Kaupunki

Finnairin lento myöhästyi lähes kymmenen tuntia: Lentoyhtiö yritti luikerrella korvausvastuusta mutta epäonnistui

Helsingistä Delhiin matkalla ollut lento myöhästyi lähes 10 tuntia marraskuussa 2013. Kaksi matkustajaa vaati viivästyksestä korvauksia, jotka Finnair kieltäytyi maksamasta.

Kaksi lentomatkustajaa riiteli Finnairin kanssa oikeudessa, kun yhtiö kieltäytyi maksamasta korvauksia myöhästyneestä lennosta.

Matkustajat olivat matkalla Helsingistä Delhiin marraskuussa 2013. Finnairin lennon oli tarkoitus lähteä Suomesta illalla kello 20.10 ja saapua Intiaan aamulla kello 6.35 paikallista aikaa.

Koneen jarruvian vuoksi lento pääsi lähtemään Helsingistä vasta kuudelta seuraavana aamuna.

Lentomatkustajalla on Euroopassa oikeus korvaukseen, jos hän saapuu määränpäähän vähintään kolme tuntia myöhässä eikä myöhästyminen johdu poikkeusolosuhteista. Korvauksen määrä riippuu lennon ja viivästyksen pituudesta.

Koska matkustajat lensivät EU:n ulkopuolelle ja lento oli lähes 10 tuntia myöhässä, heillä oli oikeus 600 euron korvauksiin.

Poikkeusolosuhteilla ei ole kuitenkaan tarkkaa määritelmää ja siksi Finnair suhtautui korvausvaatimuksiin vastahakoisesti.

Matkustajat vaativat korvauksia Finnairilta viikko lennon jälkeen. Finnair kieltäytyi maksamasta niitä.

Seuraavaksi matkustajat valtuuttivat lentokorvauksiin erikoistuneen yhtiön hoitamaan asiaa. Yhtiö lähetti Finnairille maksuvaatimuksen. Finnair kieltäytyi edelleen maksamasta korvauksia.

Asia vietiin kuluttajariitalautakuntaan, joka katsoi Finnairin olevan velvollinen maksamaan vaaditut korvaukset. Finnair oli edelleen asiasta eri mieltä.

Lopulta asia eteni Helsingin käräjäoikeuteen.

Oikeudessa Finnair vetosi poikkeusolosuhteisiin.

Finnairin mukaan yhtiöllä ei ollut mahdollisuutta vaikuttaa koneen jarruvikaan. Koneen jarrupääsylinteri oli murtunut, jonka vuoksi kone oli lentokyvytön.

Kone oli huollettu viikkoa aiemmin ja se oli vasta neljä vuotta vanha. Lentoyhtiön mukaan murtuneen jarrusylinterin olisi pitänyt kestää koko koneen käyttöiän. Finnair arveli murtumisen johtuneen valmistusviasta.

Käräjäoikeus ei kuitenkaan katsonut, että kyse olisi ollut poikkeusolosuhteesta. Oikeuden mukaan tekninen vika on liittynyt tavanomaiseen lentotoiminnan harjoittamiseen.

Käräjäoikeus katsoi, että ratkaisun kannalta ei ole merkityksellistä, että jarrusylenterin oli tarkoitus kestää käytössä pidempään kuin se kesti.

Käräjäoikeus velvoitti Finnairin maksamaan molemmille matkustajille 600 euroa korvausta myöhästyneestä lennosta. Lisäksi Finnair velvoitettiin korvaamaan matkustajien oikeudenkäyntikulut, yhteensä yli 16 000 euroa.

Finnair valitti tuomiosta hovioikeuteen, mutta peruutti myöhemmin valituksensa. Lentoyhtiö joutui maksamaan matkustajille lisäkorvauksia oikeudenkäyntikuluista hovioikeudessa.

Kommentit

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Ei vielä nimellä kirjoitettuja kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Katsastaja hylkäsi vantaalaismiehen auton ”katkenneiden takajousien” takia, vaikka jouset olivat täysin ehjät

    2. 2

      Halveksittuja karkureita vai vakaumuksensa löytäneitä sodanvastustajia? HS selvitti, mitä reservinkieltäytyjien leirillä tapahtuu

      Tilaajille
    3. 3

      Venäläinen toimittaja löysi Putinin tyttären ja paljasti Skripalin epäillyt myrkyttäjät – Nyt hän esittää hurjia väitteitä ”Putinin kokista” ja kertoo erikoisesta kaksossynnytyksestä

    4. 4

      Onko tässä Helsingin hienoin kattoterassi? Tavallisen kalliolaisen kerrostalon katolta voi nähdä hyvällä säällä jopa Tallinnaan

    5. 5

      Harri Virtasen elämä särkyi, kun äiti pysäytti auton keskellä metsätietä: vasta aikuisena Virtanen toipui, ja nyt hän auttaa myös toisia pois trauman kierteestä

      Tilaajille
    6. 6

      ”Se oli lähestulkoon pahinta maailmassa” – Pekka Niemen musiikkimakua paheksuttiin arvostetussa musiikkikoulussa, mutta sen ansiosta hän pääsi esiintymään suomalaisella jättifestarilla

      Tilaajille
    7. 7

      Ajatus Karjalan myymisestä takaisin Suomelle oli Venäjän hätäratkaisu rahapulaan vuonna 1991, kertoo silloinen varaulkoministeri Andrei Fjodorov HS:lle

      Tilaajille
    8. 8

      Yhdysvalloissa hikoillaan poikkeuksellisen kuuman helleaallon alla, New Yorkiin julistettiin lämpötilasta johtuva hätätila

    9. 9

      Rantamuoti on elänyt pitkistä lahkeista niukkoihin naruihin, uusin trendi on salliva kehopositiivisuus – ”Rannalla pitäisi olla oikeus olla sellaisena kuin on”

    10. 10

      Suomenkin pitäisi lopettaa ”tamponivero”, esittävät EU-parlamentti ja järjestöt – katso laskurista, paljonko säästäisit kuukautis­menoissa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kadonneeksi ilmoitettu 8-vuotias tyttö löytyi hukkuneena Kangasniemellä

    2. 2

      Katsastaja hylkäsi vantaalaismiehen auton ”katkenneiden takajousien” takia, vaikka jouset olivat täysin ehjät

    3. 3

      Parisuhde loppui Halla-ahon vuoksi, liian vihreitä sukulaisia ja sisällissota aina vain – Näin politiikka riitauttaa suomalaisia

    4. 4

      Rosa Meriläistä nöyryytettiin kansanedustajana julkisesti, ja niitä traumoja hän työstää vielä 15 vuoden jälkeen: ”Yritin kestää sen kaiken yksin”

      Tilaajille
    5. 5

      Ihosyöpäluomi on usein ”melko mitättömän näköinen”, kertoo ihotautilääkäri

    6. 6

      Halveksittuja karkureita vai vakaumuksensa löytäneitä sodanvastustajia? HS selvitti, mitä reservinkieltäytyjien leirillä tapahtuu

      Tilaajille
    7. 7

      Frendit ja Seinfeld ikääntyivät – toinen teki sen arvokkaasti, toinen on niin homofobinen, että sitä katsoessa täytyy irvistää

      Tilaajille
    8. 8

      Venäläinen toimittaja löysi Putinin tyttären ja paljasti Skripalin epäillyt myrkyttäjät – Nyt hän esittää hurjia väitteitä ”Putinin kokista” ja kertoo erikoisesta kaksossynnytyksestä

    9. 9

      Trump lupasi maksaa itse Ruotsissa pidätetyn räppäri Asap Rockyn takuut, Stefan Löfvenin mukaan hallitus ei aio puuttua asiaan

    10. 10

      Weekend-festivaalin pääesiintyjä otti yhteen järjestysmiesten kanssa, mutta kohokohta oli Armin van Buurenin ”joukkohypnoosi”

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Harri Virtasen elämä särkyi, kun äiti pysäytti auton keskellä metsätietä: vasta aikuisena Virtanen toipui, ja nyt hän auttaa myös toisia pois trauman kierteestä

      Tilaajille
    2. 2

      Synkkä puhelu sai päivystäjän itkemään kesken hätäpuhelun: Saana Välimaa kertoo vaativasta mutta kiittämättömästä työstä luolassa Uudellamaalla

      Tilaajille
    3. 3

      Frendit ja Seinfeld ikääntyivät – toinen teki sen arvokkaasti, toinen on niin homofobinen, että sitä katsoessa täytyy irvistää

      Tilaajille
    4. 4

      VR vaihtoi kesäkuussa siivousyhtiötä, nyt likaiset junat ihmetyttävät niin matkustajia kuin henkilökuntaakin

    5. 5

      Töölöläinen Liisa Eskelinen etsii Facebookissa kumppania pitkän kriteerilistan avulla: lapseton, äänestänyt kaikissa vaaleissa ja prioriteettina yhteinen aika

    6. 6

      Kotona ei ole vessaa eikä jääkaappia – Tiina Malinen muutti itse rakentamaansa minivaunuun vuonna 2016 ja on pärjännyt vähemmällä kuin luuli    

    7. 7

      Bloggari Maria Nordin aiheutti sukupuoliristiriitaa käsittelevällä Pride-päivityksellään somemyrskyn, soitimme riidan osapuolille

    8. 8

      Tarja Myllyrinne asuu ensimmäisessä kerroksessa yhdellä Helsingin meluisimmista kaduista: Tällainen on hänen kotinsa

      Tilaajille
    9. 9

      Tässä yksinkertainen ohje, jonka avulla jokainen voi laihtua pysyvästi 5–10 kiloa

    10. 10

      Finnair oli jättää yksin matkustavan nuoren ulos koneesta ylivarauksen takia – Lentoyhtiö kertoo, miten ylivaraustilanteet ratkaistaan

    11. Näytä lisää