Kerava    |   HS Kerava

Tämän pikkukaupungin asukkaat ylistävät kunnallista hammashoitoa ja jonotkin ovat lyhyet – Miten Kerava sen tekee?

Hammashoitolaan saa kiireettömän ajan alle kuukaudessa.



Monissa kaupungeissa valitetaan jatkuvasti julkisen hammashoidon jonoista mutta ei Keravalla. Lukijan lähettämän vinkin mukaan ”erityisen hyvin toimiva julkinen hammashuolto” saa kiitosta keravalaisten Facebook-ryhmissä, ja keskustelu kaupungin hammashoitolasta on niissä todellakin harvinaisen myönteistä.

Huhtikuun alussa yhdessä Facebook-ryhmässä esitettyyn kysymykseen hammaslääkärisuosituksista tuli kymmeniä kaupungin omaa, Sampolassa sijaitsevaa hammashoitolaa ylistäviä kommentteja.

Kehujen mukaan kaupungin hammashoitolassa on nopea palvelu, uudet laitteet, lyhyet jonot ja ammattitaitoinen henkilökunta. Keskusteluun osallistui myös muutama pelkopotilaaksi itsensä määrittelevä, jotka kiittelivät tilanteensa huomioimista ja pelkojen hälvenemistä.

Mikä on Keravan salaisuus?

Johtavan hammaslääkärin Krista Brander-Aallon mukaan kehuttuun palveluun ovat vaikuttaneet pitkäjänteinen kehittäminen ja turhan työn poistamiseen pyrkivän lean-menetelmän hyödyntäminen hoidon järjestämisessä.

”Teemme hoidon kysynnän seurantaa ja pyrimme suunnittelemaan työt niin, että voimme vastata kysyntään. Meillä on useita tiimimalleja käytössä, sillä pyrimme saamaan kaikkien osaamisen käyttöön”, hän sanoo.

Toisena vahvuutena hän pitää 36 000 asukkaan kaupungin kokoa ja kompaktia yksikköä. Keravan kaupungilla työskentelee Brander-Aallon mukaan lukien 16 hammaslääkäriä, kahdeksan suuhygienistiä, 19 hammashoitajaa ja hoitohenkilökunnan esimies.

”Ajanvaraushenkilökuntamme osaa ohjata potilaita hoitoon oikeille työntekijöille. Pieni yksikkömme on ketterä, mutta pienuus tekee siitä myös haavoittuvan sairaustapauksissa, mikä pitkissä sairauslomissa näkyy jonotilanteessa. ”

Sijaisia on kuitenkin saatavilla, kunhan heidät saa koulutettua talon toimintamalliin, ja avoimiin paikkoihin on hyvin hakijoita.

Keravalla mitataan joka viikko tiettyjä lukemia, joista yksi on terveydenhuollossa käytetty hoitoon pääsyn mittari, T3-lukema. Sitä käytetään ilmaisemaan kiireettömän hoitoon pääsyn mediaaniaikaa.

”Tämän viikon hammaslääkäreiden T3-lukema on 30 vuorokautta, mikä on meille aika huono. Maaliskuun viikkojen keskiarvo oli 21 vuorokautta”, Brander-Aalto sanoo.

Helmikuussa lukema oli kaupungin verkkosivujen mukaan vielä parempi, 16 vuorokautta. Brander-Aalto arvelee, että aikojen saatavuuteen on voinut vaikuttaa osaltaan somehuomio: kehut sosiaalisessa mediassa tuovat aina piikin varauksiin ja kyselyjä myös naapurikunnista.

Esimerkiksi Tuusulan kunta ilmoittaa verkkosivuillaan hammaslääkäreiden T3-lukemat kerran kuukaudessa jokaiselta kolmelta hammashoitolalta. Maaliskuun alussa se oli 31–42 vuorokautta ja huhtikuun alussa 30–44 vuorokautta. Vantaalla edellisen kuukauden keskiarvo oli 41 vuorokautta.

Pelkän ensimmäisen vapaan ajan saamisen sijaan huomiota kannattaisi Brander-Aallon mukaan kiinnittää myös jatkohoitokäyntien saatavuuteen eli siihen, missä ajassa kokonaishoito saadaan valmiiksi.

”Esimerkiksi meillä pyritään ensimmäisen käynnin yhteydessä tekemään sekä hammaslääkärin tarkastus että suuhygienistin anti-infektiivinen hoito mahdollisimman monelle potilaalle, jotta potilas saa kerralla enemmän.”

Anti-infektiiviseen hoitoon kuuluu muun muassa hampaiden puhdistustekniikan ohjaus ja bakteeripeitteiden poisto.

”Kouluissa olemme tehneet pop up -tarkastuksia, ja niistä on saatu hyvää palautetta. Se tuo asiakkaillemme lisäarvoa, kun kaikkien vanhempien ei tarvitse kuskata lapsiaan hammashoitolaan. Suurimmalla osalla lapsista suun terveys on hyvällä tasolla, joten vain tarvittavat jatkohoidot tehdään hammashoitolassa.”

Keravalla puolitoistavuotiaiden tarkastukset tehdään ryhmäneuvontatilaisuuden yhteydessä, mikä vapauttaa hoitoaikaa muille asiakkaille. Oikomishoidoista vastaa tiimi, jossa on erikoishammaslääkärin lisäksi hammashoitaja ja neljä suuhygienistiä.

”Meillä kehitetään toimintaa jatkuvasti ja kokeillaan uusia malleja. Suurin osa malleista jää käyttöön tai niitä kehitetään edelleen.”

Kaupungilla työskentelevistä hammaslääkäreistä kolme on lasten erikoishammashoidon hammaslääkäreitä. He vastaavat pääosin lasten ja nuorten korjaavasta hoidosta.

Heidät on koulutettu kohtaamaan pelkopotilaita, ja mahdollisuuksien mukaan he hoitavat myös aikuisia pelkopotilaita.

”Meillä on muutenkin sellainen toimintakulttuuri, että pyrimme aina luomaan positiivisen asiakaskokemuksen. Jokainen ansaitsee hyvän ja kivuttoman hoidon”, Brander-Aalto sanoo.

Kommentit

Kommentit

    Ei vielä kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Ei vielä nimellä kirjoitettuja kommentteja. Kirjoita ensimmäinen.

    Näytä lisää
    Luetuimmat
    • Juuri nyt
    • Päivä
    • Viikko
    1. 1

      Tiia Forsström myy seksiä espoolaisessa omakotitalossa ja tietää, mikä monessa suomalaisessa makuuhuoneessa on pielessä

      Tilaajille
    2. 2

      ”Tuli ihan paha mieli, kun ihmiset ostivat yli­hintaisia asuntoja huonolta paikalta”, kertoo rakennus­liikkeen johtaja kokemattomista sijoittajista

      Tilaajille
    3. 3

      Pahimmillaan ihminen voi päätyä naimisiin tahtomattaan – Kehtaamattomuus on monen suomalaisen ongelma, sanoo psykologi

    4. 4

      Anni Sinnemäellä on harvojen tuntema erityinen suhde Itäkeskukseen, joka pian mullistuu hänen johdollaan täysin

    5. 5

      Suomi elää jauhelihalla ja lehmänmaidolla – kartat näyttävät, miksi ilmastoraporttien ruokavaatimusten toteutuminen on vaikeaa

      Tilaajille
    6. 6

      Suomalaisten elämäntapa on kestämätön

    7. 7

      Australialais­agenttien testi sota­harjoituksessa ”muutti kaiken” – Reuters selvitti, miten epäilyt Huawein laitteiden tieto­turvasta alkujaan heräsivät

    8. 8

      Armeija haluaa uhrata pahimmissa taisteluissa vain osan sotilaista, George Clooney näyttelee törkeää sotilasta uudessa sarjassa, joka paljastaa yleismaailmallisen kaavan

      Tilaajille
    9. 9

      Multasormia vaanii yllättävä vaara: huolimaton mullan käsittely voi aiheuttaa keuhkokuumeen

    10. 10

      Emmi-Liia Sjöholm tiesi sen olevan virhe, mutta silti hän asettui laverille, raotti paitaansa ja antoi tatuoijan upottaa neulan kylkeensä – nyt hän on maksanut virheestään tuhansia euroja

      Tilaajille
    11. Näytä lisää
    1. 1

      Emmi-Liia Sjöholm tiesi sen olevan virhe, mutta silti hän asettui laverille, raotti paitaansa ja antoi tatuoijan upottaa neulan kylkeensä – nyt hän on maksanut virheestään tuhansia euroja

      Tilaajille
    2. 2

      Australialais­agenttien testi sota­harjoituksessa ”muutti kaiken” – Reuters selvitti, miten epäilyt Huawein laitteiden tieto­turvasta alkujaan heräsivät

    3. 3

      Kaksi pyöräilijää loukkaantui sairaala­kuntoon törmättyään järeään kaapeli­suojaan Töölössä

    4. 4

      Pyöräliitto vaatii vaarallisen kaapelisuojan kieltämistä: Viikonlopun vakavaa onnettomuutta kuvataan ”viimeiseksi niitiksi”

    5. 5

      Halla-aho kommentoi Perus­suomalaisten nuorten mahdollista avustusten menetystä: Järjestössä on ihmisiä, jotka ovat väärässä puolueessa

    6. 6

      Juha Sipilä voi joutua vastentahtoisesti ottamaan valtionvarainministerin salkun – mutta ministeriksi saattaa nousta myös todellinen yllätysnimi päivänpolitiikan ulkopuolelta

      Tilaajille
    7. 7

      Äiti kulki kaksivuotiaan lapsensa perässä Hoplopin leikkivälineissä Vantaalla ja järkyttyi: ”Likaa ei voinut olla huomaamatta”

    8. 8

      Multasormia vaanii yllättävä vaara: huolimaton mullan käsittely voi aiheuttaa keuhkokuumeen

    9. 9

      Tiia Forsström myy seksiä espoolaisessa omakotitalossa ja tietää, mikä monessa suomalaisessa makuuhuoneessa on pielessä

      Tilaajille
    10. 10

      Suomalaiset ovat syöneet tuhansia vuosia ruokaa, jota suolistobakteerit rakastavat yli kaiken – Tutkija löysi ruista syöneiden ulosteesta merkittävän yhdisteen

      Tilaajille
    11. Näytä lisää
    1. 1

      Maailma tähtäimen läpi – HS:n erikoisartikkeli vie maahan, jossa rynnäkkökivääri on kodin perusvaruste

      Tilaajille
    2. 2

      Kirsi Hytönen on naimisissa, etsii netistä seuraa ja kertoo maksaneensa seksistä – Hän kertoo vilkkaasta seksielämästään, jotta naiset eivät häpeäisi itseään

      Tilaajille
    3. 3

      Emmi-Liia Sjöholm tiesi sen olevan virhe, mutta silti hän asettui laverille, raotti paitaansa ja antoi tatuoijan upottaa neulan kylkeensä – nyt hän on maksanut virheestään tuhansia euroja

      Tilaajille
    4. 4

      Suomalaiset ovat syöneet tuhansia vuosia ruokaa, jota suolistobakteerit rakastavat yli kaiken – Tutkija löysi ruista syöneiden ulosteesta merkittävän yhdisteen

      Tilaajille
    5. 5

      Tässä on ruokavalio, johon maapallolla on varaa: Uusi lautasmalli muuttaisi suomalaisten ruokailua radikaalisti, mutta mistään ei tarvitse luopua

      Tilaajille
    6. 6

      Legendaarisen laulajatähden huvila lahoaa niille sijoilleen Helsingissä – Vesivahinko turmeli taloa 2011 eikä korjauksia ole vieläkään aloitettu

    7. 7

      ”Kun hyväksyy yksinäisyytensä, ei tarvitse juosta muiden perässä” – Aura Raulo oli erikoinen lapsi, joka kasvoi ulkopuolisena ja päätyi maailman huipulle

      Tilaajille
    8. 8

      25 vuotta sitten muutama baari muutti koko Helsingin yöelämän, ja nyt ne kuolevat pois

    9. 9

      Kommentti: Mitä ihmettä tapahtui Madonnalle Euroviisuissa? Hirvittävä epävire vei huomiota Palestiinan lipun esittelyltä ja näppärältä Tšaikovski-lainalta

    10. 10

      Tuohtuneen vegaanin päivitys sai somen kuohumaan: menikö vihreä poliitikko liian pitkälle vaatiessaan huippuravintolaa boikottiin?

    11. Näytä lisää