töölöläinen Liisa Eskelinen etsii Facebookissa kumppania pitkän kriteerilistan avulla: lapseton, äänestänyt kaikissa vaaleissa ja prioriteettina yhteinen aika

    6. 6

      Kotona ei ole vessaa eikä jääkaappia – Tiina Malinen muutti itse rakentamaansa minivaunuun vuonna 2016 ja on pärjännyt vähemmällä kuin luuli    

    7. 7

      Bloggari Maria Nordin aiheutti sukupuoliristiriitaa käsittelevällä Pride-päivityksellään somemyrskyn, soitimme riidan osapuolille

    8. 8

      Tässä yksinkertainen ohje, jonka avulla jokainen voi laihtua pysyvästi 5–10 kiloa

    9. 9

      Tarja Myllyrinne asuu ensimmäisessä kerroksessa yhdellä Helsingin meluisimmista kaduista: Tällainen on hänen kotinsa

      Tilaajille
    10. 10

      Finnair oli jättää yksin matkustavan nuoren ulos koneesta ylivarauksen takia – Lentoyhtiö kertoo, miten ylivaraustilanteet ratkaistaan

    11. Näytä lisää