Kaupunki    |   HS-analyysi

Maailma muuttuu mutta HSL ei pysy perässä: miksi Lontoon kätevää maksujärjestelmää ei voi tuoda tänne?

HSL:n lupaama verkkomaksaminen on tulossa käyttöön ehkä syksyn aikana. Monet uudistukset ovat yhä valmistelussa.

Joukkoliikenteen uudistuksiin kuluu yleensä runsaasti aikaa. Se on ymmärrettävää: pelkkä matkojen volyymi on pääkaupunkiseudulla niin suuri, että uudistukset pitää rakentaa huolellisesti. Täällä tehdään päivittäin miljoona joukkoliikennematkaa.

Sekin on ymmärrettävää, että järjestelmän rakentaminen on eri asia kuin yksilön mielitekojen tyydyttäminen. Toimivan järjestelmän pitää kaikissa olosuhteissa palvella moitteettomasti kaikkia: huononäköisiä, huonokuuloisia, huonosti liikkuvia, lapsiperheitä ja vaikkapa niitä, jotka haluavat kuljettaa pyörää junassa tai metrossa.

Helsingin seudun liikenteen (HSL) maksutapojen uudistustahti on kuitenkin melko tahmainen verrattuna siihen, miten paljon maailma ympärillämme muuttuu.

Viime vuosina mobiilimaksaminen on tehnyt suoranaisen läpimurron. Mobiilisovellusten ja lähimaksamisen yhdistelmistä on syntynyt oma alakulttuurinsa, jossa teknisesti edistyneimmät maksavat ostoksensa vaikkapa älykellollaan.

Samaan aikaan HSL-todellisuudessa odotellaan yhä mahdollisuutta ostaa verkkopankissa matkakortille lisää kautta tai arvoa. HSL:n mobiilisovellukseen kesäksi lupailtu jatkuva säästötilauskaan ei ole vielä voimassa.

Viimeisimmän tiedon mukaan molemmat uudistukset tulevat käyttöön syksyn aikana, viimeistään vuodenvaihteessa.

Lähimaksamisesta on puhuttu siitä lähtien, kun Lontoon joukkoliikenteen järjestäjä Transport for London (TfL) otti ensimmäisenä Euroopassa käyttöön lähimaksamisen bussiliikenteessä. Muissa kaupungeissa odotettiin, että valtava TfL auraa tietä kansainvälisten korttiyhtiöiden ja juridisten esteiden poikki.

Lontoossa pankkikorttia vilauttamalla sai maksettua bussimatkan jo vuonna 2012. Sittemmin Lontoo ja monet muut kaupungit ovat laajentaneet lähimaksamista muihin liikennevälineisiin ja maksukortteihin.

Suomalaisturisteja on ilahduttanut Lontoossa myös niin sanottu capping-palvelu, jossa järjestelmä itsessään ynnää kertamatkat ja tietyn rajan ylityksestä muuttaa ne päivä- tai viikkolipuksi. Järjestelmä ikään kuin hoitaa edullisimman lippuvalinnan matkustajan puolesta.

Kaikkia näitä uudistuksia on valmisteltu HSL:ssä, mutta niiden toteutus on odottanut vyöhykeuudistuksen käyttöönottoa. Vyöhykeuudistus tuli voimaan huhtikuun lopussa, eikä muita edistysaskelia ole kuulunut. Ne ovat kuulemma valmistelussa.

Kun maksujärjestelmä- ja lippu-uudistus myöhästyivät vuosia, jää miettimään, kuinka kauan lähimaksamiseen perustuvia ratkaisuja pitää odottaa. Kestihän HSL:ltä kolme vuotta poistaa matkoja hidastanut OK-nappulan käyttö kortinlukijan perustoiminnoista.

Pääkaupunkiseudun joukkoliikenteen kokonaismyynnistä mobiilimyynnin osuus on noin 30 prosenttia.

Kausilippulaisia on matkustajista noin 80 prosenttia, ja näyttää siltä, että monet heistä pitävät kiinni tutusta matkakortistaan. Eipä tarvitse pähkäillä, onko kännykässä virtaa, jos tarkastaja osuu paikalle.

Matkakorttilaisten arkeen verkkomaksaminen olisi suuri helpotus. Nyt matkakortin lataaminen vaatii henkilökohtaisen käynnin myyntipisteessä.

Vuodenvaihteen jälkeen myyntipisteitä voi olla enemmän, kun palvelu laajenee S- ja K-kaupoissa. Jos parisataa R-kioskia jatkaa matkakorttien lataamista, ensi vuoden aikana palvelupisteiden määrä kaksinkertaistuu yli 500:aan.

R-kioski miettii vielä, haluaako se jatkaa palvelua ilman myyntipalkkiota, jonka poistosta HSL:n hallitus päätti tiistaina.

HSL:n ei kannata laukata jokaisen teknisen trendin harjalla. Matkustajalle joukkoliikenteen palvelutasossa ovat olennaisia asioita lippujen hinnat, reittiverkosto ja vuorotiheys.

Mitä kattavammin joukkoliikenne palvelee seudun ihmisten liikkumisen tarpeita, sitä tyytyväisempiä he ovat.

Kertalippujen myyntituotot ovat olleet noin puolet HSL:n kokonaismyynnistä, koska niiden hintaa ei juuri subventoida verovaroilla. Jäsenkunnat ovat tähän mennessä yksimielisesti ohjanneet 367 miljoonan euron verorahoituksen suuren vakiokäyttäjien joukon kausilippuihin.

Vyöhykeuudistuksen jälkimainingeissa on viitteitä siitä, että ei-kausilippulaisten protestit kertamatkojen hinnoista ovat koventuneet. Antaisiko lähimaksaminen kenties keinoja räätälöidä tälle ryhmälle kuntakohtaisia palveluita?

Helsingin tuoreessa lausunnossa HSL:n lähivuosien taloussuunnitelmasta väläytetään halua subventoida enemmän omia asukkaita. Nythän 50 prosentin subventio-osuus on pysynyt ennallaan, koska Vantaalla ei ole varoja maksaa tätä enemmän eikä Espoo halua maksaa enemmän.
Ota kaikki irti Hesarista
HS Digillä saat kaikki Hesarin digisisällöt käyttöösi

Kommentit

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Ei vielä nimellä kirjoitettuja kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Tutkijat löysivät pahoin runnellun valkohain Atlantilta, suuri puremajälki saattaa auttaa tutkimustyössä

    2. 2

      Kim huijasi itselleen halutun kaupungin vuokra-asunnon läheltä Helsingin keskustaa – Rikosoikeuden professori: ”Moraalitonta tällainen kepulointi ainakin on”

      Tilaajille
    3. 3

      HS-analyysi: Erdoğan voitti Trumpin mutta hävisi Putinille, Syyriassa Turkkia odottavat venäläiset joukot

    4. 4

      Johanna Huhtamäki, 38, kuuli oudon äänen, eikä tiennyt sen kielivän kuolemasta – Nyt hän toteuttaa unelmiaan, sillä pian saattaa olla liian myöhäistä

      Tilaajille
    5. 5

      Aivojamme kuormittavat lukemattomat turhat asiat, sanoo neuropsykologi Nina Uusitalo ja kertoo keinon, jonka avulla hän oppi keskittymään olennaiseen

      Tilaajille
    6. 6

      Hongkongin jättimielenosoitukset aiheuttanut mies katuu tekojaan

    7. 7

      Lapsi sanoi oikeudessa keksineensä raiskauksen, mies tuomittiin silti viideksi vuodeksi vankilaan – Oikeuspsykologi kertoo, miten lasten puheiden luotettavuutta arvioidaan

    8. 8

      Yli puoli miljoonaa osallistuu ”vapausmarssille” Barcelonassa, satoja loukkaantunut

    9. 9

      Reuters: Boeingin lentäjät viestittelivät MCAS-järjestelmän ongelmista jo vuonna 2016

    10. 10

      Finnkinon toimitusjohtaja irtisanottiin kaikessa hiljaisuudessa yli kuukausi sitten

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kim huijasi itselleen halutun kaupungin vuokra-asunnon läheltä Helsingin keskustaa – Rikosoikeuden professori: ”Moraalitonta tällainen kepulointi ainakin on”

      Tilaajille
    2. 2

      Raiskauksen uhriksi väitetty lapsi kertoo keksineensä koko jutun: Oikeus kumosi viiden vuoden tuomion

    3. 3

      Keväällä Fazerin asmr-mainos sai monet raivon partaalle, ja nyt myös Mainonnan eettinen neuvosto otti siihen kantaa

    4. 4

      Suomi otti taas lisävelkaa, Ruotsilla jäi jälleen rahaa yli: Mistä ero syntyy?

    5. 5

      Alppihiihtolupaus Nette Kiviranta nukkui auton takapenkillä, kun nokkakolari muutti elämän suunnan – Nyt Kiviranta kävelee, vaikka jalat ovat halvaantuneet

      Tilaajille
    6. 6

      Finnkinon toimitusjohtaja irtisanottiin kaikessa hiljaisuudessa yli kuukausi sitten

    7. 7

      Kuinka otan itseäni niskasta kiinni ja saan enemmän aikaan? Psykologi antaa neljä neuvoa, joita voi soveltaa niin treenaamiseen kuin työtehtäviin

      Tilaajille
    8. 8

      Johanna Huhtamäki, 38, kuuli oudon äänen, eikä tiennyt sen kielivän kuolemasta – Nyt hän toteuttaa unelmiaan, sillä pian saattaa olla liian myöhäistä

      Tilaajille
    9. 9

      Tutkijat löysivät pahoin runnellun valkohain Atlantilta, suuri puremajälki saattaa auttaa tutkimustyössä

    10. 10

      Demokraattien Nancy Pelosi kertoi syistä, miksi Trump sai ”hermoromahduksen” Syyria-kokouksessa

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Kaikki Triplasta: HS:n erikoisartikkeli näyttää, miten uudessa Pasilassa liikutaan

    2. 2

      Roskapankin portsari löi ja Sakari Lauriala nautti – Armoton harrastus oli tappaa miehen, jonka työ oli kohdata kuolleiden omaisia

      Tilaajille
    3. 3

      Johanna Huhtamäki, 38, kuuli oudon äänen, eikä tiennyt sen kielivän kuolemasta – Nyt hän toteuttaa unelmiaan, sillä pian saattaa olla liian myöhäistä

      Tilaajille
    4. 4

      Näyttelijä Minna Kivelä kertoo, millaista on asua Suomen suurimmassa taloyhtiössä yli tuhannen naapurin kanssa

      Tilaajille
    5. 5

      Demokraattien Nancy Pelosi kertoi syistä, miksi Trump sai ”hermoromahduksen” Syyria-kokouksessa

    6. 6

      ”Olen 31, enkä ole seurustellut kertaakaan” – Lyhyet miehet kertovat, millaista on elää maailmassa, jossa pituutta pidetään miehen mittana

      Tilaajille
    7. 7

      Keväällä Fazerin asmr-mainos sai monet raivon partaalle, ja nyt myös Mainonnan eettinen neuvosto otti siihen kantaa

    8. 8

      Potkujen antaminen oli MTV Uutisten entiselle päätoimittajalle liikaa: ”Ilmoitin, että sanon itseni irti ensimmäiseksi”

    9. 9

      Suomea uhkaavat ”todella huonot ajat”, sanoo Elina Lepomäki

    10. 10

      Kotona tehtävä tikkutesti on paljastanut jo monia oireettomia suolistosyöpiä

    11. Näytä lisää