Helsinki    |   HS Helsinki

Vanhusten kotipalveluissa on haistettu valtava markkinarako: Ikäihminen voi ostaa kotiinsa jopa lehdenlukijan

Moni on haistanut markkinaraon ikäihmisten kotipalveluissa: uusien yritysten joukossa on niin seuranpitäjää, lehdenlukijaa kuin siivoojaakin.

Silloin kun Marja Anttisen, 91, Juha-puoliso vielä eli, viikon parhaita hetkiä oli, kun kotiapupalvelua yrityksensä Ilostun kautta tarjoava Iida Kujanpää saapui pariskunnan kotiin Lauttasaareen. Silloin Anttinen usein jätti Alzheimerin tautia sairastavan miehensä Kujanpään seuraan ja suuntasi yksikseen kaupungille.

Nyt hengähdystauoille omaishoitajan arjesta ei ole enää tarvetta, sillä mies kuoli viime keväänä. Ilostun käynnit kuitenkin jatkuivat, sillä yksin asuva Anttinen tarvitsee tätä nykyä itse tukea kotona asumiseen.

”Viikko on rakennettu niin, että kaupungin kotihoito käy kolme kertaa viikossa ja Ilostu kaksi kertaa viikossa. Lisäksi minä käyn yhtenä päivänä, veljeni yhtenä ja hänen tyttärensä yhtenä päivänä viikon aikana”, Anttisen tytär Hanna Ripatti kertoo.

Kujanpään Ilostu-niminen yritys tarjoaa ei-sairaanhoidollisia kotihoidon tukipalveluja. Kyse ei siis ole yksityisestä kotihoidosta, vaan kotisairaanhoitoa täydentävästä palvelusta, joka tukee itsenäistä asumista.

”Voimme auttaa melkein missä vain. Eniten apua kaivataan arjen askareissa ja arjen organisoinnissa, kuten siivoamisessa pyykin pesussa ja kauppa-asioissa”, Kujanpää sanoo.

”Myös saattoavulle on tarvetta. Asiakkaiden kanssa on käyty esimerkiksi lääkärissä ja optikolla, ja jonkin verran myös teatterissa, taidenäyttelyissä, kahviloissa ja ulkona kävelemässä.”

Kujanpää perusti yrityksensä 2,5 vuotta sitten. Myös moni muu on viime vuosina haistanut markkinaraon erilaisten palveluiden tarjoamisessa ikäihmisille.

Kunnat ylläpitävät omia rekisterejään sosiaalihuoltolain mukaisista kotipalvelun tukipalvelujen tuottajista. Rekisteriin hakevien yritysten määrä on viime vuosina ollut Helsingissä ja Espoossa selvässä kasvussa.

Helsingissä rekisteriin hyväksyttiin 22 uutta toimijaa vuonna 2014. Vuonna 2016 uusia yrityksiä tuli 31 ja vuonna 2018 uusia palveluntuottajia oli 44.

Espoossa vastaavat vuosien 2014, 2016 ja 2018 luvut ovat 13, 20 ja 33 uutta palveluntuottajaa. Vantaalla rekisteriin hakeneiden määrä notkahti viime vuonna hieman edellisvuodesta. Uusia toimijoita ilmoitettiin parisenkymmentä.

Kaikissa kolmessa kaupungissa palveluntuottajarekisterissä on tällä hetkellä noin 200 yritystä.

Palvelutarjonnan kasvu näkyy myös reilu vuosi sitten perustetussa Stadin seniori-infossa, joka tarjoaa helsinkiläisille ikäihmisille palveluneuvontaa.

”Kaikenlaisia yrittäjiä ja palveluita on tullut markkinoille. On siivoajaa, seuranpitäjää, lehdenlukijaa ja järjestelijää. Eli jos haluat vaikka hankkiutumaan eroon asunnossasi olevasta ylimääräisestä tavarasta, sitä varten on olemassa oma palvelunsa”, sanoo palvelupäällikkö Marko Timonen Helsingin sosiaali- ja terveystoimen toimialalta.

Espoon kotihoidon palvelupäällikkö Raija Kasanen kertoo, että suurin osa yksityisistä palveluntuottajista tarjoaa siivous-kodinhuolto- ja pyykkipalveluja. Tilanne on sama myös Helsingissä ja Vantaalla.

Joukossa on silti vähemmän perinteisiä palveluita. Vantaalla rekisteriin on esimerkiksi hakenut hyvinvointivalmennusta tarjoava yritys sekä yrittäjä, jonka palvelu on kantaa ikäihmisiä portaissa, jotta he pääsevät liikkeelle omasta asunnostaan, kertoo vanhus- ja vammaispalvelujen palvelupäällikkö Päivi Keskinen.

Timonen kertoo, että aiemmin yrityksiä kävi esittelemässä toimintaansa seniori-infon työntekijöille. Viime vuoden lopulla innokkaita tulijoita alkoi kuitenkin olla niin paljon, että esittelyvierailuiden vastaanottaminen päätettiin lopettaa kokonaan.

”Toki he saavat lähettää esitteitä, mutta emme voi suositella mitään tiettyä palvelua tai yritystä. Se olisi eettisesti arveluttavaa”, Timonen sanoo.

Timonen luonnehtii kenttää villiksi.

”Voi olla kauhean hyviä ja luotettavia, laadukasta palvelua tarjoavia pieniä yrityksiä, ja sitten joidenkin yritysten kohdalla voi olla vähän yllätys, miten palvelu toimii”, Timonen sanoo.

Seniori-infolla oli viime vuonna yli 23 000 puhelinkontaktia. Niiden joukossa on paljon tiedusteluita sopivista palveluntarjoajista.

”Jotkut kysyvät vain sopivan yksityisen palveluntuottajan yhteystietoja ja sanovat sitten kiitos ja näkemiin. Että en tarvitse kaupungilta mitään palveluita. Tilaan itse sellaiset palvelut kuin haluan”, Timonen kertoo.

”Ikävä kyllä raha määrittää, millaista palvelua saa. Kaikilla ei ole samalla tavalla varaa ostaa palveluita.”

Tukea kotona asumiseen tarjoavat myös kaupunkien ja järjestöjen vapaaehtoiset. Vapaaehtoistyön koordinointi vaatisi kuitenkin lisää resursseja, sanoo vapaaehtoistoiminnan erityisasiantuntija Kristiina Stenman Helsingin kaupungilta.

”Ongelma on kasvava kysyntä. Järjestöillä ei ole mahdollisuuksia tarjota apua kaikille tarvitseville”, Stenman kertoo.


Myös Marja Anttisen perheessä pohdittiin erilaisia ratkaisuja kotona asumisen mahdollistamiseksi. Vapaaehtoisavun hakeminenkin oli harkinnassa. Vaihtoehtoja selvitettäessä kävi ilmi, että vapaaehtoistoiminnassa keskitytään yleensä vain yhdenlaiseen toimintaan.

”Jostain saatettiin sanoa, että me luemme vain lehtiä. Että emme voi viedä ulos. Ja ymmärrän tietysti turvallisuusnäkökohdat, joilla he rajausta perustelevat”, Hanna Ripatti sanoo.

Arjen näkökulmasta avun ja tuen pirstaloituminen on kuitenkin ongelma, eikä se koske vain vapaaehtoistoimintaa. Kun yksi taho auttaa yhdessä asiassa, toinen toisessa ja kolmas kolmannessa, kokonaisuuden hallinta jää kotona asuvan ikäihmisen tai hänen läheistensä päänvaivaksi.

”On tylsää, kun sanotaan, ettei kuulu minulle. On niin paljon asioita, joita en pysty itse tekemään”, Anttinen sanoo.

Ripatti on sitä mieltä, että kaiken inhimillisen pitäisi kuulua palveluun.

”Kaupungin kotihoidon työtekijät katsovat vain lääkkeet ja että on ruokaa. Yksi käynti kestää 20–30 minuuttia, eikä edes roskien vieminen kuulu heille”, hän sanoo.

Siksi Anttisen perheessä avuksi päätettiin ottaa kaupungin kotihoidon lisäksi Ilostu, joka taipuu kaikkeen mahdolliseen. Ripatille on tärkeää, että tapaamiset työntekijän kanssa ovat mahdollisimman arkisia.

”Marjan kanssa on tehty yhdessä esimerkiksi ruokaa, laitettu pyykkejä ja luettu lehteä”, Kujanpää kertoo.

”Me myös juttelemme paljon”, Anttinen sanoo.

Välillä Anttinen suuntaa Ilostun työntekijän kanssa vaikkapa ostoksille tai taidenäyttelyyn. Yksin se ei enää onnistuisi.

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Onko niin, että rahaa kyllä on pilvin pimein, vaikka köyhille ja vähätuloisille sitä ei riitäkään?

    2. 2

      Asiantuntijat pitävät Mannerheimin matkoiltaan keräämää historiallista esineistöä sensaatiomaisena – Miksi nämä aarteet makaavat varaston uumenissa?

      Tilaajille
    3. 3

      Unelmien keikka päättyi kauhutarinaan – Vuonna 2008 HS:n toimittaja ja valokuvaaja nousivat helikopteriin nähdäkseen Suomen, mutta matkan päässä odotti yllätys

      Tilaajille
    4. 4

      Vaikeuksista vaikeuksiin kompastelleen Redin johtoon palkattiin farkku­kauppias Lahdesta ja yhtäkkiä kauppakeskus tunnetaan muustakin kuin sokkeloisuudestaan

    5. 5

      Pohjanmaalla sijaitsee vyöhyke, jolla suhtaudutaan nihkeästi ilmastotoimiin – Katso kartasta, kuuluuko kuntasi nihkeisiin vai innokkaisiin

    6. 6

      Kaikkien aikojen kovakuntoisin Miss Suomi: äärimmäisen raskas treeni voi pelastaa Lotta Näkyvän hengen

      Tilaajille
    7. 7

      Suomalaisilla ja virolaisilla yrittäjillä on eroa kuin yöllä ja päivällä

    8. 8

      Uusi tutkimus pani suomalais­professorit järjestykseen julkaisujensa perusteella: Katso listat seitsemän alan kärki­nimistä

    9. 9

      Muistatko Netscapen ja ponnahtavat porno­ikkunat? Internet täyttää 30 vuotta, ja nyt HS:n erikoisartikkeli vie hämmentävälle matkalle verkon alku­hämärään

      Tilaajille
    10. 10

      Veera Papinoja koki Balilla matkailijan kauhunhetken: Mitä tehdä, kun äkillinen sairaus estää lentämisen?

    11. Näytä lisää
    1. 1

      Muistatko Netscapen ja ponnahtavat porno­ikkunat? Internet täyttää 30 vuotta, ja nyt HS:n erikoisartikkeli vie hämmentävälle matkalle verkon alku­hämärään

      Tilaajille
    2. 2

      Asiantuntijat pitävät Mannerheimin matkoiltaan keräämää historiallista esineistöä sensaatiomaisena – Miksi nämä aarteet makaavat varaston uumenissa?

      Tilaajille
    3. 3

      Vaikeuksista vaikeuksiin kompastelleen Redin johtoon palkattiin farkku­kauppias Lahdesta ja yhtäkkiä kauppakeskus tunnetaan muustakin kuin sokkeloisuudestaan

    4. 4

      Pekka Sauri aloitti Twitterissä ”ränttäämisen” ja katso: Jussi Halla-aho avasi edes hieman, mitä mieltä hän on vanhoista kirjoituksistaan

    5. 5

      Onko niin, että rahaa kyllä on pilvin pimein, vaikka köyhille ja vähätuloisille sitä ei riitäkään?

    6. 6

      Kalliossa asuva Liisa Lehto on yksi niistä, jotka nostivat Jussi Halla-ahon ääni­haravaksi jopa puna­vihreiden koti­kentällä – Halla-ahoa äänestäneet kertovat, millainen heidän Helsinkinsä on

    7. 7

      Sri Lankan iskuista pidätetty 13 ihmistä, räjähdysten sarjassa kuolleiden määrä jo 290 – tämä iskuista tiedetään

    8. 8

      Dieselin­katkuinen tahra: Saksan auto­teollisuus menetti maineensa, ja nyt sen on keksittävä auto uudestaan

      Tilaajille
    9. 9

      Kaikkien aikojen kovakuntoisin Miss Suomi: äärimmäisen raskas treeni voi pelastaa Lotta Näkyvän hengen

      Tilaajille
    10. 10

      Unelmien keikka päättyi kauhutarinaan – Vuonna 2008 HS:n toimittaja ja valokuvaaja nousivat helikopteriin nähdäkseen Suomen, mutta matkan päässä odotti yllätys

      Tilaajille
    11. Näytä lisää
    1. 1

      Notre Dame jälleenrakennetaan viidessä vuodessa, lupaa presidentti Macron

    2. 2

      Muistatko Netscapen ja ponnahtavat porno­ikkunat? Internet täyttää 30 vuotta, ja nyt HS:n erikoisartikkeli vie hämmentävälle matkalle verkon alku­hämärään

      Tilaajille
    3. 3

      Ääniensä näköinen Suomi on kirjava ja pohjasta paksu – HS:n erikoisartikkeli piirtää vaalituloksen kartalle

    4. 4

      Jussi Halla-ahon blogikirjoituksista ja ”ihmiskäsityksestä” tuli hidaste perussuomalaisten hallitustielle – Näin Halla-aho kirjoitti vähemmistöistä vuosikymmen sitten

    5. 5

      Jussi Halla-ahon mukaan perussuomalaiset on nyt ”normaali osa järjestelmää”, mutta nämä vaalilähetyksessä nähdyt käsimerkit osoittavat muuta

    6. 6

      Lähetykseen kätketty gps-paikannin paljasti järjestelmällisen varastelun Postin logistiikka­keskuksessa – saaliin arvo lähes 60 000 euroa

    7. 7

      Rutiköyhän kainuulais­perheen selviytyminen on ihmeellinen tarina Suomesta

      Tilaajille
    8. 8

      Moni on ryhtynyt paistamaan neitsytoliivi­öljyllä, vaikka vanha tieto syöpäriskistä pätee yhä – Nämä terveysfaktat jokaisen on syytä tietää oliiviöljystä

    9. 9

      Kalliossa asuva Liisa Lehto on yksi niistä, jotka nostivat Jussi Halla-ahon ääni­haravaksi jopa puna­vihreiden koti­kentällä – Halla-ahoa äänestäneet kertovat, millainen heidän Helsinkinsä on

    10. 10

      Analyysi: Putous kerää nyt televisiossa historiallisen vähän katsojia, eikä se ole mikään ihme – ohjelmaa vaivaa sama ilmiö kuin koko suomalaista tv-viihdettä

    11. Näytä lisää